INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD

TEPEPAN

UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Fundamentos de Mercadotecnia
UNIDAD 1
ACTIVIDAD NO 4
MERADOTECNIA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROFESORA:
LRC. Leticia Solano Ramírez

2022430512 Fernández Garduño Diana Laura

GRUPO: 1RM22
TURNO: MATUTINO
FECHA DE ENTREGA: 09/11/22
 ÍNDICE

Introducción…………………………………………………………………………… 3
Mercadotecnia y responsabilidad social…………………………………………… 4-5
Conclusión…………………………………………………………………………….. 6
Bibliografía…………………………………………………………………………….. 7

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 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se encuentra un reporte sobre como la responsabilidad social

tiene un lugar importante dentro de la mercadotecnia y como es tan indispensable
para generar un lugar apropiado dentro del mercado, así como mejorar sus aspectos
negativos y fortalecer tanto sus ventas como los comentarios que tiene la gente
sobre la empresa y sus productos, dentro de este reporte recopilé información sobre
varios artñiculos que hablan sobre la importancia de la responsabilidad social y
como repercuté en la mercadotecnia, también sobre aspectos que hay que tomar
en cuenta para combatir sus debilidades y convertirlos con las herramientas
adecuadas en fortalezas o acciones que nos ayuden a convertirse en un aspecto
positivo dentro de la empresa, hablo sobre la importancia que tienen los clientes
dentro de la empresa y lo principal que debe ser tener en cuenta sus peticiones ya
que son el centro de la posición que tendras en el mercado y las ventas, en este
reporte se recalca sobre también sobre la posición correcta de una empresa en el
mercado y como lograr los objetivos que se plantean las empresas.

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 MERCADOTECNIA Y RESONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social y la mercadotecnia son dos términos que van de la mano

y resultan ser indispensables para una empresa, la responsabilidad social ayuda a
cumplir las metas económicas, combinando aspevtos legales, éticos, morales y
también ambientales, su objetivo se centra en orientar todos los esfuerzos para
alncanzar resultados óptimos en producciñon y vender al mínimo costo teniendo un
impacto negativo bajo o mínimo.
La responsabilidad social debe desarrollarse dependiendo de las búsquedas que
realice el público referente a la calidad de vida ya que deben equilibrarse entre los
intereses de las empresas para aportar ventajas a la empresa como consecuencia
de esto la imagen muestra una imagen más sólida después de emplear las distintas
técnicas y utilizar las herramientas necesarias para curbrir sus necesidades y de
esta manera sobresalir cubriendo sus necesidades y fortaleciendo sus debilidades,
esto hace que una empresa en el mercado tenga buenos comentarios y sea
considerada, ya que al centrarse en sobresalir y las peticiones de sus clientes
adquiere un número de intereses y clientes al mismo tiempo, estas acciones
mejoran la valoración de su marca promoviendo tanto sus ventas como la calidad
que deseen brindar a sus consumidores. La clave al utilizar la responsabilidad social
consiste en equilibrar el beneficio social y el beneficio comercial deben realizarse
campañas solidarias, de apoyo, compromiso y consientización del mismo modo que
podemos utilizar publicidad con contenido comprometido hacia la marca o empresa
para promocionar la misma.

Todas las empresas necesitan valores éticos como la congruencia, honestidad y

respeto sin importar el campo en el que estén enfocados, es decir que
independientemente del tipo de empresa o marca que sea manejada esta debe
contar con valores éticos tan necesarios como estos, esto ayuda a crear
consientización entre los empleados de la empresa, marca así como en los clientes
quienes son parte fundamental de la empresa ya que ellos promueven de alguna
manera su publicidad y son los encargados de sus ventas, estos valores promueven
la confianza tanto en la empresa como en el personal como consecuencia, genera
comentarios positivos dadas las experiencias de los clientes, del miso modo los
comentarios de las personas serían honestos al contar sus experiencias gratas en
cuanto al trato que recibieron, es importante cubrir cada aspecto de la
responsabilidad social en especial este ya que se centra en la reputación de la
empresa, al existir estos aspectos las ventas aumentan exponencialmente, los
clientes inclusive nosotros al adquirir algún producto necesitan de solidaridad,
empatía y atención.
Informarnos sobre los problemas soiales como la containación, violencia, racismo,
ignorancia, como también los problemas que enfrentamos actualmente como las

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pandemias son aspectos que debemos tomar en cuenta en una empresa ya que
como empresario debes dar un ejemplo positivo, esto está ligado también a la
responsabilidad social, y al demostrar que lo más importante para el empresario es
el bienestar, satisfacción y útilidad para el bienestar general de la sociedad, del
mismmo modo dar a conocer como sus productos ayudan a satisfacer estas
necesidades, es por eso que ser objetivos en los productos que ofrece tu empresa
o marca es importante dentro de las ventas y fortaleciendo las marcas como las
utilidades, esto genera fidelidad de los clientes a la empresa o marca.
El propósito de la responsabilidad social es posicionar la empresa en los puestos
más altos del mercado nacional y también de manera internacional, definiir la
directriz sobre el marketing de la empresa y su origen coorporativo es importante,
así como hablar sobre su misión, visión y los valores de la empresa garantizando el
bienestar social, al habalr sobre los valores emocionales se tiene que ser capaz de
captar la atención e interés posible de los clientes haciendo que confién en la
empresa. Primero se debe pensar en los clientes ya que es la misma sociedad
quien consume los productos que se venden. Al cubrir estos aspectos sobre la
responsabilidad social, teniendo en cuenta el objetivo de la empresa y orientarse
para alcanzar sus metas la empresa contará con las suficientes herramientas para
ser una opción importante dentro del mercado después de cubrir sus debilidades y
superar sus errores, la finalidad es preocuparse por el cliente primordialmente y
centrarse en cubrir sus necesidades, esta es el principal objetivo de la
responsabilidad social dentro de la mercadotecnia.

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 CONCLUSIÓN

Al realizar este trabajo en todos los artículos en donde investigué recalqué la

importancia que tiene la responsabilidad social dentro de la mercadotecnia, en todos
los sitios en donde investigué hablan sobre lo escencial que es el cliente para la
empresa y para las ventas dentro de esta, concluí con que la responsabilidad social
es un aspecto del que todos los empresarios deberían informarse de manera
intensiva para poder cubrir sus necesidades y convertirlas en fortalezas, considero
que hay pocas empresas que conocemos y son mundialmente reconocidas que
tienen como prioridad la atencion del cliente y cumplir con sus necesidades,
considero que si estas empresas o empresas que no son tan conocidas tuvieran
esto como prioridad su posición social y en el mercado serían mucho más altas, así
como sus ventas y calidad en sus productos. Me parece de suma importancia
informarse sobre los aspectos sociales que recaen en el cliente y la sociedad y
adaptar los productos a las necesidades que estos problemas producen.

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 BIBLIOGRAFÍA

Saucedo, E. (2020, 2 abril). Todo sobre responsabilidad social y

marketing. https://blog.fmb.mx/responsabilidad-social-mkt

Llano, J. C. M. (2020, 23 marzo). Marketing orientado a la responsabilidad social

(RSE). Marketing Digital, Social Media y Transformación Digital | Juan Carlos
Mejía Llano. https://www.juancmejia.com/y-bloggers-invitados/marketing-
responsable-claves-del-mercadeo-orientado-a-la-responsabilidad-social-rse/