03/09/2019

¿Qué es marketing?

SESIÓN I: FUNDAMENTOS DEL MARKETING SOCIAL

Mg Hugo A. Benzaquen Hinope

¿Qué es el
marketing mix?

¿Qué es el
marketing social?

¿Por qué es
importante el
marketing social?

LOGRO DE LA SESIÓN ÍNDICE

Al finalizar la sesión, el participante conoce la importancia

del marketing social y como se relaciona con la propuesta
de valor de la organización por medio del método del caso.  El marketing social

 El marketing de causas sociales.

 El marketing en instituciones sin fines de lucro.

 Conclusiones.

 Actividad individual.

1

EL MARKETIN SOCIAL
MARKETING SOCIAL: COMPORTAMIENTO
03/09/2019
El marketing social consiste en el uso de los
principios y técnicas del marketing comercial para
influir en colectivos de individuos y conseguir que
voluntariamente acepten, rechacen, modifiquen o
abandonen un comportamiento concreto en su
propio beneficio, en el de grupos más amplios, o
en el de la sociedad como un todo.
APLICACIÓN Y DESTINATARIOS
LAS 4P APLICADAS AL MARKETING SOCIAL
2
 03/09/2019

LAS 4P APLICADAS AL MARKETING SOCIAL LAS 4P APLICADAS AL MARKETING SOCIAL

LAS 4P APLICADAS AL MARKETING SOCIAL EL PROCESO DEL MARKETING SOCIAL

EL PROCESO DEL MARKETING SOCIAL EL PROCESODEL MARKETING SOCIAL: EJEMPLO

3
 03/09/2019

Tres tipos de personas objetivo PARA EL

MARKETING DE CAUSAS SOCIALES

• Personas que conocen la causa social, comprenden y

actuarían para solucionar el problema.
EL MARKETIN DE • Luego tenemos personas que conocen el problema, pero
CAUSAS SOCIALES no creen que sea real.

• Y por último, tenemos personas indecisas, o

desconocedoras del problema, que podrían decantarse
por una postura u otra.

Objetivo del marketing de contenidos PARA UNA DIFICULTADES DEL MARKETING DE LAS CAUSAS
CAUSA SOCIAL SOCIALES

• Superar el individualismo de la sociedad.

• Conseguir el alcance y visbilidad de los objetivos de la
campaña. • Que las personas entienda el problema y cómo les afecta
• Matener el contacto de los potenciales embajadores por personalmente.
medio de: Canal de youtube, newsletter, blog y redes
sociales. • Crear sensación de comunidad.
• Transimitir un mensaje positivista. • Existencia de insensibilización hacia el problema.
• Transmitir el problema, sus causas, como afecta el
• Sensación de lejanía del problema.
problema a la sociedad, como es posible socionarlo o
como aportar soluciones. • Sentimiento de “lo que yo haga no servirá de nada“.
• Relacionar el problema con el día a día de las
• Dudar de que la aportación sirva de algo.
personas.
• O incluso de que la aportación llegue a su objetivo.

MARKETING NO LUCRATIVO

Aplicación de principios y técnicas del marketing en

organizaciones sin ánimo de lucro, para alcanzar su

EL MARKETIN NO objetivo social y para volver más eficientes sus procesos

LUCRATIVO

4
 03/09/2019

MARKETING NO LUCRATIVO DIFICULTADES DEL MAREKTING NO LUCRATIVO

• Estas organizaciones subsisten con donaciones, cuotas

o recursos. • La mayoría de las instituciones no lucrativas son

• Intangibilidad del intercambio (servicios o ideas), es muy financieramente débiles.

difícil cuantificar los beneficios alcanzados tanto por el • Dificultades en la planeación (Dificultades en el
”cliente” como por la empresa. planteamiento de objetivos).

• El producto que se entrega es en su mayoría un servicio • Cualificación del personal.

y no existe un precio como tal al adquirir el mismo

MARKETING NO LUCRATIVO MARKETING NO LUCRATIVO

• El producto que se entrega es en su mayoría un servicio y Las causas sociales pueden establecerse bajo diferentes
no existe un precio como tal al adquirir el mismo. estatus jurídicos, citando como ejemplos:
• Deben existir mecanismos que ayuden para la
• Asociaciones de voluntarios
consecución de la respuesta deseada. • Cruz roja
• Problemática de fondos para ejecutar los proyectos de las • Asociación de liberación femenina
instituciones. • Asociación de libre aborto
• Campañas antialcohólicas
• Es difícil establecer la venta de los productos que se • Campañas de prevención del cáncer
generan en las mismas. • Sindicatos
• Entre otros.

Bibliografía
CONCLUSIONES.

• El marketing social consiste en el uso de los principios y

técnicas del marketing comercial para influir en colectivos de
individuos y conseguir que voluntariamente acepten.

• El marketing de causas sociales tiene como finalidad

David Solano Cornejo (2015)
transmitir el problema, sus causas, como afecta el problema Marketing social y
a la sociedad, como es posible socionarlo o como aportar desarrollo, Primera edición,
Editorial ESAN.
soluciones.

• El marketing lucrativo, Aplicación de principios y técnicas del

marketing en organizaciones sin ánimo de lucro, para alcanzar su
objetivo social y para volver más eficientes sus procesos

5
03/09/2019