ESTUDIO DIAGNÓSTICO DE FACTORES INFLUYENTES EN EL BIENESTAR

INTEGRAL UNADISTA

Presentado por:

Diana Carolina Barrios Fiesco

Proyecto presentado a la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Practica escenario 2

Programa de psicología

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD LA PLATA HUILA

2020
 PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, es una institución autónoma del

orden nacional, con régimen especial, que tiene como principal objetivo, brindar educación
abierta y a distancia. Está fundamentada en las políticas del sector educativo que estipula el
Ministerio de educación, está vinculado con otros 30 entes autónomos universitarios en
Colombia. Surgió, mediante la Ley 52 de 1981, como un establecimiento público del orden
nacional adscrito al Ministerio de Educación Nacional y transformada por el Congreso de la
Republica mediante la Ley 396 del 5 de agosto de 1997 en la Universidad Nacional Abierta
y a Distancia UNAD.
Se creó con el objeto de diseñar e implementar programas académicos con la estrategia
pedagógica de la educación a distancia, que fuesen pertinentes con las necesidades locales,
regionales, nacionales e internacionales y acordes con los retos y las demandas de una
sociedad democrática, participativa y dinámica afines con modelos científicos, sociales y
culturales que contextualizan al siglo XXI. La Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD, se ha caracterizado por su compromiso con comunidades que no han tenido acceso
a una formación técnica, contribuye a la recuperación de los tejidos sociales, formación de
espacios laborales y por ende la formación de los ciudadanos.

MISIÓN
La Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) tiene como misión contribuir a la
educación para todos a través de la modalidad abierta, a distancia y en ambientes virtuales
de aprendizaje, mediante la acción pedagógica, la proyección social, el desarrollo regional
y la proyección comunitaria, la inclusión, la investigación, la internacionalización y las
innovaciones metodológicas y didácticas, con la utilización de las tecnologías de la
información y las comunicaciones para fomentar y acompañar el aprendizaje autónomo,
generador de cultura y espíritu emprendedor que, en el marco de la sociedad global y del
conocimiento, propicie el desarrollo económico, social y humano sostenible de las
comunidades locales, regionales y globales con calidad, eficiencia y equidad social.

VISIÓN
Se proyecta como una organización líder en Educación Abierta y a Distancia, reconocida a
nivel nacional e internacional por la calidad innovadora y pertinente de sus ofertas y
servicios educativos y por su compromiso y aporte de su comunidad académica al
desarrollo humano sostenible, de las comunidades locales y globales.
 DECÁLOGO DE VALORES
El poder restaurador de los valores, la ética, el respeto, la disciplina, el debate, la
concertación y la conciliación entre los miembros de nuestra comunidad universitaria y con
otros actores sociales del país.
La fortaleza que genera en las personas la integración de la calidad profesional y humana
como resultado de un trabajo reticular e inteligente.
La necesidad de cualificar a los estudiantes, docentes, tutores, consejeros y funcionarios de
todo nivel para lograr una sociedad colombiana equitativa, justa y emprendedora.
Compromiso institucional, que busca propender por el respeto como elemento básico para
la autorrealización personal y profesional.
El potencial creativo, la actitud crítica, el trabajo arduo y honesto de la comunidad
universitaria.
“Educación para todos”: en cualquier lugar y momento de la vida, fundamental para la
prosperidad de todos los colombianos.
La excelencia institucional y en la capacidad de los egresados para generar progreso.
La libertad de acción, de pensamiento, de culto y de ideas políticas como pilares para una
convivencia pacífica, solidaria y tolerante.
La idea de que nuestros derechos deben ser el resultado del ejercicio adecuado de nuestros
deberes.
- La importancia de trabajar para que la proyección social y la investigación generen
mejores condiciones de vida a las poblaciones vulnerables del país.

La universidad nacional abierta y a distancia unad nos ofrece distintos espacios de

interacción y acompañamiento por parte de profesionales especializados en cada área, en la
plataforma encontraremos el nodo de bienestar universitario y allí estarán disponibles los
distintos servicios de nuestro modelo de bienestar unadista como lo son:

La línea de crecimiento personal: Es un espacio interactivo de orientación psicosocial su

principal objetivo es brindar a la comunidad unadista un servicio de consejería a través de
diferentes recursos, sincrónicos y asincrónicos con el propósito de realizar a cabo procesos
pedagógicos de asesoría y orientación psicológica, relacionados con temas de interés en
ámbitos sociales.
Unad más saludable: es un espacio virtual dispuesto para toda la comunidad universitaria,
que le ofrece un ambiente con recursos, servicios y actividades de educación, información y
gestión del conocimiento en acciones deformación en salud con el propósito de mejorar las
competencias del autocuidado y las practicas para el desarrollo de estilos de vida saludable.

Para el desarrollo de este proyecto me enfocare en estos dos nodos desarrollando distintas
actividades con tutores y estudiantes buscando el fortalecimiento de cada uno de ellos.
 JUSTIFICACIÓN

En el presente trabajo hablaremos del ejercicio de la función docente en ciertas condiciones

va creando un desgaste personal que puede conducir al estrés crónico y comportar el
cansancio emocional y finalmente, el estado definido como agotado, o síndrome de
burnout. Todo ello en un determinado entorno, los centros educativos, con sus
peculiaridades y complejidades que pueden generar sentimientos ambiguos y respuestas
contradictorias y frustrantes (Abraham, 1984).
Entre las consecuencias más importantes de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo
se encuentra el estrés. Si bien las definiciones de este concepto han sido innumerables,
parece que entre las más aceptadas se encuentra la ofrecida por Seyle (1974) quien, tras
replantearse sus teorías iniciales, especifica como tal “aquellas respuestas inespecíficas del
organismo a las demandas hechas sobre él Esta definición sería aplicable a toda situación
que implique la presencia de unos factores que provocan una determinada situación
psicofisiológica.
Paredes (2002) concreta el aspecto laboral del estrés definiéndolo como “una falta de ajuste
entre las capacidades del trabajador y las exigencias del ambiente donde realiza su
actividad laboral.

Con respecto a lo anterior se pretende implementar distintas actividades encaminadas a la

reducción del estrés laboral teniendo como principal punto de apoyo las líneas estipuladas
en el modelo de bienestar integral unadista, las cuales son crecimiento personal, unad más
saludable, teniendo en cuenta que van de la mano se plantean estrategias como:
Toma de tamizaje de tensión arterial el cual tiene como principal objetivo identificar las
variaciones en la presión arterial en este caso de los participantes para ello debemos tener
en cuenta la edad y sexo, raza, herencia, factores ambientales, factores dietéticos.

Desarrollo actividades lúdicas, integración, el cual tiene como objetivo fortalecer los
vínculos afectivos, lazos de amistad, compañerismo, brindar espacios de esparcimientos y
pausas activas.
 OBJETIVOS

Determinar la influencia del estrés laboral en el desempeño de los docentes de la

universidad nacional abierta y a distancia unad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar el grado de estrés laboral al que se someten diariamente los docentes de la unad

Establecer una ruta de intervención que respondan al mejoramiento del estrés laboral
teniendo en cuenta las líneas de crecimiento personal y unad más saludable, con medios de
comunicación como:

Grupo de Skype con tutores, el cual nos sirve para enviar mensajes de pautas para la
promoción de la salud, y mensajes de motivación.
 BENEFICIARIOS

 Tutores: miembros de cada uno de las escuelas los cuales fueron vinculados en
las distintas actividades lúdicas, y en la aplicación del test para medir el nivel de
estrés laboral.
 Administrativos
 Personal de servicios generales
 MARCO TEÓRICO

Hoy en día no hay duda de que el estrés en los docentes es cada vez más un problema con
graves repercusiones en el sistema educativo en su conjunto. (Gastaldi, Pasta, Longobardi,
Prino y Quaglia, 2014).
Las principales consecuencias que provoca el estrés crónico en los docentes corresponden
al plano psicológico, derivando de las mismas consecuencias físicas. Para Lazarus y
Folkman (1984) el estrés se expresa como una respuesta emocional, fisiológica y
conductual, cuya calidad e intensidad depende de la evaluación que realiza el individuo de
las demandas derivadas de las condiciones exteriores de trabajo y de los recursos habituales
que posee para afrontarlas. Dichas condiciones exteriores constituyen el conjunto de
factores objetivos y subjetivos presentes en el ambiente laboral, no inherentes al trabajador,
que influyen o determinan su actividad laboral y resultados.
Actualmente el afrontamiento es quizás uno de los aspectos más analizados en la literatura
sobre el estrés. El interés por su estudio no se produjo hasta finales de los años setenta y la
década de los ochenta, cuando autores como Pearlin y Schooler (1978), Lazarus y Folkman
(1984) Maslach, Jackson y Leiter (1996) Törestad, Magnusson y Oláh (1990) y Moos
(1997), comenzaron a investigar su importancia en el proceso del estrés. El desarrollo y
consolidación del síndrome de burnout se encuentra estrechamente relacionado con las
estrategias de afrontamiento. Se ha constatado que el afrontamiento es un componente
básico en el proceso de estrés. Los denominados recursos o estrategias de afrontamiento
desempeñan un importante papel mediador entre las situaciones de estrés, la reacción del
sujeto al mismo y sus efectos.
. El síndrome de burnout y su prevalencia en la profesión docente
La tarea docente trasciende la labor instructiva. Al docente le corresponde el afrontamiento
de múltiples realidades complejas, como la motivación del alumnado, los vínculos
interpersonales con cada estudiante y su familia (Ibarra, 2005), la disciplina en la clase
(Kokkinos, 2002), los problemas de los estudiantes en medios familiares disfuncionales
(Rodríguez Guzmán, 2007); los conflictos escolares, las situaciones de violencia en las
escuelas y los conflictos de autoridad (Esteve, 2006; Lambert y McCarthy, 2006). Esta
amplitud de tareas junto con la propia estructura organizacional y el clima que se produce
en el centro educativo, por ejemplo, participación en la toma de decisiones, jerarquía
laboral, supervisión, etc., pueden ser desencadenantes relevantes de las experiencias de
malestar laboral en los docentes y de poder desarrollar, posteriormente, el síndrome de
burnout. Los estudios realizados hasta el momento sobre el burnout en docentes muestran
que la prevalencia del síndrome es dispar, tanto entre culturas diferentes como dentro de la
misma cultura. Estas diferencias se observan también entre los trabajadores de profesiones
distintas, o entre trabajadores que se dedican a la misma profesión. Por tanto, podemos
 decir que las variables organizacionales y culturales tienen una gran influencia en estas
diferencias sobre la prevalencia del burnout.

Síntomas cognitivos Síntomas afectivo Síntomas Otros Síntomas

Otros Síntomas emocionales actitudinales
• Sentirse • Nerviosismo. • Falta de ganas de • Aislamiento.
contrariado. seguir trabajando.
• Irritabilidad y mal • No colaborar.
• Sentir que no humor. • Apatía.
valoran tu trabajo. • Contestar mal.
• Disgusto y enfado. • Irresponsabilidad.
• Percibirse incapaz • Enfrentamientos.
para realizar las • Frustración. • Escaquearse. Físicos
tareas.
• Agresividad. • Pasar de todo. • Cansancio
• Pensar que no
puedes abarcarlo • Desencanto. • Estar harto.
todo.
• Aburrimiento. • Intolerancia.
• Pensar que
trabajas mal. • Agobio. • Impaciencia.

• Falta de control. • Tristeza y • Quejarse de todo.

depresión.
• Verlo todo mal. • Evaluar
• Desgaste negativamente a
• Todo se hace una emocional. compañeros.
montaña.
• Angustia. • Romper con el
• Sensación de no entorno laboral
mejorar. • Sentimientos de
culpa. • Ver al paciente
• Inseguridad. /estudiante como un
enemigo.
• Pensar que el
trabajo no vale la • Frialdad hacia los
pena. pacientes.

• Pérdida de la • No aguantar a los

autoestima pacientes.

• Indiferencia.

• Culpar a los demás

de su situación.
 Objetivos

-Contribuir con la formación integral de la comunidad Unadista, mediante el diseño y desarrollo de

planes, programas, proyectos y cursos que favorezcan el desarrollo de las dimensiones psicoactiva,
espiritual, estética, biológica, social y física.

-Desarrollar el Bienestar Institucional, en la modalidad de educación a distancia y en avientes

virtuales de aprendizaje, para los diferentes estamentos de la comunidad universitaria, en
respuesta a sus necesidades y expectativas, utilizando diversos medios y mediaciones
pedagógicas.

-Generar alianzas estratégicas de carácter interinstitucional, en los órdenes local, regional,

nacional e internacional, que contribuyan a la consolidación del Bienestar Institucional.

-Articular el Bienestar Institucional con las responsabilidades misionales Institucionales y con los
dientes unidades de los Sistemas de Alta Política, Misional, Funcional y Operacional de la UNAD.

-Incentivar la conformación de grupos la conformación de grupos

Y representaciones a nivel institucional en arte y cultura, en deportes, recreación y

emprendimiento, para fortalecer los procesos de integración, facilitar la convivencia armónica, la
construcción de comunidad y la consolidación de la imagen institucional.

-Diseñar, implementar, evaluar y mejorar de manera continua los recursos académicos que
conforman el campo de formación complementaria, en coordinación con las diferentes unidades
misionales y estamentos universitarios.

-Garantizar el desarrollo de los programas, proyectos y servicios de Bienestar Institucional, a partir

de la definición, de manera conjunta con la Oficina de Planeación y la Gerencia Administrativa y
Financiera, de criterios y mecanismos de asignación de recursos en las diferentes líneas de acción
del Bienestar Institucional.

Reconocer a los integrantes de la comunidad universitaria Unadista sus aportes al desarrollo

institucional, sus aportes académicos su contribución con la visibilidad de la Universidad a nivel
regional e internacional, mediante estímulos, beneficios e incentivos.
-Desarrollar herramientas psicoeducativas que permitan fomentar el bienestar institucional en la
comunidad académica del CEAD la plata huila de forma virtual.

-Contribuir con la formación integral de la comunidad Unadista, mediante el diseño y el

desarrollo de planes, programas, proyectos y cursos que favorezcan el desarrollo de las
dimensiones psicoafectiva, espiritual, estética, biológica, social y física. 

-Desarrollar el Bienestar Institucional, en la modalidad de educación a distancia y en ambientes

virtuales de aprendizaje, para los diferentes estamentos de la comunidad universitaria, en
respuesta a sus necesidades y expectativas, utilizando diversos medios y mediaciones
pedagógicas. 

-Generar alianzas estratégicas de carácter interinstitucional, en los órdenes local, regional,

nacional e internacional, que contribuyan a la consolidación del Bienestar Institucional. 

-Articular el Bienestar Institucional con las responsabilidades misionales institucionales y con las
diferentes unidades de los Sistemas de Alta Política Misional, Funcional y Operacional de la UNAD. 

-Otorgar estímulos, beneficios e incentivos a los integrantes de la comunidad universitaria

Unadista por sus calidades académicas, sus aportes al desarrollo institucional y su contribución a la
visibilización de la Universidad a nivel regional, nacional e internacional.

Líneas de acción:

-Crecimiento personal: Está orientada al desarrollo de las dimensiones psicosocial y espiritual

como construcción de proyectos de vida personal, profesional y social.

-Arte y cultura: se orienta al desarrollo de la dimensión estética, entendida esta como la

promoción de la sensibilidad, la armonía y el equilibrio en la expresión humana y el pensamiento
creativo, tanto en las artes como en la cultura.

-Deporte y recreación: se orienta al desarrollo de la corporalidad, mejoramiento de la condición

física y el sano esparcimiento de las personad y las comunidades.
-Promoción de la salud y prevención de la enfermedad: promueve la dimensión social solidaria,
mediante el desarrollo de proyectos de emprendimiento en los ámbitos social, empresarial,
tecnológico y cultural, así como la generación de ideas de negocios innovadoras.

-Medio ambiente: promueve en la comunidad unadista y en las comunidades regionales el

establecimiento de relaciones armoniosas con el medio ambiente y el desarrollo de una conciencia
responsable par su protección, conservación y utilización sostenible y sustentable.

Principales síntomas psicológicos del Burnout (Gil-Monte, 2001b)