Motors S.

PROCEDIMIENTO DE RRHH
Motors S.A
Geraldin Monrroy Mass- José Villadiego- Juan Carlos Robles-
Rafael Guerrero- José Angulo

14
 PROCEDIMIENTO DE RRHH

Código: PR-RH-001 Versión: 001

Fecha: 10/10/2014

1. OBJETIVO

Describir método a seguir para llevar a cabo la gestión y el control

de las actividades desarrolladas en el área de R.R.H.H. de la
organización.

2. ALCANCE
Los requisitos de este procedimiento se aplican a todas las
actividades desarrolladas por el área de R.R.H.H. de la organización
en lo referente a las actividades de selección y formación de
personal.

3. RESPONSABILIDAD

Responsable/s de Área/s
Responsable de Administración
Responsable de R.R.H.H.
Responsable de Calidad
Gerencia

4. REQUISITOS LEGALES

Motors S.A | Confidencial

 PROCEDIMIENTO DE RRHH

Código: PR-RH-001 Versión: 001

Fecha: 10/10/2014

5. DEFINICIONES

Contratación: formación de la relación e trabajo mediante la firma del

contrato de trabajo celebrado entre un nuevo trabajador y la empresa

Entrevista técnica: conversación entre el candidato a ocupar una plaza

vacante y el que será su jefe directo, en la que se le hace una serie de
preguntas encaminadas a conocer con mas detalles su experiencia laboral,
nivel de conocimiento y afinidad con las actividades a desarrollar, así
como sus opiniones e inquietudes respecto al puesto que tendrá.

Puesto:

Reclutamiento:

6.ACTIVIDADES
 Reclutamiento
 Selección de personal
 Contratación
 Inducción
 Detección de necesidades de capacitación
 Capacitación

 RECLUTAMIENTO

Cuando surge la necesidad de incorporar a una persona al equipo

estable de la empresa el Gerente General o Técnico, según
corresponda, solicitan al Gerente de Administración y Finanzas la
búsqueda de currículum de personas que cumplan el perfil requerido,
utilizando para ello distintos medios: Avisos en diarios, búsqueda en
Internet, entidades educacionales, contactos y recomendaciones,
oficinas externas de selección de personal.
Motors S.A | Confidencial
 PROCEDIMIENTO DE RRHH

Código: PR-RH-001 Versión: 001

Fecha: 10/10/2014

Procedimiento: En base a la planificación del proyecto, el Gerente

técnico define la necesidad de contratación del
Profesional y gestiona su reclutamiento conjuntamente con el
departamento de Personal.
Cuando surge la necesidad de contratar personal temporal, de
acuerdo a la necesidad de las mismas, el Jefe de personal realiza el
reclutamiento mediante: recomendaciones e informaciones o
contactos directos.

 SELECCIÓN DE PERSONAL

En el caso de personal permanente de oficina central, el Gerente

General o Técnico, según corresponda, revisan y seleccionan los
antecedentes recibidos, considerando aquellos que más se aproximen
a los requisitos de los cargos definidos en el Manual de Calidad.
Si no se ha definido el perfil para el cargo, por ser este nuevo en la
organización, el responsable del área respectiva deberá definir el
perfil. El Gerente General debe aprobar el perfil definido y comunicar
al Gerente de administración y Finanzas y al Responsable de calidad
para que actualice el anexo “Perfiles de cargo” del Manual de calidad.
Una vez definidos los preseleccionados, se agenda las entrevistas con
el Gerente Técnico o General según corresponda. En conjunto, deciden
la incorporación de la persona, la cual debe estar aprobada por la
Gerencia respectiva.
En el caso del personal temporal, el Jefe técnico en conjunto con el
Administrativo selecciona a los postulantes, en base a una entrevista
breve, cerciorándose de que cuente con los antecedentes requeridos:

 Certificado de antecedentes
Motors S.A | Confidencial
 PROCEDIMIENTO DE RRHH

Código: PR-RH-001 Versión: 001

Fecha: 10/10/2014

 Fotocopia de cédula de identidad

 Certificado de afiliación de AFP y salud
 Certificado de AFP últimos 12 meses
Una vez que el postulante ha sido seleccionado, éste completa la Ficha
de personal, que contiene antecedentes personales del seleccionado,
la fecha de inicio, cargo y sueldo líquido.

 CONTRATACIÓN

Personal permanente:
Una vez que el postulante ha sido seleccionado, el Encargado de
Personal completa la Ficha de personal y le solicita los documentos
que se requieren para su contratación. Posteriormente el mismo
elabora el Contrato de trabajo. Cualquier modificación al contrato
debe ser confirmada por escrito y firmada por ambas partes, contando
con las aprobaciones y vistos buenos requeridos y anteriormente
descritos.
Los registros que demuestran el proceso de selección, contratación,
formación y/o capacitación del personal son mantenidos en las
respectivas carpetas personales. En oficina central el responsable de
dichas carpetas es el Encargado de Personal.
Como registros que demuestran la experiencia de las personas se
consideran: currículum, finiquito del trabajo anterior, referencias,
cartas de recomendación, entre otros. Como registros que demuestran
la formación, la empresa acepta certificados de estudios y
formaciones. Como aquellos que demuestran el cumplimiento de las
habilidades, se considera la evaluación por parte de las Jefaturas
directas.
Personal temporal
Para la contratación del personal temporal, se elaborar el contrato del
trabajador en 2 originales. Al contrato firmado por parte del

Motors S.A | Confidencial

 PROCEDIMIENTO DE RRHH

Código: PR-RH-001 Versión: 001

Fecha: 10/10/2014

trabajador nuevo, se deben adjuntar los siguientes antecedentes que

pasan a formar parte de la carpeta de personal.
 El recibo de recepción del Reglamento interno de orden,
higiene y seguridad firmado.
 La charla Derecho a saber firmada.
 La ficha entrega de EPP firmada.

Cualquier modificación al contrato debe ser confirmada por escrito y

firmada por ambas partes, contando con las aprobaciones y vistos
buenos requeridos y anteriormente descritos.

 INDUCCIÓN

Cada vez que se incorpora una persona al equipo de trabajo, se reúne

con su Jefe directo para que éste le contextualice en el quehacer de la
empresa y de su puesto de trabajo. En esta instancia, y según
corresponda, se le da a conocer al trabajador:

• Antecedentes generales de la empresa o proyecto

• Funciones y responsabilidades de su cargo
• Sistema de gestión de calidad de la empresa: Documentos y registros

El trabajador se reúne con el jefe de personal, quien le da a conocer

las generalidades de la organización y los procedimientos generales
y/o específicos aplicables a su labor.
La inducción es complementada con los aspectos de seguridad y
realizada de acuerdo al Procedimiento Específico Prevención de
Riesgos.
 DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

El Jefe de área es responsable de detectar las necesidades de

capacitación y comunicarlas oportunamente al Encargado de Personal.
Para ello se realiza anualmente una Encuesta de detección de
Motors S.A | Confidencial
 PROCEDIMIENTO DE RRHH

Código: PR-RH-001 Versión: 001

Fecha: 10/10/2014

necesidades de capacitación en la que se consulta a las distintas áreas,

detectando las oportunidades de capacitación y/o formación que
favorezcan el desempeño de la persona, en las funciones propias de su
puesto de trabajo y considerando la descripción de su cargo.

 CAPACITACIÓN

El encargado de Gestión de Recursos Humanos y el Encargado de

Prevención de Riesgos en conjunto, deberán elaborar los Programas
de Capacitación. Dichos programas serán elaborados durante el mes
de enero de cada año, y para dicho fin el Encargado de Gestión de
Recursos Humanos aplicará una Encuesta de Interés a toda la
organización en diciembre de cada año. Contará con la Aprobación del
Gerente General.
En este Programa se señala, al menos lo siguiente:
 Nombre y cargo de las personas implicadas en las acciones de
capacitación.
 Características de estas acciones (quién la imparte, duración).
 Fechas previstas de realización, si se conocen.
 Fecha real de realización
 Objetivos de la capacitación y la forma en que será medida su
eficacia.
 Estado de la evaluación de la eficacia de las acciones de
capacitación.
Los programas de capacitación serán actualizados semestralmente y
deben contar con la aprobación del Gerente General.
La ejecución, cumplimiento y seguimiento de este Programa es
responsabilidad del Encargado de Gestión de Recursos Humanos y
quien además realizará las gestiones correspondientes.
Cada vez que una persona es capacitada, se evalúa la eficacia de dicha
acción, en base a los objetivos de la capacitación y la metodología

Motors S.A | Confidencial

 PROCEDIMIENTO DE RRHH

Código: PR-RH-001 Versión: 001

Fecha: 10/10/2014

señalada en el programa de capacitación, quedando registrado en el

formato de Evaluación de eficacia de actividades de capacitación. En
consecuencia, con los resultados de la evaluación se establecen las
acciones posteriores.
En caso que se vayan presentando durante el año necesidades de
capacitación, quienes las detecten deberán comunicarlas al Encargado
de Gestión de Recursos Humanos. Y las de obra deberán ser
comunicadas al Encargado de Prevención de Riesgos.
En caso de existir capacitaciones que sean solicitadas en forma
particular por algún trabajador de la empresa, éste deberá enviar los
antecedentes del curso al cual quiere optar, previa autorización escrita
de la jefatura directa y del Gerente General, al Encargado de Gestión
de Recursos Humanos.

REGISTROS
 Ficha de personal
 Contrato
 Encuesta detección de necesidades de capacitación
 Programa de capacitación
 Registro Capacitación
 Evaluación de eficacia de actividades de capacitación
 Carpetas del personal

Motors S.A | Confidencial

 PROCEDIMIENTO DE RRHH

Código: PR-RH-001 Versión: 001

Fecha: 10/10/2014

CONTROL DE CAMBIOS
VERSION N° FECHA DE APROBACIÓN DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS
1

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR

Nombre: Geraldin Monrroy Nombre: José Villadiego Nombre: Durley Carrascal
Firma: Firma: Firma:
Fecha: 15/10/2014 Fecha: 15/10/2014 Fecha: 15/10/2014

Motors S.A | Confidencial