TOY

OTA
TOYO
TA Fue fundada en septiembre de 1933 por Kiichiro Toyoda, su primer
vehículo fue un camión en modelo Toyota G1 en 1935, en 1937 fue
establecida como una empresa independiente, expandirse como una
empresa única. Entre los años 1990 y 2019, se incrementó su presencia en
Europa y América masivamente, comenzó a levantar centros de servicio,
venta, mantenimiento, fábricas y demás instalaciones centrales en varios
países como EE. UU, Brasil, Inglaterra, Guatemala, entre otros.
Actualmente Toyota es muy reconocido en el mundo automotor, con
vehículos para todas las necesidades y presupuestos, mayormente en
Latinoamérica, donde tiene protagonismo y la aceptación total por parte del
público.
 Principios Estratégicos de Toyota

Toyota ha impuesto un estilo de producción que se basa en cinco valores

fundamentales establecidos en 1935 por Sakichi Toyoda, valores universales
aplicables en cualquier lugar por cualquier persona. Los cuales son los
siguientes:

❖ Desafíos o retos: Es un camino de perfeccionamiento ante cada reto.

❖ Kaizen: Busca reconocer la necesidad de mejora, porque si el problema no se
reconoce no hay necesidad de cambiar.
❖ Genchi Genbutsu: Se refiere al hecho de que cualquier información sobre un
proceso se tiene que basar en la observación directa del mismo proceso.
❖ Respeto: Este se emplea dando al trabajador seguridad y buscando la
complicidad de los miembros del equipo en la participación activa en la
mejora de los trabajos a realizar.
❖ Trabajo en equipo: Un buen empleo de esta técnica conlleva al éxito de una
organización implicada por la creatividad individual y el buen trabajo en
equipo.
 Manual de Funciones de Empleados

Este manual fue aprobado por el propietario de la empresa e

incorporado durante el mes de enero del 2009 teniendo gran acogida
por sus trabajadores presentando beneficio como:
1. Aumento del Rendimiento de trabajo.
2. Reducción minina error de servicio
3. Diagnósticos de servicios precisos.
4. Ambiente laboral agradable.

En el proceso de implementación del manual de funciones y sus

resultados observados actualmente, se han establecido algunas
recomendaciones que deben seguir los directivos de la empresa para
garantizar el funcionamiento adecuado de este.
 Costo de Transacción

Es el impuesto, que genera una pérdida de eficiencia económica pues

limita y reduce el intercambio de bienes y servicios, en economía se
conoce como "pérdida de peso muerto". Por ejemplo, si un trabajador
quiere comprar un carro Toyota de 17 mil dólares y tiene justo esa
cantidad, no puede hacerlo pues no podría pagar los costos notariales o de
transacción. Así, un intercambio que hubiera sido benéfico tanto para el
comprador como para el vendedor deja de realizarse. Alguien podría decir
que el ejemplo no es válido pues ese trabajador de seguro se compraría
un carro más barato. Si bien eso puede ser cierto, de todos modos, hay
una pérdida de eficiencia económica pues ese trabajador sería más feliz
con un carro Toyota de 17 mil dólares y el valor agregado para la
economía de la transacción hubiera sido también mayor.
Enfoque de Calidad en Toyota

En la actualidad la definición de innovación a productos y servicios, ha aumentado su visión.

Anteriormente se utilizaba de manera única para la procreación de nuevos productos y servicios,
ahora su potencial se extiende a conseguir cualquier valor para la organización y la sociedad. Toyota
lleva la innovación hasta su sistema de producción, gracias a un proceso definido combinando la
eficiencia y calidad. Además, continúa su puesto como una de las primeras empresas inversoras
mundiales.
Las etapas de fabricación han sido organizadas para optimizar gran cantidad de piezas de vehículos y
su información. El taller de montaje se encuentra entre los talleres de carrocería, de pintura y de
inyección plástica. Por último, las zonas de almacenamiento intermedias se han reducido al mínimo.

El sistema de aprovisionamiento según la demanda, se trata del vínculo entre cada proceso, en el que
los fabricantes producen primero la mercancía y luego intentan encontrar compradores, este sistema
no produce más mercancía que la requerida. De ese modo, se reduce el inventario, se ahorra tiempo,
se simplifican los esfuerzos y se ayuda a eliminar el “trabajo sin valor añadido”. Sin embargo, el
proceso de desarrollo constante, se inicia a partir de los materiales brutos hasta la producción y el
ensamblaje, finalmente se reparte a los distribuidores, concesionarios y consumidores.
El Método de producción Toyota es un sistema integral de producción y gestión planteado en
la empresa japonesa de autos del mismo nombre. La cual este fue desarrollado para dar a
conocer la mejor calidad, menor costo y menor tiempo a través de la eliminación de residuos.

La increíble duración de la eficiencia de Toyota es el éxito su excelencia operacional. Está

basada en parte en herramientas y métodos de mejora de la calidad, hechos famosos por
Toyota en el mundo. Pero las herramientas y técnicas no son herramientas secretas para
convertir un negocio. El éxito del uso de estas herramientas se fundamenta en una ideología de
negocio, basado en la inteligencia de la gente y la motivación humana. La clave de su éxito se
basa en su habilidad de cultivar liderazgo, equipos, y cultura, inventar estrategias, fabricar las
relaciones con el proveedor y conservar una organización que aprende.
Planeación de Toyota

Para realizar el planeamiento vamos a visualizar cual es la visión y

misión de Toyota y las acciones que han tomado hasta la fecha donde
han ido logrando cumplirla, realizando toma de decisiones y nuevas
estrategias con productos nuevos a su mercado.

Visión: Movilidad para todos. El futuro de la movilidad, para mejorar

la calidad de vidas de las personas, de la forma más segura, accesible
e inclusiva; a través de operaciones responsables y sostenibles.

Misión: Felicidad para todos. Hacer felices a nuestros clientes al

brindar la mejor experiencia de atención en cada ciudad, con
productos y servicios convenientes en cada punto de contacto
construyendo con ellos relaciones duraderas.
 Planes por su Ámbito de Influencia

Planes Estratégicos:

Toyota para poder alcanzar y mantener sus objetivos generales cumpliendo con los objetivos. Realizo una estrategia interna con sus colaboradores
en todas las áreas de todas las sucursales que tiene donde afecta en forma positiva su ambiente laboral. Dicha estrategia fue la creación de valores.

Los Valores de Toyota:

Planes Organizacionales

Detallaremos las estrategias que mantiene y realizo Toyota en estos últimos años para cumplir la
misión y visión. Donde ha conseguido un enfoque innovador sin perder los valores internos de la
empresa y sobre todo apoyando al crecimiento de sus propios clientes e incentivando al mercado en
general sobre sus productos y servicios.

Visión: Movilidad para Todos

Toyota para seguir el objetivo de su visión ha implementado una visión más tecnológica e innovadora
que además proyecta una garantía que inspira confianza con un exigente estándar de calidad en sus
vehículos y también en los servicios que ofrece. Con productos exclusivos diseñado a base de las
necesidades de los clientes.
 Sector Mercado Ambientalista:

Una estrategia que utilizo fue sus nuevos modelos de vehículos híbridos. Es un auto con dos
motores, eléctrico y a gasolina, que los alterna inteligentemente para asegurar potencia, reducir el
consumo de gasolina y en consecuencia emitir menos CO2 al ambiente.
Donde no solo ayuda a potencializar el auto sino también es agradable al medio ambiente
atacando la parte sector del mercado ambientalista para tener como finalidad su atención de estos.

Sector Mercado Aventurero:

Lanzando Toyota Gazoo Racing, representa el compromiso de Toyota para superar todos los
límites y así poder crear vehículos cada vez mejores, con tecnología avanzada y de mayor
durabilidad. Impulsando un excelente desarrollo en cada competencia, obteniendo triunfos
significativos a nivel mundial. Esta historia se remonta a más de 60 años, luego de haber
recorrido todo tipo de deportes de motor.
Los principales éxitos de Toyota obtenidos en las condiciones más extremas, ha sido la mejor
carta de presentación.
Toyota refina cada aspecto de sus automóviles en las carreteras del mundo y aplica sin reservas el
conocimiento y la tecnología obtenidos de esta manera como feedback para mejorar y ofrecer al
mercado automotriz, un automóvil cada vez más confiable y duradero ante cualquier
circunstancia.
Todo este trabajo se resume a una sola frase “construir autos cada vez mejores” Filosofía que
durante años se ha mantenido firme.
Misión: Felicidad para Todos

Toyota no solo se encarga de la venta de automóviles sino también en brindar un excelente servicio en
preventa y post venta de sus vehículos manteniendo una captación y fidelización de sus clientes.

Por ello lanzo programas dedicados a la atención de servicios accesibles a los clientes y con una
información más detallada para demostrar la transparencia que los caracteriza.

Programa: Conduce Seguro:

En Toyota trabajamos para seguir cumpliendo los más altos estándares de seguridad para ti y tu
familia. Por eso, cada uno de nuestros vehículos cuenta con sistemas de seguridad latentes para
asistirte ante inconvenientes y protegerte o evitar cualquier tipo de riesgo.
Además, queremos lograr vehículos que se comuniquen con la infraestructura vial y el espacio en el
que se encuentran, para evitar choques y aumentar la protección del conductor y sus pasajeros.
Servicio Posventa de Calidad:

Este servicio que ofrece Toyota está enfocado en ofrecer la mejor experiencia de servicios y con
la excelente calidad que puede brindar. Contando con alta variedad de repuestos disponibles
teniendo adicional los servicios de mantenimiento y reparaciones que necesitaría un vehículo.
Utilizando herramientas especiales con manuales exclusivamente diseñados para cada tipo o
modelo del vehículo.

Programa: Star Your Impossible

Toyota suscribe convenio con la asociación nacional paraolímpica del Perú y presenta a sus
nuevos embajadores del deporte. Donde Toyota incluye mensajes motivadores para seguir
adelante. Todos tenemos un sueño por alcanzar, uno que parece imposible de lograr, pero aun así
vamos por él. Y lo hacemos porque ya es momento de dar ese paso, de levantarnos y de avivar la
esperanza. Porque ese imposible que te dice que no puedes, no es nada si empezamos a movernos.
Cuando tenemos libertad de movimiento todo es posible.
 Integrantes

1. Cardenas Navarro, Angie Gianella

2. Cordova Mena, Rivaldo Saul

3. Flores Bruno, Leidy Mellisa

4. Lachira Flores, Luis Carlos

5. Torres Amat, Leandra Nadezhda

6. Vílchez Venegas, Luis Arnulfo