GUIA DE APRENDIZAJE DE FORMACIÓN LABORAL ESTRATEGIA DE

PRODUCTOS Y SERVICIOS (PLANEACIÓN)

Actividad
1. Realizar la lectura del libro propuestas de negocios persuasivas de la referencia
bibliográfica construya una terminología técnica y elabore una síntesis de la misma
(cuadro sinóptico mapa conceptual etc…)

2. Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía con base la

información recolectada por visita presencial o virtualmente consulte mínimo 2
empresas y resuelva.

A. Identifique los atributos diferenciadores de los productos y la imagen de marca de

las empresas.

B. Describa el comportamiento del consumidor y las variables que condicionan su

decisión de compra.

C. Analizar el valor de la marca en el mercado de ambas empresas.

D. Señale estrategias de productos y servicios comunes y las diferencias en cuanto a

estrategias de producto y marca en el caso de bienes y de servicios utilizados por
estas empresas.

Desarrollo
 Identifique los atributos diferenciadores de los productos y la imagen
de marca de las empresas.

 Tratamiento del cáncer en clínicas

 Descuento de simultaneidad para
ARP / EPS y/o pre-pagada
 Cobertura preexistente
 Consulta directa especialistas
 Prótesis articulares y/o valvulares
 Facilidades de atención al usuario
 Reducción de tramites
 Consulta por internet historia
clínica, exámenes médicos,
tramites.
especializadas
 Medicamentos más cerca de usted.
farmacias de gran cobertura
 Excelente atención al usuario.
 Cobertura de incapacidades
 Enfermera en casa
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PRODUCTOS Y SERVICIOS (PLANEACIÓN)

 Describa el comportamiento del consumidor y las variables que

condicionan su decisión de compra

El comportamiento del consumidor en ambas instituciones depende

mayormente de su estado de salud en cuanto a las veces que requiere el servicio,
pero en cuanto a afiliación incluye variables que condicionan su compra como:

1. Grupo Social
2. Familia
3. Actitudes
4. Recomendaciones

Básicamente al momento de tomar una decisión, el cliente se guía en su mayoría

por la reputación del lugar y esto es según la percepción que cada uno tenga.
Entre un grupo social y otra varia ya que el concepto entre estos no es igual.
También influye el precio.

 Analizar el valor de la marca en el mercado de ambas empresas

Positivo ha logrado posicionarse como Negativo, aunque su imagen era la que

una de las mejores en la recordación del
usuario, las empresas prefieren su
contratación por el servicio integral
prestado, y aunque el descontento con los
servicios de salud es general, es decir “la
menos mala”
lideraba el mercado con el mal servicio
prestado ha ido decayendo, perdiendo
contratos y de esa forma, limitando su
cobertura, su reputación dentro del gremio
es mala y las clínicas no contratan con ella
por su historial de no pago.
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PRODUCTOS Y SERVICIOS (PLANEACIÓN)

 Señale estrategias de productos y servicios comunes y las diferencias

en cuanto a estrategias de producto y marca en el caso de bienes y de
servicios utilizados por estas empresas.

Estrategia de Posicionamiento: Es el Estrategia de Segmentación: Es unir a

lugar que ocupamos como profesionales
de la salud en la mente del cliente. Todo lo
que se hace en mktg hace a la imagen y
ésta, la imagen nos posiciona y nos
permite diferenciarnos de los
competidores. Todos buscan ser únicos.
La radio, televisión, internet, el valor de la
creatividad como producción de algo
nuevo y valioso, será un modo de
pensamiento que llevará a la innovación
es decir a la realización de las ideas.
Nuestra Imagen será la representación
que se forma en la mente de la persona
que lo percibe y será el resultado de
nuestro desempeño.
los seres humanos de acuerdo a igual
necesidad. Un proceso mediante el cual
se divide al mercado en porciones
menores de acuerdo a una determinada
característica que le sea de utilidad a la
empresa para cumplir sus planes.
los objetivos de todo Plan de Marketing
son evitar pérdida de clientes, recuperar
los perdidos, incorporar nuevos.
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PRODUCTOS Y SERVICIOS (PLANEACIÓN)

CASO # 1

a) ¿Qué estrategia de marketing usó Hausbrot para ingresar al mercado?

La estrategia de marketing que usaron para ingresar al mercado fue la

degustación y poner productos en oferta semanal.

b) Identifique la necesidad que vio en el mercado.

La necesidad fue la nutrición adecuada de las personas que no les interesa lo light
por estar a la moda, sino lo saludable y natural

c) Describa el mercado objetivo de sus productos.

Su mercado objetivo son toda clase de personas que quieran ver en la

alimentación una forma de transformar tu vida.

d) ¿Cómo clasificaría a los productos que comercializan?

Según la tabla de tipos de productos pertenece a los productos clase 30, sin
embargo, en otra clasificación más cotidiana pertenecen a los insumos básicos
dentro de la categoría de pan y confituras.

e) Anote las estrategias que utilizan habitualmente para incrementar las

ventas.

1. Degustación o muestra gratis.

2. Descuentos semanales.
3. El olor para atraer a la gente y antojarla.
4. La buena calidad.
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PRODUCTOS Y SERVICIOS (PLANEACIÓN)

f) Piense en otras estrategias para captar más clientes y descríbalas.

 Hacer alianzas con otros productos para que se promocionen por parte y
parte.
 Hacer horas específicas de precios más bajos
 Buscar personas que estén luchando contra algún tipo de enfermedad
debilitadora para que promocionen
 Estrategias de publicidad donde muestren la calidad del producto.
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PRODUCTOS Y SERVICIOS (PLANEACIÓN)

BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO BID

Realiza un trabajo en Microsoft Word o power Point con texto e ilustraciones
teniendo en cuenta los puntos que se mencionan a continuación.
CONSULTA EN INTERNET Y LA PRENSA TODO SOBRE
1. ¿Qué es el BID?
2. ¿quiénes lo conforman? - organigrama
3. ¿cuál es su objetivo o para que fue creado?
4. ¿cuáles son las ventajas del BID?
5. ¿qué evento realizara el BID en nuestra ciudad?
6. ¿porque en barranquilla?
7. ¿qué beneficios traerá ese encuentro en barranquilla para la ciudad? ¿qué
beneficios para Colombia?
8. Temática central del congreso del BID en barranquilla
9. ¿cuantas y cuales ciudades de Colombia han realizado este evento y en que
fechas?
10. ¿cuáles es tu apreciación personal frente a la realización de este tipo de eventos
en la ciudad de barranquilla?
11. Algunos proyectos impulsados por el BID en Latinoamérica

Desarrollo

¿Qué es el BID?
El Banco Interamericano de Desarrollo es una institución financiera que
presta apoyo financiero y técnico a los países de América Latina y el
Caribe, con el objetivo de reducir la pobreza y la desigualdad. Promoviendo
un desarrollo sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
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PRODUCTOS Y SERVICIOS (PLANEACIÓN)

¿quiénes lo conforman? – organigrama

Directorio Ejecutivo: es responsable de la

Asamblea de gobernadores: es la máxima
autoridad del BID. Cada país miembro designa a
un gobernador, cuyo poder de votación es
directamente proporcional al capital que el país
aporta a la Institución.  Se celebra una reunión
anual para analizar las operaciones y actividades
del Banco y tomar decisiones de cara al futuro.
conducción de las operaciones del Banco y para
ello puede ejercer todas las facultades delegadas
por la Asamblea de gobernadores. Se reúnen una
vez por semana. Es responsable de aprobar las
propuestas de préstamos y garantías, el
presupuesto administrativo, establecer las tasas
de interés y tomar decisiones sobre empréstitos y
otros asuntos financieros.  Está compuesto por 14
Directores Ejecutivos y 14 Suplentes. Tiene cinco
Comités Permanentes.

La Presidencia: el Presidente del BID es

responsable de llevar a cabo los asuntos diarios
del Banco y gestionar sus operaciones y
administración con el apoyo del personal de la
Oficina del Presidente. Es elegido por la Asamblea
de Gobernadores. Preside las reuniones del
Directorio Ejecutivo, pero no tiene voto, excepto
en caso de empate. Además, el Presidente
formula las propuestas sobre la política general
del Banco consideradas por el Directorio. El actual
Presidente es: Luís Alberto Moreno.
Personal: cuenta con 2000 empleados
Actualmente el Banco cuenta con 46 países
miembros: Argentina, Alemania, Austria,
Bahamas, Barbados, Bélgica, Belice, Bolivia,
Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Croacia,
Dinamarca, Ecuador, El Salvador, Eslovenia,
España, Estados Unidos, Finlandia, Francia,
Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Israel,
Italia, Jamaica ETC…

¿cuál es su objetivo o para que fue creado?

El principal objetivo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) desde su
constitución en el año 1959 ha consistido en contribuir y acelerar el proceso de
desarrollo económico y desarrollo social de los países miembros que se
encuentren en vías de desarrollo.
En el año 2010 se acordó un incremento de capital, aprobando una estrategia
institucional que serviría como un documento estratégico, sirviendo de guía para
llevar a cabo su objetivo (misión).

Siendo los objetivos generales del banco:

 Crecimiento sostenible.
 Reducción de la pobreza.
 Reducir la desigualdad.
De la misma forma se fijó un marco de resultados corporativos para medir los
resultados que se alcancen en términos de desarrollo. Dicha estrategia y marco se
revisará cada año, para actualizar teniendo en cuenta los desafíos de cada región.
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PRODUCTOS Y SERVICIOS (PLANEACIÓN)

¿cuáles son las ventajas del BID?

Los principales objetivos del Banco son reducir la pobreza, promover la equidad
social, y lograr el crecimiento económico sostenible. ...
Funciones. Fundado en 1959, el BID se ha convertido en la principal fuerza
catalizadora de movilización de recursos para América Latina y el Caribe.

¿qué evento realizara el BID en nuestra ciudad?

 la próxima Asamblea Anual de Gobernadores que se realizará en la ciudad de
Barranquilla, entre el 18 y 22 de marzo de 2020.
Es una oportunidad de oro para atraer recursos de inversión extranjera directa al
país, fortalecer nuestras relaciones con la banca multilateral y privada, así como
con países aliados del hemisferio; generar nuevos negocios para las empresas
colombianas; atraer turismo a la región Caribe y posicionar a Barranquilla 

¿porque en barranquilla?
Barranquilla ha sido también un buen laboratorio del BID en términos de
fortalecimiento administrativo y fiscal”. 
La delegación aprovechó la visita para promocionar el evento y destacar el
desarrollo que ha logrado la capital del Atlántico en los últimos años. Abudinen
agradeció también el apoyo de la banca multilateral y enfatizó en que Barranquilla
se ha convertido en un nuevo foco para los negocios.

¿qué beneficios traerá ese encuentro en barranquilla para la ciudad? ¿qué

beneficios para Colombia?
Traerá más comercio exterior en país, impulsara el turismo en el caribe y ayudará
a que reduzca la pobreza en Colombia
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PRODUCTOS Y SERVICIOS (PLANEACIÓN)

¿Temática central del congreso del BID en barranquilla?

La sostenibilidad, la tecnología y los retos que plantean la pobreza y la
desigualdad hacen parte de la agenda que se desarrollará en el marco de la
Asamblea del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) 2020 que tendrá lugar en
Barranquilla.

¿cuantas y cuales ciudades de Colombia han realizado este evento y en que

fechas?
Las anteriores reuniones de la importante entidad internacional fueron en Bogotá,
en 1968; Cartagena, en 1982 y 1998, y en Medellín, en 2009.

¿cuáles es tu apreciación personal frente a la realización de este tipo de

eventos en la ciudad de barranquilla?
Me parece de gran importancia puesto que esto ayuda al crecimiento del país
tanto económico, turístico, social y comercial.
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Algunos proyectos impulsados por el BID en Latinoamérica

Modernización del estado

Transporte
agua y saneamiento
inversión social
energía
desarrollo urbano y vivienda
salud
agricultura y desarrollo rural
mercados financieros
ambiente y desastres naturales
empresas privadas y desarrollo de pymes
integración regional
turismo
tecnología