Nombre: Sara Alejandra

Apellidos: Ferrari Báez

Matricula: 20-1032

Asignatura: Introducción al E Marketing

Tema: Examen Final

Docente: Luis Mercado

Tendencias para la pymes en el futuro

Podemos decir que las empresas, sean pequeñas o mediana están en su mejor
momento por las ultimas tendencias para las mismas. Estas son las nuevas
innovaciones que traen consigo consecuencias positivas en las empresas por
lo que debemos de definir cada una de estas.

1. La primera es la de atraer nuevos clientes siempre y cuando invirtiendo

en la tecnología, la cual ha sido una de las preocupaciones de estas
porque dificulta el obtener nuevos clientes. Para poder afrontarla se
suelen recurrir a diversas técnicas como las redes sociales o el
marketing mediante correo electrónico. Sin embargo, el estudio de estas
revelo que las pymes mejor preparadas para crecer están añadiendo
nuevos recursos.

2. Inteligencia artificial para la pymes del futuro Las respuestas a los

estudios revelan que la mayoría de pymes con visión de futuro están
concienciadas sobre el impacto que va a tener la IA en el futuro. Quizás
la tendencia mas positiva sea que los lideres piensan que dicha
tecnología les permitirá poder obtener nuevos beneficios y no se sientan
intimidados por sus repercusiones disruptivas que han llegado al
mercado para quedarse.

3. Firmas electrónicas Tras suceder la pandemia por el Covid 19, estas

firmas electrónicas se han posicionado de una manera increíble y
reconocida como aqueda herramienta digital mas utilizada. Su principal
objetivo es la de concretar acuerdos y también la de emitir
consentimientos desde cualquier lugar…

4. Internet de los comportamientos este surge a medida que diversas

tecnologías capturan y utilizan los datos que generan los individuos día
tras día, estas se utilizan por las empresas para poder influir en el
comportamiento humano.
 5. Software para mejorar la privacidad Estará basada en preservar esta
mediante soluciones de computación y también la de procesamientos de
datos que vayan obviamente en este sentido.

6. Nube distribuida ofrecerá múltiples servicios que serán distribuidos y los

cuales también llegaran a sustituir a la nube privada y brindar entornos
de cloud.

7. Ciberseguridad Que esta básicamente almacena la información de los

sistemas de las empresas.

Marketing en tiempos de crisis

Usualmente cuando hablamos del marketing específicamente en tiempos de

crisis, le ponemos énfasis a los que es la recesión económica, o sea, a aquella
situación en la cual el producto interno bruto no experimenta ese crecimiento
por más de dos trimestres consecutivos. Cuando decimos que la economía no
crece se incrementa esa rivalidad de competencia.

También debemos de destacar que en los periodos de recesión también

cambia lo que es el comportamiento humano buscando también, adaptarse a
nuevas condiciones. Pero dependiendo de la magnitud de crisis, los
consumidores deberán acoplarse a sus patrones de consumos como la de
sustituir productos, eliminarlos incluso.

Alguna de las reglas que debemos de tomar en cuenta para la solución de crisis
son
 La de considerar esa crisis en una oportunidad.
 Conseguir muchos mas resultados con una baja inversión
 Reconsiderar y ser innovador.
 Escuchar y hablar con tu cliente
 Saca partico en las buenas practicas
 Combina canales online y offline
 Prepárate para el tiempo después de la crisis
  Sigue y continúa evaluando la revolución industrial
 Relájate y recuerda.

Otro dato importante es la de prevenir que curar, poder elaborar previamente

un plan de gestión de crisis o un plan de comunicación de crisis puede evitar
malos ratos y ahorrar mucho tiempo. De igual forma evaluar e identificar las
causas y las consecuencias de las mismas.

Inbound Marketing

Podemos decir que el inbound marketing es aquella metodología comercial que

apunta a poder captar clientes mediante esa creación de contenidos y
experiencias. Este enfoque apunta al crecimiento potencial de la empresa
creando relaciones significativas y duraderas con los clientes…. Podemos
identificar tres formas para poder aplicar esta

1. La primera es la de atraer, o sea, captar la atención de las personas y

posicionarlas de manera que sea de su interés.

2. Interactuar, ofrecer soluciones y tener en cuenta las necesidades para

así poder aumentar las probabilidades de que compren tal producto o
adquieran tal servicio

3. Deleitar, brindar ayudar y recursos que permitan llegarle al éxito gracias

a la compra.

El inbound marketing cuenta con estrategias que te ayudaran poder llegar a tu

público objetivo al estilo inbound por lo que detallaremos algunas.

 Estrategia de atracción
 Estrategia de interacción
 Estrategia de deleite.

Utilizarla de manera correcta ayudara a tu empresa a crecer….

Ecommerce para los emprendedores

Bien sabemos que emprender no resulta tan fácilmente ya que debemos de

apoyarnos de muchas herramientas para poder crecer. Dentro de estas
encontramos el marketing digital que sirve como empuje a la hora de querer
emprender. En los medios digitales y plataforma hay muchas ventajas y
oportunidades que permiten el poder expandir tu negocio como tal. El
Ecommerce para emprendedores se refiere a la aplicación de estrategias
inteligentes de comercialización en los medios digitales, y consiste en emplear
metódicamente las herramientas de marketing digital más adecuadas para
cada una de las fases del proyecto de emprendimiento.

Un buen emprendedor identifica una oportunidad, planea y organiza los

recursos necesarios para desarrollarla: aplica su ingenio e inventiva, genera
ideas, establece planes, aplica en línea general sus aptitudes y destrezas en
modelos de negocios casi siempre innovadores. Es en este momento cuando
descubre qué necesita de algunas herramientas de marketing digital para
emprendedores para darle vida a sus proyectos y generar nuevas conexiones e
ingresos.

Lo más interesante sobre el marketing digital para emprendedores es que no

solo se trata de estructurar una estrategia de publicidad digital o métodos de
aplicación en los canales tradicionales, sino de una serie de elementos y
técnicas actualizadas como el storytelling o el email marketing, que en conjunto
servirán no solo para dar a conocer los productos y consolidar la marca sino
también para posicionarte en buscadores, y para progresivamente elevar tu
ROI.

Así que, si tienes planeado emprender, una buena vía seria la del Ecommerce
que te abre muchas puertas en el mundo virtual, a parte podrás aprender de las
técnicas que más te resulten para poder salir a flote y que tu servicio o
producto se posicione en la mente del consumidor. Con un correcto manejo de
este podremos obtener resultados excelentes.
Desafío del Marketing Digital en medio del covid 19.

Como bien sabemos, el Covid19 ha impactado de forma general en muchos

aspectos de nuestra vida cotidiana, tanto así, que hasta los mercados han
tenido sus retos propios para poder permanecer en el mismo. Antes de entrar
en materia, debemos de saber que es el marketing electrónico y es que este,
se trata de ese conjunto de estrategias enfocadas a la promoción de una marca
en el internet. Este se distingue mucho a lo que es el marketing tradicional por
el simple hecho de que este utiliza canales y métodos que permiten el análisis
de los resultados en tiempo real.

Ahora bien, este de por si tiene su gran importancia y es que este ayuda a
orientar a las empresas hacia un público objetivo. Este último tiene mucha
relevancia ya que como sabemos, hoy día las empresas no pueden
permanecer ajenos o desorientados al mercado, siempre deben de ser capaces
de identificar qué es lo que dice el mercado o entorno del mercado, es decir su
macroentorno.

Por lo tanto, el marketing digital trata del intercambio en ese proceso de

planificar y ejecutar el desarrollo de un producto y o servicio en el que
intervienen elementos como la demanda del cliente, necesidades, deseo, el
valor de los productos, la calidad, la satisfacción, etc. Entrando en materia, sin
duda alguna la pandemia ha sido una etapa que ha revolucionado la forma en
la que vivimos, nos comunicamos y principalmente como compramos.

El internet sin dudas ha tenido un impacto increíble con relación al marketing

en general, esto con el fin de poder satisfacer las necesidades de los clientes.
El marketing electrónico se ha vuelto cada vez más importante para aquellos
negocios en la última década. Por la crisis del Covid 19 muchas empresas
tenían dos opciones las cuales eran o reinventarse o desaparecer, esto por el
simple hecho de que ocurrió de manera repentina y muchos negocios no
sabían cómo actuar.

Debido a las medidas de prevención, muchas escuelas, restaurantes e incluso

centros comerciales debieron de replantear su modelo de negocio. Esto del
marketing electrónico ha sido un total reto ya que se vieron afectada las
estrategias ya establecidas y encontrarse en el mundo virtual para poder
satisfacer ls necesidades del usuario en la misma. En el caso de los
restaurantes, las correctas estrategias que se emplean para poder brindar sus
servicios por la plataforma digital, los ha mantenido a flote de gran forma.

Esto porque las personas con una simple interacción en una app de comida
rápida pueden pedir comida en la comodidad de su casa y esta será entregada
en la puerta de tu casa. Esto los ha mantenido a flote en la crisis de la
pandemia de buena forma, aunque esto tiene su lado negativo, ya que en la
misma se tuvieron que cerrar millones de restaurantes por el distanciamiento
social. Podemos confirmar que la apertura y creación de apps para comida
rápida ha sido un excelente canal de negocio para estos restaurantes.

Pero también esta trae sus beneficios ya que puedes obtener mediante estas,
descuentos, promociones, reservas, compartir tus experiencias, etc. Otro
ejemplo, es el sector comercial, aquí mencionamos las plazas comerciales,
tiendas, supermercados. Sabemos que por el cierre de estas últimas se ha
propiciado el uso de canales digitales para las mismas. El reconocido
Marketplace se ha convertido en una excelente opción para aquellos que
deseen adquirir cualquier producto que necesito o desee.

En medio de la pandemia no era necesario salir de casa por lo que en la

comodidad de tu casa y a través de tu dispositivo móvil puedes realizarlo sin
ningún problema. Mencionar a Amazon no está de más porque esta plataforma
en medio de la pandemia de Covid 19, duplico sus ganancias. En el sector
educativo esto fue sin dudas un reto para la impartición de clases a nivel global.
La suspensión de clases para evitar las aglomeraciones en los centros
educativos fue realmente un problema y cabe destacar que esto aumento la
baja de la matriculación en escuelas de muchos estudiantes. El marketing
electrónico sirvió como herramienta para la impartición de clases de manera
online, las clases virtuales y las plataformas educativas tomaron la delantera
sin dudas.
Plataformas digitales para empresas.

Para empezar, debemos de destacar que una plataforma digital es aquel

modelo de negocio que funciona como aquel valor agregado para aquellas
empresas, esto porque facilita el intercambio de información entre 2 o más
grupos dependientes.

Ahora bien, esto juega un rol importante en lo que es la empresa ya que tiene
algunas ventajas positivas.

2.- Transacciones más seguras

Las plataformas digitales ofrecen un espacio desde el que se pueden realizar
transacciones más seguras. La confianza y la protección no son un asunto
menor en cualquier tipo de operación, ya sea física o virtual. Es más,
actualmente, tecnologías como el blockchain o cadena de bloques ofrece un
nivel de seguridad muy alto.

3.- Incrementa el alcance de las empresas

Las plataformas digitales no se encuentran condicionadas por los límites
geográficos. Estas ayudan a las empresas a extender su alcance hacia otras
ciudades e incluso fuera de las fronteras de los países. De acuerdo a la
naturaleza de la marca, el público tiene acceso a los productos y servicios
desde cualquier parte del mundo.

4.- Mejoras en el proceso de venta

Las empresas pueden aprender mucho sobre sus potenciales clientes basados
en la información que recolectan desde las plataformas digitales. Muchas
marcas hacen uso de innovaciones tecnológicas como el Big data para crear
perfiles de clientes extremadamente precisos y mejorar su proceso de venta.
Bibliografías
https://www.certus.edu.pe/blog/beneficios-plataformas-digitales/
https://dominicana.gob.do/index.php/e-sociedad/2014-12-17-21-00-
49#:~:text=El%20comercio%20electr%C3%B3nico%2C%20tambi%C3%A9
n%20conocido,Internet%20y%20otras%20redes%20inform%C3%A1ticas.
https://www.mdmarketingdigital.com/que-es-el-marketing-digital