UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE

HONDURAS

Tutor: Lic. Moisés Adán Alvarado Romero.

Asignatura: Investigación de Mercados

Alumno: Ricardo Antonio Rubio Baca.

Número de cuenta:201420040069.

Modalidad Online

Tarea # 1

Fecha de vencimiento: 12 de Junio del 2019

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1- Paso 1: definición del problema (explique)

Definir un problema es la investigación que sirve como el combustible que impulsa

la solución de este, ya sea por el proceso científico, social, cultural, económicos. Lo
que constituye la base de cualquier método de investigación y diseño experimental,
desde un experimento verdadero hasta un estudio de caso.

La cual nos permite constituir una de las primeras declaraciones realizadas en

cualquier artículo de investigación y, además de definir el área de investigación,
que debe incluir una breve sinopsis que explique cómo se arribó a ese primer paso
que sería la hipótesis, del porqué del problema.

Luego, utilizamos para dar una idea de las definiciones exactas de las variables y
el tipo de mediciones científicas utilizadas para el problema.

2- Paso 2: desarrollo del enfoque del problema (explique)

Para iniciar un desarrollo de enfoque de X problemas que nos enfrentemos ya sea
científico, social, cultural o económico, si lo observamos como cualquier trabajo de
investigación, mencionamos anteriormente, vamos a detectar el problema de
investigación, como una declaración de intenciones.

Definir un problema de investigación es crucial para definir la calidad de las

respuestas. Asimismo, determina exactamente el método de investigación utilizado.
Un diseño experimental cuantitativo utiliza el razonamiento deductivo para llegar a
una hipótesis verificable.

Los diseños de investigación cualitativos utilizan el razonamiento inductivo para

proponer una declaración de investigación.

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 Aunque sea difícil el investigar, se pueda interactuar con los encargados o jefes de
la toma decisiones, ya sea por sus cargo o porque hay varios responsables, se
debe hacer una auditoría de problemas, que ofrece un marco de referencia útil para
interactuar con los responsables de la toma de decisiones e identificar las causas
del problema. Tales como ser:
 La historia del problema
 Alternativas de acción de los responsables de toma de decisiones
 Criterios para evaluar los cursos alternativos de acción
 Posibles acciones que se sugieran basadas en los resultados de
investigación, para el enfoque del desarrollo de solución del problema.
 Información necesaria para responder a las preguntas de quienes tomaran
las decisiones
 Forma en que los administradores aprovechan los elementos de la
información para la toma de decisiones
 Relación de la cultura comparativa con la toma de decisiones

3- Paso 3: formulación del diseño de investigación (explique)

Para el desarrollo o formulación de investigación, señalamos que el diseño es un
conjunto de estrategias procedimentales y metodológicas definidas y
elaboradas previamente para desarrollar el proceso de investigación.

Es el plan y estructura de una investigación concebidas para obtener respuestas a

las preguntas de una formulación. El diseño de investigación señala la forma de
conceptuar un problema de investigación y la manera de colocarlo dentro de una
estructura que sea guía para la experimentación (en el caso de los diseños
experimentales) y de recopilación y análisis de datos.
En efecto, diremos que es un plan, estructura y estrategia de la investigación.

 Plan: se entiende como un esquema general o programa de la investigación.

 Estructura: paradigma llamado también modelo de las operaciones viables.

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  Estrategia: métodos para recopilar y analizar los datos, para dar una
respuesta a la pregunta de estudio.

Otra óptica al respecto el término diseño de investigación se refiere al plan o

estrategia concebida para obtener la información que se desea.

 En el enfoque cuantitativo
Se utiliza el diseño de investigación para analizar la certeza de la hipótesis formulada en
un contexto en particular o aportar evidencias de los lineamientos de estudio (si no
hubiera hipótesis).

 En estudios cualitativos
Se puede o no concebir un diseño, se sugiere que sí se haga, pero la implementación de
los mismos se vuelve más flexible. Lo que no significa caos o improvisación, el
investigador puede elegir y desarrollar uno o más diseños para iniciar previamente la
recolección de datos. En otro momento realiza una primera inmersión en el campo y
después analiza qué diseño de investigación le conviene para recolectar la información
requerida.

4- Paso 4: trabajo de campo o recopilación de datos(explique)

Los métodos de investigación como procesos sistemáticos permiten ordenar la
actividad de una manera formal, lo cual genera el logro de los objetivos.
Es importante destacar que los métodos de recolección de datos, se puede definir
como: al medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantes
para obtener la información necesaria que le permita lograr los objetivos de la
investigación.
De modo que para recolectar la información hay que tener presente:
 Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser válido y confiable para
poder aceptar los resultados
 Aplicar dicho instrumento de medición
 Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos

Dentro de los métodos para la recolección de datos están:

Observación:

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 Es el registro visual de lo ocurre es una situacional real, clasificando y
consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema
previsto y según el problema que se estudia.
 La encuesta: Este método consiste en obtener información de los sujetos de
estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias.
Hay dos maneras de obtener información con este método: la entrevista y el
cuestionario.
 La entrevista: Es la comunicación establecida entre el investigador y el sujeto de
estudiado a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas
sobre el problema propuesto.
 El Cuestionario: Es el método que utiliza un instrumento o formulario impreso,
destinado a obtener repuestas sobre el problema en estudio y que el investido o
consultado llena por sí mismo.

5- Paso 5: preparación y análisis de datos (explique)

Consideraciones generales para la preparación y análisis de datos:
Si el investigador decide utilizar la observación regulada, la entrevista o el
cuestionario u otra fuente de información secundaria como método de recolección
de datos, debe elaborar un instrumento para obtener la información se requiere,
siendo el formulario el que se emplea más frecuentemente. Elaborar el formulario
de recolección de datos para medir las variables en estudio o para verificar una
hipótesis no es tarea fácil.

Para diseñar correctamente un formulario es necesario tomar en consideración

algunos criterios relacionados con su organización, las preguntas a plantear según
los objetivos propuestos en la investigación y las características físicas de los
formularios.

Organización del formulario. Todo formulario debe contener elementos básicos

tales como:

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  Titulo
 Instrucciones
 Identificación del encuestado y del formulario
 Servicio o áreas especificas
 Observaciones
 Identificación del encuestador

6- Paso 6: elaboración y presentación del informe (explique)

En un entorno en el que es cada día más complicado conocer las necesidades de
los consumidores, sus inquietudes y las tendencias actuales, la elaboración y
presentación del informe se convierten en un aliado de las empresas para hacerse
con esos datos. Y es que a través de un buen informe los usuarios pueden
expresar su satisfacción o decepción con productos o servicios, dando a las
empresas ideas sobre cómo mejorar.

Una vez se haya realizado la investigacion lo más recomendable es realizar un

informe en el que se analicen los datos extraídos y se explique el método y el
procedimiento utilizados. A continuación explicamos los pasos a seguir para hacer
un informe sobre encuestas:

 Organizar los datos: En primer lugar organizaremos los datos para detectar
posibles errores o incongruencias,garantizando que la información obtenida
refleja lo que la encuesta concluye. A continuación, procederemos al análisis
de los datos obtenidos.
 El Objetivo: El segundo paso consiste en destacar el objetivo de la
encuesta y la hipótesis de la que se parte. Estos dos puntos se explicarán
de forma detallada en la introducción del informe, expresando el motivo por
el que se realizó la encuesta, quién la llevó a cabo y las conclusiones.
 Cómo fue realizada el informe: Como tercer punto se definirá el modo en
el que fue realizada la encuesta, describiendo cómo se obtuvieron los

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 resultados, los parámetros de elección de los encuestados participantes y
otros datos que puedan resultar de relevancia.
 Incluye siempre tablas y gráficos: En el informe también debemos incluir
tablas o gráficos que agrupen los datos de forma visual y estadística, una
forma de facilitar la visualización de la información.
 Realiza una buena conclusión: Por último, el informe incluirá una
conclusión que resuma la información obtenida y aquellos datos que puedan
resultar curiosos o interesantes para la investigación y que ayuden a
mejorar. Todo ello se expondrá a través de explicaciones firmes y
consistentes.