Problemática: Pandemia COVID-19

“Tenemos que idear la forma en la que cada uno de nuestros negocios, dependiendo del
tipo de producto o servicio que ofrezcamos, pueda transitar hacia el mundo digital de la
mejor manera posible”.
Maria Teresa Aragon

Micronegociantes

PROBLEMATICAS:

1. Bajas ventas durante la pandemia

2. Las personas del sector donde se encuentra el micronegocio, muy pocas compran verduras
como pepino, lechuga, entre otros. Y la mayoría compran papa, plátano cebolla y tomate lo
que ha generado que el micronegocio deje de comprar mercancía (verduras) para darle
prioridad a esa parte de la población que no las consumen y esto ha hecho que esas
personas consumidoras de verduras no vuelvan al negocio.
3. Cierre total del negocio en los tiempos establecidos por el gobierno y por su actividad
económica que no se encuentra dentro de las excepciones.

Posible soluciones:

1. Mantener contacto directo con el cliente a través de las redes sociales, así cuando el negocio
esté cerrado el cliente pueda comunicarse para un domicilio.

Maria Alejandra Calderón

Micronegociantes:

Problematicas:

1. Disminución de ventas en pandemia

2. Poca información sobre marketing
3. Poco conocimiento de los clientes
4. No tienen análisis financiero y desconocen sobre la importancia de manejar bien el capital
del negocio.

Posibles Soluciones:

- Buscar maneras que desde cursos o tutoriales en internet puedan conocer más acerca de la
importancia de sus finanzas y de cómo pueden distribuir el dinero de su negocio sin perder
el norte.

FREDY ALEXANDER PIMIENTO ABRIL

Problematicas:

Disminucion de ventas

Dificultad para estrategias de crecimiento

Poca innovacion por temas de ventas

Soluciones

Buscar la forma de innovar y ver mejoras para el crecimiento del negocio, estrategias comerciales
que puedan ayudar en el crecimiento

Wendy Marcela Castiblanco Hernández

Problemáticas:

1. Disminución en las ventas

2. Pocas estrategias de Marketing
3. No tienen conocimientos financieros, Falta de conocimientos en la identificación de costos y
gastos

Soluciones

Diseñar e implementar estrategias que permitan visualizar y comercializar los productos o servicios a
través de redes sociales, orientación en temas financieros, acompañamiento para un a análisis
interno y externo del negocio, diseñar estrategias de marketing.

SITUACION PROBLEMATICA

Teniendo en cuenta la socialización de los micronegocios de cada integrante del grupo, llegamos a la
conclusión que la principal problemática en estos tiempos de pandemia es la falta de conocimiento y
practica de herramientas digitales para dar a conocer el servicio o el producto.

Lluvia de ideas

1. Medios digitales
2. Disminu
3. ción de ventas por la pandemia
4. Pocas estrategias de marketing
5. Falta de conocimientos Financieros
6. Falta de conocimientos en la identificación de los gastos y los costos
7. No cumplen con los protocolos de bioseguridad al momento de ofrecer el producto en
tienda física
8. Falta de innovación

Problemática a solucionar

Medios digitales

Contexto

Cundinamarca

Cundinamarca es un departamento que hasta el 2020 tenía una población de 2.887.005. A pesar de
ser una población tan alta, nos pudimos dar cuenta que los micro negociantes en su mayoría son
informales y no les prestan mucha atención a los medios digitales, ya sea por falta de conocimiento
o simplemente no creen que sea un medio viable para mejorar sus ventas.

INVOLUCRADOS

1. Personas que durante la pandemia se quedaron sin trabajo

2. Gobierno Nacional
3. Población en riesgo de quedarse sin trabajo debido a la actividad económica
4. Población de bajos recursos
5. Madres cabeza de familia
6. Jóvenes innovadores

Ideas iniciales de solución

La era digital tiene una influencia directa en el mundo de las ventas, brindando nuevos canales de venta,
comunicación, relación y distribución con los clientes. Ofreciendo herramientas que permiten mejorar la relación y la
fidelidad y lealtad optimizando tiempos, ofreciendo información oportuna, pertinente y dinámica.

1. Redes sociales (Facebook, WhatsApp, Instagram)

2. Página web
3. Blogs
4. Publicidad digital (afiches, imágenes)

Por medio de los diferentes canales de distribución, el micro negociante puede dar a conocer su
servicio o producto, compartiendo la descripción de cada uno de ellos, da a conocer los medios de
pago, forma de entrega, horarios y contactos.

Con un perfil en Instagram crecerán tus ventas puedes crear contenido referente a su negocio, hacer
historias con imágenes llamativas de sus productos, publicar promociones, para ello diseñamos la
guía con el paso a paso y pueda empezar a crear su cuenta.
Para crear un perfil en la red social Instagram debes hacer los siguientes pasos:

1. ve a la página principal de Instagram, o bien descarga en tu móvil su aplicación y

ábrela

2. Cuando ya esté abierta la aplicación, vas directamente a la opción de “ ¿No tienes una cuenta?
Regístrate”
3. Das click y te aparece este cuadro de diligenciamiento de datos

4. Terminas de hacerlo y das en registrar. Y ya tendrías un perfil de Instagram creado

5. En la parte superior izquierda hay un botón de historia en el cual pueden agregar historias
diferentes a diario que llamen la atención del consumidor ya sean fotos videos, puede
compartir momentos memorables del negocio, mostrar la importancia de sus productos.