Investigación cualitativa – Focus Group

Mg. Regina Jiménez Chinga

¿Compran igual las mujeres y los hombres?

https://www.youtube.com/watch?v=y-SOsmeuAk0
Mg. Regina Jiménez Chinga
 Clasificación de los datos de la
Datos de la investigación
de mercado investigación de mercado

Datos secundarios Datos primarios

Cualitativos Cuantitativos

Descriptivos Causales

Por observación u
Por encuesta experimentales
otros

Mg. Regina Jiménez Chinga

Investigación cualitativa VS Investigación cuantitativa

INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

CUALITATIVA
Objetivo Entender cualidades, Cuantifica datos y generaliza
razones y motivaciones resultados/muestra- población
Muestra Pequeña, no Grande, y es representativa de
representativa la población
Recolección de No estructurada Estructurada
datos
Análisis de datos No estadístico Estadístico
Resultado Establecer una Recomendar un curso de acción
comprensión inicial final

Mg. Regina Jiménez Chinga

 Investigación cualitativa VS Investigación cuantitativa
Cuantitativa Cualitativa Mixta
• Genera datos numéricos • Permite interacción entre • Permite tener na visión
Ventajas

• Datos son generalizables objeto de estudio e integral del objeto de

• Pude probar hipótesis investigador estudio (cuanti y cuali)
• Comprensión de los hechos

• Deja de lado cuestiones • Puede tornarse subjetiva, ya • Requiere inversión de

no medibles inherentes que depende mucho del mucho tiempo en el
Desventajas

al objeto de estudio investigador proceso de investigación

• Se limita a responder • Invierte mucho tiempo en la
investigación
• Se limita a preguntar
• No prueba hipótesis

Mg. Regina Jiménez Chinga

 Ejercicio. Identifique el tipo de investigación (Cuanti - cuali) en los sgtes casos:

Conocer la aceptación en el mercado del queque de plátano

Determinar el segmento de mercado más atractivo para dirigir el producto

Establecer el tamaño de mercado de productos orgánicos en Piura

Pronosticar las ventas futuras de las tiendas departamentales

Conocer las razones que motivan la compra de los productos nuevos

Medir la satisfacción de los usuarios del servicio de reparto de paquetes

Medir el gasto de las familias Piuranas en Educación

Reconocer los segmentos que existen en el mercado de autos
Evaluar los efectos de las campañas publicitarias
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 Procedimiento de la Investigación cualitativa
Sesiones de
grupo
Directos
Entrevistas

Procedimiento De asociación

De
complementación
Técnicas
Indirectos
proyectistas
De construcción

De expresión

Mg. Regina Jiménez Chinga

Focus Group

Es una reunión que propicia la interacción

mediante la conversación acerca de un
tema, en un tiempo determinado, y cuyo
interés consiste en captar la forma de
pensar, sentir y vivir de los individuos que
conforman el grupo

Mg. Regina Jiménez Chinga

Características del Focus Group

Tamaño del 8 a 12
grupo
Composición del Homogéneo; evaluación previa de
grupo los participantes
Entorno físico Atmósfera relajada e informal
Duración 1 a 3 horas
Registro Uso de cintas de audio y video
Moderador Con habilidades interpersonales,
de observación y de comunicación

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Planeación del Focus Group Definir Problema y Objetivos

Preguntas en la Sesión de
grupo
Redactar cuestionario
selección
Establecer Perfil del
moderador

Realizar la sesión

Revisar videos y analizar

datos
Resumir resultados y planear
siguiente paso
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Habilidades del moderador del Focus Group

▪ Amabilidad con firmeza

▪ Permisividad
▪ Involucramiento
▪ Entendimiento incompleto
▪ Motivación
▪ Flexibilidad
▪ Sensibilidad

Mg. Regina Jiménez Chinga

Ventajas y desventajas del Focus Group

▪ Sinergia
▪ Bola de nieve
▪ Estimulación
▪ Seguridad
▪ Espontaneidad
▪ Mal uso
▪ Serendipia
▪ Mala interpretación
▪ Especialización
▪ Moderación
▪ Escrutinio científico
▪ Desorden
▪ Estructura
▪ Mala representación
▪ Rapidez

Mg. Regina Jiménez Chinga

 TAREA 1

CASO: Mercedes Benz

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 TAREA 2

Elabore la guía del focus group para su proyecto de investigación

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