Universidad Nacional Autónoma De Honduras En El Valle De Sula Unah-Vs

Clase: Mercadotecnia

Tema/ Actividad: Guía de capítulo II

Presentada Por: Iris Alejandra Medina Aguilera…………. 20192001020

Docente: Lic.  Anabel Mejía Zamora

Fecha: 07 febrero 2022

Campus Unah-Vs San Pedro Sula

Análisis de conceptos
1. Explique el significado de una declaración de misión orientada al mercado y
analice las características de las declaraciones de misión eficaces (AACSB:
comunicación).
R: Una declaración de misión es el plan o propósito de la organización. La palabra
es lo que quieres lograr en un entorno más amplio. más importante de ellos
reclamaciones para centrarse en los clientes y la experiencia de la empresa, así
como hacia la satisfacción del cliente.

2. Defina la planeación estratégica y describa de forma breve los cuatro pasos

que conducen a los gerentes de la empresa a través del proceso de la
planeación estratégica. Analice la función que tiene el marketing en este
proceso (AACSB: comunicación).
R: La definición de planificación estratégica es el proceso de crear y mantener la
alineación
Equilibrar los objetivos, las capacidades y las oportunidades de marketing de la
organización.
está cambiando. Los procesos que conducen a un gerente al proceso de
planeación estratégica son definir la empresa y este enfoque debe estar muy
centrado en el cliente, también es fundamental definiendo metas y objetivos en el
negocio, la estrategia empresarial debe ser diseñada y planificación de marketing y
otras estrategias funcionales. El papel del marketing en este proceso. Se trata de
ajustar el negocio para obtener más oportunidades de venta, así como adaptarse a
ellas cambiar el ambiente.

3. Explique por qué es importante que todos los departamentos de una

organización (marketing, contabilidad, finanzas, administración de
operaciones, recursos humanos y otros) “piensen en el consumidor”. ¿Por
qué es importante que incluso el personal que no trabaja en marketing lo
comprenda? (AACSB: comunicación).
R: Es muy importante que todos los departamentos de la empresa tengan en
cuenta al consumidor, que cada servicio sea un eslabón de la cadena en la
empresa. Todos Los departamentos que no sean de marketing necesitan conocer y
comprender al cliente para tener éxito depende de cada empleado agregar valor a
la satisfacción del cliente memoria estos colaboradores son necesarios para que los
clientes nos sorprendan y recomienden nuestro buen trabajo en equipo.

4. Defina el posicionamiento y explique cómo se logra. Describa el

posicionamiento para las siguientes marcas: Wendy´s, el Volt de Chevy,
 Amazon.com, Twitter y Coca Cola (AACSB: comunicación; pensamiento
reflexivo).
R: Posicionamiento significa asegurar que el producto ocupa una posición clara,
distinta y deseable. En la mente de los consumidores y mejor posicionados en
nuestra mente
Coca-Cola se asocia a valores asociados como la felicidad, la alegría, el placer o el
nuevo sitio web de Wendy es un servicio rápido. Chevrolet, una marca de General
Motors, ha lanzado una ambiciosa campaña para conozca su nueva posición
global, plasmada en el lema "Busca una nueva ruta de vuelo". ¿Amazon
estratégicamente posicionado para vender más? A medida que aumentan las
ventas de productos, este producto tendrá una clasificación más alta. Las
calificaciones más altas dan al producto una mejor posición. Mejor Centro de
Liderazgo
para vender más. Más ventas conducen a puntajes más altos, ofertas
Ubicación. y, como. Posicionar tu marca en Twitter es una estrategia muy útil para
construir relaciones con los usuarios. Consumidores Porque la plataforma no pierde
el acceso a ella, porque cada día, más de 500 millones de tuits. La forma en que
cientos de millones de personas se preocupan muestre su marca personal en
Twitter. ¿pero por qué? Básicamente porque se usa tanto descubre las novedades
y conéctate. Aunque la cantidad es pequeña. De hecho, Twitter es un espacio
abierto e instantáneo para transmisión de cualquier tipo de mensaje sin supervisión.

5. Defina cada una de las cuatro P. ¿Qué ideas podría obtener una empresa al
considerar las cuatro C en lugar de las cuatro P? (AACSB: comunicación;
pensamiento reflexivo).
R: Las principales herramientas de marketing mix se clasifican en cuatro grupos
principales,
Conocido como las Cuatro P del Marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
para tu espectáculo propuesta de valor, la empresa primero debe crear una
propuesta que satisfaga la necesidad (un producto). Uno decide cuánto pagará por
la oferta (precio) y cómo la presentarás
consumidor objetivo (ubicación). Finalmente, debe transmitir al cliente objetivo su
oferta y
convéncelos de sus ventajas (promoción). La empresa debe integrar todas las
herramientas de
la mezcla de marketing en un programa integral de marketing integrado continúa y
entregar el valor esperado a los clientes seleccionados. En otros capítulos
profundizaremos detallar los programas de marketing y la mezcla de marketing.
6. ¿Qué es el ROI de marketing?, ¿por qué es difícil medirlo? (AACSB:
comunicación; pensamiento reflexivo.

R: El ROI mide la ganancia generada en relación al valor invertido, y sirve para

ponderar en forma genérica si los retornos justifican la inversión. Es una métrica
centrada en el negocio, que es más efectiva a la hora de medir cómo los esfuerzos
realizados contribuyen al resultado financiero final de la organización.

El cálculo de ROI se realiza de la siguiente forma:

ROI = (ganancia total - los costos) x 100 / costos

Enfoque en la ética

Debido a que 64% de las mujeres estadounidenses tienen sobrepeso o son obesas y
menos de la mitad realiza ejercicio físico de manera habitual, los vendedores de
zapatos deportivos vieron una oportunidad: “zapatos tonificantes”. Los mercadólogos
anuncian estos zapatos como revolucionarios: usted puede tonificar sus músculos,
bajar de peso y mejorar su postura sólo al utilizarlos durante su vida cotidiana. Estas
afirmaciones se basan en estudios patrocinados por los fabricantes, y la Podiatric
Medical Association coincide en que este calzado tiene cierto valor para la salud. Se
supone que realizan su magia al desestabilizar la marcha de la persona, provocando
que los músculos de las piernas trabajen más. Los consumidores, en especial las
mujeres, los están comprando. Las ventas de estos zapatos alcanzaron un estimado de
1 500 millones de dólares en 2010. Los diseñadores observaron un incremento del 69%
en sus ventas debido a este zapato con la apariencia de una silla mecedora en la parte
frontal. Reebok esperaba que en 2010 las ventas del calzado tonificante aumentaran
10 veces, hasta alcanzar los 10 millones de dólares. En 2009, estos zapatos
representaron el 20% de la categoría de calzado deportivo para dama, con precios que
iban de 80 a 200 dólares. Sin embargo, estos zapatos tienen sus críticos, los cuales
afirman que un zapato que viene con un folleto de instrucciones y un DVD educativo
que explica cómo deben utilizarse, debe ser una señal de advertencia para los
consumidores. Algunos médicos afirman que los zapatos son peligrosos, que pueden
lastimar el tendón de Aquiles o algo peor; una persona se rompió el tobillo mientras los
utilizaba. Un estudio realizado por el American Council on Exercise no encontró ningún
beneficio al caminar o hacer ejercicio con los zapatos tonificantes. Una marca que se
ha mantenido ausente del furor por este tipo de calzado es Nike, que los considera una
exageración y prefiere adherirse a los zapatos deportivos tradicionales. No obstante,
este líder del mercado de zapatos para dama está perdiendo participación a manos de
sus competidores.

1. ¿Estos fabricantes de zapatos deben sacar provecho de los consumidores

que desean estar en forma sin trabajar para alcanzar esa meta? ¿Considera
que las acusaciones que se basan en investigación financiada por la
compañía son éticas? Explique su razonamiento (AACSB: comunicación;
razonamiento ético).

R: Esta decisión, solo para obtener más ganancias, no debe tomarse de esta
manera. Animar a los consumidores a no participar en una actividad física
vigorosa simplemente usando zapatos para mejorar el rendimiento de la marcha,
la condición física sin actividad física es algo irrelevante según la investigación
pagada por una empresa, no es ético porque es posible que no exista la
equidad. En los resultados obtenidos. Así investiga el American Collegiate
Council zapatos tono sobre tono, no encontró otro beneficio que usar zapatos
normales para caminar o hacer ejercicio.

2. ¿Debería Nike ingresar a esta categoría de productos en lugar de perder

participación de mercado a manos de sus competidores? Explique su
razonamiento (AACSB: comunicación; razonamiento ético).

R: Nike es el líder del mercado con el espíritu de atraer clientes productos de

calidad y un enfoque en el alto rendimiento, por lo que Nike decidió no
involucrarse en este tipo de categoría, te mantienes fiel a tus principios de
ofrecer productos de alta calidad. Nike cuando cede cuota de mercado, ante
todo debe cuidar su reputación marca, porque los zapatos tono sobre tono no
cumplen con los beneficios que se supone que deben fabricarse y causar
problemas a los consumidores.