Maestría Ingeniería Industrial

Modulo I
Gerencia del Cambio y Desarrollo Organizacional

Tema
Reporte Académico 2. Retroalimentación de la Información Diagnostica

Sustentante
Meribe Segura Peña

Facilitador
Manuel Molina

Fecha
Febrero 02, 2020

Santo Domingo, RD
 Retroalimentación diagnostica

A través de esta retroalimentación diagnostica daremos a conocer los datos

obtenidos por medio de la información diagnostica, es uno de los pasos más
importantes.

Describir las técnicas y herramientas del proceso de Retroalimentación

diagnostica a utilizar. (Si usaran Entrevistas, encuestas o grupos de
enfoque, observación verificación de campo)

Al elegir las técnicas se tomó en cuando cual era el medio por el cual se la
haría llegar, tiempo estimado para recolectar la información, quienes la
responderían.
Las técnicas a elegir será la encuesta; este estará llevando a cabo en un
proceso de 10 días, y se le suministrará a través del correo de la empresa a
modo de comunicación.

El esquema que se estará llevando a cabo para realizar dicha encuesta será la
siguiente:

Planeación
Planeación de la encuesta
de la encuesta
Administración de la
Administración de la encuesta
encuesta
Empleados
*Altos directivos Análisis
Análisis yy retroalimentación
retroalimentación
*Altos directivos Todos los empleados
Todos los empleados del
del
* Consultores internos
* Consultores internos departamento
departamento
asignados al cambio
asignados al cambio Una vez obtenidos
Una vez obtenidos los
los datos
datos
se
se estará realizando un
estará realizando un
análisis
análisis yy se
se realizara
realizara una
una
retroalimentación
retroalimentación iniciando
iniciando
por los niveles
por los niveles mas
mas altos
altos
 Planificar la retroalimentación de la información del diagnóstico.
Presentar el contenido de la retroalimentación (Realice un esquema
estructurado sobre el proceso de retroalimentación de la información
digamos.

En el diagnostico obtenemos mucha información la cual debe ser organizada y

analizada según los datos para un mayor entendimiento y llegar más fácilmente
a una conclusión.
A continuación, se presenta el esquema con el cual se estará trabajando una
vez realizado el levantamiento de la retroalimentación.

Levantamiento de la
información Análisis y evaluación
obtenida en la de la información
encuesta

Discusión en un
Verificación y
orden estructurado
seguimiento del
del análisis en las
cambio
juntas programadas

Describir estrategias facilitadoras para el proceso de retroalimentación de

la información diagnóstica.
Es necesario mantener una comunicación constante entre el consultor y los
clientes relevantes, así como comunicar de manera efectiva y oportuna el
proceso.

1- Revisión continua de los datos:

Mantener una revisión constante de los datos nos ayudar a seguir un control
riguroso y detectar alguna resistencia o frustración en la implementación de os
cambios.
2- Involucrar a los directivos y realizar juntas esquematizadas:
La directiva tiene todo el poder para aprobar los cambio y mejoras a implantar,
es necesario que estén involucrado y bajo conocimiento de los datos recabado
y mediante juntas programas.
3- Elaboración de informes:
Realizando semanalmente después de cada junta con la directiva para llevar al
día los logros obtenido y los pendientes.