Pregunta 1

9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la evaluación de desempeño como medio para la
determinación de necesidades de capacitación

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la encuesta como medio para la determinación de
necesidades de capacitación

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva
Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado
respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Un ejemplo de método basado en registros observacionales para evaluar el
desempeño es

Método de accidentes críticos

Frases descriptivas

Lista de verificación

Método de elección forzada

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
De las siguientes premisas, elija la que no corresponde a los usos de la evaluación
de 360 grados

Diseñar programas de desarrollo

Medir el desempeño del personal

Medir los factores predisponentes a las tareas

Medir las competencias – conductas

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del
proceso de capacitación

Diagnostico organizacional

Determinación de cursos

Diseño de plan

Evaluación, control y seguimiento

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la entrevista como medio para la determinación de
necesidades de capacitación

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple
Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es

Método de incidentes críticos

Método de elección forzada

Registro de acontecimientos notables

Lista de verificación

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
A que hace referencia la técnica de capacitación llamada rotación de puesto

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la técnica

de la tarea o función

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar a

través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata participación
por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias para su
aprendizaje

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una transferencia

de conocimientos al aprendiz seleccionado

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Qué característica tiene la observación directa como medio para la determinación
de necesidades de capacitación

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida. Es
lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del empleado

respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la empresa que
requieren una atención mayor

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
De las siguientes afirmaciones, elija la que no se relaciona con los factores que
generalmente se evalúan en el desempeño del empleado

Capacidad de síntesis

Estado de salud

Estabilidad emotiva

Relaciones con las personas

Calificación de la evaluación: 90 de 90