UNIMINUTO VIRTUAL Y DISTANCIA

Ciencias empresariales

Facultad de Contaduría

Asignatura
Legislación comercial

Actividad 4.
Estudio de caso y propuesta sobre la reivindicación de los derechos de
consumidores y usuarios con base al estatuto del consumidor

Elaborado por
Eivis Estela Meza ID:713936

Bogotá, Colombia
2020
 INTRODUCCION

en el siguiente trabajo hablaremos sobre la ley 1480 de 2011 la cual se ha convertido en la

ley de miles de colombianos insatisfechos, frente a la adquisición de bienes y servicios, es
desde entonces que la superintendencia de industria y comercio autoridad que regula y vela
por los derechos de los consumidores, si no que también ha puesto a disposición de la
población todos los mecanismos necesarios a través de los cuales pueden hacer efectiva
dicha ley.
Dentro de sus principios generales esta ley beneficia a todos los consumidores,
demostrando la importancia de cumplir las leyes establecidas, para la empresa y los
derechos a los cuales tienen los consumidores. Siempre velando por los derechos, deberes y
garantía a los que tiene derecho todo consumidor.
Es por ello que la ley 1480 tiene como objetivo proteger, promover y garantizar la
efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores.
Caso de auteco