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Este primer valor nos habla de la importancia que tienen las personas y sus
interacciones. Un ejemplo muy común, contrario a este valor, es mandar
correos a la persona que tenemos a nuestro lado o mandarle mensajes por el
chat de la empresa en lugar de la comunicación cara a cara, directa y
efectiva, y que aunque suene impresionante, esto ocurre realmente todos los
días en las organizaciones.
Otro aspecto importante es la importancia que se le da a las motivaciones de
las personas, de los equipos de desarrollo. Anteriormente trabajábamos bajo
el esquema de administración científica en donde solo dábamos órdenes y
buscábamos tener un control absoluto de todo. Hoy en día expertos en
administración nos hablan de la importancia de entender las emociones de
los integrantes del equipo, para apoyarlos e influenciarlos positivamente y así
puedan desempeñarse mejor en su trabajo.
NOTA: es importante mencionar que para cada uno de estos pilares, la primer sentencia
es más importante que la segunda, es decir, por ejemplo: “Respondiendo al cambio” es
más importante que el “Seguimiento a un plan”. De igual forma hay que mencionar que no
significa que el “Seguimiento a un plan” no importen, solo que siempre será prioridad 2.
Si queremos sobrevivir en ese mundo VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y
Ambiguo) en el que vivimos es de suma importancia adaptarnos a los
cambios.
El concepto de VUCA fue creado por el U.S.Army War College, después de
la “Guerra fría”, se popularizo en los años 90, pero ha sido muy utilizado en
los últimos años: