“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

EVIDENCIA SESION 9

DOCENTE:
Vidalon Moreno, Rosa Beatriz

CURSO:
Investigación de mercados

INTEGRANTES:
• Cruzado Colunche, Jose Andre
• Flores Bobadilla, Xavier Stefano
• Millones Arana, Mayte de los Milagros
• Reyes Mayta, Ronald Edgardo
• Rodriguez Guaylupo, Victor Bruce
• Guillermo Romani, Romario Jesus

2022
 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

SEMANA 9 - EVIDENCIAS VIRTUALES

LECTURAS:
LIBRO: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS – CARL MCDANIEL Y ROGER
GATES
CAPÍTULO 5: Investigación Cualitativa – Pág. 92

TAREA:
Después de leer la lectura señalada, desarrolle la actividad propuesta
Resolver las preguntas de repaso y pensamiento crítico – Pág. 117
1. ¿Cuáles son las principales diferencias entre la investigación cuantitativa y
cualitativa?

Diferencias Investigación cualitativa Investigación

Tipos de preguntas De enfoque
Tamaño de muestra Pequeño
Monto de información
precedente de cada Sustancial
encuestado
Requerimientos de
Entrevistador con
administración
habilidades especiales
Tipo de análisis Subjetivo, interpretativo
Equipo Grabadoras, proyectores,
videograbadoras,
fotografías, guías de
tópicos
Grado de replicabilidad Bajo
Capacitación de
investigadores Psicología, sociología,
psicología social, conducta
del consumidor, marketing,
investigación de mercados
Tipo de investigación Exploratoria
cuantitativa
De enfoque limitado
Grande
Varia
Entrevistador con pocas
habilidades especiales o
ningún entrevistador
Estadístico, sumario
Cuestionarios,
computadoras,
impresiones, dispositivos
móviles
Alto
Modelos estadísticos de
decisión, sistemas de
apoyo de decisiones,
programación de
computadoras, marketing,
investigación de mercados
Descriptiva o causal

2. ¿Cuáles son algunas de las posibles desventajas de usar grupos de enfoque?

 La inmediatez y aparente comprensibilidad de los hallazgos de los
grupos de enfoque pueden causar que los gerentes se confundan en vez
de ser informados
  Pueden atraer enormemente el “deseo de la gente de respuestas rápidas y
simples a problemas, y yo veo una disposición decreciente a aceptar la
complejidad y empeñar el esfuerzo necesario para asimilar realmente los
complicados datos que serán producidos por un estudio cuantitativo”.
 El reclutamiento de grupos de enfoque puede ser un problema si el tipo
de personas reclutadas responde diferente a los asuntos analizados que
otros segmentos objetivo.
3. ¿Qué puede hacer el cliente para obtener más de los grupos de enfoque?
Puede tener en cuenta todas las ideas que le comparten y de igual manera dar a
conocer sus dudas y aprendizajes.
4. ¿Cuál es el propósito de una prueba proyectiva? ¿Qué importantes factores
deberían considerarse al usar una técnica proyectiva?
El objetivo de toda prueba proyectiva es cavar bajo las respuestas superficiales
para obtener sentimientos, significados o motivaciones genuinos. Algunas
formas comunes de técnicas proyectivas son las pruebas de asociación de
palabras, las analogías, la personificación, las pruebas de completar frases e
historias, las pruebas con caricaturas, la clasificación de fotografías, los dibujos
de consumidores, la narración de historias y las técnicas en tercera persona.
5. Presenta una prueba de dibujos de consumidores: dibuja a un típico
consumidor de Pepsi y a un típico consumidor de Coca. ¿Qué sugieren las
imágenes sobre tus percepciones de los consumidores de Coca y Pepsi?
Los consumidores de Coca Cola se sienten más fidelizados con esa marca y son
un mayor número que los consumidores de Pepsi.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO

Resuelva las preguntas del caso: El reclutamiento debe hacerse bien – Pág. 105

1. ¿Por qué el reclutamiento es tan importante para los grupos de enfoque y

otras formas de investigación cualitativa?
Porque puede tener un impacto significativo en la utilidad de los grupos. Por
ejemplo, si pedimos a la persona que lleva al niño al doctor, eso es lo que
necesitamos en los grupos. Las reacciones de un padre de hijos pequeños a
nuevos requisitos para visitar al pediatra podrían ser muy diferentes a la reacción
 de una mamá, y si la mamá es la que lleva a los hijos al médico, lo que ella
piensa es más importante que lo que piensa papá.
2. ¿Crees que pagar a los encuestados sesgará sus respuestas? ¿Por qué sí o
por qué no?
No, porque realmente nosotros no sabemos lo que ellos realmente piensan como
pata poder saber si cambiaron en algo su respuesta o no importó el incentivo
monetario que se le dio.

Resuelva las preguntas del caso: Gira de escucha de McDonald’s – Págs. 117 y 118

1. ¿La gira de escucha es realmente investigación cualitativa? ¿Por qué sí o

por qué no?
Si, ya que el objetivo fue recopilar opiniones de audiencias locales con el fin de
saber si la información ayudaría a mejorar su producto
2. Luego de presentar los hallazgos a la gerencia, ¿debería hacerse
investigación cuantitativa?
Analizar los datos recopilados, estar abiertos a mas opiniones y cambiar el menú
con el fin de que el consumidor coma más saludable y satisfaga sus deseos y
necesidades
3. ¿McDonald’s no podría haber hecho, en cambio, grupos de enfoque?
No, porque buscaba obtener más información y opiniones a través de distintos
sectores
4. Aparte de grupos de enfoque, ¿qué otra técnica cualitativa habría podido
usar McDonald’s?
Descriptiva transversal con algo de exploratoria porque quería la opinión de los
consumidores para saber que pasaba en el mercado haciendo entrevistas en
general para sacar conclusiones .
Luego de analizar el video señalado en el ítem 2, elabore un mapa conceptual con
las principales ideas de los mismos.