PROCEDIMIENTO Relaciones Laborales

PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN, CONTRATACION Y
CAPACITACION DEL PERSONAL
Código: PR-O-03 Fecha: 20.04.2018

Versión: 0 Nº Páginas 1 de 20
PROCEDIMIENTO
Procedimiento de selección, contratación y capacitación
del personal
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0 20.04.2018 Primera Edición
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1. OBJETIVO
El objetivo del presente procedimiento es establecer las pautas que han de considerarse para el
reclutamiento, selección y contratación del personal, así como la determinación de sus necesidades de
capacitación, la programación de la capacitación y la evaluación de su eficacia.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todo el personal de Monte León Ingeniería y Construcción Ltda.,
sea éste permanente o temporal.
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
- ISO 9001:2015 “Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos”.

- Manual de Calidad,
- Descripción de cargos
- Reglamento interno de orden, seguridad e higiene en el trabajo
- Código del trabajo
- Ley 16.744
- Ley de Superintendencia de Isapres
- Ley de AFP y AFC
4 RESPONSABILIDADES
Encargado de Relaciones Laborales
• Buscar, reclutar y seleccionar personal permanente.

• Solicitar los antecedentes de las personas requeridos para su contratación, elaborar la ficha de
incorporación y el contrato de trabajo.
• Gestionar las aprobaciones y firmas de los contratos de trabajo.
• Gestionar los programas de capacitación ante el SENCE.
• Programar las necesidades de capacitación y gestionar el desarrollo de las actividades.
Profesional de obra
• Aprobar, entrevistar y definir al personal de obra.

• Otorgar el visto bueno a los programas de capacitación de sus obras.
• Velar por la correcta entrega de charlas de gestión de calidad y de seguridad en sus obras.
• Reclutar y seleccionar postulantes a cargos temporales en su obra.


Jefaturas de área
• Detectar necesidades de personal, su perfil de cargo y comunicarlas a quien corresponda para el

reclutamiento.
• Entrevistar y aprobar la selección de postulantes a cargos permanentes requeridos bajo su
responsabilidad.
• Entregar la inducción a las personas nuevas bajo su cargo.
• Determinar las necesidades de capacitación del personal bajo su cargo y comunicarlas al
encargado de relaciones laborales, Evaluar la eficacia de las acciones de capacitación otorgadas
al personal bajo su cargo.
Gerente de Operaciones
• Dar V°B° a la elaboración de los contratos de trabajo.

• Gestionar las autorizaciones y firmas de los contratos de trabajo y sus antecedentes.
• Requerir a los postulantes los antecedentes necesarios para su contratación
Gerente General
• Aprobar o rechazar la selección de personal y su contratación.

• Aprobar o rechazar los programas de capacitación.
5. DEFINICIONES
• Las aplicables de la norma ISO 9000:2015.

• Personal permanente: es aquel cuyo contrato es de duración indefinida.
• Personal temporal: es aquel cuyo contrato está sujeto a un plazo estipulado, servicio o trabajo
especial.


6. DESARROLLO
6.1 RECLUTAMIENTO
Oficina central
Cuando surge la necesidad de incorporar a una persona al equipo estable de la empresa el Gerente
General o Director de Proyectos, según corresponda, solicitan al Jefe de Administración y Finanzas la
búsqueda de currículum de personas que cumplan el perfil requerido, utilizando para ello distintos
medios: avisos en diarios, búsqueda en Internet, entidades educacionales, contactos y
recomendaciones, oficinas externas de selección de personal, etc.
Obra
En base a la planificación de cada obra, el Gerente de Operaciones define la necesidad de contratación
del Profesional de Obra y gestiona su reclutamiento conjuntamente con el Departamento de
Relaciones Laborales.
5.2 SELECCIÓN DE PERSONAL

En el caso de personal permanente de oficina central y/o obras, el Gerente General o Director de
Proyectos, según corresponda, revisan y seleccionan los antecedentes recibidos, considerando aquellos
que más se aproximen a los requisitos de los cargos definidos en los descriptores de cargo.
Si no se ha definido el perfil para el cargo, por ser este nuevo en la organización, el responsable del
área respectiva deberá definir el perfil. El Gerente General debe aprobar el perfil definido y comunicar
al Jefe de administración y finanzas y al responsable de calidad para que actualice los descriptores de
cargo. Todo requerimiento de personal permanente deberá ser solicitado por el jefe de cada área vía
correo electrónico, indicando nombre del cargo, cantidad de trabajadores, fecha de la contratación,
motivo de la contratación, siempre previa autorización del Director de Proyectos y/o Gerente General.
Una vez definidos los preseleccionados, se agendan las entrevistas con el Director de Proyectos o
Gerente General según corresponda. En conjunto, deciden la incorporación de la persona, la cual debe
estar aprobada por la jefatura respectiva.
La selección de profesionales de obra es realizada por el Gerente de Operaciones o por quién designe
el que canalizará la información al área de relaciones laborales, para comenzar con el proceso de
selección.
Las entrevistas se realizarán de forma presencial en las dependencias de la empresa y en casos

excepcionales se obviará este proceso, estas excepciones serán:
- Recomendación directa de un trabajador de la empresa.
- Previa verificación y confirmación de la información relevante contenida en su curriculum.
El encargado de la entrevista utilizará formulario “Ficha de Incorporación”, que contendrá
información importante del postulante con la finalidad de comparar y finalmente seleccionar al
candidato correcto.
5.3 CONTRATACIÓN
5.3.1 PERSONAL PERMANENTE


Una vez que el postulante ha sido seleccionado, el Encargado de Relaciones Laborales solicita los
documentos que se requieren para su contratación. Posteriormente el mismo elabora el Contrato de
trabajo.
Los documentos requeridos son:
1- Si procede, Aviso de Cesación de Servicios, finiquito firmado por el último empleador o
declaración jurada ante notario con la información de la cesación de los servicios, carta de
renuncia (inspección del trabajo)
2- Fotocopia de la Cédula Nacional de Identidad.
3- Antecedentes de la institución previsional a la cual hace sus aportes de previsión y de la
institución de salud, a la cual se encontrare afiliado.
4- Certificado de cumplimiento de las obligaciones escolares y/o certificado de estudios que
acrediten la formación requerida.
5- Certificado que acredite Residencia.
6- Licencia de conducir, cuando corresponda
7- Hoja vida conductor, cuando corresponda
Cualquier modificación al contrato debe ser confirmada por escrito y firmada por ambas partes,
contando con las aprobaciones y vistos buenos requeridos y anteriormente descritos.
Los registros que demuestran el proceso de selección, contratación, formación y/o capacitación del
personal son mantenidos en las respectivas carpetas personales. En oficina central el responsable de
dichas carpetas es el Encargado de Relaciones Laborales. En Obra el responsable de mantener las
carpetas de personal es el Gerente de Operaciones o quien él designe.
Como registros que demuestran la formación, la empresa acepta certificados de estudios y
formaciones. Como aquellos que demuestran el cumplimiento de las habilidades, se considera la
evaluación por parte de las Jefaturas directas.
Laboral: Contratos de Trabajo
- Registros de Asistencia
- Libro Auxiliar de Remuneraciones
- Reglamento Interno
- Comprobante de Pago
- Comprobante de Feriado
- Finiquitos
- Previsional: Planillas
- Otros documentos
5.3.2 PERSONAL TEMPORAL


En el caso del personal temporal para las obras, el Gerente de Operaciones en conjunto con el
encargado de relaciones laborales selecciona a los postulantes, en base a una entrevista breve,
cerciorándose de que cuente con los antecedentes requeridos:
• Certificado de antecedentes
• Fotocopia de cédula de identidad
• Certificado de afiliación de AFP y salud
• Certificado de AFP últimos 12 meses
Para la contratación del personal temporal de obras, el Gerente de Operaciones es responsable de

elaborar el contrato del trabajador en 2 originales. Al contrato firmado por parte del trabajador nuevo,
se deben adjuntar los siguientes antecedentes que pasan a formar parte de la carpeta de personal.
• El recibo de recepción del reglamento interno de orden, higiene y seguridad firmado.

• La charla derecho a saber firmada.
• La ficha entrega de EPP firmada.
Los contratos firmados deben quedan en obra, adjuntando los siguientes antecedentes:
• Ficha de Incorporación
• Contrato de trabajo
El Profesional de obra firma el contrato como Representante legal de la empresa.
Los contratos se realizan a plazo fijo, por actividad o faena. Al finalizar los plazos de los contratos, el
jefe directo del trabajador evalúa la continuidad o desvinculación del trabajador con la empresa previa
evaluación del trabajador, que se formalizará a través del registro Evaluación Trabajador.
Cualquier modificación al contrato debe ser confirmada por escrito y firmada por ambas partes,
contando con las aprobaciones y vistos buenos requeridos y anteriormente descritos.
Los registros que demuestran el proceso de selección, contratación, formación y/o capacitación del
personal son mantenidos en las carpetas de la persona, bajo la tutela del Gerente de Operaciones
Los documentos imprescindibles para las carpetas de personal de terreno son:
1- Charla de inducción hombre nuevo o reubicado

2- Registro entrega de elementos de protección personal
3- Charla manejo y uso de extintores
4- Charla trabajos eléctricos
5- Charla manejo manual de cargas
6- Charla obras civiles
7- Charla uso bloqueador solar
8- Charla trabajos sobre andamios
9- Charla trabajos en altura
5.4 INDUCCIÓN


Cada vez que se incorpora una persona al equipo de trabajo, se reúne con su Jefe directo para que éste
le contextualice en el quehacer de la empresa y de su puesto de trabajo. En esta instancia, y según
corresponda, se le da a conocer al trabajador:
• Antecedentes generales de la empresa o proyecto

• Funciones y responsabilidades de su cargo
• Sistema de gestión de calidad de la empresa: documentos y registros
• Antecedentes de seguridad y salud
En el caso de la obra, el trabajador se reúne con su jefatura directa según corresponda, quien le da a
conocer las generalidades de la organización de la obra y los procedimientos generales y/o específicos
aplicables a su labor.
La inducción en obra es complementada con los aspectos de seguridad. Siempre deberá quedar
registro del proceso de inducción del trabajador nuevo.
Adicionalmente, el proceso de inducción para trabajadores temporales y permanentes contempla la

toma de conocimiento de:
a) Política de la calidad
b) Los objetivos de la calidad pertinentes
c) Su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluidos los beneficios de
una mejora del desempeño
d) Las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad
Se deja evidencia de la inducción a través de registro para tal efecto.
5.5 DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Las Jefaturas de área son responsables de detectar las necesidades de capacitación y comunicarlas
oportunamente al encargado de Relaciones Laborales. Para ello se realiza anualmente una Encuesta de
detección de necesidades de capacitación en la que se consulta a las distintas Jefaturas, detectando las
oportunidades de capacitación y/o formación que favorezcan el desempeño de la persona, en las
funciones propias de su puesto de trabajo y considerando la descripción de su cargo.
En las obras, la detección de necesidades de capacitación es permanente y debe realizarse por las
distintas jefaturas al inicio de cada partida, comunicándolas a la brevedad.
5.6 CAPACITACIÓN
El encargado de Relaciones Laborales y el Encargado de Prevención de Riesgos en conjunto, deberán
elaborar los Programas de Capacitación para las Obras, Bodega y Oficina Central. Dicho programa
será elaborado durante el mes de enero de cada año, y para dicho fin el Encargado de Relaciones
Laborales aplicará una Encuesta de Interés a toda la organización en diciembre de cada año. Contará
con la Aprobación del Gerente General.
En este Programa se señala, al menos lo siguiente:


• Nombre y cargo de las personas implicadas en las acciones de capacitación.

• Características de estas acciones (quién la imparte, duración).
• Fechas previstas de realización, si se conocen.
• Fecha real de realización.
• Objetivos de la capacitación y la forma en que será medida su eficacia.
• Estado de la evaluación de la eficacia de las acciones de capacitación.
Los programas de capacitación serán actualizados semestralmente y deben contar con la aprobación
del Gerente General.
La ejecución, cumplimiento y seguimiento de este programa es responsabilidad del Encargado de

Relaciones Laborales y quien además, realizará las gestiones correspondientes ante el la OTIC y o
SENCE.
Cada vez que una persona es capacitada, se evalúa la eficacia de dicha acción, en base a los objetivos
de la capacitación y la metodología señalada en el programa de capacitación, quedando registrado en
el formato de evaluación de eficacia de actividades de capacitación. En consecuencia, con los
resultados de la evaluación se establecen las acciones posteriores.
En caso que se vayan presentando durante el año necesidades de capacitación, quienes las detecten
deberán comunicarlas al Encargado de Relaciones Laborales. Y las de obra deberán ser comunicadas
al Encargado de Prevención de Riesgos, a través de su jefatura directa.
En caso de existir capacitaciones que sean solicitadas en forma particular por algún trabajador de la
empresa, éste deberá enviar los antecedentes del curso al cual quiere optar, previa autorización escrita
de la jefatura directa y del Gerente General, al Encargado de Relaciones Laborales.
5.7 Comunicación con el Personal:
Se establecen canales efectivos de comunicación con el personal, a objeto de transmitir los

propósitos, fundamentos y técnicas de la calidad y seguridad, y obtener retroalimentación oportuna de
su entendimiento, sugerencias y aportes a la solución de problemas.
- Los canales de comunicación con el personal de oficina será mediante correo electrónico
institucional.
- Los canales de comunicación con el personal de terreno será de manera presencial y mediante el
diario mural de la empresa, ubicado estratégicamente para que todo el personal pueda revisarlo
diariamente.


Ficha de Incorporación
Curriculum
Contrato
Finiquito
Cédula de identidad
Certificado de estudios
Licencia de conducir
Certificado de afiliación de AFP y salud
Reglamento interno
La ficha entrega de EPP
Descriptores de Cargo
Encuesta de detección de necesidades de capacitación
evaluación de eficacia de actividades de capacitación
Programa de capacitación


Anexo
Leyes / Decretos supremos / Normativa
Ley/DS/Norma Descripción URL
http://www.dt.gob.cl/legislacion/1611/articles-
Ley 20607 Código del Trabajo
95516_recurso_1.pdf
Fija normas comunes para los subsidios
http://www.dt.gob.cl/legislacion/1611/w3-propertyvalue-
DFL 44 por incapacidad laboral de los trabajadores
23998.html
dependientes del sector privado
Sistema de cotizaciones previsionales y
DL-3501 http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=7148
deroga disposiciones legales
Condiciones sanitarias y ambientales
DS 594 http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=167766
básicas en los lugares de trabajo
Sobre Accidentes del Trabajo y http://www.leychile.cl/Consulta/listado_n_sel?
LEY Nº 16.744
Enfermedades Profesionales _grupo_aporte=&sub=754&agr=2&comp=
Regula el trabajo en régimen de
LEY NUM. 20.123 http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=254080
subcontratación
Accidentes del trabajo y enfermedades http://www.leychile.cl/Consulta/listado_n_sel?
Ley N° 16.744
profesionales _grupo_aporte=&sub=754&agr=2&comp=
Decreto Supremo Reglamento sobre prevención de riesgos http://www.dt.gob.cl/legislacion/1611/w3-article-
N° 40 profesionales 59782.html
Establece normas sobre igualdad de
Ley 20422 oportunidades e inclusión social de https://www.leychile.cl/Navegar?idLey=20422
personas con discapacidad


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