Caso práctico unidad 2

Lidia Genoy Guzmán

Nataly Geraldine Vanegas Sandoval

Investigación de mercados

2023
 Caso practico

Una vez completado el informe de fuentes secundarias es el momento de

comenzar con la fase primaria exploratoria de la investigación. Utilizando la
información recopilada y proporcionada, Le han encargado a usted diseñar una
investigación primaria bajo el método (exploratoria cualitativa) que permita
responder lo siguiente. ¿Para Barbados es conveniente el lanzamiento del nuevo
producto?

1. ¿Qué técnica de recolección de información cualitativa emplearía y por qué,

para responder la pregunta planteada?

De acuerdo a la información es importante

mencionar cuáles son las técnicas de recolección de información cualitativa para de esta
manera dar respuesta a la pregunta planteada, entre ellas encontramos las siguientes:
• Focus.
• Entrevista estructurada, semiestructurada y en profundidad.
• Técnicas proyectivas.

La técnica de recolección que utilizaría para saber si ¿Barbería Capital es capaz

de utilizar el nuevo diseño en una muestra pequeña de transacciones para poder
experimentar? sería Focus group, es una técnica que permite que un pequeño grupo de
personas puedan discutir sobre un tema provocando una confrontación
entre los participantes de manera racional y emocional, para de esta manera comprender
lo que piensan en común sobre un tema de estudio, ya sea un producto o servicio.

2. Entonces, Proponga el proyecto de investigación primaria aplicando el

método (exploratoria cualitativa) con la técnica de recolección de

información que más se ajuste a las necesidades y le ayude a dar respuesta

al interrogante.

Fase 1: Formulación del problema a investigar

Nuevo Diseño de Transacciones a la página de pago de la Barbería Capital
fase 2: Diseño de la investigación
• Diseño del plan muestral:
a) Número de grupos: 2 grupos.
b) Tamaño de los grupos: 5 integrantes por cada grupo.
c) Composición de los grupos: los grupos se van a segmentar por edades como
se describe a continuación:
Grupo 1: 18-30 años
Grupo 2: 31-50 años

Es una población que tiene una estabilidad económica activa, donde tienen la
capacidad y accesibilidad de realizar una compra en línea en la Barbería Capital.

• Diseño y pilotaje de la pauta general de las reuniones: aquí el entrevistador juega

un papel importante puesto que debe realizar una serie de preguntas abiertas para
que nos permita comprender en que parte del proceso el usuario o cliente quiere que
le aparezca la opción de cupones con descuento de la compra en línea en la página
web de la Barbería Capital

• Lugar de la reunión, duración y material necesario: la reunión se lleva a cabo en un

salón de la empresa, amplio, con buena ventilación e iluminación. La reunión se
programa para que dure alrededor de 30 a 40 minutos. Los materiales a utilizar son:
video Beam, mesas, sillas, esferos, tablero, marcadores, hojas blancas, borrador,
cámaras de grabación.

Fase 3: Obtención de la información y control de calidad

• Adecuado reclutamiento de participantes: para poder llevar a cabo el reclutamiento

de los participantes se basó en la información recopilada de los clientes que realizan
compras en línea en la página web de la Barbería Capital donde se realizó la
segmentación por edades.
• Conducción de las reuniones de grupo: aquí hay un monitor encargado de hablar
del tema que se va investigar, exponiendo las reglas básicas que hay que seguir para
que se desarrolle adecuadamente la sesión y que puedan participar libremente cada
uno de los integrantes haciéndoles preguntas lo más directas posibles con el fin de
lograr el objetivo a conseguir, permitiendo que los miembros puedan agregar aportes
positivos para la investigación.
• Control de calidad: este aspecto consiste en hacer una revisión detallada del
material obtenido en las grabaciones por parte de los participantes con el objetivo de
que no se escape ningún gesto o aporte que pueda ser útil para el análisis.

Fase 4: Análisis de la información e interpretación de los resultados

En esta fase se realiza la transcripción de la información obtenida en las grabaciones de los
grupos 1-2, con el fin de analizar la información y los resultados obtenidos para que
sean estudiados por psicólogos expertos en ese tema, puesto que se hace necesario el
manejo
de conocimientos con el psicoanálisis, lingüística, psicología social, etc.

Fase 5: Informe de los principales resultados y conclusiones

Consiste en realizar un breve resumen a nivel general de cada uno de los grupos 1-2 en
que se ha estructurado el informe, sobre los comentarios obtenidos por parte de los
entrevistados, para compartir dicha información a la parte gerencial de la empresa para la
toma de decisiones.

3. ¿Cuál será el tamaño de la muestra y por qué?

Para realizar esta investigación se basó en la segmentación por edades de los clientes que
realizan compras en línea en la página web Barbería Capital, clasificándolos en 2 grupos y
cada grupo está conformado por un tamaño de 4 integrantes cada uno,
 Aplicación de conocimiento

Los métodos de recolección de datos cualitativos se enfocan principalmente en obtener

ideas, razonamientos y motivaciones, por lo que profundizan en términos de investigación.
En una empresa la cual permite crear proyectos que logren el crecimiento de una
compañía
 Biografia

Velázquez, A. (2018, septiembre 19). Métodos de recolección de datos cualitativos.

QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-de-recoleccion-de-

datos-cualitativos/