Análisis CAME ¿Qué es y cómo se hace?

¿Qué es el análisis CAME?

CAME es un acrónimo que viene del inglés, aunque en español se escribiría igual. La  C sería  de
Correct ( Corregir), la A de Adapt ( Afrontar), la M de Maintein ( Mantener) y E de Explore
(Explotar).

Lo que dice el Análisis CAME es que las Debilidades hay que Corregirlas , que las Amenazas hay

que Afrontarlas , que las Fortalezas hay que Mantenerlas y que las Oportunidades hay
que Explotarlas .

Para muchos el Análisis CAME es la continuación natural de que lo que  se conoce como Análisis
FODA o DAFO, para otros es una parte integral y esencial  del mismo. Independientemente de
quien tenga “razón”, lo que está claro es que ambos análisis están íntimamente ligados, por lo que
lo primero que vamos a hacer es describir someramente en que consiste un análisis FODA o DAFO
y en dicha descripción veremos donde se ubica el Análisis CAME y la importancia del mismo.

El análisis o matriz FODA o DAFO , también conocido  en los países anlgoparlantes como o SWOT,
es una herramienta estratégica que permite realizar un análisis de la situación actual de una
persona, proyecto, empresa o institución basándonse en el análisis de sus factores internos
( Fortalezas y Debilidades) y  externos ( Oportunidades y Amenazas) con el objetivo de facilitar la
toma de la mejor decisión para dicha situación.

Las fases de las que consta un análisis FODA o DAFO, entre las que se encuentran el Análisis
CAME, son las siguientes:

1. Selección de la situación (persona, proyecto, empresa o institución) a analizar y del

objetivo a alcanzar: por ejemplo quiero realizar un análisis FODA o DAFO para valorar el
punto de situación de mi compañía de cara alcanzar los objetivos del plan de negocios
2017-2020.

2. Realización del análisis FODA o DAFO propiamente dicho: A través de un análisis interno
listamos nuestras Fortalezas y Debilidades, y a través de un análisis del entorno (externo)
detectamos las Oportunidades y Amenazas.

3. Seleccionamos sólo las Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas más

relevantes: para ello podemos utilizar como filtro para los factores internos; su grado de
importancia, y en el caso de los factores externos; su grado de probabilidad y el impacto
que causarían.

4. Cumplimentamos la matriz FODA o DAFO. Es una matriz de cuatro cuadrantes en el que

en cada cuadrante se listan las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
previamente seleccionadas.

5. Realizamos del Análisis CAME: en la mayoría de los casos los análisis FODA o DAFO
terminan antes de este punto y por lo tanto no dejan de ser un ejercicio teórico y de
reflexión pero poco o nada orientado a la acción. Ahí es cuando entra el Análisis CAME, de
ahí la importancia del mismo.
¿Cuáles son los pasos para realizar un análisis CAME?

Confrontar las variables internas vs externas de la matriz FODA

Es especialmente útil, y nos ayudará a seleccionar la mejor estrategia el confrontar Fortalezas y

Debilidades con Oportunidades y Amenazas y realizarnos las siguientes preguntas:

 Fortalezas vs Oportunidades:

¿Nos permiten las fortalezas internas aprovechar las oportunidades que nos provee el entorno?

 Debilidades vs Amenazas:

¿Nos impiden las debilidades internas hacer frente con garantías a las amenazas existentes o
futuras?

 Fortalezas vs Amenazas:

¿Nos permiten las fortalezas internas hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre nosotros?

 Debilidades vs Oportunidades:

¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos presentan?

Seleccionar la Estrategia a seguir

Una vez respondidas las preguntas anteriores, tendremos clara cuál es nuestra situación actual
para poder afrontar los desafíos presentes y futuros. Estaremos por lo tanto preparados
para seleccionar una estrategia de cara para poder conseguir los objetivos definidos al principio
del análisis FODA o DAFO.

Enumeramos aquí las principales estrategias y aportamos algunos ejemplos:

Estrategias defensivas: Buscan evitar que empeore nuestra situación actual (evitar perder cuota
de mercado, etc). En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas en afrontar
amenazas y mantener fortalezas. Ej: Coca cola en mercados muy maduros donde el consumo de
sus refrescos esté amenazada por las corrientes sociales que están atacando la obesidad y el
consumo  de productos azucarados.

Estrategias ofensivas: Buscan mejorar nuestra situación actual (ganar cuota de mercado, etc). En
este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a explotar las oportunidades y
mantener/reforzar las fortalezas. Ej: Empresa en un sector en crecimiento y con una plan de
negocio agresivo.

Estrategias de re-orientación : Busca trasformar la situación haciendo cambios que eliminen

nuestras debilidades y creen nuevas fortalezas. En este tipo de estrategias predominarán las
acciones enfocadas a corregir debilidades y explotar oportunidades. Ej: IBM  cuando dejó de ser
una compañía de hardware para convertirse en una compañía de software/consultoría.

Estrategia de supervivencia: Busca eliminar los aspectos negativos que nos perjudican. En este
tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir las debilidades y a afrontar
amenazas. Ej: un estudio de arquitectura tras el pinchazo de la burbuja inmobiliaria.
Definir y priorizar acciones

Una vez seleccionada la estrategia ahora tenemos que definir unas acciones. Lo que dice
el Análisis CAME es que  las Debilidades hay que Corregirlas , que Amenazas hay
que Afrontarlas , que Fortalezas hay que Mantenerlas y que las Oportunidades hay
que Explotarlas, por lo que definiremos una acción para cada uno de los elementos listados en la
matriz FODA o DAFO.

Es la estrategia que hayamos seleccionado la que nos indicará si priorizar la Corrección de

Debilidades, el  Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas o Explotar las oportunidades.
Calendarizar las acciones 

Una vez tenemos claro que acciones priorizar en función de la estrategia seleccionada ya sólo
queda calendarizar, con responsable, coste, fecha, objetivo a cumplir y métricas a medir, todas las
acciones a implementar.

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Publicado en Análisis CAME

Etiquetado afrontar, afrontar amenazas, analisis came, corregir, corregir

debilidades, dafo, explotar, explotar oportunidades, foda, mantener, mantener fortalezas, swot

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Ambiente externo de las organizaciones:

https://www.gestiopolis.com/ambiente-externo-de-las-organizaciones-empresariales/

Toda organización representa un sistema abierto que utiliza diferentes tipos de recursos
provenientes de su entorno. El entorno tal y como lo describen diversos autores,
representa todos aquellos elementos y factores que pueden influir de manera directa o
indirecta en diversas empresas a los que denominamos entorno inmediato y entorno
general.

El entorno inmediato y general, se encuentra estructurado por una serie de variables que
actúan sobre una institución, en donde se deben tomar decisiones y medidas oportunas
para adaptarse a los frecuentes y rápidos cambios que se presenten.
“Las variables de la empresa que actúan sobre el entorno son múltiples y en bastantes
ocasiones difíciles de prever. Dado que los altos mandos toman decisiones en su actividad
normal que influyen sobre el futuro de la empresa, deben procurar comprender lo mejor
posible los factores más influyentes y su evolución” (Fernández, 2005)

Valoración de una Organización

¿Alguna vez ha leído el libro “La Meta” de Eliyahu Goldratt? Bien, si usted no lo ha hecho,
debe saber que esa obra relata (a grandes rasgos) la forma en que funciona una
organización y que independientemente del tipo de empresa que se construya, la meta de
todo empresario es la de “Generar Utilidades”. Generar utilidades es simplemente una
forma de desarrollar y hacer crecer un negocio, la cual va a depender de la forma en que
“Valoremos la Organización”.

Al Valorar la Organización, estamos hablando de que todo empresario debe hacer un

constante análisis de todas aquellas fuerzas y elementos que pueden, en su caso,
beneficiar o perjudicar el logro de metas u objetivos que se estén persiguiendo. Esos
elementos son:
 Valoración de una Organización (Horton, 2008)
 Desempeño de la Organización: Se define como la habilidad que tiene una empresa para
cumplir con los objetivos y lograr en general, su misión. El desempeño se puede medir
mediante indicadores como la efectividad, eficiencia o sostenibilidad financiera.
 Capacidad de la Organización: La capacidad representa todos aquellos elementos tales
como los recursos, procesos, tecnología, personal, infraestructura, instalaciones que
necesita una empresa para lograr sus metas.
 Ambiente Interno: Se refiere a todos aquellos elementos o fuerzas internas que influyen
en la organización, siendo estos los incentivos, clima organizacional, liderazgo, el
cumplimiento de normas y valores, etc.
 Ambiente Externo: Aquellos elementos ajenos a la organización que influyen de manera
directa o indirecta el cumplimiento de objetivos, siendo este concepto, la base de la
presente investigación.
Ambiente Externo de las Organizaciones
“Ambiente Externo de las Organizaciones” o también llamado Entorno de las
Organizaciones, es el conjunto de todos aquellos factores que influyen en la organización y
que no pertenecen al sistema. Este entorno a su vez está dividido en dos secciones que
permiten analizar variables directas o indirectas conocidas como Microambiente y
Macroambiente; el óptimo funcionamiento de todas las empresas depende de la manera
que se analicen y aprovechen estos aspectos para la supervivencia o crecimiento de toda
organización.

Análisis del Macroentorno y Microentorno

Microentorno
Microentorno, Entorno Especifico, Entorno de Acción Directa o Entorno Inmediato, son
algunos de los tantos nombres que manejan autores en sus diferentes obras; cualquiera
que sea el término a utilizar, menciona que son todos aquellos aspectos o “elementos que
están relacionados permanentemente con la empresa y que influyen en las operaciones
 diarias como en los resultados (Fernández, 2005)”. Los clientes, proveedores,
competidores, reguladores, son algunos de los elementos que conforman el
Microentorno de una organización.
Clientes
Son conocidos como los compradores o personas que adquieren los bienes o servicios que
ofrece una organización. Los clientes son quizá las variables directas de mayor importancia
para las organizaciones, ya que la mayoría de ellas debe detectar los cambios en las
preferencias de los consumidores para que estos continúen prefiriendo sus productos y no
solicitar los de la competencia.
Actualmente empresas de gran presencia en el mercado, acuden a herramientas de
mercadotecnia para estudiar clientes presentes y detectar clientes potenciales, con el fin
de mantener o ampliar el nivel de ventas que permitan el crecimiento de las
organizaciones.
Competidores
Llámese a todas aquellas organizaciones que producen y comercializan bienes o servicios,
con las cuales una empresa compite por la obtención de clientes y consumidores. Los
competidores se pueden presentar en dos formas principalmente:
 Organizaciones que producen o fabrican bienes o servicios similares a los que ofrece otra
empresa. Por ejemplo, citando a las empresas de Coca Cola y Pepsi, son empresas
dedicadas a producir una bebida similar y compiten por un mismo mercado.
 Organizaciones distintas que pueden influir en los intereses del cliente para modificar sus
intenciones de compra. Un ejemplo pueden ser las nuevas Tablas que actualmente ya son
una amenaza seria para empresas como Toshiba o HP dedicas a la producción de
Computadoras Portátiles.
Proveedores
Son todas aquellas organizaciones, personas o agentes que facilitan los insumos
necesarios para que una empresa produzca su bien o servicio. Estos insumos o recursos
adquiridos afectan de manera directa la calidad, costo y plazo de entrega para cualquier
bien o servicio. Los principales insumos que el proveedor ofrece al comprador pueden ser
préstamos monetarios, equipos, servicios, materiales o energía necesaria para que
instalaciones funcionen adecuadamente.
Reguladores
Son elementos que se encargan de controlar, legislar o influir en las políticas de las
organizaciones. El grupo de reguladores se presenta principalmente de dos maneras:
 “Organismos Reguladores: Son dependencias gubernamentales creadas para proteger al
publico de ciertas prácticas comerciales o a unas organizaciones de otras (Da Silva,
2002)”.
 Grupos de Interés: Uniones de los miembros entre sí para influir sobre las organizaciones
con el propósito de proteger su área de actividad.
Socios Estratégicos
Son aquellas organizaciones que trabajan juntas en forma de sociedad para facilitar la
venta o distribución de bienes y servicios. A este fenómeno también se le conoce como
aliadas estratégicas.
Macroentorno
 El Macroentorno o también conocido como Entorno Específico o Entorno de Acción
Directa se refiere a todos aquellos aspectos relacionados con el exterior de la empresa. A
diferencia del Microentorno, el Macroentorno estudia elementos que son difíciles o
imposibles de controlar, por lo que la organización debe tener conocimiento de ellos
para aprovecharlos o en su defecto reducir su impacto. Los Factores Socio Culturales,
Factores Tecnológicos, Factores Económicos, Factores Político Legales, y Factores Globales
o “Secuencia STEP Global (Hitt, 2006) son claros ejemplos de este apartado.
Factores Socio Culturales
Fuerzas del ambiente general externo en donde se incluyen principalmente aspectos
demográficos y aspectos culturales. Los aspectos demográficos son todos aquellos
elementos (Edad, Nivel Educativo, Distribución Geográfica y Densidad de Población) que
describen la composición de la población mientras que los aspectos culturales son todas
las normas, costumbres y valores de la población en general.
Al momento de instalar una planta y de contratar al personal, se debe tomar en cuenta
que “cada nación tiene un sistema cultural y social que comprende determinadas
creencias y valores (Da Silva, 2002)”.
Factores Tecnológicos
“Comprende el nivel de los avances científicos y tecnológicos en la sociedad, incluyendo la
base física (plantas, equipo, servicios) y la base tecnológica de conocimientos” (Rodríguez,
2002)
Los cambios tecnológicos suelen darse en dos puntos principalmente:
 Cambios Tecnológicos en los Productos. Los cambios tecnológicos en los productos son
todas aquellas modificaciones que sufre un producto para obtener otros con nuevas
características y capacidades de productos existentes o a productos nuevos.
 Cambios Tecnológicos en el Proceso. Los cambios tecnológicos en el proceso se relacionan
con las modificaciones en la forma en que se fabrican los productos o la forma de
administrar las empresas.
Factores Económicos
“Condiciones y tendencias generales de la economía que pueden ser factores en las
actividades de la organización” (Finch, 1996)
Los cambios económicos pueden generar oportunidades o amenazas para los
administradores; cuando la economía pasa por un buen momento, las empresas
aprovechan la creciente demanda de productos o servicios para disponer de recursos que
les permitan crecer o expandirse. De lo contrario cuando la economía pasa por una crisis,
caso de las recesiones, la demanda disminuye aumentando el desempleo y disminuyendo
las utilidades.
Factores Político Legales
Estos elementos constituyen también un impacto drástico en las organizaciones, ya que
las regulaciones a nivel municipal, estatal y federal imponen una serie de leyes y normas
delimitando lo que las empresas pueden y no pueden hacer.
Las nuevas leyes encaminadas a la protección del medio ambiente, representan una
desventaja para aquellas empresas que contaminan en grandes cantidades, sin embargo,
para algunas otras representan una oportunidad de negocio, ya que actualmente gran
 parte de la industria va enfocada al desarrollo de productos tecnológicos e innovadores
que disminuyan el impacto ambiental.
Algunas otras leyes que afectan y que en muchas ocasiones las organizaciones buscan la
forma de disminuir o evadir, son los impuestos establecidos por el gobierno federal, así
como los salarios y derechos que beneficien a los empleados que prestan sus servicios a
diversas instituciones.
Factores Globales
Elementos externos a la organización que se manifiestan cuando la organización importa,
exporta o compite con organizaciones del extranjero o internacionales. Este tipo de
variables afecta principalmente a aquellas empresas que ofrecen bienes o servicios a
mercados externos, debido a los grandes volúmenes de ventas que estas instituciones
realizan.
Tipos de Cambio
«Los anteriores factores o variables cambian de manera continua y de modo dinámico
en forma independiente e interdependiente para crear tres tipos de cambio: Estacional,
Cíclico y Estructural.» (Rodríguez, 2002)
 Cambio Estacional. Las empresas se ven afectadas por cambios estacionales los cuales son
fáciles de predecir y superar si se encuentran bien preparadas. La industria del vestido es
uno de los ejemplos más comunes, debido a que existen ciertas épocas del año en las
cuales se oferta ropa dependiendo de la estación del año en la que se encuentren, sea
ropa de invierno o ropa deportiva.
 Cambio Cíclico: Son causados principalmente por el crecimiento o decrecimiento de la
economía que a su vez es causada por factores económicos a nivel global como la
inflación, desempleo, tasas de interés, etc. Este tipo de cambio se ve seriamente afectado
en empresas maduras de bienes y servicios que ofrecen productos de alto costo como las
industrias automotrices, en donde se deben aplicar fuertes estrategias de mercadotecnia
para no disminuir su nivel de ventas.
 Cambio Estructural. Este tipo de cambio se presenta cuando una de las empresas que
sirve de soporte o para el desarrollo de otra empresa, se ve impactada por un cambio
cíclico o estacional, es decir, la demanda se ve afectada produciendo falta de materia
prima a su cliente, generando una reacción en cadena.
Análisis del Ambiente Externo Utilizando la Matriz FODA
Una de las herramientas o técnicas más empleadas por el nivel gerencial para la
planificación corporativa es el análisis FODA. El también llamado análisis SWOT tiene la
función de evaluar la situación de la organización determinando los factores internos y
externos que influyen hacia la institución.
«El análisis FODA se hace mediante la elaboración de una matriz de doble entrada: en el
eje de las ordenadas se ubica el componente externos de la institución (amenazas y
oportunidades) y en el eje de las abscisas se ubica el componente interno (debilidades y
fortalezas). Identificados estos elementos externos e internos, luego de un análisis de
confiabilidad, se pueden establecer unas líneas gruesas de carácter estratégico para la
institución» (Zambrano, 2006)
 Fortalezas: También llamados “Puntos Fuertes”, son aquellas características que tiene la
empresa y que ayudan al logro de objetivos.
 Oportunidades: Son todas aquellas situaciones externas a la empresa que favorecen el
logro de objetivos.
 Debilidades: También denominados “Puntos Débiles”, son aquellas características de la
empresa que obstaculizan el logro de objetivos.
 Amenazas: Son todas las situaciones externas a la empresa que afectan las posibilidades
del logro de objetivos.
«Cualquier debilidad o amenaza que usted logre resolver se convierte, automáticamente,
en una fortaleza o una oportunidad» (Borello, 1994)

Estructura del Análisis FODA

Conclusión
Existen una serie de fuerzas, variables y/o elementos que influyen en el desarrollo de una
organización. Probablemente el tema es conocido por la mayoría de los lectores, sin
embargo, solo se tiene presente de una manera informal y desordenada. En la presente
investigación, se logró una clasificación de todos aquellos aspectos ajenos a la
organización y ahora se sabe que en la mayoría de los casos, éstos se pueden aprovechar
y manejar, de manera que no impacten en gran medida a una organización.
Estos factores, afectan en diferente forma a la organización y es aquí en donde el
administrador debe tomar su papel para anticiparse y visualizar los posibles cambios que
pueda haber en su entorno, que permitan adaptarse y aprovecharse de la mejor
manera esos aspectos.
Bibliografía
 Borello, A. (1994). El Plan de Negocios. España: Ed. Díaz de Santos.
 Da Silva, R. (2002). Teoría de la Administración. México: Thompson.
 Fernández, E. (2005). Introducción a la Gestión. España: Ed. Universidad Politécnica de
Valencia.
 Finch, J. (1996). Administración. México: Pearson Educación.
 Hitt, M. (2006). Administración. México: Pearson Educación.
 Horton, D. (2008). Evaluación del Desarrollo de Capacidades. Colombia: Ed. CIAT.
 Rodríguez, J. (2002). Administración de Pequeñas y Mediana Empresas. México: Ed.
Thomson.
 Zambrano, A. (2006). Planificación Estratégica. Venezuela: Ed. Universidad Católica Andrés
Bello.
________________
Para complementar el presente texto sobre el ambiente externo de las organizaciones, te
sugerimos la siguiente video-lección impartida por el profesor Jesús Martínez Mateo, de la
Universidad Miguel Hernández de Elche, en la cual aborda los siguientes temas: la
empresa como sistema, los subsistemas empresariales, el diagnóstico de situación de la
organización, los conceptos de entorno genérico y entorno específico y cómo analizarlos,
entre otros. (3 videos – 2 horas)