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SILABO DEL CURSO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1

I. INFORMACIÓN GENERAL:

Carrera ADMINISTRACION Y Ciclo 5° Créditos 5


Facultad NEGOCIOS MARKETING
Profesional
HT HP HL PC
2020-1 Probabilidad y Estadística(*) Horas
Periodo lectivo Requisitos
2 2 2 2
Inteligencia Social: Elabora un mensaje que sea acorde con las personas con las que interactúa a través de diversos medios,
regulando sus emociones y fortaleciendo la relación y el aprendizaje mutuo
El curso aporta a las competencias
generales: Resolución de Problemas: Diseña e implementa soluciones de manera innovadora y emprendedora que agregue valor al proceso,
servicio o producto y evalúa su impacto
El curso aporta a la(s) competencia(s) Investigación de Mercados
específica(s): Gestión de Productos y Servicios.
El curso desarrolla el componente: Investigación X Responsabilidad Social  Ciudadanía  Práctica Pre profesional

En el presente semestre académico, por situación de excepción en el país, el docente podría reformular la secuencia y/o modalidad de las actividades para el
desarrollo de contenidos y/o evaluaciones, en función a las disposiciones que emita la universidad.

II. SUMILLA:

El curso es de naturaleza teórico práctico, su propósito es que el estudiante sepa captar información del medio ambiente externo para que sea aplicable
oportunamente en la toma de decisiones acertadas de la gestión empresarial utilizando técnicas cualitativas de la Investigación.

Los temas principales son: Base para el desarrollo conceptual y aplicativo de la investigación cualitativa, desarrollo de las técnicas de la investigación cualitativa e
informe y alternativas de mejora.

III. LOGRO DEL CURSO


Al finalizar el curso, el estudiante sustenta un informe final de estudio de mercado de carácter cualitativo, utilizando herramientas tales como la entrevista en
profundidad, observación, cliente oculto y focus group, planteando propuestas de mejora, demostrando coherencia y dominio del tema.

IV. UNIDADES DE APRENDIZAJE


NOMBRE DE LA UNIDAD / LOGRO DE SEM SABERES ESENCIALES ACTIVIDADES
UNIDAD PC

BASES PARA EL DESARROLLO Mercado Ver anexo de


CONCEPTUAL Y APLICATIVO DE LA Psicología del Consumidor actividades de
I INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 1 La Investigación de Mercados y el Marketing importancia de la práctica de
Investigación de Mercados. campo
Al finalizar la unidad, el estudiante elabora Caso Galletas Chombi- Chombi
un informe sobre El mercado actual, Investigación Cualitativa vs Cuantitativa.
indicando la importancia de la Investigación Caso Aparición de las Necesidades.
2
Cualitativa y teniendo en cuenta el método Video Onecampus: Como predecir el Rendimiento del Mercado-
de casos propuesto, demostrando dominio Jesús Cochegrus.
del tema. Alternativas en Metodologías Cualitativa
Caso. Los Arcos Dorados de Mc. Donalds.
3 Video Onecampus : Como los negocios pueden ser más soteniblesy
ganar más dinero- Freya Williams.
Brief y Plan de Investigación Cualitativa
.
4
Evaluación(T1)
DESARROLLO DE LA 5 Entrevista en Profundidad Ver anexo de
INVESTIGACIÓNCUALITATIVA Informe de Entrevista en Profundidad. actividades de
6 Observación práctica de
II Al finalizar la unidad, el estudiante sustenta Informe de Observación campo
un informe de investigación, aplicando 7 Cliente Oculto
Informe de Cliente Oculto
Técnicas cualitativas, demostrando dominio
del tema. Evaluación (T2)
8 Revisión en su totalidad de los Informes anteriores.
Video Onecampus: Innova o muere. Pau García Milá.

PREPARACIÓN DEL MATERIAL PARA Focus Group Ver anexo de


REALIZACIÓN FOCUS GROUP. 9 Reclutamiento actividades de
Fichas filtro práctica de
III Al finalizar la unidad, el estudiante presenta campo
de manera validad y en físico los materiales Moderación
10 Desarrollo de la Guía de Indagación.
utilizar en la elaboración de la técnica del
focus group, aplicando Técnicas cualitativas,
demostrando dominio del tema. 11 Evaluación (T3)

12 Técnicas Proyectivas - Insigth

Ver anexo de
IV REALIZACIÓN DE LA TÉCNICA FOCUS Aplicación presencial de la técnica de focus group. actividades de
13
GROUP E INFORME Y ALTERNATIVAS Análisis Cualitativo práctica de
DE MEJORAS. campo
14
Evaluación (T4)
Aplicación presencial de la técnica de focus group.
Al finalizar la unidad, el estudiante sustenta 15 Análisis Cualitativo.
un trabajo de investigación cualitativa,
Evaluación T5
utilizando focus group, demostrando dominio
del tema. 16 Evaluación Final

17 Evaluación Sustitutoria: No aplica.

V. SISTEMA DE EVALUACIÓN

EVALUACIÓN PESOS SEM Descripción de Evaluación


T1 12% 4 Evaluación T1: Examen teórico practico.
T2 12% 8 Evaluación T2: Examen teórico practico.
T3 12% 11 Evaluación T3: Promedio de informes y Avance de proyecto.
T4 12% 14 Evaluación T4: Promedio de informes y Presentación de proyecto.
T5 12% 15
Evaluación de evidencias de PC descritas en el anexo
Evaluación práctica de campo **
Evaluación Final 40% 16 Evaluación Final

Evaluación Sustitutoria - 17 Según la naturaleza del curso: NO APLICA


*Los calificativos deben ser publicados en el sistema de acuerdo al Calendario Académico establecido para el presente Semestre.

VI. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA


N° CÓDIGO AUTOR TÍTULO AÑO
1 001.4 RUIZ Ruíz Olabuénaga, José Metodología de la 2012
Ignacio Investigación
Cualitativa.

VII. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA


A. ENLACES IMPORTANTES
REFERENCIA ENLACE
___________________________________________ ______________________________________________

B) MEGAEVENTOS INTERNACIONALES UPN


NOMBRE DEL EVENTO FECHA
Ver Calendario de Eventos Internacionales
III. ANEXO: ACTIVIDADES DE PRÁCTICA DE CAMPO

Semana
Actividad Evidencia de práctica campo Fecha de Entrega
(Del/Al)
Formar equipos con sus compañeros de clase y presentar una Informe con la estructura de
estructura de reuniones semanales con las funciones reuniones semanales con las
1 Semana 2
asignadas por el coordinador a cada integrante funciones asignadas por el
coordinador a cada integrante
Elabora un informe en base a las diferencias y similitudes Semana 3
que encuentra en la investigación de mercado cualitativa y
2 CD
cuantitativa comprendiendo la importancia de cada una de
ellas.
Elabora un Informe de las diferentes Técnicas que se Semana 4
3 emplean en la Investigación de Mercado Cualitativa. CD

Nota T1: Elabora un Brief de un producto o servicio y en Semana 5


Resumen impreso para
4 base a ello la propuesta de investigación de mercado.
Portafolio
Elabora una guía de pautas para desarrollar una entrevista a Semana 6
Resumen impreso para
5 profundidad del producto o servicio escogido.
Portafolio
Desarrolla la técnica de observación evaluando el Semana 7
Resumen impreso para
6 comportamiento del consumidor relacionado al producto o
Portafolio.
servicio escogido por el grupo.
Desarrolla la técnica del “cliente incógnito” analizando a la Semana 8
7 competencia del producto o servicio seleccionado por el Check List de Cliente incognito.
grupo.
Nota T2: Realiza un cronograma de trabajo de campo (gant) Semana 8
Resumen impreso para
8 con todos los avances que ha presentado.
Portafolio
Forma el equipo de trabajo con sus compañeros de grupo y Semana 10
establecen las funciones que cada uno de ellos va a trabajar
Resumen impreso para
9 en la sesión de focus group: Director de Proyectos,
Portafolio
Moderación, Jefe de Campo, Reclutadores, Analista
Cualitativo, Transcripción.
Elabora las fichas filtros y recluta a las personas que asistirán Semana 11
10 CD para Portafolio
a la sesión del focus group.
Nota T3: Realiza una guía de pautas para elaborar un focus Resumen impreso para Semana 11
11
group del producto o servicio seleccionado por el grupo. Portafolio
Elaborar las Diferentes Técnicas Proyectivas que se van a Semana 13
Resumen impreso para
12 realizar en la sesión de focus group.
Portafolio
Aplicación Presencial de la Técnica del Focus Group. Grupo 1 Semana 14
13 CD para Portafolio
T4: Análisis de Focus Group Semana 15
14 CD para Portafolio
Aplicación Presencial de la Técnica del Focus Group. Grupo 1 Semana 15
CD para Portafolio
15 Organización y presentación de evidencias para evaluación
Portafolio y/o otras evidencias
final de PC
Semana 16
Evaluación Final: Informe Final de Investigación de Mercado
16 Portafolio
Cualitativo