Bienestar laboral

MOTIVACÍON Y DESARROLLO DEL PERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES

Acosta Barreño Karen, Kaacosta9@poligran.edu.co, Bustos Bermúdez Natalia,

Pabustos1@poligran.edu.co, Cardona Cifuentes Karen Natalia,
Kacardona1@poligran.edu.co, Galvis María Camila, Magalvis15@poligran.edu.co,

Bernal Bernal Stefanny Andrea, stbernal2@poligran.edu.co,

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO, BOGOTÁ COLOMBIA.

Resumen Invertir en el bienestar de los empleados

resulta en un ciclo que empieza y termina
En el mundo moderno, un sitio en el que
con mejor desempeño del negocio, puesto
la productividad y la competitividad están
que, tener empleados más felices y
cada vez más en demanda se hace
emocionalmente estables causará un
necesario destacar, las estrategias que
mejor desempeño lo que a su vez atraerá
permitan mediante el estudio del
mejor talento a la organización.
comportamiento organizacional la
Con este trabajo se pretende desde un
obtención del “éxito” , lo que en una
marco inicialmente teórico conocer cuáles
organización funciona no funcionará
son las principales causas que afectan de
necesariamente en otra, sin embargo una
manera directa el clima laboral y
constante entre tantas variables es que,
bienestar de los trabajadores, dirigidos a
empleados que reciben mejor trato y que
la búsqueda de transformaciones en las
además de su remuneración económica
estructuras organizacionales,
reciben un “salario psicológico” tienen
replanteando valores corporativos, que
niveles de motivación más altos y por lo
ayuden en el avance del bienestar laboral
mismo un mejor desempeño comparado
y al impulso de la eficacia a través del
con pares que se encuentran en posiciones
análisis de la motivación factor
similares con desfavorables condiciones
importante relacionado con el
laborales.
Bienestar laboral
descubrimiento de nuevos conocimientos,
desarrollo de habilidades, modificación
de actitudes entre otras.
Palabras claves: Comportamiento
organizacional, motivación, clima laboral.
Abstract
In today´s world productivity and
competitivity are each day in higher
demand, it is necessary to highlight those
strategies that allow organizations, using
behavioral analysis to discriminate
against those that help the organization
move towards that they describe as
success.
Whatever works in an organization would
not necessarily work in another,
nonetheless there are some small things
that become a constant in an ocean of
variables: Employees that get a better
treatment and that in addition to financial
compensation gets a psychological one
have higher motivation levels and a better
performance across the table than those in
less favorable workplace environments.
Investing in your employees emotional
wellbeing results in a feedback loop that,
in each iteration results in better business
performance: happier employees will
work better, and a happier workplace
environment will attract better talent.
This work pretends to stablish a theoretic
framework that allows the reader to know
which are the principal stimuli that
directly affect the workplace environment
and wellbeing of the employees.
Key Words: Organizational behavior,
motivation, work place environment
Bienestar laboral
Introducción
Lo que se pretende con la investigación es
conocer y aportar en el ámbito laboral los
recursos que puedan ayudar en el bienestar
de cada empleado, brindándole al empresario
una investigación que con números logre
demostrar la importancia del trabajo en
armonía y como esto puede mejorar sus
indicadores tanto de bienestar e incluso de
productividad, y así, también logrando un
mejor ambiente laboral en su empresa
evitando que esto afecte el entorno del
colaborador laboralmente e incluso familiar.
Las organizaciones en general tratan de
centrar sus servicios y productos en el
cumplimiento de sus objetivos lo cual es un
punto a favor para ellos y para esto
consideran que lo más importante es
observar al consumidor su comportamiento y
lo que necesita para que adquiera el producto
o servicio, también observan detenidamente
todos los agente externos que posiblemente
puede afectar su producción y distribución,
lo cual lleva a que asuman diferentes
investigaciones y proyectos con los cuales
identifiquen fácilmente las falencias
extrínsecas que tiene la empresa y
solucionarlas rápidamente.
Estas investigaciones estudian la motivación
ya que esta es un elemento vital dentro de las
organizaciones, que orienta la conducta y el
esfuerzo de los colaboradores, haciendo que
estos se sientan a gusto respecto a lo que
hacen y esto los estimule y tengan la
voluntad para trabajar con mayor eficacia y
así lograr todas las metas organizacionales.
Al introducir la motivación en el ámbito
laboral se pueden observar como
mencionamos anteriormente mejores
resultados en los colaboradores ya que lo
que se hace es incentivarlos a que hagan su
trabajo con gusto y esto les dará un alto
rendimiento organizacional.
Así es fundamental comprender qué “Dentro
del análisis teórico de la motivación es
entender las necesidades, ya que estas
necesidades son las que finalmente mueven a
las personas y las motivan a comportarse de
una determinada manera. Este tema es
importante de conocer y visualizar en la
administración de recursos humanos de cada
organización, esto para captar cuales pueden
ser las necesidades satisfechas y no
satisfechas, encontrar mejores métodos para
motivar a los empleados y así́ lograr
finalmente mayor productividad”
(Maldonado, P & Perucca 2008)
Lo mencionado anteriormente es importante
para que las empresas puedan gestionar de
una manera adecuada sus procesos, pero en
muchas ocasiones solo se concentran en la
parte externa y no se detiene a pensar que,
así como se realizan proyectos en esta parte,
también se debe tener en cuenta la parte
interna de la empresa y realizar algunas
investigaciones que pueden ayudar a
solucionar problemas que afectan
directamente a la compañía.
Metodología
Diseño metodológico
La presente investigación tiene como
propósito introducirse en el ambiente
organizacional de las empresas y así mismo
entender la motivación como un factor
importantísimo para los trabajadores, ya que
así las organizaciones pueden asegurarse de
Bienestar laboral
contar con un equipo de empleados
competitivos, productivos y con sentido de
pertenencia hacia los valores de la compañía.
Así pues, es evidente que las empresas se
interesen en fortalecer ese compromiso de
sus colaboradores, para que estos participen
en los deseos de lograr metas y objetivos que
ayuden en el crecimiento de la empresa.
De tal manera es vital establecer los
parámetros y lineamientos en la cual se va a
realizar dicha investigación, empezando por
una investigación teórica con los principales
referentes de la psicología organizacional,
para analizar con mayor detenimiento el
comportamiento humano dentro del
ambiente laboral, la conducta individual,
grupal y como miembro de una
organización.
Es importante el análisis a estudio de
diferentes ambientes y situaciones que
puedan alterar el rendimiento y
productividad de los miembros de una
compañía y su directa relación con la
motivación (tanto intrínseca como
extrínseca) para ello se ha determinado
utilizar estrategias metodológicas de
investigación cualitativas y cuantitativas
pues según (Lozano 2012) sostiene que: “La
metodología cualitativa es tan válida como la
cuantitativa y su diferencia estriba en la
diferente utilidad y capacidad heurística que
poseen, lo que les hace recomendables en
casos y situaciones distintas. El acierto del
investigador depende no de la metodología
que utiliza sino del acierto en aplicarla en
aquellos casos específicos para los que está
más adaptada.”
Es decir que, por la naturaleza de la
investigación la metodología cualitativa
resulta ser una buena opción en razón de
llegar a una respuesta mediante el análisis de
la problemática planteada, la interpretación,
comprensión y conclusiones. Sin excluir el
tipo de investigación cuantitativa que según
Hurtado y Toro (1998). "Dicen que la
investigación Cuantitativa tiene una
concepción lineal, es decir que haya claridad
entre los elementos que conforman el
problema, que tenga definición, limitarlos y
saber con exactitud donde se inicia el
problema, también le es importante saber
qué tipo de incidencia existe entre sus
elementos". Por esta razón mediante estudios
que ya se hallan realizado en organizaciones
o empresas, y que además se consideren
como relevantes para el estudio de factores
motivacionales que mejoren el clima laboral
y productivo. Servirá de base y apoyo para
llegar a nuevas hipótesis y resultados.
Marco Teórico
Motivación: La motivación es definida como
el resultado de la interacción entre el
individuo y la situación que lo rodea.
Dependiendo de la situación que viva el
individuo en ese momento y de cómo la viva,
habrá una interacción entre él y la situación
que motivara o no al individuo (Chiavenato,
2000)
Desarrollo Personal: El desarrollo personal
es definido como un proceso mediante el
cual las personas intentan llegar a aumentar
todas sus fortalezas y alcanzar objetivos y
metas, movidos por un interés de superación
(Dongil, 2014)
Motivación y desarrollo del personal en las
organizaciones
Bienestar laboral
El desarrollo personal es definido como un
proceso mediante el cual las personas
intentan llegar a aumentar todas sus
fortalezas y alcanzar objetivos y metas,
movidos por un interés de superación
(Dongil, 2014) en este caso a nivel
organizacional, es muy importante resaltar
que la motivación es un elemento vital que
se debe investigar para lograr identificar qué
es lo que impulsa a los colaboradores a ser
más eficaces en su trabajo y tener un buen
desarrollo personal. La motivación es
definida como el resultado de la interacción
entre el individuo y la situación que lo rodea.
Dependiendo de la situación que viva el
individuo en ese momento y de cómo la
afronte, habrá una interacción entre él y la
situación que motivara o no al individuo
(Chiavenato, 2000)
La motivación aplicada en el ámbito laboral,
permite que los colaboradores tengan algún
tipo de aporte para un mayor desempeño en
sus labores. Canaliza el esfuerzo y la energía
de los colaboradores permitiéndolos sentirse
a gusto respecto a su trabajo y esto hace que
tengan un estímulo que permite que trabajen
más para alcanzar la meta que se propongan.
Una persona que se siente a gusto en su
trabajo, lo demuestra, disfruta cada una de sus
actividades, genera un buen clima laboral y
aporta ideas novedosas y creativas.
Por eso es muy importante lograr analizar los
factores de motivación y la influencia que se
tiene en la productividad y el desarrollo
laboral ya que identificando estos elementos
que pueden llegar a generar bienestar, se
pueden generar nuevas estrategias para
generar interés por el logro del desarrollo
personal. La motivación se analiza desde la
perspectiva de las teorías humanistas de
carácter psico-sociológico como la de
Abraham Maslow la cual afirma que existe
una disposición innata del trabajador hacia el
desarrollo y la maduración personal, la cual
responde a una jerarquía que va desde la
satisfacción de las necesidades básicas o
primarias hasta las más sofisticadas o
secundarias.
En este sentido (Chiavenato,200) destaca
que existe una teoría que se enfatiza que el
hombre se caracteriza por dos tipos de
necesidades que afectan el comportamiento
humano: Los factores extrínsecos; como el
salario, las condiciones físicas y ambientales
de trabajo y los intrínsecos; los cuales
involucran los sentimientos relacionados con
el crecimiento, el desarrollo personal y el
reconocimiento profesional, por lo que las
empresas deben brindar retos y
oportunidades para que el empleado
continúe interesado y no sienta desinterés
por su labor y pueda tener un buen desarrollo
personal a nivel organizacional.
Es importante mencionar que dentro de la
actividad laboral se ponen en juego diferentes
procesos cognitivos, entre ellos el
procesamiento de información y estímulos
frente a una tarea, el recuerdo de experiencias
anteriores y la valoración de las posibles
consecuencias, de las diferentes opciones que
se puedan presentar.” (Martínez, Sánchez,
Bechara & Román, 2006)
Marco conceptual
Clima laboral:
Es un conjunto de variables situacionales de
distinto orden y naturaleza, que oscilan en el
transcurso del tiempo, afectando de desigual
manera a todos aquellos miembros de la
comunidad laboral.
Bienestar laboral
— Responde a una lógica de continuidad, ya
que es una manifestación de la inercia
cultural de la organización, aunque éstas
puedan variarse, con independencia del nivel
de esfuerzo requerido para ello.
— Está condicionado por dos dimensiones,
la interna (la propia organización) y, en
alguna medida, la externa (entorno con el
que interactúa la organización, por ejemplo:
clientes, competidores, proveedores,
etcétera).
— Está determinado en su mayor parte por
las características, las conductas, las
actitudes, las aptitudes, las expectativas y,
cómo no, por las realidades sociológicas,
económicas y culturales de la empresa.
Riesgos psicosociales:
Los factores psicosociales son condiciones
presentes en situaciones laborales
relacionadas con la organización del trabajo,
el tipo de puesto, la realización de la tarea, e
incluso con el entorno; que afectan al
desarrollo del trabajo y a la salud de las
personas trabajadoras(Gil,2012)
Las listas de riesgos psicosociales son
amplias y abarcan gran cantidad de aspectos:
la sobrecarga laboral, conflicto de autoridad,
la desigualdad en el salario, la falta de
seguridad en el trabajo, los problemas de las
relaciones laborales y el trabajo por turnos.
Los riesgos psicosociales laborales son
situaciones laborales que tienen alta
probabilidad de perjudicar gravemente la
salud de los colaboradores, física, social o
mentalmente. Los riesgos psicosociales
laborales son situaciones que afectan
habitualmente de forma importante y grave
la salud. Mientras que los factores de riesgo
psicosocial son habitualmente factores con
diferentes niveles de probabilidad de
ocasionar daños de todo tipo, los riesgos
psicosociales tienen una alta probabilidad de
generar consecuencias principalmente
graves.
Productividad laboral:
La productividad laboral dentro de las
organizaciones se dirige a la consecución de
una serie de objetivos o un buen clima
laboral mediante la toma de decisiones y de
acciones que involucran el uso factores
como el tiempo y los recursos con el fin de
conseguir una buena productividad
empresarial es necesario llevar a cabo una
buena gestión del negocio combinada con las
técnicas más apropiadas para de esta forma,
alcanzar la sostenibilidad y viabilidad del
futuro de la empresa.
Para que el ambiente laboral se convierta en
fuente de salud debe existir un clima que
cree confianza y favorezca la eliminación de
sentimientos y actitudes negativas hacia la
organización o algunos de sus miembros.
Deberá sentirse que se hace algo útil, algo
que proporciona un sentido al esfuerzo que
se realiza. Cada individuo debe sentir la
preocupación de la organización por sus
necesidades y problemas. (Salazar,2009)
Esto quiere decir que los factores de
productividad laboral son una serie de
acciones que afectan al rendimiento de las
empresas. Algunos de estos factores pueden
identificarse como el ausentismo, los índices
de rotación del personal, el funcionamiento
de maquinaria, y otros factores del ambiente
interno y externo de la empresa que
condicionan los índices de productividad.
Bienestar laboral
Otros factores destacados que influyen a la
productividad laboral una cultura
organizacional que no ofrece recompensas,
beneficios e incentivos, los procesos de
fusiones y adquisiciones, despidos masivos o
reestructuraciones.
Motivación intrínseca:
"La motivación intrínseca es aquella que
trae, pone, ejecuta, activa el individuo por sí
mismo cuando lo desea, para aquello que le
apetece. Es, por tanto, una motivación que
lleva consigo, no depende del exterior y la
pone en marcha cuando lo considera
oportuno." (Sariano, p.7)
Resumen proyecto
El presente proyecto tiene como fin mostrar
la conexión que hay entre el entorno y el
rendimiento laboral, ya que es importante
para las organizaciones porque de esto salen
los resultados que las mantienen en el
mundo empresarial pero según lo
investigado muchas empresas se
fundamentan en el servicio o producto que le
ofrecen al público pero realmente se debe
tomar como foco central al personal de la
empresa entendiendo que son los que están
mantenido un contacto más continuo con los
clientes, así mismo si los colaboradores tiene
un buen desarrollo de personal ósea un
fortalecimiento y alcance de objetivos eso se
verá reflejado en las metas y en el trato que
le muestren a los futuros consumidores.
Por otro lado, el bienestar empresarias va
ligado a la motivación la cual es el resultado
de las interacciones entre el individuo y las
situaciones que lo rodean en este caso los
trabajadores pueden tener un mal ambiente
laboral, puesto que las situaciones que
pueden estar ocurriendo hacer que el
empleado este bajo de ánimo y no tenga el
rendimiento adecuado, así que la parte de
recursos humanos de la empresa debe
motivar e incentivar todo el proceso de
productividad del colaborador llevándolo a
ver el trabajo como un lugar en donde puede
aprender y ascender en su vida laboral
definiéndose finalmente como un individuo
productivo.
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