Iniciar sesión Únete ahora

¿Dónde estamos y hacia dónde vamos en Mantenimiento?

https://news.microsoft.com/es-es/2018/04/10/thyssenkrupp-y-microsoft-dan-un-nuevo-impulso-al-mantenimiento-predictivo-para-
digitalizar-la-industria-de-los-elevadores/

¿Dónde estamos y hacia

dónde vamos en
Mantenimiento?
Robinson Medina Follow
Consultor en Gestión de Activo… 45 6 11

Introducción
Para dar respuesta a esta interrogante, es fundamental detenernos, por que
de verdad vamos a mucha velocidad, sosegarnos, pensar, mirar al pasado,
evaluar que ha pasado, que esta pasando y esto definitivamente nos dará
información de que dirección llevamos para saber a donde vamos o mejor si
llegaremos a algún lado.

Estimado lector lo invito a detenerse, tomarnos un vaso de agua o un café y

leer tranquila- mente este pequeño artículo, que no tiene otra intención mas
que hacer un ejercicio de imaginación sobre lo que pienso yo sobre lo que
podríamos ver en un futuro no muy lejano en cuanto a la gestión de
mantenimiento de una organización. ¿Sabías que hace poco mas de 100
años no existíamos como organización?, el mantenimiento tenía en esa
época una importancia secundaria y era ejecutado por el mismo grupo de
operaciones.

No es hasta 1914 con la llegada de la Primera Guerra Mundial y con la

implantación de la producción en serie, instituida por la empresa Ford, que
las fábricas pasaron a establecer programas mínimos de producción y como
consecuencia de éstos, sintieron la necesidad de formar equipos de
personas que pudiesen efectuar reparaciones en máquinas en servicio en el
menor tiempo posible. Así surgió un órgano subordinado a la operación,
cuyo objetivo básico era la ejecución del mantenimiento reactivo, hoy
conocido como “Mantenimiento Correctivo”.
Los invito a reflexionar sobre lo que hemos hecho como organización en
este lapso de tiempo 1914 – 2018, son más de 100 años de historia, cuanta
agua a pasado por debajo del puente, ¿Sabes que hoy día después de 104
años en pleno siglo XXI, todavía existe un alto porcentaje, yo diria mas del
70% de las empresas, ancladas en una política de manejo de fallas reactivas,
no se si desconocen que hacer mantenimiento bajo una política reactiva, es
pagar la misma actividad 3 o 4 veces mas costosa, por el hecho de manejar
todo como una emergencia, que hace que pague el repuesto más caro,
pague más en mano de obra, dejar llegar el equipo a la ruptura o falla
significar mayor impacto de la falla en la seguridad y en el ambiente, me
pregunto ¿realmente están pensando en esto?, pues aquí lo dejo a manera
de reflexión, sigamos nuestro camino al futuro.
En forma general los historiadores del Mantenimiento, nos indican que han
pasado 3 generaciones de mantenedores, ellas son:
1ra Generación: Los mantenedores reactivos, aquellos que esperaban que
la falla ocurriera para actuar.
2da Generación: Los mantenedores preventivos, aquellos que entendieron
que es mas costoso actuar de manera reactiva que preventiva y reparaban
antes de que la máquina fallara.
3ra Generación: Son los considerados mantenedores proactivos, aquellos
que no solo se conformaron con hacerlo antes de que ocurra la falla si no
que se esmeraran en la eliminación de los defectos, es decir no solo reparan
si no que mejoran.
En la siguiente gráfica podemos apreciar en detalle una mejor clasificación
de cada una de las etapas en la evolución que nos lleva al mantenedor
actual, el cual se dice que está en una etapa de transición y esta
evolucionando a una 4ta generación apalancado por los desarrollos
tecnológicos.

Se dice que esa nueva o 4ta generación se caracterizará por un mantenedor

estratégico, alineado a los objetivos del negocio y apalancado por el uso de
tecnología que permitirá simular los comportamientos futuros a través de
diagnóstico y pronósticos y un sin número de beneficios que el desarrollo
tecnológico nos esta llevando. En la siguiente gráfica vemos en detalles
algunos de los elementos que conformarán el mantenimiento de 4ta
generación.

Estamos apenas entrando en esta 4ta generación, sin embargo poder

apreciar claramente que vendrá con exactitud no es fácil, sobre todo por la
velocidad con que suceden los cambios tecnológicos, sin embargo en base
a estudiosos que siguen este tema puede tenerse una visión general de los
cambios que se empiezan a ver y consolidar muy pronto, siento que todavía
falta mucho pero definitivamente el camino del desarrollo tecnológico será el
que marque el rumbo en cuanto al futuro de la organización de
mantenimiento, lo que si estamos seguros es que unos de los principales
impactos que se van a tener es que cada vez vamos a ser menos
imprescindibles los seres humanos dentro del proceso de mantenimiento,
trayendo el desarrollo de la tecnología una consecuencia directa en
disminución de la mano del hombre en los futuros temas de mantenimiento,
quedando reducidos a los roles de aceptar, aprobar o no decisiones de las
mismas maquinas.

¿Qué es el Hype Cycle tecnológico de

Gartner?
NOTA: esta parte del articulo es reproducida textualmente del siguiente
enlace, autor Carolina Alberto Notario :
https://intranet.bibliotecasgc.bage.es/intranet-
tmpl/prog/local_repository/documents/19405.pdf, la cual me parece muy
interesante leer para poder visualizar lo que vendrá.

Se trata de una herramienta gráfica desarrollada y utilizada para la

representación de la madurez, adopción y aplicación comercial/social de una
tecnología particular, según un ciclo de vida, y la forma en que esta es
potencialmente relevante para la resolución de problemas reales de negocio
y para explotar nuevas oportunidades.
Esta metodología da una visión de cómo una tecnología o aplicación puede
evolucionar con el tiempo, proporcionando así una fuente para gestionar su
implementación en el contexto específico de cada negocio y así aprovechar
mejor las oportunidades venideras. De esta manera nos apoyaremos en este
concepto para evaluar el desarrollo tecnológico, es decir ver la dirección del
mismo de una manera concreta y su impacto en la función mantenimiento y
con ello poder entonces efectuar una extrapolación y visualización futura de
nuestra organización de mantenimiento.

¿Para qué sirve el Hype Cycle

tecnológico de Gartner?
El objetivo del Hype Cycle es ayudar a distinguir entre las “promesas” de la
tecnología y las tecnologías que son verdaderamente viables y presentan
oportunidades serias de inversión en el futuro.
¿Cómo funciona?
El Hype Cycle analiza en cinco fases la evolución de una tecnología:
1. Technology Trigger o “Lanzamiento tecnológico”
La primera fase del ciclo es el “lanzamiento”, la presentación del producto o
cualquier otro evento que genere interés, presencia y repercusión en los
medios. En esta fase pocas veces existen productos utilizables y la
viabilidad comercial no está probada.
2. Peak of Inflated Expectations o “Pico de
expectativas sobre dimensionadas”
En esta fase el impacto en los medios normalmente genera un entusiasmo y
expectativas desmedidas acerca de las posibilidades de la tecnología. Es
posible que algunas experiencias pioneras se lleven a cabo con éxito, pero
habitualmente hay más fracasos.
3. Trough of Disillusionment o “Abismo de
desilusión”
Las tecnologías entran en el “abismo de desilusión” porque no se cumplen
las expectativas, porque se retrasan, etc. Se va diluyendo el interés y
algunos inversores empiezan a caer. Después del boom publicitario de la
segunda fase algunas tecnologías dejan de estar de moda y, en
consecuencia, por lo general la prensa abandona el tema.
4. Slope of Enlightenment o “Pendiente de
iluminación”
Aunque la prensa haya dejado de cubrir la tecnología, algunas empresas
siguen, a través de la “pendiente de iluminación”, experimentando para
entender los beneficios que puede proporcionar la tecnología y se exploran
nuevas aplicaciones prácticas. Algunas tecnologías comienzan a cristalizar
los beneficios que pueden aportar y comienzan a ser ampliamente
entendidas. Se mejoran las tecnologías con productos y servicios de 2a y 3a
generación.
5. Plateau of Productivity o “Meseta de
productividad”
Una tecnología llega a la “meseta de productividad” cuando sus beneficios
están ampliamente demostrados y aceptados. Finalmente, los criterios para
determinar la viabilidad comercial comienzan a aclararse. La adopción
multitudinaria de la tecnología comienza a ser una realidad. La tecnología
comienza a ser rentable.
En el gráfico se pueden apreciar las distintas fases en términos de visibilidad
(expectativas despertadas por una tecnología) y tiempo (nivel de madurez
de la tecnología). También es importante entender que no toda novedad
tecnológica avanza a la misma velocidad dentro del ciclo de vida
representado por el gráfico. Esto es así por muchos factores, que se
resumen en “el tiempo que falta para que el mercado pueda estar preparado
para adoptar dicha novedad”. Para representar los distintos grados de
maduración de estas tecnologías emergentes, a cada una de ellas se le
asigna un valor que indica el tiempo estimado hasta llegar a la “meseta de
productividad”, momento en el que se produciría la adopción masiva. En los
gráficos mostrados en las páginas siguientes pueden verse los grupos de
novedades identificados con símbolos de diferentes colores, que indican:
- Menos de 2 años - Más de 10 años
- De 2 a 5 años - Obsoleta antes de su adopción masiva
- De 5 a 10 años

Evolución de la tecnología de acuerdo

a la visión del Hype Cycle tecnológico
de Gartner
A modo de ejemplo, se analizan los cambios que han sufrido las tecnologías
emergentes durante los últimos años:
Año 2010: El informe en su edición de 2010 destaca el alto impacto en el
pico de expectativas de tecnologías como la computación en nube privada,
la realidad aumentada, las tablets (como el iPad), la red inalámbrica, la
televisión de pantalla plana en 3D y displays, y el streaming, mientras que la
computación en nube y las plataformas nube/web pronto entrarán en la
pendiente de desilusión.

El informe examina 1.800 tecnologías agrupadas en 75 áreas. Las tablets, la

computación en nube y las plataformas nube/web llegarán a la corriente
principal en menos de cinco años. Más a largo plazo (más allá del horizonte
de los cinco años) aparecen la impresión 3D, los robots móviles, los
vehículos autónomos, las ondas de terahercios y el aumento de seres
humanos.
Entre los temas destacados de este Hype Cycle se encuentran: la
experiencia del usuario y la interacción; la realidad aumentada, el contexto
y la web en el mundo real; las decisiones basadas en datos; las
implicaciones de la computación en nube; el valor de la periferia.
Informe año 2011: El informe de 2011 señala la red inalámbrica, el
streaming, la televisión por Internet, el pago NFC y la computación en nube
privada como algunas de las tecnologías que se han movido en el pico de
expectativas. También presenta tendencias de alto impacto como el big
data y lenguaje natural pregunta-respuesta.

El informe valora el grado de madurez, los beneficios para las empresas y las
futuras tendencias de más de 1.900 tecnologías agrupadas en 76 áreas e
incluye los intereses en curso y la actividad en las redes sociales, la
computación en nube y los móviles.
Los análisis sociales, el streaming y las compras en grupo están cerca de la
cima. La computación en nube privada ha tomado el relevo de la
computación en nube más general en la parte superior del pico, mientras
que las plataformas nube/web han caído hacia la pendiente de desilusión
desde 2010. Las tecnologías móviles como tablets, el pago NFC, las tiendas
de aplicaciones móviles y las aplicaciones basadas en la localización siguen
formando parte de la mayoría de los planes a corto y largo plazo de los
clientes.
Muchas de las tecnologías que figuran en este Hype Cycle contribuyen a los
cuatro temas destacados en la presente edición: el mundo conectado, las
tendencias de interfaz, los avances analíticos y las nuevas fronteras
digitales.
Informe año 2013: El informe en su edición de 2013 se centra en las
cambiantes relaciones entre humanos y máquinas. La razón es la gran
popularidad que están adquiriendo las máquinas inteligentes, la informática
cognitiva y el Internet de las Cosas. Esas relaciones se están redefiniendo
gracias a las tecnologías emergentes, a la vez que se reduce la brecha
entre humanos y máquinas.

El informe valora el grado de madurez, los beneficios para las empresas y las
futuras tendencias de 2.000 tecnologías agrupadas en 98 áreas. La edición
de 2013 incluye las analíticas de contenidos y sociales, el software y
sistemas integrados, la investigación de mercados de consumo, el open
banking, la innovación en operaciones bancarias y las TIC en África.
Destaca además las tecnologías que apoyan áreas como: aumento de las
capacidades de los seres humanos con la tecnología; sustitución de
seres humanos por máquinas; trabajo conjunto de seres humanos y
máquinas; mejora del conocimiento de los seres humanos y del entorno por
parte de las máquinas; mejora del conocimiento de las máquinas por parte
de los seres humanos; y aumento de la inteligencia de máquinas y seres
humanos.
Informe año 2016: Describe tres tendencias tecnológicas que resultarán
esenciales para las empresas que buscan una mayor ventaja competitiva. La
primera de ellas se refiere a las experiencias directas proporcionadas por
tecnologías tales como la impresión 4D, la realidad virtual, la realidad
aumentada o los dispositivos controlados por gestos. Estas experiencias
traerán consigo un mayor nivel de transparencia en las relaciones entre los
individuos, las empresas e incluso los objetos, gracias al Internet de las
cosas.

La segunda de estas tendencias corresponde a las máquinas inteligentes o

smart machines, que según Gartner será una de las tecnologías más
revolucionarias en los próximos diez años, debido al volumen de
información casi infinito del que disponemos en la actualidad y a los
progresos en la investigación y el desarrollo de redes neuronales.
Las máquinas inteligentes facilitarán la adaptación de las empresas a
nuevas situaciones y les permitirán resolver problemas a través de
métodos que anteriormente parecían imposibles. Entre los ejemplos
prácticos de estas tecnologías, el informe incluye los asistentes
personales virtuales, los robots inteligentes y los vehículos autónomos.
La tercera y última tendencia definida por este informe es la revolución de
las plataformas, ya que en este momento se puede apreciar una transición
desde una infraestructura técnica hacia unos ecosistemas más dinámicos
que terminarán dando lugar a nuevos modelos de negocio. Como
tecnologías que facilitan este cambio, Gartner destaca, entre otros, la
cadena de bloques o blockchain y la informática cuántica.
.........................FIN DE LA
CITA...........................................................................................

Impacto de la evolución de la tecnología

en mantenimiento
Una vez analizado y estudiada esta visión del desarrollo tecnológico, me
permitiré en base a ella, hacer según mi visión una evaluación del impacto
que tendrá en la gestión del mantenimiento del futuro por ejemplo la
computación en la nube, el mundo conectado, las tendencias de interfaz, los
avances analíticos, las nuevas fronteras digitales, la informática cognitiva, el
Internet de las Cosas, relaciones entre humanos y máquinas, sustitución de
seres humanos por máquinas; trabajo conjunto de seres humanos y
máquinas, máquinas inteligentes o smart machines, en este sentido
podemos decir que el primer cambio que veremos es el cambio de nuestras
políticas de mantenimiento basado en condición (MBC), considerado la
punta de lanza del mantenimiento moderno, el cual definitivamente será
seriamente impactado por los desarrollos tecnológicos que recién
comentamos, dicha política se prevee pueda evolucionar a Mantenimiento
Basado en la Predicción (MBP), soportado en el desarrollo tecnológico de la
información en la nube y lo conocido como el Big data, potenciando esto el
tema de la predicción, igualmente el desarrollo de la tecnología apunta a que
de la predicción evolucionemos al mantenimiento basado en la información
(MBI) donde la comunicación hombre maquina y maquina a maquina muy
pronto será un hecho, impactando esto definitivamente en una disminución
de la interacción del hombre en el proceso de mantenimiento.

Evolución de las estrategias de

mantenimiento
En la actualidad la estrategia de Mantenimiento Basada en Condición (MBC)
es nuestra punta de lanza, soportada en el desarrollo de la tecnología del
uso de los Ensayos no destructivos, en conjunto con la aplicación de la
Ingeniería de confiabilidad, hoy día nos permite basado en el histórico, dar
respuesta a las siguientes interrogantes, ¿que ha pasado con el equipo? o ¿
que esta pasando?, esto nos permite hoy efectuar diagnosticos muy claros y
de alta confiabilidad sobre la condición del equipo , a fin de entender lo que
ocurre, cuales son los mecanismos y modos de fallas y en base a esto poder
concluir en el estado de salud del activo y con ello actuar.

La primera evolución que se prevé del Mantenimiento Basada en Condición

(MBC), esta asociada al Mantenimiento Basado en la Predicción de la falla
(MBP), donde la tecnología del internet de las cosas, la computación en la
nube, el mundo conectado, las tendencias de interfaz, los avances
analíticos, las nuevas fronteras digitales, la informática cognitiva, permitirá ir
más alla de ¿que ha pasado con el equipo? o ¿ que esta pasando? sino dar
respuestas a ¿que podría ocurrir o que pasará? ya basando el mantenimiento
en un pronostico en vez de un diagnostico, será la primera etapa de
sustitución del hombre por la maquina, donde ya empezamos a ver el uso de
sensores conectados a la red que permiten monitorear 24 horas un equipo y
transmitir via internet a un centro de recolección y análisis de datos,
eliminando con ello el inspector de equipos que toma la lectura. Lo que nos
permitirá a través de la analítica predictiva, predecir lo que pasará y con
ellos evolucionar de conocer la salud actual del activo en el (MBC) a predecir
la salud del mismo como centro de lo que llamaremos (MBP).

Una segunda evolución basado en el cambio que se generará en las

relaciones entre humanos y máquinas, trabajo conjunto de seres humanos y
máquinas, máquinas inteligentes o smart machines, la tecnología del
internet de las cosas, la computación en la nube, el mundo conectado que
permitan comunicación maquina a maquina, entrar a una nueva política de
mantenimiento denominada Mantenimiento Basada en la información (MBI),
la cual ya no se conforma solo con saber ¿que ha pasado con el equipo? o ¿
que esta pasando? ni tampoco ¿que podría ocurrir o que pasará? ya la
tecnología nos permitirá conocer cual es el escenario mas probable y con
ello saber que debería ocurrir, esto nos permitirá conocer con antelación
como reaccionar ante las fallas, apuntando a la toma de decisiones en
tiempo real, aprovechando la tecnología de comunicación maquina maquina,
impactando esto en los procesos de intervención humana en el
mantenimiento y dando paso a la maquina. Todo esto siempre dentro de un
escenario constante de simulación y optimización basada en la analítica
prescriptiva para optimizar lo que debería ocurrir y con ello evolucionar mas
allá de conocer y predecir la salud de un activo
En la siguiente figura podemos observar como será el impacto de todos
estos cambios tecnológicos en la intervención humana en el mantenimiento
del futuro.

Conclusión:
El futuro está aqui, solo quiero concluir este pequeño articulo con la
siguiente frase : "En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al
aprendizaje se adueñarán del futuro, mientras que aquellos que creen
saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe."
....................................................................................................................
Eric Hoffer

Robinson Medina
Consultor en Gestión de Activo… Follow

6 comments

Sign in to leave your comment

Show more comments.

Más de Robinson Medina 36 artículos

Entrevista con un super héroe

Entrevista con un super ¿Mantenimiento Basado La planific

héroe en Condición (MBC) o… Gestión d
2018 M09 10 2018 M09 3 2018 M08 1