Actividad 4

Alberto Mario Obredor Molina ID:648748

Eylin Castro Ochoa ID:641427

Madelein del Carmen Almanza Castro ID:643686

Sayuris Cecilia Hernández Carranza ID: 648656

Profesora:

Pabla Peralta Miranda

Investigación de mercado

Administración de empresas

VI Semestre

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Estudio de mercado realizado a la compañía de seguros SLIP.

SLIP es una compañía de seguros que cuenta con 6 empleados, su gerente general Alfonso

Pabón, quien lleva a lo largo de su vida trabajando en este sector tanto como para

intermediarios nacionales e internacionales. La empresa cuenta con 16 años de experiencia

en el mercado asegurador Colombiano. La base de la actividad de la compañía esta

fundamentada en la intermediación de seguros de transporte, seguros de automóviles,

cumplimiento de riesgo o responsabilidad civil entre otros.

Segmento: Personas naturales y empresas.

Mercado meta: Segmento de transporte

Debido al sector en el que la compañía centra su actividad económica el segmento dirigido

a personas naturales y empresas de transporte, estos dos son los clientes potenciales que

mantienen en un 90% la estabilidad de la compañía, como le llaman mucho es su base

económica. La estimación del mercado oscila con características específicas que varían en

el caso de quien obtenga el producto, siendo explícitos si es adquirido por una persona

natural o empresa, los estudios de riesgo en ambos casos son medidos con estándares

diferentes debido a los diferentes escenarios en que se desarrollan y por ende los diferentes

tipos de riesgo que manejan.

Innovación en productos: se realiza un enfoque figado a la ampliación del mercado y

expansión en el segmento, innovacion de nuevo productos, dirigido como una propuesta de

desarrollo en el sector de salud.

Producto: póliza de gastos médicos por operaciones quirúrgicas, pólizas colectivas de

salud a empresas financieras para empleados.

Haciendo un estudio sectorizado se analiza que el índice de siniestralidad de esas pólizas es

significativamente bajo, dando margen a la inclusión de que este producto medico adicional

complementaria a la póliza el SOAT, cubriendo al conductor y ocupantes en gastos de

accidentes de tránsito, en gastos de hostilización e intervención quirúrgica con una baja tasa

y sin afectación económica para el cliente existente, además siendo un producto novedoso y

diferencial adicional en este mercado.

Estrategia del MIX de marketing:

El propósito que busca la compañía en este aspecto es mantener e incrementar el numero de

clientes de la empresa, seguido de un progresivo aumento en las ventas, esto anteriormente

basado en las funciones básicas de la mercadotecnia que son: identificación, anticipación y

satisfacción. La generación de estrategias en las cuales se enfocó la compañía se

centralizaron en las siguientes pautas:

 Estudio de mercado porcentual e indicadores de viabilidad de propuesta de

incursión del nuevo producto, exposición de indicadores de rentabilidad,

crecimiento, anticipar posibles objeciones sobre el producto presentadas en la

inclusión del mercado.

 Creación de producto adicional sobre el producto existente.

 Inclusión del servicio adicional con propuesta de bajar las tasas de los productos

existentes; en este caso el SOAT, sin afectar el bolsillo del consumidor aumentando
 la producción en los dos diferentes ramos tanto de vida accidentes personales y de

automóviles.

 Estrategias de mercado cuantificables y verificables en el mediano y largo plazo.

 Distribución comercial con el uso de la base existente, ofrecimiento a todos los

clientes activos en la compañía, explicación de todas las ventajas y el diferencial al

obtener el producto.

Este argumento tomado del trabajo de grado realizado en la universidad ICESI, resume y

cuantifica la finalidad de la estrategia planteada: “Para ejecutar las estrategias

anteriormente definidas y poder volver un poco más tangible los seguros, así como

garantizar la excelencia en el servicio postventa, se enfocará principalmente en las variables

Comunicación y Promoción, variables que pueden ser ampliamente manejables en el

mercadeo de Servicios. No serán caso de análisis las variables de Producto y el Precio ya

que dependen de las compañías aseguradoras más no de la empresa. Así mismo, la variable

Plaza por motivos de conocimiento y costos seguirá siendo representada por las dos

vendedoras con la idoneidad en seguros de la compañía.”

Objetivos

 Estudiar y analizar la dirección del presente plan de mercado estipulado, con todos

los requerimientos y su razón de ser.

 Identificar de manera concisa la situación actual de la empresa, describiendo el

escenario, la competencia y su posición en el mercado.

 Interpretar el target o segmento del mercado objetivo hacia el cual están dirigidas

todas las estrategias y tácticas.

  Proyectar el presupuesto estimado para implementar el plan de mercadeo y

comercial.

Estudio de mercado empleado:

Descriptivo o correlacionales: con este método se persigue describir las características de

ciertos grupos, determinar la frecuencia en que ocurre algo, estimar la relación entre dos o

más variables y efectuar predicciones.

La aplicación de este método para el tipo de investigación en desarrollo es la correcta, ya

que nos permite indagar sobre las repeticiones de los sucesos en este caso los accidentes de

tránsito, potencializando el mercado o sector al que está dirigido la actividad de la empresa,

logrando alimentar con datos reales, cuantificables y variables estadísticas la efectividad de

innovar en el producto.

Se proyecta en la imagen siguiente el porcentaje alto que posee el sector asegurador de

autos y afianza la mejora del producto debido a su alta demanda y uso en el mercado.
Análisis PESTEL

PESTEL
Políticos legales: modificaciones en las leyes, Económicos: déficit en la economía,
Inmersión del gobierno en las condiciones de presupuesto familiar, alza del dólar, alza
prestación del servicio, el aumento del en el PIB, alza de desempleo, pobreza, el
populismo, el aumento de las guerras y los crecimiento y cambio de los mercados
conflictos armados financieros.
Tecnológicos: caída de las plataformas
Socioculturales: variedades culturales de cada digitales, evolución de la tecnología,
país, aumento de consumo de sustancias desarrollos ofimáticos.
adictivas, incremento de la criminalidad,
aumento de las enfermedades, cambios
demográficos.

Conclusiones

Se determina un buen planteamiento del producto basado en la investigación realizada, los

análisis de estudios de mercados expuestos inclinan a una buena decisión la creación del

producto propuesto, adicional los riesgos mínimos de fallas que corre la rotación del

producto con todos los beneficios que brinda son mínimos al margen de ganancia que el

éxito de este puede brindad.

La base de las estrategias están bien planteadas sobre la visión que tiene la empresa de

expansión y permite usar los recursos y herramientas a la mano para lograr el objetivo final
mostrando un buen manejo de todas las oportunidades debidamente analizada que pueden

ser usadas a beneficio de la compañía.

Las siguientes recomendaciones que se expresan se basan en el análisis previo de toda la

estructura de la compañía donde para desarrollar un mejoramiento deben realizar una

capacitación que refuerce al personal interno sobre todos los planes nuevos del negocio,

además su forma direccionamiento simple ah funcionado perfectamente pero está basado

en un individuo y es allí donde puede convertirse en una amenaza a largo plazo, la carga

operativa de toda la compañía, si se piensa en expansión también se debe pensar en mejorar

de la planta, simplificando que para su expansión también se requiere la posibilidad de

contratación de personal competente que se sumen al objeto de la visión y la expansión en

el mercado.
Bibliografía

Libro: Diseño de un plan de mercado para la agencia de seguros compañía segura (trabajo

de grado)

Autor: Silvana Escobar Restrepo Y Lina María Trujillo; Universidad ICESI

Libro: Administración de la mercadotecnia

Autor: Michael R Czincota; citado E.J McCarthy 1984

Escrito: El entorno económico en la dirección de empresas de seguro

Autor: Ubaldo Nieto de Alba