NEGOCIOS INTERNACIONALES

TRABAJO FINAL: EMPRESA AJE

INTEGRANTES

BRITTO CABALLERO, JEHIMY ANDRE

BOZA CELI, JOSEFINA

CALLO CONDORI, LISBET

ERAS SORIA, LESLY KATHERINE

LLANO CANAHUIRE, JULIO

SECCION

Y34B

PROFESORA

MARTINEZ CARDENAS, STEPHANY KATE

Lima, 09 de diciembre del 2017

I. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

AJE es una de las empresas multinacionales más grandes de bebidas, con

presencia en más de 23 países de Latinoamérica, Asia y África. A nivel mundial,
AJE es la décima mayor empresa de refrescos en volumen de ventas y el cuarto
mayor productor de bebidas carbonatadas. Con un fuerte compromiso para
"democratizar el consumo", AJE llega a nuevos grupos de consumidores y les
proporciona acceso a productos de alta calidad a precios justos.

1.1- Origen

La creación del grupo AJE se lleva a cabo en el departamento de Ayacucho en el

año de 1988, para ese tiempo la ciudad había sido devastada por el terrorismo, lo
que provoco que los principales proveedores de bebidas se fueran. Fue por este
motivo que los Hermanos Añaños deciden crear una bebida gaseosa sabor a
naranja bajo la marca de Kola Real. Se centraban en los lugares que no eran
atendidos por las empresas líderes de ese momento, esa fue la clave de su éxito,
ofrecer productos de alta calidad a las personas con recursos limitados.
En el año de 1991 se expanden a la ciudad de Huancayo, a Bagua en 1993 y a
Sullana en 1994. La marca Kola Real es lanzada en la capital del país, Lima en el
año de 1997, para el año de 1999 se expande internacionalmente a Venezuela y
para el año siguiente en Ecuador, su estrategia era y es crear plantas en los países
a donde entren.
En el 2001 se lanza la marca de agua embotelladora “Cielo”. Para el 2002 lograron
ingresar al mercado Mexicano, este suceso fue importante, ya que México tenía el
consumo de refrescos per cápita más alto del mundo, Carlos Añaños (es uno de
los hermanos y director del grupo AJE) pensó que si el modelo de negocio que
habían implementado en Perú funcionaba en México entonces era sostenible en
cualquier parte del mundo, fue así que para el año 2005 ya estaban en Costa Rica,
Guatemala, Nicaragua y Honduras; ese mismo año se lanzó la marca “Pulp”, un
año después, “Sporade”, en el 2007, “Cifrut” y la cerveza “Franca” (la cual luego
desapareció), en el año 2008 la cerveza “Caral” y en el 2009 “Cool Tea”.
Para el 2011 ya tenían oficinas corporativas en España, Colombia, Panamá, la
India, Vietnam, Indonesia, Tailandia y Brasil, también la cerveza “Caral” fue
suplementada por la cerveza “Tres Cruces”. Para el año siguiente se lanza la marca
de bebidas energéticas “Volt”.
En el 2013 se cumplieron 25 años de haberse fundado el grupo AJE y se iniciaron
operaciones en Bolivia e Isla de Reunión. Para el 2015 inician operaciones en
Egipto y Nigeria a través de la marca “Big Cola”.

1.2 - Giro del Negocio

RUC: 20331061655
Razón Social: AJEPER S.A.
Página Web: http://www.ajegroup.com
Nombre Comercial: Aje
Tipo Empresa: Sociedad Anónima
Condición: Activo
Fecha Inicio Actividades: 13 / Agosto / 1996
Actividad Comercial: Elaboración de bebidas no alcohólicas; producción de aguas
minerales y otras aguas embotelladas
CIIU: 15546

1.3 - Producto que Comercializa

Bebidas carbonatadas y bebidas sin alcohol

1.3.1.- Productos:

 Agua purificada.
 Jugo.
 Bebidas carbonatadas.
 Bebidas hidratantes y energéticas.
 Te listo para beber.
 1.3.2.- Marcas:

 Big Cola
 Pulp
 Cifrut
 Cielo
 Cool tea
 Sporade

1.4 – Accionista1.4 - Accionistas, participación y forma societaria

 Presidente de directorio: Añaños Jeri Angel Eduardo

 Director: Añaños Jeri Alvaro Nivardo
 Director: Añaños Jeri Arturo Fernando
 Gerente General: Chahud Arias Abdel Karim

También se tiene la exclusividad de las ventas de los productos de AJEPER en el

Perú. Arturo y Carlos Añaños se quedan con Ajegroup en Centro América y México,
respectivamente. Ángel Añaños se quedaría a cargo del gigante mercado asiático
(esto incluye a Tailandia y, próximamente, China). Mientras que Álvaro se quedaría
con Venezuela y Ecuador.
 1.5 Misión, Visión, Valores y Principios

1.5.1.- Misión:
Ser la mejor alternativa de productos elaborados en busca de la excelencia
de forma integral, para contribuir al bienestar de la sociedad.

1.5.2.- Visión:
Ser una de las 20 mejores empresas multinacionales del mundo para el
2020.

1.5.3.- Valores:
 Emprendedor
El emprendimiento está en nuestro ADN. Todo nuestro empeño tiene reflejo en lo que
hacemos y en cómo lo hacemos. El espíritu emprendedor hace que seamos innovadores a
la hora de ver el mundo. Donde otros encuentran un problema, nosotros vemos una
oportunidad. ¡Lo único imposible es aquello que no intentas!
 Soñador
Las ideas mueven el mundo. En AJE soñamos e imaginamos un mundo mejor y sin límites,
y por ese motivo creemos en las personas soñadoras con las que juntos podamos lograr
hacer nuestras ideas una realidad. Somos una compañía que fomenta los ideales,
establece metas y busca la mejor forma de hacerlas realidad. Hemos avanzado mucho,
pero es mucho más lo que nos queda por descubrir.
 Pasión
Somos una compañía que ponemos energía, coraje y entusiasmo en todo lo que hacemos.
Sacamos lo mejor de nosotros, para conseguir, así, mostrar todo nuestro potencial. Es
nuestra manera de ser, de vivir y de sentir. Esta profunda Pasión ha hecho que nos
fortalezcamos en los momentos difíciles, que nos enfrentemos a los retos sin miedo y que
cada día nos levantemos con el convencimiento de poder conquistar el mundo más allá de
nuestros pensamientos.
 Audaz
La audacia ha sido un elemento fundamental en nuestra historia, si no hubiéramos sido
audaces, no habríamos podido llegar tan lejos. Nuestro trabajo consiste en hacer lo que el
resto considera imposible. La audacia marca nuestros objetivos y dirige nuestras acciones,
porque sabemos que nada es imposible.
 Hermandad
En AJE estamos todos unidos por un objetivo común: “Prosperidad para todos”. Sabemos
que el todo es mayor que la suma de las partes. Valoramos la empatía y el trabajo en equipo
reconociendo la importancia de cada miembro de la familia global AJE.

1.5.4.- Principios:
AJE proporciona inspiración, disfrute y calidad al alcance de todos, alentando a más
personas en todo el mundo a aspirar a cosas mejores. Al anticipar los deseos de los
consumidores e innovando, creamos nuevos mercados y segmentos. Al desafiar las
costumbres y fomentando la búsqueda de oportunidades.
II. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION

2.1.- Razones de acción o reacción que motivaron a la empresa a internacionalizarse

El modelo explica que el motivo de internacionalizar el negocio nace como una necesidad
para continuar y consolidar el crecimiento y las necesidades propias de crecimiento y
acelerar el proceso de internacionalización, con sus propias misiones, directivo y
colaborador.

2.1.1.- Motivos de Acción

 Consecuencia del desarrollo de la empresa.
La empresa AJE, desde su creación ha tenido una buena acogida por los clientes,
obteniendo volúmenes de ventas altos, lo cual esto provoco que la empresa habrá
sucursales primero fuera de Ayacucho y luego en el extranjero, estableciéndose así en
Sudamérica, Asia y África, adaptando su producto a cada cultura del País donde se
establece, para que así pueda tener buena acogida y éxito empresarial.

 Compromiso de la gerencia.
Teniendo en cuenta que Aje desarrolla actividades en Tailandia se puede identificar
claramente que la gerencia asume el compromiso total respecto a la expansión de la
empresa en el mercado internacional, así como el aumento de las ventas.

Al percibir la gran acogida que tuvo Aje Group en el Perú y en otros países de la región, se
llega a indagar el expandirse a Asia, siendo Tailandia el primer país en donde tuvieron IED,
es por ello que se requería de un gran compromiso por parte de la gerencia para impulsar
el despliegue a nivel internacional, sobre todo teniendo en cuenta que se trata de un
continente muy diferente al actual.

 Productos diferenciados.
La empresa AJE cuenta con una variedad de productos y marcas, aunque todos sus
productos logran posicionarse como bebida económica y de calidad adaptándose a cada
mercado donde se encuentra.

 Ventajas tecnológicas.
La empresa ha efectuado recientemente la adquisición de tecnología moderna para
mejorar sus procesos y líneas de producción, con lo cual pretenden mejorar la calidad de
sus productos.
La nueva adquisición de maquinaria nueva ha sido implementada principalmente en sus
plantas embotelladoras situadas en el extranjero, asimismo se ha llevado a cabo una
política de rediseño y renovación de maquinarias en algunas plantas embotelladoras
situadas en el Perú
Existe un compromiso por parte de los directores del grupo de desarrollar una cultura de
mejora continua en los procesos productivos, lo cual garantiza un adecuado sistema de
soporte en la producción.
Mencion 2.1.2.- Motivos de Reacción
 Necesidad de la empresa para adaptarse.
ar el
Aje Group tiene la obligación de adaptarse a Tailandia, puesto que no sólo le afectan
terroris
las fuerzas no controlables como: el contexto político, económico, social y cultural.
mo y en
También debe adecuarse a los gustos y preferencias de los consumidores en dicho
las país.
presione
s  Presiones competitivas.
competit Motivos que presionaron a la empresa para empezar la internacionalización.
ivas coca Para ingresar a Tailandia no fue nada fácil, Aje Group tuvo que efectuar una investigación
cola – de mercado para poder entrar como competidor en Tailandia, teniendo en cuenta que los
inka-cola líderes en bebidas gaseosas de ese país como en muchos otros países eran Coca Cola y
Pepsi.

2.2.- Análisis de la modalidad de negocio internacional elegida.

La modalidad de Negocio internacional que sigue la empresa AJE es la modalidad de:

2.2.1.- Inversión Extranjera Directa

Ya que ha construido plantas de producción de sus productos en diferentes partes del
mundo, tiene 32 plantas de producción, 24 en América, 6 en Asia y 2 en África.

2.3.- Planificación estratégica del proceso de internacionalización de la empresa.

2.3.1.- Objetivos:

 Aumentar el volumen de ventas.

 Extender la cuota de mercado mundial.
 Aumentar al máximo los flujos de dinero a largo plazo.
 Desarrollar y generar el crecimiento de la empresa y por ende la estabilidad
económica de sus empleados.
 Considerar al cliente como si fuese un departamento de la misma empresa.

2.3.2.- Análisis FODA

Fortalezas
 Precios competitivos. Productos de buena calidad a un precio bajo.
 El sistema de distribución en alianza a pequeños comercializadores regionales
y el uso de envases desechables le permite a las bebidas de Industrias
AJEGROUP estar en un nivel más alto que sus competidores no están.
 Productos bien posicionados en los segmentos C, D y E que representan el
85% del mercado peruano.
 La estructura de costos de la empresa le permite tener márgenes por arriba del
promedio de la industria a pesar de vender sus productos a precios por debajo
del promedio.
 Internacionalización, lo cual le ha reducido su dependencia a un solo mercado
y en el futuro le reducirá también sus problemas de estacionalidad.
 Oportunidades
 Alta tasa de crecimiento de la economía Tailandesa.
 Incremento del ingreso per cápita de los habitantes tailandeses.
 El incremento en un 30% en bebidas en Tailandia.
 Alto porcentaje de consumidores jóvenes.
 Tailandia está en el puesto n° 18 de los 185 países en el ranking de "facilidad
para hacer negocios” realizado por el Banco Mundial.
 Los nuevos sectores de la economía tailandesa, incluyendo petroquímica,
automóviles y elaboración de alimentos, han crecido con fuerza en los últimos
años.
 La decisión del gobierno de reducir el impuesto de sociedades del 30% al 18
% este año podría aumentar la llegada de inversores extranjeros y reducir la
brecha con otras economías regionales.
 Los tratados de libre comercio con Tailandia.
 La empresa podría incrementar el valor agregado de su producto con nuevas
presentaciones o con otros tipos de bebidas que no produce actualmente.

Debilidades
 Estrecha correlación de la marca con nivel de ingreso familiar, lo cual le
dificultaría sus intenciones de expansión hacia mercados de niveles A y B.
 Actualmente cuenta con cierta estacionalidad en sus ingresos, situación que se
espera se vea reducida una vez que alcance su madurez dentro del mercado
mexicano que cuenta con picos de ventas en los meses que tradicionalmente
se reducen las ventas de bebidas gaseosas en Sudamérica.
 Su fácil imitación de los sabores de sus bebidas.

Amenazas
 La elevada competencia al interior de la industria y el bajo valor agregado de
los productos hacen que los márgenes de utilidad de las empresas del sector
sean muy reducidos. La principal amenaza para la empresa es que continúe la
guerra de precios.
 Ingreso de nuevas bebidas gaseosas económicas al mercado Tailandés. Dado
el éxito que ha tenido la marca Kola Real, se ha dado una imitación de su
estrategia. Existen a lo largo del país diversos embotelladores regionales que
están empezando a embotellar bebidas gaseosas bajo su propia marca y
distribuyéndola en mercados minoristas.
 Competencia de marcas posicionadas como bebidas Coca Cola, Pepsi, inca
kola, entre otras.
 Los cambios de política por el gobierno actual Tailandés

2.3.3.- Estrategias

 La bebida del precio justo.

Para el lanzamiento de Kola Real al mercado Limeño, la empresa utilizó una ingeniosa
estrategia de posicionamiento “La Bebida del Precio Justo” con lo que creció el mercado
por la incorporación de consumidores de los sectores C, D y E.
La ingeniosa estrategia de colocar a Kola Real como la bebida del precio justo y no como
la más barata, hizo alusión a que las demás bebidas colas eran caras y no puso en duda
la calidad del producto, mostrando en sus comerciales las instalaciones de sus plantas
proyectando una imagen de limpieza y además le ha permitido que una pequeña empresa
peruana compita exitosamente con otras empresas trasnacionales.

 Sistemas de distribución de microempresarios.

Industrias Añaños aplicó la estrategia de integración progresiva, incorporando a su red de
distribución a microempresarios quienes se encargan de distribuir el producto por las
diferentes zonas asignadas, lo cual coadyuvó al rápido crecimiento de las ventas ya que
se prescindió de la necesidad de invertir en una red de distribución propia. Actualmente la
empresa llega a 180 mil puntos de venta en el Perú.

 Oferta de diferentes sabores y presentaciones en sus envases desechables.

Industria Añaños produce bebidas de tipo fantasía (Kola Real) para competir con marcas
como Fanta y Crush; bebidas de color caramelo (Plus Cola) para competir con Coca Cola
y Pepsi y bebida amarilla (Sabor de Oro) para competir con la tradicional Inca Kola.
Mediante esta estrategia, la empresa está en capacidad de hacer frente a las diversas
marcas existentes en el mercado por sabor y/o litraje a precios menores al emplear
envases desechables.

 Marketing y Ventas.
Ofrecimiento de calidad a bajo precio.
Exitosa estrategia liderazgo de precios.
Propietaria de las marcas: Kola real, Agua Cielo y Sabor de Oro, entre otras.

 Servicios.
Mayor rendimiento en presentaciones de alto litraje. El desarrollo de este tipo de
presentaciones le ha permitido reducir costos de producción, ya que al no mantener
presentaciones de bajo litraje utilizan menos etiquetas y tapas.

 Recursos Humanos.
Es política de la empresa mantener a sus trabajadores actualizados, para lo cual han
diseñado un plan de capacitación continua.
Se busca mantener empleados especializados en distintas áreas de la organización.
Buena relación con los empleados, al ser una empresa familiar, se transmite el sentido
familiar en la compañía.

 Empresa familiar Grupo Añaños.

Cultura organizacional y empresarial familiar. Es política de la empresa mantener a un
miembro familiar estratégicamente en cada planta embotelladora o por regiones
geográficas. Además adopta un comportamiento de seguidor alineándose a las decisiones
tomadas por la empresa dominante, empleando estrategias del retador que se
caracterizan por ser estrategias agresivas cuyo objetivo declarado es ocupar el lugar del
líder.
2.3.4.- Ventaja competitiva de la empresa para internacionalizarse.
 Calidad de producto.
 Variedad de productos.
 Infraestructura moderna y responsable con el medio ambiente.
 Personal capacitado.
 Empaques y envases orgánicos.
 Productos innovadores.
 Ubicaciones estratégicas.
 Imagen corporativa.

2.4.-Diagrama de J. Daniels para el análisis del proceso de internacionalización de la

empresa elegida (4 ejes)

2.2.1.- Eje A: Grado de semejanza entre y el país de origen y el país

anfitrión. La empresa AJE, representa el nivel ALTO, esto debido a que el
grado de semejanza entre el Perú (país de origen) y los demás países en
los que esta la empresa AJE, como por ejemplo; Tailandia, India, Vietnam,
Indonesia, Egipto y Nigeria, entre otros son muy diferentes, ya sea en el
aspecto cultural, político, religioso, y demás. Lo más resaltante con los
 Países mencionados, respecto a las diferencias seria el idioma y la
ubicación geográfica entre los Países.

2.2.2.- Eje B: Manejo interno y externo de las operaciones en el exterior. La

empresa AJE, representa un nivel ALTO, esto debido a que las operaciones
las maneja en cada país donde está establecida la empresa. Esto es bueno
para la empresa, porque se podría decir que no hay burocracia dentro de la
empresa para poder tomar decisiones, y esto agiliza los procesos que se
da en cada sede de la empresa AJE.

2.2.3.- Eje C: Modo de operaciones. La empresa AJE, representa el nivel

ALTO, esto debido a que en cada país donde está establecida la empresa
AJE, se encuentran plantas de producción y operaciones (IED), para que
así la producción completa se realice en cada país independientemente.

2.2.4.- Eje D: Numero de países extranjero en los que la empresa hace

negocio. La empresa AJE, representa el nivel ALTO, esto debido a que tiene
32 plantas de producción, 24 en América, 6 en Asia y 2 en África.

2.5 Análisis de las fuerzas no controlables

2.5.1 Análisis Político – Tailandia:

Tailandia es un país monárquico. Por el momento, el país está pasando por un
periodo sensible, ya que el rey, Bhumibol Adulyadej (70 años de reinado) falleció a
los 88 años de edad en el 2016. Su sucesor será su hijo, el principe Maha
Vajiralongkorn de 65 años de edad quien todavía no asume el trono. El gobierno
del país está en manos de de la Junta Militar “Consejo Nacional para la Paz y el
Orden” al mando del general Prayuth Chan-ocha, quien actúa como primer
ministro.
En general Tailandia es un país de mucha inestabilidad política se han registrado
18 golpes de estado hasta el momento. Hay muchos bandos políticos y profundas
diferencias entre ellos.
Los dos partidos políticos más importantes en Tailandia son:
 Pheu Thai Party: este partido es de ideología populista y cuenta con los
votos de las zona rurales, es bastante fuerte en la zona norte
 Partido Demócrata: es el partido político más antiguo de Tailandia, creado
en 1945. Es de ideología conservadora y su mayor cantidad de votantes se
concentra en la Capital (Bangkok) dentro de la clase alta y media-alta.
El Gabinete de Gobierno, presidido por el primer ministro, está formado por 6 vice
primer ministros y 27 ministros, 34 miembros en total. El Gabinete de Gobierno es
la principal institución de poder en Tailandia, son responsables de la administración
de todos los distintos organismos gubernamentales.
 Ambiente actual para hacer negocios:
De acuerdo con el Índice de Libertad Económica 2013 de la Fundación Heritage y
el Wall Street Journal, Tailandia es considerada como una economía
"moderadamente libre", 61° a nivel mundial y 10° a nivel regional, así mismo,
Tailandia está en el puesto n° 18 de los 185 países en el ranking de "facilidad para
hacer negocios” realizado por el Banco Mundial en 2013.
La decisión del gobierno de reducir el impuesto de sociedades del 30% al 18 %
este año podría aumentar la llegada de inversores extranjeros y reducir la brecha
con otras economías regionales. Por otro lado, El mercado laboral de Tailandia
sigue restringido, con la tasa de desempleo en un nivel históricamente bajo de sólo
0,7%.
 Hacer empresa en Tailandia:
Iniciar una empresa en Tailandia requiere casi un mes promedio (30 días) y son
cuatro los procedimientos a superar. Las empresas recientemente constituidas
deben registrar el nombre, depositar fondos en el banco, obtener el sellado
corporativo y completar los distintos pasos necesarios para registrar la empresa
como entidad legal.

2.5.2 Análisis Económico –Tailandia

El panorama económico de largo plazo de Tailandia seguirá siendo dudoso debido

a la situación actual de las diferencias arraigadas entre los grupos políticos, lo que
podría afectar el entorno empresarial.
El reporte de Business Monitor International es optimista sobre el desempeño
económico de Tailandia en los próximos años, previendo que el crecimiento real del
PIB estará en promedio alrededor de 4,2%. Sin embargo, la cifra es inferior a la tasa
potencial de 5,5% que Tailandia podría conseguir teniendo una política más estable.

Indicadores Macroeconómicos
2012 2013
PIB (mil millones US$) 365,65 366
PIB per cápita 5.311 5.892
Crecimiento PIB 5,8 2,7
Reservas Internacionales (mil millones US$) 170,1 174,5
Exportaciones (millones US$) 275,2 240,7
Importaciones (millones US$) 270,8 236,3
Inflación 3,3 1,92
Desempleo 0,5 0,67
Tasa de Interés 2,75 2,25
Tipo de Cambio (respecto al US$) 31,07 32,06

Tailandia es la segunda economía más importante del sudeste asiático después de

Indonesia. Geográficamente se encuentra en una posición estratégica ya que
representa una puerta de entrada al corazón del mercado asiático que está en
constante crecimiento.

 Impuestos
Las importaciones se gravan con tres impuestos indirectos: los especiales,
municipales y el IVA. Los impuestos especiales gravan los artículos de lujo como las
bebidas (alcohólicas y no alcohólicas), los cigarros, productos de belleza (perfumes
y cosméticos), derivados de petróleo, y automóviles. El agua mineral y la leche no
pagan impuesto alguno. El IVA es del 7% y se aplica por igual a todos los productos
y servicios. Los libros y lo relacionado a la enseñanza, hospitales, productos
 agropecuarios no elaborados, abonos, plaguicidas, y demás bienes y servicios de
importancia social están gravados con un 0%.

2.5.3 Análisis socio cultural –Tailandia

En Tailandia podemos encontrar con numerosos comportamientos y tradiciones diferentes

a nuestra cultura, si no nos comportarnos de acuerdo a la cultura de país de Tailandia
podríamos provocar una ofensa a los residentes locales, muchas de esas diferencias
culturales se deben a las creencias religiosas, pero otras tienen su origen en la estructura
social del país, o en la forma de ver la vida que tenga la sociedad en cuestión. A
continuación, se detallada algunas de estas costumbres y tradiciones de Tailandia, ya que
algunas de estas pueden impactar o beneficiar a la empresa AJE de Perú.

 En Tailandia se saluda con la palabra “Sawasdee” junto con el gesto de “wai”, este
gesto es parecido al rezo, con las dos manos juntas en el pecho. De esta forma, el
tailandés muestra respeto, “Sawasdee” se usa tanto para saludar como para
despedirse. Este tipo de saludo puede perjudicar a los empleados de la empresa
AJE sino lo saben usar de forma adecuada, deben decir correctamente las
palabras de saludo tailandés cuando hablen con los residentes locales, autoridad e
inversionista del país.
 La tendencia de los "super alimentos" fuera de los alimentos tradicionales de
Tailandia está aumentando, ahora es cada vez más popular comprar agua y
bebidas sin alcohol en los centros comerciales, en lugares atractivos. Además, el
aumento del capital para la fabricación de gaseosas ha aumentado del 2011 al
2016 de 81 millones a 103 millones, esto quiere decir que el consumo gaseosas a
aumentado en los últimos años. Esto beneficia mucho a la empresa AJE, ya que
puede lanzar toda su línea de gaseosas en Tailandia y esta seria recibida muy
gratamente por los consumidores tailandeses.
 La sonrisa es un símbolo del país, ya que los tailandeses se sonríen entre ellos
con independencia de quién sea, para mostrarse amistosos. En esta oración dice
que la sonrisa es un símbolo de amistad en el país, esto es beneficioso para la
empresa AJE, ya que puede hacer campañas publicitarias basándose de este
símbolo.
 Hay que levantarse cuando suena el himno nacional tailandés, este suele sonar a
las 6 de la tarde especialmente en lugares como el Saturday market. Los
tailandeses dejan todo lo que están haciendo y se detienen mano en pecho para
mostrar respeto al himno; además, deben incorporarse respetuosamente cuando
suena el himno real, al principio y al final de los espectáculos. Esta costumbre
puede impactar negativamente a la empresa, ya que, si no deja a sus trabajadores
tailandeses a efectuar esta costumbre, la empresa podría ser reconocida como
una compañía que no respeta las costumbres del país y podría ser sancionada por
las autoridades.
 Al dirigirse a la gente por su nombre, suelen añadir la palabra Khun al principio,
como símbolo de cortesía y los motes están reservados para amigos y familiares.
Esto beneficia a la compañía AJE, si los empleados y administradores saben usar
de forma correcta estas palabras con los locales o con algún inversionista local,
 obtendría nuevos capitalistas que quieran invertir en la compañía y esto
expanderia a la empresa AJE en el país.
 Las personas mayores e importantes son especialmente respetadas, faltarles al
respeto se le considera una falta de respeto. Una de las maneras de mostrar ese
respeto se traslada a la mesa, comienzan a comer antes que el resto. Este tipo de
costumbre beneficia, ya que si son visitados por personas importantes del país y si
le dan el trato que se merecen, ganaría futuro inversionistas y se le facilitaría los
permisos para futuros proyectos en Tailandia.
 No deben despreciarse símbolos como la nación, la religión o el Rey, ya que se
considera una grave falta en Tailandia, incluso se llegaría a ser multado por ello.
Tampoco no se debe ser irrespetuoso hacia las imágenes de Buda. No subas a
ellas ni las coloques en sitios inapropiados, porque los tailandeses respetan
enormemente a la figura de Buda. La empresa AJE debe tener cuidado con los
símbolos de la nación, a la religión y al rey, ya que, si usa uno de estos símbolos
para alguna publicidad, puede llegar a faltar al respeto a toda la nación tailandesa,
y por ello se le multaría muy seriamente, incluso se le quitaría sus permisos de
venta. También debe tener cuidado con la imagen de buda, ya que es un símbolo
religioso importante en ese país, usarlo inadecuadamente provocaría que los
tailandeses ya no consuman productos de AJE.
 Se considera un gesto ofensivo, tocar la cabeza a alguien, o pasar algo por
encima de ella, porque la cabeza es sagrada según el budismo y según ellos es un
lugar donde reside el espíritu. Esto incluye la costumbre occidental de acariciar la
cabeza a los niños. Esto perjudica en cierta manera a la empresa, si los
trabajadores extranjeros usan esta costumbre de acariciar o tocar la cabeza que
es normal para ellos, podrían afectar a la imagen de la empresa.
 No es adecuado llevar traje negro a eventos de celebración como, por ejemplo,
una boda, ni tampoco al visitar a pacientes en el hospital. Los empleados de la
empresa también les impactan esta costumbre, por ejemplo, de vestirse de negro
a alguna celebración, si visten de negro cuando son invitados a algún evento del
país los ciudadanos tailandeses incluso los inversionistas de ese país, estos lo
considerarían una falta de respeto y ya no apoyarían a la empresa AJE.
 No se debe besar ni abrazar en público, en el especial en los lugares religiosos;
además, este tipo de saludo no se usa en especial con las mujeres, ya que se le
considera un acto obsceno. Se debe tener cuidado cuando van a saludar a alguna
persona de ese país, no deben usar abrazos ni besos al saludar en especial con
las mujeres, ya que se le considera una falta a la moral, estos actos de saludo
tampoco se hacen en público y mucho menos en un lugar religioso, si alguien de la
empresa efectúa este tipo de saludo la compañía perdería prestigio.
 No se debe llevar pantalones cortos, ni pegados, ni tops, ni minifaldas, tanto en los
templos, como en lugares significativos. La ropa más adecuada es la que cubre
rodillas y hombros. Para mostrar más respeto a las tradiciones del país se debe
respetar a esta costumbre, los empleados de AJE deben acatar estas normas del
país o perjudicaran la imagen de la compañía AJE.
Fuerzas tecnológicas y científicas (T)

En cuanto al acceso de la población a internet, el número de usuarios pasó de 30 personas

en 1991 a más de 13 millones en 2007. La política del Gobierno ha fomentado esta
evolución, a través de organismos como el National Electronics and Computer Technology
Centre (NECTEC). Y la empresa estatal TOT, por ejemplo, ofrece un número especial
(1222) mediante el cual sus abonados de telefonía pueden conectarse a la mayoría de los
proveedores de servicios de Internet pagando únicamente la llamada local. True
Corporation ofrece un servicio similar a los abonados a sus líneas de telefonía fija. Además,
en 2002 TOT recortó espectacularmente los gastos de acceso de banda ancha a Internet,
desencadenando la correspondiente bajada de precios en el sector y un aumento de la
demanda.

https://www.itu.int/itunews/manager/display.asp?lang=es&year=2008&issue=07&ipage=20
&ext=html

Tanto TOT como CAT presentaron proyectos de alcance nacional para crear cabinas
públicas de acceso a Internet en las oficinas de correo y en otras instalaciones similares. El
Proyecto SchoolNet, iniciado por NECTEC en 1995, hizo mucho para fomentar la dotación
de acceso a Internet para las escuelas. Según el Ministerio de Educación, en la actualidad
todas las escuelas de Tailandia están conectadas a Internet.

También se prevé una expansión de las TIC en otros ámbitos. Por ejemplo, la Red de
Información Agrícola presta servicio a la principal industria del agro tailandés, que agrupa
a más del 60 % de la población. En el contexto del Proyecto de teléfonos de aldea (Rural
Telephone Project), TOT tiene previsto dotar de teléfonos públicos a aldeas remotas que
se sitúan fuera de las áreas de servicio de la red telefónica pública conmutada (RTPC). En
Tailandia se llama “tambon” a un grupo de aldeas, y existen unos 7.000 en todo el país. La
Iniciativa Tambon Net está destinada a proporcionar acceso a Internet a todas las oficinas
administrativas de los tambon, para su labor oficial y para poner servicios a disposición de
los residentes locales.

La provincia de Kanchanaburi se encuentra en la parte occidental de Tailandia. Los

primeros habitantes de Koh Saderng, aldea situada en un denso bosque que se extiende
en ambas riveras de un pequeño río, se asentaron en la misma hace cientos de años. La
aldea cuenta con 300 habitantes que carecen aún de teléfonos, La Comisión Nacional de
Telecomunicaciones (NTC) de Tailandia anunció que se proporcionarían servicios
telefónicos a Koh Saderng y a otras dos aldeas no atendidas del distrito, esto es, Lai Voh y
Viangkadee. El suministro sería el resultado de un proyecto piloto en cuyo marco se
recogerían datos sobre factores técnicos y sociales para formular las disposiciones relativas
a la obligación del servicio universal para el suministro de telecomunicaciones en Tailandia.

En febrero de 2006 se instaló en Koh Saderng un equipo que hizo posible la conexión
telefónica a través de un enlace de satélite, así como la conexión a Internet. Gran parte de
dicho equipo se transportó a través de la selva a lomos de elefante, y, actualmente, los
habitantes de la aldea cuentan con otro medio de contacto con el mundo exterior. Los
primeros servicios telefónicos han demostrado ser muy útiles para vender los productos
agrícolas de la comunidad, alertar sobre incendios o catástrofes naturales y promover el
turismo

La oportunidad que se identifico es la que sigue:

 Incremento del porcentaje de la población con conexión a internet desde sus

hogares, aldeas

La amenaza que resalta del análisis tecnológico es la siguiente:

 Es poca la población que utilizaba internet

2.5 Fuerzas ecológicas y ambientales (F) HAY ALGO QUE EL ESTADO ESTE
RETRINGIENDO EN TEMAS AMBIENTALES???

Esta fuerza se analiza desde el punto del riesgo de deterioro. Existe La contaminación
causada por el humo de los incendios, la mayoría provocados por los agricultores para
limpiar los campos, ha alcanzado niveles peligrosos para la salud en el norte de
Tailandia
Desde hace una semana, las enfermedades respiratorias han aumentado hasta en un
20 por ciento a causa del humo que afecta a ocho provincias, principalmente Chiang
Mai, Chiang.
Así, los niveles llegaron a los 295,5 mcg/m3 en el distrito de Mae Sai en Chiang Rai, a 278,7
mcg/m3 en el de Muang en Phayao y a 253,7 mcg/m3 en el de Muang de Chiang Rai.

En la provincia de Lampang, el Ejército participa en las tareas de extinción de incendios

para controlar los niveles de humo y han repartido 30.000 mascarillas en los hospitales,
mientras que en Chiang Mai han suspendido las actividades escolares al aire libre.
La práctica de los agricultores de quemar los campos con el fin de limpiar el terreno para
nuevos cultivos aumenta cada año los niveles de partículas PM10, que también son
causadas por los tubos de escape de los coches, las fábricas y la construcción.

Adicionalmente, toneladas de basura flotan sobre las aguas contaminadas en Bangkok,

asolada hoy por las peores inundaciones de los últimos 50 años, que han causado la muerte
al menos a 506 personas.

Cada día se producen 200 nuevos casos de diarrea y las infecciones por hongos y otras
enfermedades a causa del agua impurificada se extienden en los centros capitalinos que
acogen a más de 100 mil evacuados, aseveró una nota del Ministerio de Sanidad.

Las riadas han provocado daños severos a más de dos millones de tailandeses, así como
más 200 mil aguardan evacuados en 25 provincias y en Bangkok.

Según el reporte de las autoridades, unos 500 mil vehículos se encuentran total o
parcialmente bajo el agua y miles de residentes han dejado sus coches en autovías
elevadas y edificios en un intento desesperado por salvarlos de las inundaciones.

Las aguas infectadas avanzan hacia el corazón financiero de Bangkok y ya alcanzaron al

área de Chatuchak, lo cual ha propiciado el cierre de la estación del tren elevado del
extremo norte de la línea.

El desastre comenzó el pasado julio con el desbordamiento de ríos y pantanos del norte y
la región central, a causa de las copiosas lluvias del monzón y de tres tormentas tropicales
seguidas.

2.6 Integración económica: qué Acuerdo Comercial tiene el Perú con el país en donde
la empresa tiene mayor presencia a través de su modalidad de negocio internacional
y qué ha negociado el Perú con respecto al tipo de producto o servicio que
comercializa.

Nosotros si tenemos un acuerdo comercial con Tailandia, es el Protocolo para acelerar

la liberación del comercio de mercancías y la facilitación del comercio y sus protocolos
adicionales. Este acuerdo está vigente desde el 31 de diciembre del 2011, y se dio
durante el mandato del ex presidente Alejandro Toledo Manrique.

QUE PASA CUANDO INVIERTES EN TAILANDIA TE DAN ALGUN BENEFICIO??

III. PERSPECTIVAS DE LA EMPRESA PERUANA EN EL EXTERIOR O DE LA
EMPRESA EXTRANJERA ASIGNADA EN EL PERU O EN EL MUNDO (en función a
2.3)

IV. CONCLUSIONES

V. Recomendaciones que le haría a la empresa para mejorar el negocio en el mercado

internacional

BIBLIOGRAFIA

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empleadas-por_21.html
 https://es.slideshare.net/LuisBlancoAyala1/plan-de-marketing-de-la-
empresa-aje-upn
 http://www.academia.edu/30194604/Trabajo_Grupo_Aje_Analisis_Competit
ivo_de_la_Empresa
 https://es.scribd.com/doc/16304462/TRABAJO-FINAL-DE-AJEGROUP
 http://www.monografias.com/trabajos80/desarrollo-estrategico-mercadeo-
empresa-ajeperu/desarrollo-estrategico-mercadeo-empresa-ajeperu2.shtml
 https://gestion.pe/noticia/657827/aje-producira-bebidas-brasil-desde-2011
 https://gestion.pe/empresas/80-tiendas-indonesia-tiene-producto-aje-vitrina-
2109698
 http://app.sofofa.cl/comex/consejosbilaterales/tailandia/2013_Tailandia_ana
lisis_economico.pdf
 http://modelosdegestionempresarialcasos.blogspot.pe/2016/01/ajegrup-
foda-ampliada-bcg.html
 http://www.acuerdoscomerciales.gob.pe/images/stories/tailandia/docs/Lista
_de_Mercancias_Peru.pdf
 http://www.tradingeconomics.com
 https://www.datosmacro.com/pib/tailandia
  http://siteresources.worldbank.org/INTTHAILAND/Resources/Economic-
Monitor/392025-1292364046435/tem_nov2010_fullreport.pdf
 http://www.mfa.go.th/web/2636.php
 http://www.mincetur.gob.pe/comercio/OTROS/tlc_tailandia/protocolo.html
 http://publications.apec.org/src-browsegroup.php

https://gestion.pe/economia/exportaciones-tradicionales-tailandia-crecieron-76-2013-
afirmo-ccl-59909 (para el punto 2.6)