Instituto Privado Mixto Diversificado

Jacaltenango

INDIJAC

Carrera: Perito en Administración de Empresas.

Grado: 4to Diversificado

Curso: Administración

Catedrático: Andrés Iderberto Montejo

Tema: El COVID-19 y el Marketing

Estudiante: Ramona Florecita Delgado Camposeco

Código: C393HQW

Clave: 4

Jacaltenango, 13 de abril del 2020

 El COVID-19 y el marketing

Por la crisis del Coronavirus COVID-19, todos en Rock Content estamos en modo

Home Office obligatorio desde el lunes 16 de marzo. ¡Somos más de 550 personas,

imagínate lo complejo que es!

El equipo de ventas envía emails frecuentes sobre cómo vamos a evitar una posible

caída de los nuevos negocios. Piden insistentemente nuevos contenidos y acciones para

ayudarlos con este momento tan delicado.

Si tu vida no ha cambiado drásticamente en las últimas dos semanas, prepárate para

que sea solo una cuestión de tiempo. El virus Covid-19 afectará a todos (quizás la única

excepción son los participantes confinados de un reality show).

Desde un punto de vista profesional, tus hábitos cambiarán, tu empresa será puesta a

prueba y en unos meses todo será diferente.

Con pocas excepciones, todos atravesaremos un período de bajas ventas, los clientes

desaparecerán debido a la inseguridad con el escenario económico y el ajuste financiero.

¿Y cuál es la situación del Marketing en toda esta historia?

Continúa siendo extremadamente importante, pero es hora de adaptarnos

rápidamente, porque en esta crisis, no tiene sentido hacer más de lo mismo. En este punto,

tenemos que pensar en dos frentes diferentes:

¿Qué debo hacer para mitigar los problemas ahora?

¿Cómo debo actuar hoy para evitar pérdidas futuras?

La prueba de fuego para tu marca es ahora

 Existe una tendencia natural a hablar sobre Marketing de Contenidos con un fuerte

enfoque en su predictibilidad y en sus métricas. En un momento de tranquilidad, eso tiene

mucho sentido.

¿Y qué puede y debe hacer el departamento de marketing?

Cambia tus contenidos para informaciones que ayuden a las necesidades

inmediatas de las personas y las calme. Con seguridad hay algún conocimiento, en tu área,

que puede ayudar con esto. Mantente próximos de los directores para publicitar acciones

positivas para combatir el virus y evitar que se publiquen mensajes que puedan

interpretarse como oportunistas en nombre de la empresa.

Las estrategias del marketing en Centroamérica en tiempos del COVID-19

Mensajes que refuerzan la importancia de quedarse en casa, cumplir el aislamiento

social y promover cómo están ayudando a los afectados por el Covid-19, el reto de las

marcas en los tiempos de la pandemia.

La crisis del coronavirus ha disparado la importancia de las necesidades básicas.

Desde la sanidad a la alimentación, desde las camas en los hospitales hasta el cuidado de

las personas mayores y de la importancia de protegerse por los demás.

Pero, también desde la comunicación, hay nuevos retos y maneras de hacer

marketing.

Las marcas comunican cómo están apoyando a las personas que están en

cuarentena, reforzando los mensajes de prevención y de aislamiento social, así como los de

impulso a superar la crisis.

 Las empresas de Centroamérica han sabido adaptar sus mensajes a la época del

Covid-19

¿Cómo puede un estado de alarma provocado por un virus generar movimientos de

respuesta por parte de marcas y de la propia sociedad?

Estamos viéndolo en esta lucha contra la enfermedad COVID-19. Desde los

primeros momentos diversas marcas han dado un paso al frente ofreciendo facilidades y

ayudas para que la situación sea lo más «cómoda» posible para todos. No solo marcas sino

también asociaciones o movimientos sociales han surgido de este nuevo panorama que nos

rodea para aportar valor a las personas que más lo necesitan.

Acciones COVID-19 | Ejemplos de marketing social

Dentro de escenarios de cambio repentino, las marcas que plantean acciones de

marketing social deben enfocarse en nichos de mercado concretos y públicos determinados.

Una de las marcas que actuaron primero fue, por ejemplo, Vodafone España. Ante

la medida del cierre de colegios que adoptó el Gobierno, la marca ofreció a todos sus

clientes de televisión el Pack Infantil TV de forma gratuita hasta final de mes. Sin tener que

llevar a cabo ninguna acción, el usuario tiene activa esta opción para sobrellevar mejor la

situación con niños en casa. Además, la marca se ha comprometido a proporcionar tarifas

ilimitadas a empresas y autónomos que han llevado su actividad al teletrabajo.

Dos enfoques diferentes, público infantil y público profesional, pero que reaccionan

ante un cambio de escenario repentino en el entorno.