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Pregunta 1

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A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción directa

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica


de la tarea o función

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado


pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a


través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia


de conocimientos al aprendiz seleccionado

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la entrevista como medio para la determinación de
necesidades de capacitación

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil


aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la


posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos


directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado
respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

IncorrectoPregunta 3
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De las siguientes premisas, elija la que no corresponde a los usos de la evaluación
de 360 grados

Diseñar programas de desarrollo

Medir el desempeño del personal

Medir las competencias – conductas

Medir los factores predisponentes a las tareas

Pregunta 4
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Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es

Método de elección forzada

Método de incidentes críticos

Lista de verificación

Registro de acontecimientos notables


IncorrectoPregunta 5
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A qué hace referencia el término “capital intelectual”

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia, la


comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l información


de una organización en conocimiento por parte del personal, generando valor

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su


personal y equipos con capacidad para generar valor

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,


habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la observación directa como medio para la determinación
de necesidades de capacitación

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil


aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado


respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos


directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la


posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva
IncorrectoPregunta 7
0 / 9 ptos.
Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el
desempeño es

Frases descriptivas

Lista de verificación

Método de accidentes críticos

Método de elección forzada

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción programada,
lectura individual

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado


pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a


través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Estas técnicas están orientadas a lecturas de determinados cursos de instrucción


o grabaciones de instrucción proporcionando elementos de participación y
repetición

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia


de conocimientos al aprendiz seleccionado
Pregunta 9
9 / 9 ptos.
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada simulación de
condiciones reales

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a


través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia


de conocimientos al aprendiz seleccionado

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica


de la tarea o función

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado


pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la evaluación de desempeño como medio para la
determinación de necesidades de capacitación

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos


directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la


posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado


respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor
Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil
aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse