UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
TEORÍA ADMINISTRATIVA II

NOMBRE: POVEDA SEGURA ALISSON TATIANA

CURSO: 2DO SEMESTRE “A”
FECHA: 18 DE OCTUBRE DE 2016
DOCENTE: MGS. RODRIGO VELARDE
TEMA: PROCESO ADMINISTRATIVO: CARACTERÍSTICAS, RESPONSABLES,
CAUSAS Y EFECTOS EN SU APLICACIÓN, EJEMPLO.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de
planeación, organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo
común: aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo,
con los que cuenta la organización para hacerla efectiva.

En primer lugar cabe preguntar ¿qué es proceso?

Proceso: Es un conjunto de pasos y etapas para llevar a cabo una actividad.

Y ¿qué se entiende por administración?

Administración: Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales

por medio de una estructura y a través de un esfuerzo humano coordinado.

La siguiente figura resume de forma básica lo que es el proceso administrativo:

(romero, 2013)
 CARACTERÍSTICAS
1. Universalidad.- es universal.
2. Especificidad.- tiene características especiales.
3. Unidad de Proceso Temporal.- son las etapas y vida de la empresa.
4. Unidad Jerárquica.- es el cuerpo administrativo de la empresa en relación a las
funciones de los colaboradores.

RESPONSABLES
1.- Directivo: Las funciones principales son; legislar políticas, crear procedimientos que
debe seguir la organización. Así como también realizar reglamentos, decretar
resoluciones que permitan el mejor desenvolvimiento administrativo y operacional de la
empresa. En este nivel se encuentran el presidente, el directorio, el gerente general,
etcétera.
2.- Ejecutivo: Es el segundo al mando de la organización, es el responsable del manejo
de la organización, su función consistente en hacer cumplir las políticas, normas,
reglamentos, leyes y procedimientos que disponga el nivel directivo. Así como también
planificar, dirigir, organizar, orientar y controlar las tareas administrativas de la empresa.
En este nivel se encuentra el gerente de producción, administración de ventas, etcétera.
3.- Administrativo: Es aquella persona que: organiza, planifica,
maneja los recursos con los que cuenta y evaluar los procesos diarios a través de sus
conocimientos y los equipos.
4.- Operativo: Constituye el nivel más importante de la empresa y es el responsable
directo de la ejecución de las actividades básicas de la empresa, siendo el pilar de la
producción y comercialización. Pertenecen a este nivel empleados administrativos,
obreros, etcétera.
5.- Apoyo: Apoya a los otros niveles administrativos, en la prestación de servicios, en
forma oportuna y eficiente.
6.- Colaboradores: Persona que colabora en una tarea realizada en común con varias
personas de la organización.

CAUSAS Y EFECTOS EN SU APLICACIÓN

Causas:
 Falta de experiencia
 Falta de dinero/capital
 Mala ubicación
 Mal manejo de inventarios
 No contar con buenos sistemas de información
Efectos:
 Son víctimas del descenso de la economía
 Se ve acechada por la burocratización
 No satisfacen las necesidades especiales de una sociedad
 Fracaso empresarial

EJEMPLO
Ejemplo de proceso administrativo:

Galletas GalleNatura S.A.

1.- Planeación

Esta empresa está enfocada en realizar galletas para personas diabéticas, que requerirán
un nivel bajo de azucares de absorción rápida y de bajos contenidos de colesterol.

Se arrendará un predio de 250 m2 que se encuentra ubicado en la carretera México

Pachuca kilómetro 896.5, y se adquirirán los hornos y mezcladoras necesarios para la
realización de dichas galletas.

Serán contratados ocho nutriólogos especializados, quienes tendrán la misión de diseñar

las galletas y ocho maestros panaderos quienes ayudarán y guiarán a los empleados que
elaborarán las galletas en la planta correspondiente.

Serán rectificados los contenidos caloríficos y de glucosa de las galletas y se presentará

la solicitud de la secretaría de salud para conseguir los permisos correspondientes.

Se realizarán las gestiones con las empresas distribuidoras y las cadenas comerciales para
que la distribución alcance toda la zona conurbada.

Los contadores asignados, llevarán la contabilidad correspondiente para distribuir el

capital de los inversores y obtener u margen de ganancia suficiente en un lapso o mayor
de seis meses.

2.- Organización

Se forma una comisión encargada de adquirir ya sea comprando o rentando las

maquinarias y comprar la materia prima.

Será asignada la fabricación de las galletas al personal calificado y adecuado. Se

contratará un equipo que rectificará la distribución del producto.

3.- Ejecución

Los ejecutivos asignaron la fabricación de las galletas a, quienes tendrán un plazo de 2

días para fabricar seis mil cajas de galletas.
Los ejecutivos venderán las galletas a las tiendas distribuidoras, que se encontrarán
ubicadas en toda la zona conurbada.

4.- Control:

Los ejecutivos correspondientes, informarán al gerente de los progresos de la empresa e

informarán de cualquier variación o cambio que se presente o tenga que realizarse para
establecer las correcciones correspondientes a la planeación u otras de las fases a segur.

ANÁLISIS
Puedo concluir que el proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las
organizaciones para el logro de los objetivos y satisfacer las necesidades lucrativas y
sociales. Si los administradores o gerentes de una organización realizan debidamente su
trabajo a través de una eficiente y eficaz gestión, es mucho más probable que la
organización alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeño de los
gerentes o administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que éstos cumplan
con el proceso administrativo.
El proceso administrativo se basa en la continuidad de las siguientes actividades las cuales
son:
- Planificación: es tratar de crear el futuro proponiendo objetivos, estrategias y una
buena toma de decisiones.
- Organización: es el trabajo que los individuos o grupos deben realizar con
responsabilidad y coordinación.
- Dirección: es orientar, motivar, impulsar la labor del personal para lograr los
objetivos.
- Control: es la medición de todos los pasos anteriores para ver si se han realizado
correctamente y llegar a los objetivos propuestos.
Las características del proceso administrativo son las siguientes:
- Universalidad.- es universal por que existe en cualquier grupo social.
- Especificidad.- tiene características propias y no puede confundirse con otras
disciplinas.
- Unidad de Proceso Temporal.- son las etapas y vida de la empresa.
- Unidad Jerárquica.- es el cuerpo administrativo de la empresa en relación a las
funciones de los colaboradores.

Los responsables encargados de evitar posibles riesgos son los siguientes:

1.- Directivo: aquí se encargan de legislar políticas, crear procedimientos que debe seguir
la organización. Así como también realizar reglamentos, decretar resoluciones. En este
nivel se encuentran el presidente, el gerente general, entre otros.
2.- Ejecutivo: Es el segundo al mando de la organización, es el responsable del manejo
de la organización, su función consistente en hacer cumplir las políticas, normas,
reglamentos, leyes. En este nivel se encuentra el gerente de producción, administración
de ventas, entre otros.
3.- Administrativo: es aquella persona que: organiza, planifica,
maneja los recursos con los que cuenta la empresa.
4.- Operativo: Constituye el nivel más importante de la empresa y es el responsable de
las actividades básicas de la empresa, a este nivel pertenecen los empleados
administrativos, obreros, etc.
5.- Apoyo: son los que apoyan a los otros niveles administrativos, en la prestación de
servicios, en forma oportuna y eficiente.
6.- Colaboradores: Persona que colabora en una tarea realizada en común con varias
personas de la organización, es decir no tiene autoridad en mando, únicamente aconseja,
informa, prepara proyectos en materia jurídica, económica, financiera, contable,
industrial y demás áreas que tenga que ver con la empresa.
Son los responsables del desempeño de todos los departamentos, tienen una
responsabilidad multi-departamental. Se encargan de verificar los procesos al igual que
pone en prácticas las políticas de la empresa, tratando así que se cumplan a cabalidad.
Los posibles problemas que existen dentro de una organización son por las siguientes
causas:

1.- Falta de experiencia.- La carencia de experiencia tanto en la administración de

empresas, como en la actividad que se ha de desarrollar conlleva un elevadísimo riesgo
para los propietarios. Carecer de experiencia constituye llevar al fracaso.
2.- Falta de dinero/capital.- Es fundamental contar con la suficiente cantidad de fondos
ya que la empresa se ve en la obligación de mantenerse al día con los pagos
(trabajadores, impuestos entre otros).
3.- Mala ubicación.- Suele ser un factor prioritario tanto para la empresa en su seguridad
como para los clientes.
4.- Mal manejo de inventarios.- La carencia de información relevante y oportuna, lleva a
la empresa a reducir los niveles de rentabilidad.
5.- No contar con buenos sistemas de información.- La información inexacta, poco
confiable y fuera de tiempo, llevará a pésimas toma de decisiones y especialmente a la
quiebra.

Los efectos que se dan en las organizaciones por la mala administración desde un inicio
son los siguientes:

1.- Son víctimas del descenso de la economía.- es decir la disminución de los sueldos y
salarios de los trabajadores.
2.- Se ve acechada por la burocratización.- es decir perdida y olvidada que no se
terminó lo que se estableció.
3.- No satisfacen las necesidades especiales de una sociedad.- aquí trata sobre
actividades consideradas no rentables.
4.- Fracaso empresarial.- la ruina, quiebra.
A continuación con un ejemplo en base a lo dicho anteriormente, es decir al proceso
administrativo.

Galletas GalleNatura S.A.

1.- Planeación: La planeación establece los objetivos que se quieren conseguir y los pasos
que son necesarios para lograrlo.
Esta empresa está enfocada en realizar galletas para personas diabéticas, que requerirán
un nivel bajo de azucares y de bajos contenidos de colesterol. Y se adquirirán los hornos
y mezcladoras necesarios para la realización de dichas galletas. Serán contratados ocho
nutriólogos especializados, quienes tendrán la misión de diseñar las galletas y ocho
maestros panaderos quienes ayudarán y guiarán a los empleados que elaborarán las
galletas en la planta correspondiente. Serán rectificados los contenidos caloríficos y de
glucosa de las. Se realizarán las gestiones con las empresas distribuidoras y las cadenas
comerciales para que la distribución alcance toda la zona. Los contadores asignados,
llevarán la contabilidad correspondiente para distribuir el capital de los inversores y
obtener u margen de ganancia suficiente.
2.- Organización: La organización distribuye el trabajo y las obligaciones en forma
equitativa y lógica entre los empleados, colaboradores y filiales de la empresa; se
seleccionan proveedores, empresas distribuidoras etc. Significa integrar y coordinar los
recursos humanos, materiales y financieros de que se dispone, con la finalidad de
cumplimentar un objetivo dado con la máxima eficiencia. lo primordial es contratar
personal y que rectifique la distribución del producto.
3.- Ejecución: La ejecución es la realización de las indicaciones asignadas a cada
departamento, filial o trabajador y de ese modo conseguir el objetivo de la empresa.

Los ejecutivos asignaron la fabricación de las galletas a, quienes tendrán un plazo de 2

días para fabricar seis mil cajas de galletas. Los ejecutivos venderán las galletas a las
tiendas distribuidoras, que se encontrarán ubicadas en toda la zona conurbada.

4.- Control: El control es la fase del proceso en la que se rectifican los pasos, logros y
objetivos señalados, y se redistribuyen los procesos anteriores en caso de ser requeridos.

Los ejecutivos correspondientes, informarán al gerente de los progresos de la empresa e

informarán de cualquier variación o cambio que se presente o tenga que realizarse para
establecer las correcciones correspondientes a la planeación u otras de las fases a segur.

La importancia del proceso administrativo radica en que sigue siendo utilizado hoy en día
por la mayoría de las empresas en el mundo, debido a la universalidad de sus términos y
funciones las cuales cuentan con su propia importancia. Además de que ayuda y permite
a la empresa orientarse hacia el futuro y prevenir escenarios que se puedan desarrollar en
un futuro, así como determinar la cantidad de recursos que la empresa necesitará para
desarrollar sus planes y hacerle frente a las situaciones que se le puedan presentar.

GLOSARIO
INVENTARIO.- Lista ordenada de los bienes y demás cosas que pertenecen a una
persona, a una empresa o a una asociación.
BUROCRATIZACIÓN.- Extensión progresiva de las organizaciones de tipo burocrático
a nuevas esferas de la vida económica.
DESCENSO.- Disminución del valor, cuantía o intensidad de una cosa.
INSUFICIENCIA.- Falta de capacidad o cabida. Carencia de entendimiento, preparación,
medios u otras circunstancias para un acto.

BIBLIOGRAFÍA
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