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Comportamiento Organizacional

Factores que intervienen en la motivación laboral en las organizaciones

LINA PAOLA FAJARDO HURTADO

Código: 1821980903

PEDRO LUIS ANGARITA BARRERA

Código: 1712410196

SERGIO DAVID PALENCIA CORREA

Código: 1511025121

WILMER ANDRES MARIN DAZA

Código: 1911982331

YULI PAOLA MELO BERNAL

Código: 1611025841

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

2019
RESUMEN

Con esta actividad académica pretendemos realizar una investigación sobre la influencia de la

motivación en el desarrollo del personal en las organizaciones, teniendo en cuenta que el recurso

humano juega un papel muy importante, ya que, es el personal el que ejecuta las actividades

diarias que ayudan a las organizaciones bien sea a alcanzar el éxito proyectado o al contrario a

un fracaso inminente.

Creemos que un recurso humano que labore motivado por la organización realizará sus

labores diarias de manera óptima y con más sentido de pertenencia hacia la organización, por lo

tanto, es de vital importancia que los empleadores tengan en cuenta esta información para así

lograr un buen equipo de trabajo y una mayor productividad en sus organizaciones.


INTRODUCCIÓN

El objetivo principal de este proyecto es describir cómo a través del tiempo se ha ido

desarrollando la motivación laboral dentro de una organización, mediante una breve revisión

bibliográfica. Así mismo otro de los objetivos que se desarrollaran en este trabajo de

investigación es describir la importancia de la adecuada gestión de la motivación en las

organizaciones actuales y la implementación de estrategias eficientes.

En todas las organizaciones del mundo, las cuales están conformadas por personas, para

lograr el fin propuesto de la empresa, con el propósito de trabajar en equipo para un bien común,

La eficacia y eficiencia de una empresa están determinadas por el recurso humano, debido a que

sólo mediante ésto es posible la ejecución y así mismo la efectividad de los objetivos y metas

planteados por las organizaciones. Es por ello, que el ser humano se considera el factor más

preciado dentro de una organización. El tema propuesto es de interés y actualidad en el mundo

empresarial, ya que la motivación juega un papel crucial en la gestión de personas. Se considera

que, para que un individuo realice una adecuada tarea deben concurrir tres requisitos: que el

individuo pueda hacer su labor asignada, es decir los medios que utilizará para desarrollar la

actividad, que tenga el conocimiento suficiente, habilidades y aptitudes y por último que quiera

ejecutarlo, es decir que se encuentre motivado para realizar la actividad y que sea por iniciativa

propia, con el fin de alcanzar los objetivos propuestos por la empresa.

Con la descripción del marco teórico, se pretende entender los conceptos y las diferentes

perspectivas que rodean a la motivación laboral y las diferentes estrategias existentes que se

puedan llegar a implementar en la organización, con el fin de fortalecer la motivación en los

colaboradores, teniendo en cuenta las teorías que se han desarrollado para dar explicación al

ciclo motivacional desde diferentes perspectivas. La revisión literaria continúa con el análisis de
la motivación laboral actual: descripción de los principales factores motivadores para los

empleados, su afectación y las políticas de estímulo que se implementarán en las organizaciones.

MARCO TEÓRICO

El capital humano requiere de un mejoramiento continuo, el desarrollo de este, genera gran

impacto en la producción de una organización, un empleado que esté en constante aprendizaje

puede proporcionar ideas, propuestas y mejoras a sus superiores para que estas puedan ser tenidas

en cuenta en el cumplimiento de objetivos. El conocimiento hoy en día la gente lo adquiere de

diferentes formas, según Castillo, (2012) este se puede obtener desde dos dimensiones, tácito es

decir de una manera práctica, y explícito algo más documentado. Formas que permiten el
desarrollo intelectual de un individuo y que en una organización con una adecuada comunicación

y estímulo pueden llegar hacer una perfecta combinación en la producción empresarial.

Davenport (citado por Castillo, 2012) establece cuatro categorías necesarias para el desarrollo

del factor humano en una organización. La primera es satisfacción intrínseca, la cual está

relacionada con factores como creatividad, competencias y retos. La segunda un reconocimiento

de logros, pero a nivel organizacional entre compañeros y superiores. La tercera una oportunidad

de desarrollo y crecimiento dentro de la organización y la cuarta recompensa económica. Como

podemos observar son factores que relacionan tanto a la empresa como a los empleados y las

recompensas o beneficios van para ambas partes, para la empresa será mayor productividad y

mejor cultura organizacional y para el capital humano será un crecimiento a nivel personal y

profesional.

Para que haya un buen desarrollo del factor humano en una organización debe existir algo que

este considera importante y siempre lo tendrá muy presente, estamos hablando de la motivación,

esta hace parte de un buen clima organizacional, no se requiere de grandes muestras o recompensas

motivacionales, pero si de una intención notable de motivar a los empleados de una empresa. Para

Bennis (citado por Rodríguez, Álvarez, Sosa, De Vos, Bonet Van der, 2010) es la segunda

dimensión del clima organizacional y la define como "un conjunto de reacciones y actitudes

naturales, propias de las personas, que se manifiestan cuando determinados estímulos del medio

circundante se hacen presentes" (p. 184). Si es tomada como una dimensión en la cultura

organizacional, quiere decir que es importante por lo tanto esta la deben tener muy presentes

aquellos empresarios que buscan desarrollo y productividad en su capital humano.

Aquellas empresas que cuentan con capital humano para el desarrollo de sus actividades deben

tener muy presente que:


Un trabajador es un ser biosicosocial. Por tanto, su salud, bienestar y felicidad son partes

integrantes no sólo de la vida sino también del trabajo. Pero el bienestar y la felicidad no se

pueden admin istrar, porque son reflejo de la armonía física y psicológica con el medio. (Estrada,

Guerrero, Machado & Cañedo, 2009, p. 71)

Muchos de ellos están la mayor parte del día en su trabajo por lo tanto sería importante que se

sientan motivados para mejorar su productividad en la organización, si están bien física y

psicológicamente darán lo mejor de cada uno, lo cual permitirá el crecimiento mutuo.

En la actualidad existen diferentes formas de crear una organización, una que nos llamó la

atención y queremos resaltar en este documento son las startup, esta es definida por Montoya

(2015), como "una empresa de nueva creación que presenta unas grandes posibilidades de

crecimiento, es de fácil adaptación al mercado y gran capacidad de cambio" (8-9). Generalmente

en estas hay muchos emprendedores jóvenes que buscan formas diferentes de llegar a los clientes.

Sería muy interesante que estos jóvenes vean la importancia de motivarse y motivar a sus

empleados y de mantenerse y mantenerlos en continuo aprendizaje, lo anterior para que se genere

un buen clima organizacional, las empresas se mantengan en el tiempo y no se pierdan aquellos

factores que hacen crecer una organización.


METODOLOGÍA

La técnica de recolección de datos se realizará por medio de la aplicación de encuestas a

6 colaboradores de la empresa ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO S.A., con el fin de dar a conocer cuáles son los factores motivacionales que

influyen tanto positiva como negativamente en el desempeño laboral de los colaboradores en las

organizaciones actuales y así mismo dar respuesta a los objetivos propuestos en este proyecto,

con el fin de lograr más claridad y validez en la información recolectada.

El diseño investigativo en el que se basa este trabajo está orientado por el paradigma

empírico analítico, en el que por medio de un diseño cuantitativo, se interpreta un conjunto de

variables que determinan los factores, en donde se lograra dar respuesta de la problemática

estudiada (factores que intervienen en la motivación laboral.).


Los aspectos éticos en referencia a un proyecto marcan el horizonte de la objetividad y

concientización de que todo lo que se realice frente a la investigación en donde intervengan

terceras personas que este debe ser bajo la ética de cada uno de los integrantes del proyecto.

Formar una cultura de carácter investigativo con parámetros éticos permite que la

investigación sea confiable debido a que siempre se deben involucrar terceras personas u objetos

que requieren ser de absoluta reserva por lo tanto se tendrán en cuenta los siguientes aspectos

para nuestro proyecto investigativo:

● Hacer firmar el Consentimiento Informado a la población involucrada en el proceso de

investigación del proyecto

● Confidencialidad en la información obtenida en la investigación y datos personales de los

funcionarios elegidos para la elaboración de la encuesta

● No divulgar el diagnóstico arrojado por la aplicación del instrumento sin conocimiento

previo de los directivos de la organización

● La información no podrá ser suministrada a terceros sino a los participantes de la

investigación del proyecto.


ANEXO 1

ENCUESTA

Sexo: Edad:
Estado civil:
¿Cuántos hijos tiene?:
Marque con un x la respuesta correcta
1. ¿Le gusta su actual trabajo?

SI NO
2. ¿Considera que la empresa le brinda un plan de salud eficiente para usted y su familia?

SI NO
3. ¿Cree que la empresa le otorga el periodo vacacional cuando le corresponde?

SI NO
4. ¿Considera que recibe un adecuado reconocimiento de su labor de parte de sus jefes?

SI NO
5. ¿Cree que la empresa fomenta el compañerismo y la unión entre los trabajadores?

SI NO
6. ¿Considera que el ambiente en su trabajo es adecuado para desarrollar sus labores?
SI NO
7. ¿Considera que la empresa tiene en cuenta las opiniones o sugerencias del empleado,
para la toma de decisiones?

SI NO
8. ¿Cree que trabajando duro puede obtener un reconocimiento o ascenso en la empresa?

SI NO
9. ¿Considera que el salario básico recibido es justo en relación con su trabajo y la
satisfacción de sus necesidades?

SI NO
10. ¿Considera que la empresa le da incentivos como recompensa de su labor?

SI NO

6. RESULTADOS

De acuerdo con las encuestas aplicadas a los 6 colaboradores se clasificaron de la siguiente

manera, 1 trabajadores del cargo de secretaria, 1 trabajadores del cargo de Servicios generales, 2

trabajadores de Cargos Operativos y 2 trabajadores de Cargos Administrativos en Analistas de

Selección y nomina. Las personas encuestadas se encuentran dentro de los 24 y 38 años de edad,

se encuestaron individuos tanto femeninos como masculinos. Teniendo en cuenta los factores

que se tuvieron presentes en la elaboración del instrumento esta la edad, el estado civil y la

cantidad de personas que dependen de él, como lo son los hijos, esto nos puede brindar

información sobre las necesidades del mismo y en determinados casos nos indica la cantidad de

dinero que requiere una persona para su manutención y la satisfacción de las necesidades básicas

o fisiológicas.

De acuerdo con el instrumento que se diseñó cada pregunta evaluará una necesidad

basándonos en la jerarquía de necesidades de Maslow (1943, PG68), siendo así, la pregunta 1-2-
3 evalúa la Escala de las Necesidades Físicas y de Seguridad, la pregunta 4-5-6 evalúa la Escala

de Relación Social y la 7-8-9-10-11 evalúa la escala de Necesidades Egocéntricas.

A continuación se dará a conocer la tabulación de cada una de las preguntas aplicadas en las

encuestas.

En la gráfica se puede observar que el 67% de los trabajadores encuestados les gusta

su actual trabajo y el 33% considera que no le agrada su actual trabajo.


De acuerdo con la gráfica anterior, se puede concluir que al 83% de los trabajadores

encuestados consideran que la empresa no les brinda un plan de salud eficientes para ellos y sus

familias y el 17% considera lo contrario.

La gráfica indica que el 83% de los trabajadores encuestados, consideran que la empresa no

les otorga el periodo vacacional en el tiempo que corresponde y el 17 % considera que el tiempo

asignado de las vacaciones es adecuado.


Según el ítem de evaluación número 4, el 67% de la poblaciones encuestada considera

que no reciben un adecuado reconocimiento de su labor desempeñada por parte de los

trabajadores y el 33% de los trabajadores consideran lo contrario.

La gráfica indica que el 67% de la población encuestada considera que la empresa

busca estrategias para fomentar el compañerismo y la unión entre los trabajadores y el 33%

de la población no está de acuerdo con lo anterior.


El ítem de evaluación número 6, indica que el 83% de la población encuestada manifiesta que el

ambiente en su trabajo es adecuado para desarrollar las labores y el 17% de la población

considera lo contrario.

De acuerdo con la gráfica anterior, el 83% de la población encuestada manifiesta que la

empresa no tiene en cuenta las opiniones o sugerencias del empleado, para la toma de decisiones,

así mismo el 17% considera lo contrario.


La gráfica indica que el 50% de la población encuestada considera que trabajando duro o

realizando un mayor esfuerzo no conseguirán un reconocimiento o ascenso en la empresa, así

mismo el 50% considera lo contrario.

De acuerdo con la gráfica anterior, el 83% de la población considera que el salario básico

recibido no es justo en relación con su trabajo y la satisfacción de sus necesidades, por otro lado

el 17% de la población considera que el salario es adecuado con relación a su trabajo

desempeñado y la satisfacción de sus necesidades.

De acuerdo al ítem de evaluación número 9, el 67% de la población encuestada manifiesta


que la empresa ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO S.A., no brinda incentivos como recompensa de la labor a los trabajadores, así mismo

el 33% considera que si recibe intensivos como recompensa de su labor desempeñada.

De acuerdo a la tabulación de las preguntas que mide la Escala de Necesidades Físicas

y de Seguridad, se evidencio que el 67 % de las personas encuestadas les gusta el trabajo que

realizan dentro de la Organización, así mismo con un porcentaje de 83% se evidencio

inconformidad con el servicio de Salud y periodo vacacional que la empresa brinda.

En las preguntas que evalúa la Escala de Relaciones Sociales, se evidencio

inconformidad del 67% con el reconocimiento que los Jefes les brindan a los trabajadores

por su trabajo realizado. Por otro lado el 67% de los trabajadores manifiesta satisfacción en

las estrategias que implementa la organización con el fin de fomentar el compañerismo y la

unión entre los trabajadores de la empresa ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO S.A.,. Así mismo se evidencio que el 83% de los colaboradores

manifiestan que el ambiente en su trabajo es adecuado para desarrollar sus labores.

En las preguntas que Evalúa la escala de Necesidades Egocéntricas, se evidencia

inconformidad del 83% ya que la empresa no tiene en cuenta las opiniones de los empleados para

la toma de decisiones, por otro lado el 67% de los colaboradores reporta inconformidad, ya que

perciben que no hay un reconocimiento o ascenso en la empresa, así mismo se demuestra la


inconformidad del 83 % respecto al salario básico devengado y las satisfacción de sus

necesidades por los empleados de la empresa , posteriormente el 67% considera que la empresa

no les da incentivos como recompensa de su labor.

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