Universidad Tecnológica de Honduras

Campus: San Pedro Sula

Asignatura: Administración de Recurso Humanos

Catedrático: Mercedes Rivera Lozano

N de cuenta: 201910010052

Alumna: Marlen Gissel Cedillos Cedillo

Tema: Tarea Eficacia Organizacional

Fecha: 16 – 10 - 2019

Marlen Gissel Cedillos Cedillo 201910010052 Administración de recursos humanos

Hoy en día las organizaciones deben ser más "Eficaces" ya que la competencia es
fuerte entre ellas. Organizar implica desarrollar una estructura intencional de papeles
para lograr el desempeño eficaz. Toda organización debe considerar lo que implica la
eficiencia y eficacia dentro de ella a fin de lograr sus objetivos. La eficiencia consiste
cómo se hacen las actividades dentro de la organización, el modo de ejecutarlas,
mientras que la eficacia es para que se hacen las actividades, cuáles resultados se
persiguen y sí los objetivos que se traza la organización se han alcanzado.

I. PLANEACIÓN

La planeación de una organización inicia en la alta gerencia de la organización, ya que

la ella toma las decisiones más representativas para la empresa u organización.
Cuando se habla de organización no solamente se refiere a la infraestructura del lugar,
sino más bien al corazón de ella que es sus empleados, los cuales son todos iguales.
Para un buen gerente no existe empleado pequeño o empleado mayor, ya sea porque
uno aporte más que el otro, NO, para éste todos los empleados de la organización son
valiosos; ya que cada trabajo que realiza cada uno es importante, es como compararlos
con las partes del cuerpo humano, no vamos a menospreciar un dedo de nuestro
cuerpo aunque sea el más pequeñito ya que sin ese dedito nuestro cuerpo estaría
incompleto, y de seguro en alguna actividad es importante la presencia de ese dedito y
sin el no se realizaría bien dicha actividad; pues lo mismo son los empleados de una
organización, todos son importantes y valiosos.

II. ORGANIZACIÓN

Los empleados eficientes y que quieren cooperar trabajaran con máxima eficacia, si
estos están enterados del cargo que desempeñan en la organización, para realizarlo de
la mejor forma.

"Organizar es agrupar las actividades para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada
grupo un administrador con autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en
sentido vertical como horizontal toda la estructura de la empresa" (Koontz & O´donell,
1991)

3.1 INTEGRACIÓN

Integrar, es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la

organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado
funcionamiento de una organización social. Agustín Reyes Ponce.

Es la función administrativa que se ocupa de dotar de personal a la estructura de la

organización, a través de una adecuada y efectiva selección de personas que han de
ocupar los puestos dentro de la estructura. Koontz y O'Donnell.

Función a través de la cual el administrador elige y se allega de los recursos necesarios

para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los
planes, comprende los recursos materiales y humanos. Munch Galindo.

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La Empresa Intek Honduras es una empresa Con eficacia Organizacional:
Su ubicación es la siguiente:

Ilustración 1 Localización de Intek Honduras.

Su Estructura de trabajo es la siguiente:

Tamaño de la Empresa

La empresa Inste Honduras cuenta con un número de 18 empleados, los cuales se

encuentran distribuidos en las siguientes áreas:

 Gerencia

 Venta interna

 Venta externa

 Logística

 Contabilidad

 Bodega

 Departamento de entregas

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Distribución de la Planta

Distribución layout de la empresa Intek

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Descripción de procesos

En la empresa Intek Honduras S.A de C.V todo trabajo empieza realizando una
cotización al cliente, generalmente el cliente ya tiene una idea de lo que necesita y da
los datos referentes al encargado de venta externa o bien al de venta interna este
procede hacer la selección del equipo y enviar la cotización al cliente esta cotización
contiene las especificaciones del equipo cotizado, el valor que tiene este equipo, y
especificación del tiempo de entra en caso de no estar en la bodega de la empresa.
Luego el cliente revisa la cotización enviada por la empresa si le parece lo cotizado
genera una orden de compra la cual es enviada a la empresa. Con esta orden de
compra se procede a enviar el equipo al cliente en caso el equipo se encentre en
entrega inmediata de lo contrario se hace la gestión de pedido en fabrica y se remite el
pedido al departamento de logística el cual se encarga de la cotización de flete para
traer el equipo al país, se encarga de calcular los días que se tardara el equipo en llegar
al país. Una vez realizado el proceso se pide el equipo a fábrica y 3 o 4 semanas
dependiendo el equipo llega a nuestras bodegas y el departamento de bodega
coordina la entrega del equipo al cliente. El mismo proceso se da para realizar un
servicio, primero se manda una cotización luego el cliente manda una orden de
comprar y se procede a coordinar con el ingeniero de servicio para la realización del
servicio por solicitado cliente. También existe el caso de los clientes exonerados de
impuesto donde el proceso es el mismo solo incluye una pequeña variante donde ellos
envían la orden de comprar provisional y con esta se realiza una factura proforma la
cual se le envía al cliente, luego el cliente hace la solicitud para que les realicen una
orden de compra exenta de impuestos con la cual ya se puede procesar a facturar el
equipo. Y por último el departamento de finanzas es el encargado del cobro de los
servicios y equipos vendidos

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8 Diagrama de Proceso

Flujograma 1: Flujograma del proceso de la empresa Intek.

Fortalezas

 Clientes fieles que confían en la calidad de la empresa.

 Es una empresa que tiene ayuda entre sucursales y comparte

el trabajo para cumplir las metas propuestas.

 Personal altamente calificado en toda s las áreas.

 Capacitación al personal constantemente.

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Oportunidades

 Nivel de ingresos en aumento.

 Oportunidad de crecimiento y de apertura de más plantas a

nivel nacional como a nivel Centro Americano.

 Nuevas tecnologías constantemente que permiten tener al

cliente actualizado y así obtener una productividad de ventas

y servicios más altas.

 Certificación de Allen Bradley y Endress Hauser que mejorara

los estándares de calidad de la empresa.

Debilidades

 Falta de comunicación entre los departamentos de la empresa.

 Existe una gran línea divisoria entre los salarios de personal

indirecto y personal directo. Los salarios deben ser

competitivos a todo nivel.

 Deficiencias en la asignación de tareas de los empleados,

existen personas con una gran carga de trabajo y existen otras

con una cantidad de tareas mínima.

 Existe una demora de respuesta en el área de servicios por la

carga que este departamento presenta.

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Amenazas

 Temporadas de ventas altas y bajas, fluctuaciones que afectan

a la empresa.

 Reglamentos del gobierno.

 Aparición de competencia.

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