ANÁLISIS Y APLICACIÓN DE Conceptos

Análisis de conceptos
1. Defina el marketing y analice por qué es más que sólo “decir y vender”. (AACSA: comunicación;
pensamiento reflexivo).

2. El marketing ha sido criticado porque “hace que la gente compre cosas que en realidad no
necesita”. Refute o sustente esta acusación. (AACSA: comunicación; pensamiento reflexivo).
3. Analice las dos preguntas importantes que debe responder un gerente de marketing al diseñar una
estrategia ganadora. ¿Qué enfoque debe adoptar el gerente para encontrar respuestas a estas
preguntas? (AACSA: comunicación; pensamiento reflexivo).

4. ¿Cuáles son las cinco orientaciones diferentes de la administración de marketing? ¿Qué orientación
cree que sigue Apple al vender productos como el iPhone y el iPad? (AACSA: comunicación;
pensamiento reflexivo).

5. Explique las diferencias entre participación del cliente y capital basado en los clientes. ¿Por qué son
importantes estos conceptos para los mercadólogos? (AACSA: comunicación; pensamiento reflexivo).

6. Analice las tendencias que afectan al marketing y las implicaciones de esas tendencias en la forma
en que los mercadólogos entregan valor a los clientes (AACSA: comunicación).

Aplicación de conceptos
1. Hable con cinco personas, de diferentes edades, desde adultos jóvenes hasta personas de edad
avanzada, acerca de sus automóviles. Pregúnteles qué significa el valor para ellos con respecto a un
automóvil y cómo el fabricante y el distribuidor crean este valor. Redacte un informe breve de lo que
aprendió acerca del valor del cliente (AACSA: comunicación; pensamiento reflexivo).

2. Elija a un vendedor minorista y calcule cuánto valdría usted para él si continuara comprando en ese
lugar el resto de su vida (su valor de por vida como cliente). ¿Qué factores debería tomar en cuenta al
estimar el valor de por vida que tiene usted para un vendedor detallista? ¿Qué podría hacer un
vendedor minorista para incrementar su valor de por vida como cliente? (AACSA: comunicación;
pensamiento reflexivo; razonamiento analítico).

3. Lea el apéndice 3 o busque en Internet para conocer las carreras de marketing. Entreviste a alguna
persona que ocupe uno de los puestos de marketing que se describen en el apéndice y hágale las
siguientes preguntas:
a) ¿En qué consiste su trabajo?
b) ¿Qué hizo para llegar a este punto en su carrera? ¿Esto es lo que pensó que haría cuando creciera?
¿Qué influyó para que llegara a este campo?
c) ¿Qué educación es necesaria para este puesto?
d) ¿Qué consejo le daría a los estudiantes universitarios?
e) Agregue una pregunta adicional propia.
Redacte un breve informe de las respuestas a las preguntas y explique por qué estaría interesado o no
en trabajar en este campo (AACSA: comunicación, pensamiento reflexivo).