Programa:

Maestría en Ingeniería Industrial

Módulo/materia:
Impacto Financiero de la Gestión de Procesos

Instructor:
Ing. Nicomedes Capriles

Tema
3. Tarea individual. Caso Tuneman.

Presentado por:
SHERMAN ROSARIO: 2013-2925

13 de mayo de 2021
 INTRODUCCIÓN

En este ejercicio estudiaremos el cómo ha cambiado la cadena de valor tradicional de la

venta en línea de música y cómo actualmente los servicios en línea han desplazado
totalmente a las discográficas tradicionales. Para realizarlo desglosamos los distintos
apartados de las cadenas de valor de ambas industrias y realizamos un análisis de sus
elementos.

DESARROLLO
1. Establezca los "ladrillos y el cemento" de la cadena de valor con que los discos,
cintas y CD se crean, distribuyen y venden en tiendas minoristas. Utilice
formatos similares a los de las figuras 2.1 a 2.5 y escriba una descripción de una
página de cómo funciona esta cadena de valor y la forma en que cada
participante obtiene dinero.

Artista, Grabación Manufactura Ventas y Distribución Venta al por Ventas Clientes

Producción
Creador de Contenido

Productores, Marketing mayor minoristas

Compositores,
Escritores.

Es esta cadena de valor el artista obtiene ingresos al realizar un contrato de producción con una casa
productora, la cual compra los derechos de llevar al público las canciones del artista.
La productora obtiene dinero participativo de las ventas, a veces en mayor porcentaje que el artista.
Estos son los responsables de manejar la logística de varios de los eslabones posteriores. Realizan la
grabación y producción del material discográfico.
La manufactura obtiene ingresos al fabricar, grabar e imprimir las grabaciones que serán luego
vendidas. Normalmente obtienen sus ingresos de parte de la casa productora.
Ventas y marketing son los encargados de poner en funcionamiento, como su nombre lo indica, de
promocionar la venta de las producciones, hacerlas llegar al público y en algunos casos agendar los
traslados de mercancía con la distribución. Normalmente reciben sus ingresos de parte de la casa
productora.
Distribución es un organismo logístico que se encarga de realizar operaciones de traslado. Suele ser
un servicio subcontratado por Ventas y Marketing pero en algunos puede ser directamente
contratado por la productora.
 Ventas al por mayor es el comercio directo que realiza la productora con organismos de distribución
a gran escala, los cuales luego realizan la distribución al minorista. Suele ser un servicio Offshoring
y es a través de este organismo que la producción recauda ingresos.
El cliente es el corazón de la cadena de valor, pues sus pagos son los que mantienen la estructura.

2. Desarrolle una estructura alternativa de cadena de valores para esta industria y

justifique sus recomendaciones. Utilice formatos similares a los de las figuras 2.1
a 2.5 y escriba una descripción de una página de cómo opera esta cadena de
valor y la manera en que cada participante gana dinero.

Artista, Grabación Comprobación de Distribución y Dispositivos de

Producción

Productores, derechos de autor publicidad vía audio y

Creador de Contenido

Compositores,
Ventas y Marketing

Servicios de hosting y internet. reproducción de

Escritores. música - clientes
venta en línea
Encodeado digital para
diferentes velocidades de
internet.
Cartelera de ventas y
contrataciones.

Es esta cadena de valor el artista obtiene ingresos al realizar un contrato de producción con una casa
productora, o puede obtener ingresos de forma individual directamente de una plataforma de
distribución de contenido.
La productora obtiene dinero participativo de las ventas, a veces en mayor porcentaje que el artista.
Estos son los responsables de realizar la promoción en línea y distribución del contenido.
El departamento de marketing se encarga de curar el contenido al verificar si no se violan derechos
de autor y procede a postearlo en las redes sociales y plataformas de promoción y visualización de
contenido desde las cuales invierten y obtienen dinero respectivamente.
El cliente consume el contenido mediante un dispositivo móvil o un ordenador, pero siempre lo
obtiene vía internet. El cliente realiza la compra o paga mediante la visualización de anuncios.
 3. Explique y compare el papel que desempeñan las operaciones en las dos
estructuras de cadena de valor que desarrollo en las preguntas 1 y 2.
Esta cadena de valor del punto 2 es muy similar a la del punto 1, sólo que se elimina de tajo toda la
parte física del trabajo de manufactura y distribución. Las obras son 100% digitales y son
comercializadas a través de mecanismos venta por internet.

Bibliografía.

 Caso Tuneman. Disponible en:

https://unapec.instructure.com/courses/673/files/149387/download?wrap=1