Proceso de Contraacion

RRHH-PRO.
02 PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN

Rev.: 6 Fecha: 14/07/2021 Y CONTRATACIÓN
Página 1 de 8 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
1. OBJETIVO
Tiene por objeto regular el proceso de Reclutamiento, Selección y Contratación para una apropiada
incorporación de los nuevos Colaboradores a FAM América Latina Maquinarias Limitada, en adelante también
“FAM” o el “Empleador”.
2. ALCANCE
Aplicable a todos los postulantes y personal entrante a FAM América Latina.
3. RESPONSABILIDAD
Los responsables de gestionar y supervisar este procedimiento son:
• Departamento de Recursos Humanos
• Gerentes de Área
• Administradores de Contrato y/o Proyecto
• Asistentes Administrativos
4. DEFINICIONES
• Reclutamiento: Es el proceso de identificar e interesar candidatos capacitados para llenar las vacantes de la
organización.
• Selección: Corresponde a un proceso de evaluación de distintas variables, con el objetivo de determinar, a
través de una serie de etapas decisionales, una predicción de adaptación y desempeño laboral, referida a la
adecuación de una persona dada con respecto a las exigencias preestablecidas de un cargo.
• Contratación: Es la materialización de un acuerdo entre el Colaborador y el Empleador, por el cual el
primero se compromete a prestar servicios personales bajo subordinación y dependencia de un empleador,
quien se compromete a pagar una remuneración por los servicios prestados, garantizando los intereses,
derechos y deberes tanto del trabajador como del Empleador.
• RFA: Documento formal establecido por Casa Matriz (FAM Alemania) para la aprobación de toda nueva
contratación o modificaciones de cargo y remuneración.
• Carta Oferta: Documento formal que tiene por objetivo informar al candidato los detalles de la oferta
ofrecida por la empresa, para su aprobación.
5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
Preparado por: Max Acuña Tapia, Jefe de Revisado por: Gustavo Ríos Godoy, Jefe Aprobado por: Eva Navarro Sánchez,
Reclutamiento y DO. de RR.HH. y RR.LL. Gerente de Recursos Humanos.
COPIA IMPRESA ES DOCUMENTO NO CONTROLADO

RRHH-PRO.02 PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN
5.1 RECLUTAMIENTO.
5.1.1 El proceso de Reclutamiento se iniciará cuando ocurran cualquiera de las siguientes dos situaciones:
• Requerimiento para cubrir uno o más puestos vacantes en la Empresa.
• Alimentar la Base de Datos de FAM: Esta Base de Datos (BDF) es alimentada por los Curriculum Vitae (CV)
que llegan al mail reclutamiento@fam.cl y por los que llegan a los avisos publicados en un diario de
circulación regional o nacional, según conveniencia, ingresándose a la BDF aquellos CV que cumplan con los
requisitos para ocupar los cargos existentes en FAM. Además se utilizan medios digitales asociados a la
búsqueda de empleo por diferentes plataformas digitales tales como; LinkedIn, Facebook, Twitter, bolsas de
trabajo online, portales de búsqueda, etc.
5.1.2 Cuando un Gerente de Área, Administrador de Contrato, Jefe de Área o Encargado de Proyecto, requieran
la contratación de personal, deberán cumplir con el siguiente proceso:
1º. Enviar el documento “Ficha de Solicitud de Contratación” vía e-mail al Jefe de Reclutamiento, Selección y
D.O. El envío de la solicitud “Ficha de Solicitud de Contratación” deberá enviarse al Jefe de Reclutamiento,
Selección y D.O. con una antelación de 15 a 30 días antes de la fecha estimada de contratación del (los)
candidato(s).
2º. El documento “Ficha de Solicitud de Contratación” deberá contener las firmas de la Jefatura Solicitante y
el Gerente de Área, además de toda la información solicitada en el documento. Si la solicitud está
incompleta, errónea y/o sin las firmas de autorización, será rechazada al solicitante. Puesto que, se señala
información crítica para proceder con las evaluaciones y asesorar respecto del perfil que se está
solicitando.
3º. En los casos que la solicitud de contratación sea sobre un cargo no existente en la empresa, se debe incluir
de forma obligatoria el descriptor de cargo, en donde detalle el perfil, responsabilidades, alcances,
requisitos técnicos, habilidades, entre otros. El descriptor de cargo debe ser realizado por el área
solicitante, el departamento de recursos humanos apoyará en la realización de este si así se le requiere.
5.1.3 Con la recepción de la ficha “Solicitud de Contratación” se hará una recopilación interna y externa de CV,
buscando especialmente que el candidato cuente con las competencias necesarias solicitadas para cada
cargo.
5.2 SELECCIÓN
5.2.1 Los CV recepcionados serán filtrados por el área de Reclutamiento y DO para su posterior envío al
solicitante. En caso de contar con referidos por parte del solicitante, éstos se sumarán al proceso.
Aquellos postulantes que cumplan con el perfil pasarán a la siguiente etapa de entrevistas.

5.2.2 Se realiza un primer contacto telefónico con los candidatos pre-seleccionados para corroborar datos y
pre-requisitos.
5.2.3 La evaluación de competencias técnicas, deberá ser aplicada con anterioridad a la solicitud de evaluación
psicolaboral. Siendo responsable de su aplicación y levantamiento de información, la persona que aplica
la entrevista. Entendiéndose que fue validado en cuanto a los requisitos que exige el perfil de forma
técnica (conocimientos y estudios requeridos para el cargo), ubicación, disponibilidad para el
cumplimiento de sus funciones, experiencias anteriores y lo que se considere relevante para la correcta
ejecución de labores; Esta deberá ser enviada por el solicitante, al área de Reclutamiento, Selección y
DO.
5.2.4 A Continuación se realizará la Evaluación Psicolaboral y Entrevista por Competencias a los candidatos. Al
finalizar este proceso de entrevistas todos los postulantes que obtengan la calificación de “Apto” y
“Apto con Observaciones” continuarán en el proceso y quien califique “No Apto Psicológicamente” NO
continuará en el proceso, siendo informado al solicitante.
Entrevista Técnica
Evaluación realizada por un profesional de la compañía donde se confirman y validan los estudios y
experiencia del postulante como también sus conocimientos y competencias mediante cuestionarios
técnicos que abarca desde los conocimientos básicos requeridos del cargo como el hacer desde la
experiencia.
Evaluación Psicológica
La evaluación psicológica se compone de tres etapas que se complementan entre sí:
Entrevista Psicológica: Permite conocer al candidato, información y antecedentes

personales, experiencias laborales anteriores y actual
comprobable, motivación, entre otros.
Evaluación por competencias: Mide las competencias conductuales del postulante vs las
competencias requeridas para el cargo establecidas en el
descriptor de cargo y en el análisis de puesto de trabajo visto y
acordado y validado con el solicitante.
Test proyectivos y psicométricos: Permite obtener información adicional y la comprobación de las dos
etapas anteriores en cuanto a procesos y competencias
psicológicas tales como: Capacidad Cognitiva, Trabajo en
Equipo, Propensión al Riesgo e Impulsividad, Autocontrol y
Liderazgo entre otros.

Esta evaluación tendrá una vigencia máxima de 6 meses por lo que, si se requiere la contratación de un
ex trabajador cuya última evaluación supera esta vigencia se deberá actualizar su evaluación
psicológica. En estos casos solo se aplicarán los Test proyectivos y psicométricos, entendiendo que, las
competencias señaladas podrían variar acorde las últimas experiencias y aprendizajes del individuo.
Los respaldos son de carácter confidencial y de uso exclusivo de la gerencia de Recursos Humanos.
5.2.5 Sólo en caso de ser un Candidato para MEL, Recursos Humanos realiza capacitación para reforzar al nuevo
colaborador en dos aspectos que evalúa la Certificación 3D CEIM: Perfil Psicolaboral y Conductas de
Riesgo.
5.2.6 Se debe comunicar el resultado al postulante, mediante correo y formato establecido, proceso a cargo de
Asistente de Reclutamiento, posterior a la validación del Psicólogo Organizacional a cargo.
5.2.7 Es responsabilidad del Psicólogo Organizacional, la reportabilidad al usuario solicitante, en donde se

informará cada etapa del proceso con su estado, utilizando formatos establecidos.
5.2.8 Se establece como excepción a la contratación de postulantes, informados por reclutamiento como “No
Apto Técnicamente” será única y exclusiva del Chief Financial Officer (CFO) y del Gerente General de
nuestra compañía.
Para esto el Gerente del área que requiere la contratación deberá elevar la “Carta de Solicitud y
Compromiso de Contratación Excepcional”, según se indica en párrafo anterior, donde se extiende
compromiso de adoptar las medidas necesarias para que el candidato cumpla con los requisitos
internos, las políticas de la Organización y las brechas detectadas en la evaluación.
5.2.9 Recepcionados estos antecedentes será responsabilidad del área solicitante la coordinación de exámenes
pre-ocupacionales para los candidatos que continúan en el proceso. Esto queda sujeto a la
disponibilidad de horas en Mutualidad.
5.2.10 Una vez recibido los resultados de los exámenes pre-ocupacionales de los postulantes, la Sub-gerencia
HSEC validará el resultado de los exámenes.
5.2.11 Enseguida el área solicitante coordina el envío del candidato a la realización del curso “Cero Daño”.
5.2.11.1 Para proceso MEL el área solicitante coordina la evaluación CEIM del candidato: 
Resultado Competente: Puede ser considerado para MEL. Continúa Proceso 
Resultado No Competente: No puede ser considerado para MEL. Fin del
Proceso.

5.2.12 Recibida la validación el solicitante enviará listado final de candidatos aprobados y la “Ficha de
Evaluación y Seguimiento de Contratación” con toda la documentación del proceso a las Analistas de
Recursos Humanos con los datos necesarios para generar RFA. Esta es enviada a Casa Matriz Alemania
para su aprobación a la espera del posterior reenvío a Chile para su contratación.
5.3 CONTRATACIÓN
5.3.1 Autorizada la RFA, el departamento de Recursos Humanos envía al postulante vía mail Carta Oferta (que
deberá responder dentro del plazo de un día hábil), un listado de documentos que debe presentar para
su ingreso a FAM y una ficha personal. Los documentos a presentar son los siguientes:
- Currículum Vitae
- Copia Cedula Nacional de Identidad vigente o pasaporte con Visa de trabajo vigente
- 2 Fotos Tamaño Carnet
- Copia Certificado de Estudios y Título ( Legalizado ante Notario)
- Certificado Afiliación AFP y las últimas 12 cotizaciones
- Certificado Afiliación Isapre
- Certificados de Nacimiento (sólo en caso de cargas familiares)
- Copia Licencia Conducir y Hoja de Vida del Conductor
- Certificado de Antecedentes para obtener credenciales
- Finiquito del último trabajo realizado o Carta Renuncia a trabajo actual
- En caso que la documentación no estuviese en regla o legalmente valida, no se procederá con la
contratación, salvo excepciones que deberán ser autorizadas por la Gerencia de Recursos Humanos.
5.3.2 Si la Carta Oferta es aceptada, el postulante debe enviarla firmada al correo electrónico
internorrhh@fam.cl en señal de aceptación. Junto a ella deberá adjuntar además, la documentación
requerida para su ingreso y la ficha personal con sus datos, consecutivamente Recursos Humanos revisa
y verifica la documentación.
5.3.3 Recepcionada la documentación, el departamento de Recursos Humanos inicia la confección y envío del
contrato de trabajo, bajo la condición de un contrato a plazo fijo por un periodo inicial de 3 meses,
pudiendo ser renovado, por un segundo periodo de igual duración (3 meses).
5.3.3.1 Las excepciones relacionadas con el tipo de contrato inicial y que ha juicio de la Gerencia solicitante
requieran de un plazo indefinido, deberán ser aprobadas por la Gerencia de RRHH y posteriormente
autorizadas por el Chief Financial Officer (CFO) y el Gerente General de la empresa.
De igual manera, las excepciones relacionadas con la duración de los plazos del contrato de trabajo
inicial y su posterior renovación, estipulados en el punto 5.3.3 de este procedimiento, deberán ser

aprobadas por la Gerencia de RRHH y posteriormente autorizadas por el Chief Financial Officer (CFO) y
el Gerente General de la empresa.
5.3.4 Para los Nuevos Colaboradores que ingresen a cargos administrativos y no a Faenas, pasar al punto 5.3.5,
personal de Faena; se realiza la preparación de carpeta para la Acreditación del Colaborador y obtener
la autorización del mandante para su ingreso a Faena.
Acreditación MEL: La realiza la Empresa Deloitte. La documentación se entrega previa solicitud de horas
(sobre 10 carpetas con 5 días de anticipación), esto previa validación de cursos y exámenes.
Acreditación SPENCE: La realiza la empresa Acredita. La entrega de la documentación se realiza en
Faena, previa validación de cursos y exámenes.
5.3.5 El o los seleccionados firman el contrato de trabajo pasando a formar parte de FAM, la inducción de los
beneficios respecto al seguro de vida y seguro de salud, solo será efectivo en oficina Antofagasta o
Santiago, además de la entrega y firma de la recepción del Reglamento Interno. En caso excepcionales
se enviará al nuevo colaborador vía mail el contrato de trabajo, este deberá devolver en original firmado
a la oficina de Antofagasta o Santiago, esta excepción solo será autorizada por la Gerencia de Recursos
Humanos.
5.3.6 Finalmente se envía la carpeta del nuevo Colaborador con toda su documentación recopilada a lo largo
de las etapas a el (los) organismo(s) de acreditación según corresponda la faena y así cumplir con todos
sus requerimientos.
5.3.7 El nuevo Colaborador está definitivamente en condiciones de iniciar sus labores según corresponda.
NOTA1: Si alguna jefatura directa requiera conocer el informe psicológico de algún postulante o nueva
contratación, deberá ser autorizado por Gerente de Recursos Humanos. Esto por el contexto de
confidencialidad y resguardo legal de los informes relacionados al trabajador.
NOTA2: En caso que un postulante sea familiar directo de algún trabajador de FAM, la contratación deberá ser
autorizada por la Gerencia General de FAM.
NOTA3: Si el departamento de Recursos Humanos recibe una solicitud de forma excepcional de contratación,
esta deberá venir visada vía mail por el Gerente General paralelo a la RFA. La confección del contrato se
realizará según lo establecido en este procedimiento.
5.3.8 Contratación Alumnos en Práctica Profesional
FAM dentro de sus requerimientos y presentación de nuevas vacantes, está en constante búsqueda de nuevos
talentos, es por esto, que como Departamento de Recursos Humanos es importante dar la oportunidad a
jóvenes que desean realizar su Práctica Profesional en nuestra organización. Para realizar esto de forma
ordenada se deberá seguir el siguiente procedimiento:

1º. La contratación de un estudiante que debe realizar su Práctica Profesional se dará siempre y cuando exista
una vacante o disponibilidad dentro de la empresa, como por ejemplo la necesidad de reemplazar a un
Colaborador por motivos de vacaciones, licencia médica extensa, etc.
2º. Los líderes del área solicitante, deben enviar la Solicitud de Práctica al correo internorrhh@fam.cl para
informar al Departamento de Recursos Humanos el inicio de la contratación de un Practicante. En el correo
deben especificar la Fecha de Inicio y Término de la Práctica Profesional.
3º. El Departamento de Recursos Humanos validará la solicitud, reenviará un mail con la Ficha Personal FAM a
completar por el estudiante y solicitará la documentación necesaria para realizar el ingreso a la
organización, para estos casos serán los siguientes:
• Seguro contra accidentes.
• Carta de Presentación de la Institución o Solicitud de Práctica.
• Copia de Cédula de Identidad.
• Ficha Personal FAM completa.
4º. Una vez recibida la totalidad de documentación, los Analistas de Recursos Humanos procederán a la
redacción del “Convenio de Práctica Profesional”, este será enviado al Jefe directo o responsable del
Estudiante para su firma.
5º. Firmado el Convenio, este se archivará en la carpeta personal correspondiente a Estudiantes en Práctica
junto a toda la información recopilada durante el proceso.
5.3.9 Contratación por prestación de servicios (Honorarios)
1º. La contratación de profesional por honorarios mediante un Contrato de prestación de servicios, deberá
ceñirse al presente procedimiento, en cuanto a las evaluaciones técnicas y psicológicas, respetando tiempos
y formalidades en la documentación requerida (establecidos en los puntos 5.2.3, 5.2.4.)
2º. En cuanto a la vigencia del contrato, legalmente este no podrá superar los tres meses de vigencia; esto dado
que se trata de una prestación de servicios de carácter puntual. Si excede el tiempo antes mencionado, se
expone la empresa a posibles acciones legales, ante la presunción de un contrato laboral, no formalizado.
3º. Transcurridos los tres meses indicados en el punto anterior y ante la necesidad de que el profesional siga
prestando servicios en la empresa, es responsabilidad de su jefatura directa, la solicitud de la RFA
correspondiente para la contratación formal. Debiendo cumplir con el conducto regular y requisitos que el
presente procedimiento establece en relación a la formalización de la contratación de personal.
6. EQUIPOS Y MATERIALES.

• PC
• Internet
• Correo Electrónico
7. REGISTROS.
• Pauta de Entrevista
• Formulario de Solicitud de Contratación
• RFA “Request for Approval”
• Carta Oferta
• Documentación de Ingreso
• Ficha Personal
• Contrato de Trabajo
• Comprobante Recepción de Reglamento Interno

8. REFERENCIA.
No hay referencias.
9. BITÁCORA DE MODIFICACIONES
Nº Revisión Fecha Descripción del cambio

0 16/04/2012 Creación del Procedimiento.
1 17/12/2012 Modificación Formato del Procedimiento
2 01/07/2013 Modificación Formato del Procedimiento.
5 16/07/2019 Modificación del Procedimiento
6 14/07/2021 Modificación del Procedimiento, cambio de formato y código interno.

10. ANEXOS.
Anexo 1. Carta de solicitud y compromiso para contratación excepcional.


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La evaluación psicológica se compone de tres etapas que se complementan entre sí:

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5.3.9 Contratación por prestación de servicios (Honorarios)

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• Comprobante Recepción de Reglamento Interno

Nº Revisión Fecha Descripción del cambio

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