1.

Que es marketing

2. Explique que es un marketing operativo y estratégico

3. Mencione y explique las estrategias de producto

4. Que as publicity

5. Diferencia entre micro segmentación y la macro segmentación

6. Que as una estrategia comercial

7. Mencione los pasos para realizar una estrategia comercial

8. Que as un mercado meta

9. Explique que as una estrategia de penetración de mercado y descreme, de un ejemplo de cada uno

10. Como está compuesto at ciclo de vida de un producto

11. Que es la matriz BCG y como está compuesta

12. Explique que son las 4P

13. Cual as la función de la investigación de mercados

14. Mencione y explique las 5 fuerzas de PORTER

Permite a la empresa conocer la competencia que tiene el sector en el que opera. Así, se puede
realizar un análisis con el objetivo de hacer frente a la situación.
Rivalidad entre las empresas: Es el resultado de las otras cuatro fuerzas. En función de la rivalidad
existente entre la competencia, la rentabilidad obtenida en el sector será mayor o menor.
Poder de negociación de los clientes: Si el mercado cuenta con pocos clientes, se corre el riesgo
de que estén bien organizados y se pongan de acuerdo en cuanto a los precios que consideran que
tienen que pagar. Esto se convierte en una amenaza para la empresa.
Poder de negociación de los proveedores: Amenaza que corre a cuenta de los proveedores
debido al gran poder de negociación.
Amenaza de los nuevos competidores entrantes: Existen ciertas barreras de entrada a los
nuevos productos que se quieran introducir en un determinado mercado.

Amenaza de productos sustitutos: En los mercados en los que existen productos muy similares entre
sí supone una escasa rentabilidad para la gran mayoría.

15. Cuál es la fórmula para el cálculo de la muestra en una población finita e infinita

16. Que es el desmarketing

El desmarketing es una estrategia de mercadeo que busca pedirle al consumidor que no compre su marca, o
al menos que lo haga con moderación, con el fin de ser consecuente con el tema de Responsabilidad Social
Empresarial (RSE). Ejemplo los cigarrillos

17. Que función cumple el área de marketing en una empresa

18. Usted es elegido como jefe de marketing de una empresa de producto de consumo que no cuenta con
suficientes recursos, ve que las ventas descendieron en menor proporción ¿Qué estrategia debe tomar la
empresa?

19. Mencione los criterios de segmentar mercados

20. Que entiende por miopía del marketing

Miopía de marketing” es el error que cometen las empresas que enfocan todos sus esfuerzos en el producto
que ofrecen (en producirlo, distribuirlo, mejorarlo, rebajar sus costes, publicitarlo, etc…) en lugar de centrarse
en estudiar las necesidades que buscan satisfacer los clientes que lo compran.

La miopía de marketing está relacionada con el hecho de definir el mercado

Ejemplo: la obstinación de Kodak en seguir fabricando carretes fotográficos y cámaras analógicas,

menospreciando la potencialidad de las cámaras digitales. Kodak acabó sufriendo la mayor crisis de su
historia.

21. Que entiende por posicionamiento

22. Que es la cadena de valor

Es una herramienta estratégica de análisis empleada por Porter en los 80 su función es para identificar las
ventajas competitivas de un negocio frente al mercado.

Estas actividades pueden dividirse en dos grandes grupos:

Las actividades primarias son aquellas que implican la creación física del producto o servicio.

Las actividades de apoyo: sustentan las actividades primarias y se apoyan entre sí.

23. Cuál es el proceso de la investigación de mercados

24. Que es una población y una muestra

25. Explique en que consiste la red directa e indirecta

26. Mencione y explique las estrategias de promoción

27. Que variable de la mezcla comercial, proporciona ingresos a la empresa

28. Cual as el proceso de decisión del comprador

29. Que es la disonancia cognoscitiva

Este concepto llevado al terreno marketero podemos asociarlo al proceso de toma de decisiones por parte
del consumidor, ya que cuando éste se ve ante una situación decisiva y ha de afrontar un coste busca una especie
de recompensa inmediata.
30. Explique sobre la matriz FODA

31. Como está compuesta la matriz ANSOFF

La matriz de Ansoff es una herramienta de análisis estratégico y de marketing que se enfoca en identificar las
oportunidades de crecimiento de una empresa.

La Matriz de Ansoff es también conocida como matriz Producto/Mercado o Vector de crecimiento. Su objetivo
principal es servir de guía a las empresas que buscar crecer ya sea en el mercado en el que actualmente
participan como también en otros mercados aun no explorados.

El principal objetivo de la matriz de Ansoff es identificar oportunidades de crecimiento y para esto, el primer
paso consiste en relacionar productos y mercados de acuerdo a si estos son actuales o nuevos.

Con esta información, se crea la matriz. En el eje horizontal se ubican los productos, mientras que en el eje
horizontal se ubican los mercados. Ambas variables (productos y mercados) se subdividen en dos categorías:
nuevos o actuales. Como resultado, se obtendrán cuatro cuadrantes, cada uno de ellos identifica una
particular estrategia de crecimiento: penetración de mercado, desarrollo de nuevos productos, desarrollo de
nuevos mercados y diversificación.

En la siguiente imagen vemos a la matriz de Ansoff con sus cuatro cuadrantes:

.
32. Cuáles son las variables del macroentorno explique

33. que es la innovación en marketing

34. En que consiste la propaganda

35. Explique sobre el marketing digital, es bien utilizado en Bolivia

36. Explique el proceso del AIDA (atención, interés, deseo y acción)

AIDA es un acrónimo que resume los efectos que, secuencialmente, debería producir en la mente del consumidor
un mensaje publicitario exitoso. El concepto fue creado por el publicista Elias St. Elmo Lew en 1898 y sigue vigente
en nuestros días.

¿Cuáles son los pasos de AIDA?

A: Atención
Hacer que el consumidor se fije en nuestro anuncio
I: Interés

Ya hemos logrado que el consumidor se fije en el anuncio, ahora tenemos que despertar su interés describiendo
el producto y sobre todo, como puede ayudarle.
D: Deseo

Una vez que el consumidor conoce el producto hay que hacer que lo desee, mostrando claramente sus bondades.
Normalmente el deseo se despierta cuando el producto resuelve una necesidad del cliente.

A: Acción
Ya solo queda finalizar con una poderosa llamada a la acción que invite al cliente a pasar por caja lo antes posible.
Una oferta puede ser un buen acicate para que la llamada a la acción resulte efectiva.

El método AIDA de ventas es válido para cualquier tipo de mensaje publicitario, ya sea un cartel en un
supermercado, un anuncio de televisión o un banner en una página web.
Un ejemplo práctico del método AIDA de ventas
Para mí los anuncios de Axe son un ejemplo de AIDA, porque siguen a la perfección los siguientes pasos:
Atención: los anuncios de Axe hacen gala de uno de los reclamos publicitarios que mejor funcionan en los
hombres: las mujeres guapas.
Interés: los mensajes de Axe son claros y concisos. Las características de su desodorante quedan claras en pocas
palabras, lo que permite que la mente del consumidor los absorba bien.
Deseo: al final lo que vende Axe viene a ser esto: compra nuestro desodorante y las mujeres se lanzarán sobre ti.
Algo que crea un deseo en la mente del consumidor masculino.
Acción: los anuncios de Axe siempre terminan con una llamada a la acción, un “¿a qué esperas para comprarlo?”.

37. Quiere lanzar un nuevo producto a la venta, que as lo primero que debe realizar y porque