Asignatura:

Electiva

Tema:

Mapa de procesos

Presenta:

José Leonel Olaya Rodelo: 000676239

Lina María Granda Zapata: 000675375

Jose Carlos Pérez Gomes: 000668371

María Eugenia Tirado Ménese: 000669601

Docente:
German Alberto Escudero Lozano

NRC: 6660

Municipio El Bagre – Antioquia fecha 12 Octubre del 2019

Lina Granda María Tirado

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 Introducción

En los siguientes mapas se verán reflejados los procesos de la empresa vital quirúrgica, donde

se conoce el funcionamiento de los procesos y actividades en los que la empresa está

involucrada. De hecho, se suelen diferenciar tres grandes grupos de procesos de la organización

que son: Procesos estratégicos, operativos y de soporte.

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 Objetivos

Objetivo general

Realizar los mapas de procesos nos permite conocer de forma muy profunda el funcionamiento

de los procesos y actividades en los que la empresa está involucrada.

Objetivos Específicos

 Identificar los roles claves de la Empresa.

 Administrar los recursos y las actividades de la Empresa

 Definir las responsabilidades y funciones de cada colaborador.

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 Mapas de procesos

Mapa de procesos 1

El mapa de procesos vital quirúrgica, es una pequeña empresa de esterilización de material

médico quirúrgico, por ejemplo, Pinzas hemostáticas, Tijeras quirúrgicas, Separadores

automáticos, Separadores manuales, Pinzas de Allis, Pinzas de Judo, Etc. Su misión es que el

producto esterilizado sea de total gusto y comodidad para los clientes.

Necesidades del cliente

Procesos estratégicos Procesos operativos Soporte

Control del
Investigación Análisis Calidad y Publicidad y Mantenimiento
producto
de mercado financiero ventas empresarial y informática

Planificación Monitoreo al
estratégica Marketing producto

Clientes

Satisfacción del cliente

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Diseñe el mapa de procesos del SG-SST de la empresa escogida.

PROCESOS DE APOYO
Diseño de un sistema de
seguridad y salud en el Gestión
OBJETIVOS trabajo (SGSST) humana

DESARROLLO Diseñar e implementar el sistema

Gestión de
de seguridad y salud en el trabajo
calidad

Proceso creado Sistema

Gestión
CONCLUSIÓN de Seguridad y Salud en
contable
el trabajo

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 CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD DE SEGURIDAD LABORAL

Evitar demandas o Prevenir enfermedades y

multas accidentes
FINES

Prevenir la Cumplir la
Reducir riesgos Reducir costos
suspensión de política de
por accidentes por incapacidad
actividades calidad
OBJETIVO CENTRAL

Diseño e implementación de un SGSST de IMPREPLANOS

Realizar un
Crear un proceso
requerimiento para Prevenir multas por Tercerear el diseño y
para la
diseño e accidentes o omisión la implementación del
implementación del
implementación de de normatividad SGSST
MEDIOS SGSST
SGSST

Asignar presupuesto Generar un

Solicitar presupuesto Reducir costo al
para diseño de SGSST requerimiento para
para el diseño de implementar el SGSST
crear un proceso de
SGSST mediante terceros
SGSST

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Jose Olaya Jose Pérez Jose Olaya Jose Pérez
 Conclusiones

 Los mapas de procesos nos ayudan a entender de qué depende la producción de la empresa y

a identificar las necesidades actuales y futuras de los clientes.

 El mapa de procesos facilita mejorar el flujo de información ente los diferentes procesos y/o

departamentos.

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 Bibliografía

(18 de 02 de 2019). Obtenido de Guía mapa de procesos:

https://201915.aulasuniminuto.edu.co/pluginfile.php/1212862/mod_resource/content/1/Mapa%20de
%20Procesos.pdf

(18 de 02 de 2019). Obtenido de Guía para la elaboración de mapas de procesos:

https://201915.aulasuniminuto.edu.co/pluginfile.php/1212863/mod_resource/content/1/guia_pro

cesos.pdf

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