FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

Actividad: Evidencia de Aprendizaje, Fundamento Administrativo

JOSUÉ ACOSTA LARA

ING. EN DESARROLLO DE SOFTWARE
MATRICULA: ES1821000694
CORREO INSTITUCIONAL: josue_acosta91@nube.unadmexico.mx
DOCENTE: ADELAIDA ROMERO MENDOZA
Tabla de contenido
Introducción.............................................................................................................................3
Aportes de la escuela clásica, neoclásica y de relaciones humanas.........................4
Clásica....................................................................................................................................4
Neoclásica..............................................................................................................................5
Relaciones Humanas............................................................................................................6
Análisis del caso propuesto: Café Negro S.A. de C.V....................................................7
Tabla de las escuelas de la Administración.....................................................................8
Referencias.............................................................................................................................10
Introducción

En esta actividad analizaremos un caso propuesto para reconocer los principios

de administración que rigen a una empresa u organización en las áreas
funcionales.
Distinguiremos los aportes de las escuelas clásica, neoclásica y de relaciones
humanas, identificando los roles del dueño y gerente para de igual manera
identificar a que modelo de supervisión corresponden.
Para terminar esta actividad, complementaremos esta actividad con un cuadro
comparativo con las escuelas administrativas revisando cuales son sus
principales aportaciones, quienes son sus representantes y cuales
componentes aportan al caso propuesto inicialmente.
Aportes de la escuela clásica, neoclásica y de relaciones humanas
Clásica
 Frederick Taylor
o Realizar un análisis crítico de las empresas en operación
o Desarrolló una nueva visión de la administración que propone:
1. Pagar salarios altos y tener costos unitarios bajos de
producción.
2. Establecer métodos científicos de investigación y
experimentación para formular procesos estándar que
permitan el control de las operaciones.
3. Seleccionar científicamente a los empleados, para ser
puestos en donde pueden aplicar sus aptitudes.
4. Entrenar a los empleados para desarrollar sus habilidades
en el desempeño del trabajo
5. Desarrollar un ambiente de cooperación cercano y
amistoso.
 Henry Fayol
o La postulación de 14 principios de la administración, que son
aplicables a toda forma de organización humana, son:
1. División del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales
7. Remuneración
8. Centralización
9. Cadena escalar
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de equipo
o La definición de 5 etapas en el proceso administrativo:
planeación, organización, dirección, ejecución y control.
o Identificó las 6 funciones que llevan a cabo las empresas:
1. Técnicas: Producción de bienes y servicios.
2. Comerciales: Compra – venta, intercambio.
3. Financieras: Búsqueda y ganancia de capitales
4. Seguridad: Protección y preservación de bienes y personas
5. Contables: Inventarios, registros, balances costos y
estadísticas
 6. Administrativas: Integración de funciones anteriores
Neoclásica
 Define el alcance del control (limitar el número de subordinados por
superior) y la importancia y adecuación del organigrama y los manuales
de función.
 Discute y actualiza términos como eficiencia versus eficacia,
centralización versus descentralización o autoridad y responsabilidad
 Teoría de la Burocracia (Weber): Es una forma de organización
humana que se basa en la racionalidad, adecuación de los objetivos,
con el fin de garantizar la máxima eficiencia posible en la consecución
de esos objetivos. Distingue 3 tipo de sociedad:
o Sociedad Tradicional: Predominan las características patriarcales
y hereditarias
o Sociedad Carismática: Tiene características místicas, arbitrarias y
personalistas, como los partidos políticos
o Sociedad legal, racional o burocrática: Predominan las normas
impersonales y la racionalidad en la selección de los medios y los
fines.
 A cada tipo de sociedad corresponde un tipo de autoridad:
o Autoridad tradicional: Cuando los subordinados consideran que
las órdenes de los superiores son justificadas por que esa es la
manera de hacer las cosas
o Autoridad carismática: Los subordinados aceptan las órdenes del
superior como justificadas a causa de la influencia y el liderazgo
del superior
o Autoridad legal, racional o burocrática: Los subordinados aceptan
las órdenes de los superiores como justificadas, por que están de
acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran
legítimos y de los cuales se deriva el poder de mando.
 Administración por Objetivos (APO) (Peter Drucker): De
comportamiento cíclico, permite efectuar correcciones y ajustes en el
ciclo siguiente a través de la retroalimentación proporcionada por la
evaluación de resultados.
o Va ligada generalmente a un programa de desarrollo de gerentes
o Mayor automatización en los procesos productivos
o Menor utilización de la mano de obra en trabajos de producción,
transporte y carga
o Mayor cantidad de miembros por el crecimiento de horas
o Mayor cantidad de objetivos a alcanzar en la organización
Relaciones Humanas
 Trata la organización como grupos de personas
 Hace énfasis en las personas
 Se inspira en sistemas de piscología
 Delegación plena de la autoridad
 Autonomía del trabajador
 Énfasis en las relaciones humanas
 Confianza en las personas
 Dinámica grupal de interpersonal
 Otorga mayor importancia al hombre, al hacer de la conducta de éste el
punto focal de la acción administrativa
 El nivel de producción depende de la integración social
 Se preocupo por estudiar la opresión del hombre a manos del
esclavizante, se desarrolló la civilización industrializada
Análisis del caso propuesto: Café Negro S.A. de C.V.

Analizando el caso propuesto para esta actividad podemos definir que el rol del
dueño y los gerentes corresponden al modelo de Frederick Taylor, si
observamos las diferencias entre Taylor y Fayol podemos ver que el modelo de
Taylor estaba más enfocado a la producción que a la administración, esto lo
podemos ver en el caso cuando a partir del año 1970 suben su nivel de
producción en la galería de sus productos, pero para 1978 ya tenían ordenes
atrasadas lo que les generaba hasta 4 semanas de retraso por lo que tuvieron
que contratar a un gerente de mercadotecnia que les llevara los procedimientos
de pronostico adecuados para evitar los retrasos, a pesar de que se tuvo éxito
en la introducción de productos nuevos se fracasó en la etapa de los
pronósticos. Basándonos en el modelo de Taylor, este desarrolla la
planificación de las tareas en donde se establecen normas y métodos de
operación para estas. Para principios de los 80’s y 90’s se habían hecho
cambios en la producción y se había contratado a un gerente de ventas. Para
hacer mejoras en el sistema de control de producción a través de nuevas
tecnologías acode a la época lo que genero mayores lotes de producción, pero,
aunque estas medidas mejoraban la parte productiva de la empresa, había
áreas como la de ventas que eran muy deficientes.
Es por eso que analizando el caso podemos concluir que esta empresa esta
basada en el modelo de Taylor que, aunque dedica recursos a la producción,
descuida las áreas administrativas de la empresa, caso contrario al modelo de
Fayol el cual estaba basado mas a la administración, considerando los
organigramas, desarrollando un manual de procedimientos, se puso en practica
el enfoque administrativo y descarta el modelo de Taylor que era considerado
como una practica de explotación laboral y sin consideración emocional de sus
trabajadores.
 Tabla de las escuelas de la Administración
Componentes de la
teoría elegida que se
Escuela, Principales Representan Argumentación
aplican al caso
corriente o tes
aportaciones propuesto por el
teoría
docente en línea
Se demostró que el aspecto Comprensión del El enfoque de relaciones
psicológico es muy comportamiento humanas reconoce la
importante en las tareas humano. importancia del elemento
administrativas. Estudiar las relaciones humano, las personas se
interpersonales sienten y se desempeñan
Teoría de Se demostró la importancia Crear buenas de mejor forma si se
las de la comunicación. relaciones humanas sienten valorados.
Elton Mayo
relaciones para lograr mayor
humanas La importancia que tienen los producción y
grupos informales dentro de motivación.
la empresa. Los gerentes deben
basarse en la
psicología y sociología.
A las organizaciones se les Este enfoque reconoce
debe analizar en su totalidad. Se debe reconocer la que las organizaciones
importancia de la son sistemas complejos,
La organización está en comunicación. para alcanzar el éxito
constante interacción con el ambas partes de la
medio. Bertalanffy, Se deben entender los organización deben
La organización puede Katz, Khan, sistemas, subsistemas trabajar unidas. La parte
Teoría de
competir con otros sistemas. Rozenweig, y supersistemas. habilitadora y directiva
Sistemas
Trist y puede ser tan crítica
Al ser considerada un Senge. como la de producción.
sistema abierto, tiene
capacidad de crecimiento,
cambio y adaptación.
Mayor automatización en los Los gerentes deben El enfoque neoclásico
procesos productivos. delegar el poder a sus reconoce que las
empleados. actividades de gestión se
Menor utilización de la mano Peter delegan a aquellos que
de obra en los procesos de Drucker, Deben fomentar la participan en actividades
producción, transporte y Harold colaboración. de trabajo para aumentar
Teoría carga. Koontz & la eficiencia y fomentar la
Neoclásica Cyril Aumentar la eficiencia participación de los
Mayor cantidad de miembros O’Donell a través del trabajadores.
por el crecimiento de horas. establecimiento de
Mayor cantidad de objetivos metas administradas.
a alcanzar en la Se debe impulsar la
organización. innovación.
 División del trabajo: Se La empresa está Esta teoría de la
dividen en tareas sencillas, dividida en zonas: burocracia establece una
rutinarias y bien definidas. Producción, forma de organización
Ventas, humana que se basa en
Jerarquía de la autoridad: Administración. la racionalidad, es decir,
Las oficinas o los puestos se la adecuación de los
ordenan en jerarquía, donde Cada zona tiene 8 objetivos pretendidos,
alguien de orden inferior es trabajadores y cada con el fin de garantizar la
mandado y supervisado por uno reporta a un máxima eficiencia posible
alguien de orden superior. supervisor de zona, en la consecución de
que a su vez esos objetivos
Selección formal: Todos los reporta al (Chiavenato,2010)
miembros de la organización Supervisor general.
Teoría de
son seleccionados con base Cada trabajador es
la
en calificaciones técnicas Max Webber seleccionado y
Burocracia
demostradas por vía de la asignado con base
preparación. en su selección y
preparación.
Reglas: Para garantizar la
uniformidad y regular los La empresa tiene
efectos de los empleados los reglas establecidas
gerentes deben depender para la
enormemente de las reglas convivencia.
formales de la organización
Impersonalidad: Las reglas y
los controles se aplican de
manera uniforme.
Referencias

Reyes Ponce, Agustín. Administración Moderna. Editorial Limusa, México 1992.

(pp. 130 – 135)
George Jr., Claude S. Historia del Pensamiento Administrativo. Editorial
Prentice Hall International, México 1980.
Wetto M. (). Teoría neoclásica de la administración: características y
representantes. Lifeder Recuperado de https://www.lifeder.com/teoria-
neoclasica-administracion/
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Meza E. (septiembre 2006). Principios de la Administración Científica Frederik
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https://proyectostecnologicos2011.files.wordpress.com/2010/08/8_principiosdel
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Carro F. (7 diciembre 2012). LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE
FREDERICK W. TAYLOR: UNA LECTURA CONTEXTUALIZADA. La Plata
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https://ceit.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/BLOQUE2/DS/02/DFAM/U1/desc
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