GESTIÓN DE MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

CONCEPTO BÁSICOS:
MARKETING Y
MARKETING DIGITAL
MÓDULO

01
Curso:Gestión de Marketing Digital y Redes Sociales
Módulo: Conceptos básicos: marketing y marketing digital

© Universidad Privada del Norte, 2021

Educación Virtual
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Contenido

1. Introducción 3
2. Marketing digital 3
2.1. Ventajas 3
2.2. Objetivos 4
3. Marketing tradicional vs. marketing digital 4
4. Conclusiones 5
Bibliografía 6
 GESTIÓN DE MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

1 INTRODUCCIÓN

El marketing digital ha transformado la forma de hacer negocios. Por ello, toda corporación,
empresa, y también los emprendedores y profesionales deben conocer su nivel de relevancia para
alcanzar con éxito los objetivos propuestos.

En el presente artículo abordaremos la definición de marketing digital, sus ventajas y objetivos.

Asimismo, precisaremos las diferencias entre el marketing tradicional y el marketing digital.

2 MARKETING DIGITAL

El marketing digital se aplica desde los años noventa como un mecanismo para trasladar las
técnicas del marketing offline al mundo digital. Por eso lo definimos como la aplicación o
implementación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales.

Para ello, se debe tomar en cuenta la experiencia del mundo offline y la relación que se mantiene
con el consumidor. Esto con el fin de emplearla en el mundo online, donde el consumidor es
considerado un prosumidor, debido a su constante estado de participación.

SE VENDE

2.1. VENTAJAS
A continuación, presentaremos las principales ventajas del marketing digital:

Todo se puede medir. En el mundo digital todo es medible, cada acción estratégica debe
responder a un objetivo concreto.

Interactividad. El marketing digital es de naturaleza interactiva, ya que permite a las

marcas estar en constante comunicación con sus clientes.

Personalización. Conocer al cliente a través de la información obtenida en las

plataformas digitales. Esto permite generar mensajes personalizados que contribuyen
de manera efectiva a la captación comercial.

Módulo 01: Conceptos básicos: marketing y marketing digital pág. 3

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Comercio. La posibilidad de establecer un negocio sin la necesidad de un local físico,

usando herramientas de transacción digital para tener mayor llegada.

Entre las ventajas presentadas, la primera nos brinda una orientación relevante para el
desarrollo del curso. En el mundo digital, todo es medible; por lo tanto, cada estrategia
realizada debe pensarse con mucha minuciosidad para cumplir el objetivo establecido
inicialmente.

Es en ese momento que la creatividad se entrelaza con la performance y se deben lograr

aterrizajes emocionales, pero racionales; enfocados en un valor, diseñando contenido útil y,
sobre todo, pensados para el público objetivo.

2.2. OBJETIVOS
El marketing digital responde a cinco objetivos claros que delimitan su accionar estratégico.
Y son los siguientes:

AUDIENCIA ALCANCE ENGAGEMENT

Objetivos pensados con la Objetivos que buscan una

finalidad de llegar a un
segmento del público
objetivo que no conoce la
marca o para aumentar la
participación en el mercado.
Objetivos ideados con el
fin de llegar al público
en masa, sin delimitar si
forma o no parte de la
audiencia objetiva.
respuesta de la audiencia,
pero no vinculada a la
venta. Se necesita, más
bien, que el público hable
de la audiencia y
«evangelice» a los demás.

Objetivos pensados con la

finalidad de que el
Objetivos para intentar
público realice una acción
posicionar la marca o la
que genere ganancias a la
empresa, como una voz
organización (compra de
autorizada dentro del
producto, descargas,
rubro o de la sociedad.
suscripciones, etc.).

INFLUENCIA CONVERSIÓN

Módulo 01: Conceptos básicos: marketing y marketing digital pág. 4

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3 MARKETING TRADICIONAL VS. MARKETING DIGITAL

En primer lugar, se debe conocer la definición de marketing. Kotler y Armstrong (2008) afirman
que «es un proceso mediante el cual crean valor para los clientes y relaciones sólidas con ellos
obteniendo a cambio el valor de los clientes» (p. 39).
Jerome McCarthy, creador del concepto marketing mix, propone otra definición, que permite
comprender con mayor exactitud el enfoque del marketing.

[…] es el desempeño de actividades que dirigen el flujo de bienes y servicios. El marketing

debe comenzar por el consumidor, no por la fábrica. Por lo tanto, el marketing debe
determinar qué productos se van a producir, qué precios tendrán y en dónde se podrán
adquirir, así como también la venta y publicidad de los mismos (McCarthy, 1960, p. 34).

Ahora bien, ¿cuál sería entonces la principal diferencia con el marketing digital?

La principal diferencia entre ambos consiste en que el marketing tradicional se centra solo en el
producto; mientras que el digital se preocupa por
la persona. Por esa razón, nos referimos a un
consumidor activo (prosumidor), que interactúa EL marketing
constantemente y requiere orientación, tradicional se centra
involucramiento e información adecuada por en el producto,
parte de las marcas para lograr, finalmente, que mientras que el digital
una conversación se transforme en una en la persona.
conversión.

4 CONCLUSIONES
El marketing tradicional ha evolucionado a lo largo de los años. Su propósito es conocer
más a los clientes y crear mensajes personalizados para ellos.

En la actualidad, el marketing digital permite un mayor nivel de aproximación a los

clientes. Asimismo, propone acciones medibles y comprende de forma directa el nivel de
involucramiento o protagonismo de esas acciones respecto a los resultados comerciales.

Módulo 01: Conceptos básicos: marketing y marketing digital pág. 5

 GESTIÓN DE MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

BIBLIOGRAFÍA

IEBS. (19 de noviembre de 2019). Tendencias de marketing digital en 2020 para triunfar en
internet. iebschool .com/blog/tendencias-marketing-digital-marketing

Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Fundamentos del marketing (8.a ed.).

academia .edu/42228045/Kotler_P_and_Armstrong G_2008_Fundamentos_de
_marketing_8va_edici%C3%B3n_Pearson_Educaci%C3%B3n_M%C3%A9xico

Marketing-Schools .org. (s. f.). Performance Marketing.

marketing-schools .org/types-of-marketing/performance-marketing.html

McCarthy, J. (1960). Basic marketing, a managerial approach.

hathitrust .org/cgi/pt?id=inu.30000041584743& view=1up&seq=1&q1=
definition%20of%20marketing

Módulo 01: Conceptos básicos: marketing y marketing digital pág. 6

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