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El concepto de ciclo de vida de un producto fue utilizado por primera vez, dentro del ámbito del marketing, por
Theodore Levitt, en un artículo de 1965 que fue publicado en la Harvard Business Review.
Según el mismo Theodore, los productos, al igual que los seres vivos, nacen, crecen, se desarrollan y mueren.
Aunque, en este caso, la muerte no es necesariamente el final, sino que puede marcar un nuevo comienzo
que, en cualquier caso, requerirá de una transformación. ¡He ahí la cuestión!
La gestión del ciclo de vida del producto es un enfoque sistemático que permite abordar los cambios que
atraviesa un producto, desde su diseño y desarrollo hasta su retiro o eliminación definitiva
Qué rol juega cada tipo de cliente en los diferentes momentos evolutivos de un producto?
Cuando se consigue, la satisfacción del consumidor se ve impulsada y su lealtad por la marca crece. Las
ventas aumentan y la imagen de marca mejora al contar con el respaldo de los mejores embajadores, sus
clientes satisfechos.
No todos los productos permanecen durante el mismo período e incluso la gran mayoría no experimenta las
mismas fluctuaciones en sus ventas, ni idéntica situación en cuanto aprecios, publicidad y comercialización.
La vida de cada producto evoluciona de forma diferente.
Si en este momento tuvieras que elegir entre una máquina de escribir y una computadora, ¿cuál elegirías? Sin
duda, a excepción de que te dediques a coleccionar artículos antiguos, optarías por una computadora.
¿Por qué? Porque es mucho más práctica y te permite realizar miles de acciones, en comparación con la
máquina, que únicamente te permite escribir.
Permíteme
Una vez finalizada la fase de crecimiento, se inicia la fase de madurez.
Esta etapa se caracteriza por un crecimiento modera-do de las ventas, e incluso su estabilización, a la vez
La demanda se produce por reposición de producto o por la extensión a través de la aparición de familias de
producto. Ello es consecuencia de la mayor dificultad para colocar el producto en el mercado y la presión
cada vez mayor de los competidores. Las diferencias entre productos son pocas.
La fase de madurez es una etapa más larga del ciclo de vida del producto, y la mayoría de los productos del
También es super importante tomar en cuenta lo que menciona Kotler, P. (2013, p.274) "No todos los
productos pasan por todas las etapas descritas: algunos son introducidos y mueren con rapidez; otros
permanecen en la etapa de madurez por un largo tiempo. Otros entran en la etapa de declinación y luego
vuelven a entrar en crecimiento a través de una fuerte promoción o el reposicionamiento. Parece que una
Alfredo es uno de los gerentes regionales DDS con mayor experiencia en el canal y en la
compañía. Su entregable en términos ´numéricos fue muy positivo (+12.3%) muy cerca del objetivo
de inicio de año hacia quota pay plan stretch. Esta es una tendencia que se mantiene en el equipo
a cargo de Alfredo que con varias células maduras en venta sigue capitalizando oportunidades
para llevar a DDS al ritmo necesario.
Para que acompañe el resultado numérico y sea contundente por arriba de las expectatvas, Alfredo
tiene que poner mucho énfasis a partir de 2019 en la transformación de los WOW's del canal en
temas de análisis, liderazgo situacional y en general las nuevas necesidades del canal y los
COMO's mas poderosos y empoderadores para levantar la "vara" de todo el equipo DDS. El foco
en la estrategia a través de un mejor balance en lo operativo sera clave para empezar desde 2019.
Seguiremos trabajando día con día para el desarrollo del canal y de todos mis asociados, el
enfoque en las MLCs que se requieren y que ayudaran a robustecer mi plan de desarrollo para