Capitulo 11: Administracion de inventarios en las cadenas de suministro.

1. Son los bienes fisicos que se usan en las operaciones y que incluyen materias primas, piezas,
subunidades, suministros, herramientas, equipo o mantenimientoy articulos para operaciones.
2. Son insumos de los procesos de manufactura y prestacion de servicos.
3. Consta de productos parcialmente terminados que aguardan un procesamiento posterior.
4. Consta de productos terminados listos para su distribucion o venta a los clientes.
5. Es la cantidad adicional que se mantiene por encima de la cantidad promedio requerida para
satisfacer la demanda.
6. Consiten en la seleccion y adquisicion afirmativa de productos y servicios que minimizan
efectivamente los impactos ambientales negativos a lo largo de su ciclo de manufactura,
transporte, uso y reciclaje o desecho.
7. Son aquellos que resultan del trabajo requerido para realizer pedidos a los proveedores o
configurar las herramientas como el e quipo y las maquinas en una fabrica para producer un
articulo.
8. Son los gastos asociados con la conservacion del inventario.
9. Son los costos asociados con la no disponibilidad del inventario cuando se necesita para
satisfacer la demanda.
10. Es el precio que se paga por los bienes adquiridos o el costo interno de producirlos.
11. Es un articulo o bien almacenado en una ubicacion particular.
12. Es la demanda de una SKU que no se relaciona con la demanda para otras SKU y debe ser
pronosticada.
13. Existe cuando la demanda esta directamente relacionada con la de otras SKU y puee calcularse
sin necesidad del pronostico.
14. Tipo de demanda que por lo comun se relaciona con la demanda estable.
15. Tipo de demanda que varia en el tiempo.
16. Es la incapcidad para poder satisfacer las necesidades de un articulo.
17. Ocurre cuando un cliente esta dispuesto a esperar por el articulo.
18. Ocurre cuando el cliente no esta dispuesto a esperar y adquiere el articulo en otra parte.
19. En este tipo de Sistema la cantidad del pedido o el tamano del lote son fijos, es decir, siempre se
pide la misma cantidad.
20. Se define com la cantidad disponible mas los pedidos que se han realizado pero que no se han
recibido aun menos cualesquiera nuevos pedidos.
21. Es el valor de la posicion del inventario que activa a un Nuevo pedido.
22. Es un modelo economico clasico que minimiza el costo total, el cual es la suma del costo de
mantenimiento del inventario y el costo de realizacion de pedidos.
23. Es el que resulta de la adquisicion o produccion de los lotes mas grandes de los necesarios para
su consume o venta inmediatos.
24. Es el inventario adicional planeado disponible, que actua como proteccion para reducir el riesgo
de que se agoten las existencias.
25. Es la probabilidad deseada de no tener un agotamiento de existencias durante un tiempo de
entregas.
Capitulo 12: Administracion de la cadena de suministro y logistica

1. Es la administracion de las actividades de transporte y el flujo de materiales en una cadena

de suministro para garantizar el adecuado servicio al cliente a un costo razonable.
2. Es un marco para comprender el alcance de la dministracion de la cadena de suministro que
se basa en cinco funciones basicas implicadas: planeacion, aprovisionamiento, produccion,
entrega y devolucion.
3. Es la funcion responsible de adquirir materias primas, componentes, herramientas, servicios
y otros articulos que se requieren de los proveedores externos.
4. Menciona los tres principios para trabajar con proveedores.
5. Es el proceso de coordinar el flujo fisico de los materiales para garantizar que las piezas
correctas esten disponibles en las diversas etapas de la cadena de suministro, como en las
plantas manufactureas y de ensamblaje.
6. Se define como el proceso de administracion de informacion, biens fisicos y servicios para
garantizar su disponibilidad en el lugar correcto, el proceso preciso, al costo indicado, en la
cantidad justa y con la mas alta atencion a la calidad.
7. Menciona las tres responsabilidades primarias de un gerente de logistica.
8. Es cuando el proveedor supervisa y administra el inventario al nombre del cliente.
9. Es un fenomeno que ocurre cuando cada integrante de una cadena productiva aumenta sus
pedidos para proteger su inventario
10. Implica identificar los riesgos que pueden ocurrir, evaluar la probabilidad de que ocurran,
determiner su impacto en la empresa y sus clientes e identificar los pasos para mitgiar esos
riesgos.
11. Es cualquier entidad (real o virtual) que coordina y comparte informacion entre
compradores y vendedores.
12. Se especializan en el manejo de todos los aspectos de la devolucion de los clientes de un
bien manufacturado o un servicio prestado y de la recuperacion de su dinero, la reparacion
del articulo y su retorno al cliente/o la invocacion de la garantia de servicios.
13. Es el inventario que se ha pedido pero esta en transito.
14. Se define como aquel que, luego de una amplia investigacion, suministra materiales de tal
calidad que la prueba rutinaria de cada lote recibido es innecesaria.
15. Es aquella que usa insumos amigables con el ambiente y los transforma mediante agentes
de cambio cuyos subproductos pueden mejorar o ser reciclados dentro del medio existente.
16. Se refiere a la dministracion del flujo de biens terminados, materiales o componentes que
podrian ser inutilizables o descartarse mediante la cadena de suministro desde los clientes
hacia los proveedores, distribuidores o fabricantes con el proposito de reutilizacion, reventa
o eliminacion
Capitulo 13: Administracion de recursos

1. Es el desarrollo del plan de productos y recursos a largo plazo en unidades de medida

agregadas.
2. Es el proceso de traducir los planes agregados en planes operativos de corto plazo que
proporcionen la base para los programs semanales y diarios, y los requerimientos detallados de
recursos.
3. Se trata de desplazar las labors de una estacion de trabajo a otra, asignar tareas a las personas,
establecer prioridades para las labores, programar el equipo y controlar los procesos.
4. Que son los sistemas ERP?
5. Planea para la misma tasa de produccion en cada periodo.
6. Establece la tasa de produccion de acuerdo con la demanda de cada periodo.
7. Menciona las tres importantes tecnicas en el proceso de desagregacion en la manufactura.
8. Es una declaracion de cuantos articulos terminados se produciran y cuando se les producira.
9. Define la cantidad y el momento para ensamblar subunidades y componentes en un bien
terminado.
10. Es un metodo de prevision basado en la demanda para planear la produccion de bienes
manufacturados y pedir materiales y componentes para minimizer los inventarios innecesarios y
reducer los costos.
11. Que es la demanda dependiente?
12. Es un registro practico analogo a una cuenta de materiales que define los insumos de mano de
obra necesarios para crear un bien o un servicio.
13. Son bienes terminados programados en el MPS o FAS que deben pronosticarse.
14. Se manufactura a partir de uno o mas componentes.
15. Son cualesquier articulos diferentes a los articulos finales que se incorporan a articulos matrices
de nivel superior.
16. Que es una subunidad?
17. Que es la explosion de la MRP?
18. Son las extensions de los periodos que se utilizan en el periodo de la explosion de la MRP que,
por lo genral, duran una semana.
19. Menciona y define los componentes de un registro de MRP.
20. Que es la asignacion de tamano a un lote?
21. Es un programa de pedidos que cubre los requeimientos brutos de cad aseman.
22. A que se le conoce como bloque de accion?
23. Que es la regla de la cantidad fija de pedido?
24. Que es la cantidad periodica de pedido?
25. Es el proceso de determinar la mano de obra y recursos mecanicos que se require llevar a cabo
las tareas de produccion en un nivel mas detallado, tomando en cuenta todos los componentes
y articulos finales de plan de materiales.

Capitulo 15: Administracion de la calidad

1. Es cumplir o exceeder las expectativas del cliente.

2. Es el grado en el que un proceso es capaz de entregar productos que se ajusten a las
especificaciones del diseno.
 3. Que son las especificaciones?
4. Define que es la calidad de los servicios?
5. Menciona los puntos clave de los absolutos de la administracion de la calidad de Crosby.
6. Reconoce que hay varias formas de equivocar la creacion y cumplimiento de altos niveles de
calidad.
7. Menciona cada una de las brechas del modelo GAP.
8. Menciona los ocho principios en los cuales los estandares del ISO 9000-2000 se apoyan.
9. Que es el Six Sigma?
10. Es cualquier equivocacion que se traslada la cliente.
11. Es el producto de un proceso o un paso en particular de un proceso.
12. Menciona unos conceptos claves en los que se basa la filosfia central del Six Sigma.
13. Menciona las cinco fases que emplea el metodo de resolucion de problemas Six Sigma de GE.
14. Menciona los 7 grupos generales en los que puede clasificarse los esfuerzos del Six Sigma.
15. Que es el costo de la calidad?
16. Que son los costos de prevencion y cuales se incluyen?
17. Que son los costos de evaluacion?
18. Son quellos en los que se incurre a raiz de la calidad insatisfactoria que se descubre antes d ela
entrega del bien o servicio al cliente.
19. Que son los costos de fallas externas?
20. Cuales son las siete herramientas del CC?
21. Que es el Kaizen?
22. Que es el suceso Kaizen?
23. Que es el Poka-yoke?

Capitulo 17: Sistemas eficientes de operaciones

1. Menciona los cuatro principios basicos de los sistemas operativos esbeltos.

2. Menciona y define las cinco S’s.
3. Son indicadores para las actividades operativas que se colocan a la vista de todos los empleados
para que cada uno de ellos entienda rapida y facilmente el estado y desempeno del sistema de
trabajo.
4. Que es el cambio de matriz en menos de diez minutos?
5. Que es el procesamiento por tandas?
6. Es el concepto de usar idealmente tandas de un articulos.
7. Define el mantenimiento productivo total.
8. Produce un inventario de bienes terminados en prevision de la demanda del cliente usando un
pronostico de ventas.
9. Que es un Sistema de jalar?
10. Que es un Kanban?

Capitulo 18: Administracion de proyectos

1. Etapas que caracterizan el ciclo de vida del Proyecto y sirven para una administracion efectiva.
2. Cuales son los tres factores que implican la dministracion de proyectos?
3. Que son las actividades?
4. Son las actividades que debn completarse inmediatamente del inicio de otra actividad.
5. Que es la estructira de desglose de labores?
6. Que es una red de proyectos?
7. Es la secuencia de actividades que tarda mas tiempo y define el tiempo total de finalizacion de
todo el proyecto.
8. Especifcia cuando deben de realizarse las actividades.
9. Que significa intensificar un proyecto?
10. Es el tiempo mas corto posible y realista en el que puede completarse la actividad.
11. Que es el costo intensivo?
12. Se refiere a reducir su tiempo normal, posiblemente hasta su limite.
13. Que es la tecnica de valuacion y revision de proyectos?