Nombre: Melina Margarita Coba Santiago

Matricula:105798

Grupo: II53

Materia: (06) LOGISTICA INTELIGENTE

Docente: Mtro. José María Chávez Braga

Actividad de Aprendizaje 3

Investigación y propuesta a empresa

Campeche. Sanfrancisco de Campeche 24 de febrero del 2019 

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OBJETIVO:
Investigar cómo se conforma la cadena de suministros en una empresa real,
documentando las compañías que conforman la cadena, la manera en la que se
comunican y cuáles son sus objetivos; con la finalidad de que el alumno proponga
una estrategia para mejorar sus resultados, aplicando los temas revisados en la
materia.

INSTRUCCIONES:
Esta es la primera parte de la investigación y propuesta a una empresa que
concluirá en el bloque 4 de la presente materia.
El alumno deberá investigar en una empresa en la que se encuentre colaborando
y/o a la que tenga acceso, las siguientes cuestiones:

 Cuáles son todas las compañías que conforman la cadena de suministros

de dicha empresa.
 Cómo se comunican o si tienen algún sistema en común las compañías
integrantes de esta cadena, y
 Si las metas, métricos u objetivos de las compañías integrantes son los
mismos.

El alumno deberá presentar el reporte de dicha investigación en formato Word,

tamaño de hoja carta, fuente Arial 12 interlineado sencillo con una extensión
mínima de 3 cuartillas.

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 Cuáles son todas las compañías que conforman la cadena de suministros
de dicha empresa.

La Heineken es una empresa cervecera muy extensa, que tiene demasiados

suministros, pero seleccione a dos compañías que se encargan del transporte,
porque considero que son importantes dentro de la compañía, ya que sin envíos
no hay ventas, por lo tanto, no hay ganancias.

Primer lugar seleccione a la compañía de DHL Supply Chain, me parece muy

interesante, ya que durante cuatro años consecutivos en la fabrica que la
cervecera tiene, han logrado el ratio de cero accidentes, por lo tanto es un punto
muy importante para ambas compañía, ya que habla muy bien de ellas, por lo que
cuentan con un buen protocolo de seguridad eficiente, logrando darle confianza a
sus trabajadores, dentro de la empresa.

En segundo lugar designe a XPO logistic, que es la empresa responsable de la

organización y ejecución de los transportes de SCC ( Sociedad central de
cervezas y bebidas), esta empresa ya tiene mas de 12 años, con la empresa de
Heineken, ya que empezaron contrato desde el año 2006, hasta el 2018, por lo
que eso habla bien de la empresa por todos los esos años, que tienen trabajando
juntos, eso quiere decir que tiene buena comunicación y si les ha funcionado. Esta
empresa es la que se encarga de la coordinación y planificación de los flujos de
transporte de SCC, garantizando las entregas en un plazo de 24 horas, en más de
200 localidades, por lo que es conveniente para la Heineken, ya que eso permite
tener el producto de forma rápida y segura.

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 Cómo se comunican o si tienen algún sistema en común las compañías
integrantes de esta cadena.

En el caso de la empresa DHL SC junto con el área de servicio al cliente y

logística de la compañía cervecera, trabajan juntos para reforzar la seguridad
mediante un proyecto basado en el cambio de comportamientos, por lo que los
protocolos incluyen, la comunicación con los empleados a través de comunicación
de riesgo, observación preventivas de seguridad, ‘safety tags’ y equipo de
reducción de riesgos operacionales, me parece perfecto este tipo de
comunicaciones entre la empresa y los empleados ya que hacen un vínculo,
haciendo que el empleado se sienta en confianza y se esfuerce para evitar algún
tipo de siniestro.

En cambio la compañía de XPO Logistics maneja un sistema, que utiliza

tecnología online avanzada de monitorización y seguimiento, que permite una
mejor visibilidad y control del rendimiento, así como la obtención de resultados
eficientes para una planificación mas efectiva, una mejor metodología y una
mejora continua, además ofrece a SCC su solución KeyPL, basada en equipos
que actúan como una torre de control, y sistemas de tecnologías de la información
de fácil manejo para seleccionar, gestionar y supervisar el mejor tipo de
transporte, el modo y la ruta a elegir. Por lo tanto, el operador es responsable de la
gestión de transporte, desde las fábricas y plataformas logísticas de SCC con
destino a sus clientes, tanto distribuidores como hipermercados, tiendas cash and
carry y otros puntos de venta.

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 Si las metas, métricos u objetivos de las compañías integrantes son los
mismos.

DHL SC junto con la Heineken apuestan por la formación y la comunicación

con los empleados para generar cambios de comportamiento que refuercen la
seguridad, de esta manera se pueden predecir riesgos potenciales sobre los
que implantar medidas, en la mayor parte de los casos, preventivas. Es decir
que su objetivo de ambas es que no haya accidentes dentro de la compañía,
ya que eso las colocan como una de las mejores, no por nada están juntas y lo
seguirán siendo por tener esa excelente comunicación, entre ellas y los
trabajadores,

A diferencia de la XPO Logistics se basa en contribuir acerca de las continuas

innovaciones de la compañía y a mejorar la manera en la que las marcas
llegan a los clientes, lo han indicado desde la compañía, no de a gratis tienen
más de 12 años juntos, eso quiere decir que gracias a sus innovaciones y su
mejora continua se coloca como la empresa en organizar y ejecutar los
transportes de la Heineken.

Me parecen que ambas empresas tiene un sistema diferente, pero que ha

resultados eficiente para ambas compañías, ya que de lo contrario no estarían
trabajando con una de las empresas cervecera más importantes del mundo y
la que tiene mayor presencia internacional, considero que deberían tener un
sistema donde se le de capacitación a los empleados cada determinado tiempo
y que les refuerce siempre los riesgos que pueden haber y como evitarlo,
podrían hacer simulaciones en caso de como actuarían por si llegara a ver un
siniestro , hay maquinas en la que se pueden simular esos momentos como en
la vida real. Siempre es muy importante la comunicación con los trabajadores,
ya que ellos son los que se arriesgan y están cuando hay un siniestro.

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Webgrafía

www.cadenadesuministro.es/tag/heineken/

https://controlinventarios.wordpress.com/.../heineken-control-sostenible-de-la-
cadena

https://es.slideshare.net/eugesortiz/heineken-28570298

https://heinekenmexico.com/.../heineken-premiada-por-su-cadena-de-suministro-
sustetable

https://logistica.cdecomunicacion.es/.../heineken-control-sostenible-de-la-cadena-
de-su