ANALISIS GERENCIAL DEL

MERCADEO
PLANIFICACION Y EJECUCIÓN DE PROGRAMAS INTEGRALES DE MERCADO

Para realizar la Planificación y Ejecución de programas Integrales de Mercadeo debemos

contar  con un Gerente de Mercadeo que constantemente se dedique a la búsqueda de las
estrategias del producto o servicio con los objetivos de la empresa, con sus recursos, con
los factores relevantes del macro entorno y con las actividades de la competencia para
realizar un buen análisis de estos factores que dependen de la disponibilidad y evaluación
de información, que debe incluir aspectos tales como el tamaño del mercado, el
comportamiento y las necesidades del consumidor.

El EJECUTIVO

Hoy en día los Gerentes de Mercadeo desarrollan estrategias que deben fundamentar la
orientación que deseamos darle a un producto o servicio con los objetivos de rentabilidad
y de asignación eficiente de los recursos. En éste proceso debemos evaluar
cuidadosamente el impacto que puede tener para nuestra Empresas sus fortalezas,
debilidades, oportunidades y ventajas competitivas. Generalmente el Gerente de Mercadeo
debe determinar un plan de Mercadeo basado en los siguientes aspectos:

-Una evaluación de la situación actual del producto o servicio.

-Una descripción de los problemas, oportunidades y amenazas.

-Unos objetivos específicos basados en los dos puntos anteriores.

-Acciones alternativas para enfrentar los problemas, para aprovechar las oportunidades y
evitar las amenazas, además de una evaluación de éstas alternativas con sus
correspondientes proyecciones de ventas y de utilidades.

INVESTIGACION DEL MERCADO

La investigación de mercado es el instrumento que posibilita a la empresa conocer el

mercado donde va a ofrecer sus productos y servicios, acercarse al mismo para
comprenderlo y luego desarrollar su estrategia de marketing para satisfacerlo.

La investigación de mercado permite aproximarnos a la determinación de la demanda

esperada y conocer los aspectos cuantitativos y cualitativos de la misma.

La investigación del mercado es importante porque nos permite diagnosticar las

necesidades del consumidor, el tiempo para la toma de decisiones de las alternativas,
adelantar a la competencia. su proceso de investigación está basado en definir el
problema y los objetivos de investigación, desarrollar del plan de investigación para
recopilar información, poner en práctica el plan de investigación, recopilar y analizar
datos y interpretación y reporte de los descubrimientos.

PROMOCION

El papel de la promoción es comunicarse con las personas grupos u organizaciones para

facilitar, en forma directa o indirecta, los intercambios al influir en uno o más de los
consumidores para que acepten un producto de la organización.

Los objetivos específicos de la promoción de ventas son:

-Que el consumidor pruebe el producto o servicio.

-Que se aumente la cantidad y frecuencia de consumo.

-Fortalecer la imagen del producto o servicio.

Lograr la fidelidad del producto o servicio.

PUBLICIDAD

El objetivo primordial de la investigación de comunicaciones es determinar si las

actividades especificas en el campo de las comunicaciones: Publicidad, promoción de
ventas y relaciones públicas están alcanzando sus objetivos

A continuación se detallan los medios publicitarios más utilizados,

-DIARIOS

-REVISTAS

-RADIO, TELEVISIÓN Y CINE

-VIA PÚBLICA Y TRANSPORTES

RELACIONES PÚBLICAS

En lo que se refiere a medir los efectos de las relaciones públicas, puede ser tan difícil
como medir los efectos de la publicidad, especialmente cuando la preocupación es la de
crear una imagen social favorable. Esto requiere de investigaciones periódicas para
conocer el punto de vista del público sobre aspectos tan variados como la tecnología, el
servicio, el espíritu comunitario.

Principales actividades de las relaciones públicas:

-Relaciones de prensa
 -Propaganda del producto

-Comunicación corporativa

MEDICION DE LA EFECTIVIDAD DE LA POLITICA DE VENTAS

La gerencia de ventas representa muchas cosas para mucha gente, en este caso se hará
mención de tres áreas: Planeación, comunicación y capacitación.

Lo primero que debe hacerse al planear, es detallar dónde, cómo y a qué precios se harán
las ventas para satisfacer los objetivos de venta definidos en las metas de mercadeo.
Además, es importante y necesario definir objetivos cuantificables de ventas con el fin de
establecer un eficaz programa de ventas. Promocionar una metódica retroalimentación
con respecto a los resultados y aumentar la motivación, constituyen una excelente base
para la evaluación del desempeño. Ayudan a efectuar ventas y a alcanzar metas de
utilidades y contribuyen directamente al logro de los objetivos establecidos para la
empresa en su totalidad.

AUDITORIA DE MERCADOTECNIA
Se trata de una herramienta de trabajo que permite analizar y evaluar los programas y acciones de una
empresa, así como su adecuación al entorno y a la situación del momento; es decir, examina todas las áreas
de la compañía y averigua las oportunidades y amenazas, o lo que aún es más importante, indica las áreas
de mejora sobre las que actuar para aumentar la rentabilidad de la empresa y nos garantice su fiabilidad,
sin que tengamos dudas de que entran en juego intereses personales por parte de ciertos sectores de la
empresa, es aconsejable que la auditoría se realice por consultores externos a la compañía.

CONTROL

El control del mercadeo comprende el establecimiento de los patrones deseados, la medición de las
desviaciones de los patrones y la toma de acciones apropiadas. En muchos casos el patrón se expresa
en términos de presupuestos y cualquier desviación del presupuesto es investigada. Tantas
desviaciones positivas como negativas son motivo de preocupación. Si, por ejemplo, las ventas exceden
en mucho los niveles planeados, esto puede colocar una presión excesiva sobre los recursos de la
empresa disponibles