1.

16 TARGETINGS POR COLORES

Después de haber dividido al mercado en partes, es posible volver a verlo de otro modo
Podemos elegir cuál de ellos es el más atractivo (voluntad)
Podemos elegir también cuál de ellos es el más conveniente (posibilidad)
Pero también tenemos que elegir: yo puedo conocer todos los segmentos, pero sólo en alguno de ellos
Tendré la oportunidad de estar (recursos escasos)

El target es la definición del consumidor que desea alcanzar

Obviamente que no va a ser los únicos, pero sí los principales.
Está prohibido que sea genérica
Cuanto más variables utilizadas mejor
Cómo son, que esperan de la marca, qué les gusta hacer

El target debe ser una descripción muy precisa de nuestro consumidor pretendido
Tiene que ser tan clara la descripción que hasta deberíamos poder dibujarlo
El target no es excluyente pero sí es preferencial
Nos permite saber hacia dónde vamos a orientar la mayor cantidad de recursos de marketing
El target puede evolucionar en el tiempo, pero no puede estar cambiando constantemente sin sentido

Características
Precisión
Claridad
Orden
Estabilidad y evolución

Consecuencias

Define la inversión en recursos

Define la orientación de las ideas
Determina lo importante

DIFERENCIA ENTRE SEGMENTACIÓN Y TARGET

Segmento: se puede segmentar desde el punto de vista del productor (regular vs light, doble vs triple) o desde
el punto de vista del consumidor, lo que él percibe (fuerte vs suave, precio medio, alto o bajo)

Target: Definición del consumidor pretendido, se lo debe definir desde el punto de vista dl consumidor con su
lenguaje estratégico. No alcanza con definirlo en forma demográfica, sino también en psicográfica

Diferencial: Es el pinto que nos distingue de los competidores y que debe ser perdurable. Generalmente reside
en los beneficios del producto o la una imagen de la maraca (Brand character)

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Ejemplos:

Marlboro Light es mejor que otras marcas de baja nicotina (segmento) para
consumidores predominantes femeninas urbanas, profesionales, de entre 25
y 35 años (target) porque ofrece mayor estatus que el resto de las marcas (diferencial).

Babicao y Babimiel es mejor que otras líneas de cereales (segmentos) para niños entre
1 y 3 años (target) porque es la primera línea balanceada de acuerdo a las necesidades
de nutrición del niño en ese periodo y ofrece cereal con miel y cacao que contiene
4 vitaminas y bajo contenido de azúcar (diferencial)

El color blanco se utiliza para simbolizar la inocencia, pureza, limpieza luminosidad entre otros.

El color gris se adapta a todo en especial cuando se una gris plateado dará sensación de brillantes y elegancia.

El color amarillo intelectual, para muchos representa calidez ya que se asocia al sol y por consiguiente al oro,
sin embargo es un color contradictorio representando fuerza, alegría, voluntad y a la vez envidia, ira, cobardía
y traición

El color rojo, transmite energía y vigor, también refleja el color de las pasiones, tales como el amor y el odio,
especial para anuncios de vehículos deportivos y para clientes de personalidad extrovertida.
El color naranja es relacionado para la estimulación de los tímidos y tristes, genera entusiasmo, exaltación,
fuerza activa y energética, es bien relacionado con productos comestibles.

El color azul es el color más frio de los colores sin embargo el más atractivo, conocido como el color del
infinito y de los sueños, remite inteligencia, emociones profundas y eternas, su simbolismo refleja belleza,
generosidad sabiduría, verdad y constancia entre otros, el azul no cansa la vista.

El color verde, asociado a personas superficialmente inteligentes y sociables que les gusta la vanidad y no
soportan la soledad. Para las personas psiconeuroticas se dice que reduce el ansia, da calma y tranquilidad. Es
muy utilizada para dar esperanza, realidad, naturaleza, vegetación, salud entre otras.

El color negro transmite elegancia, sofisticación, aunque revertido representa el mal como la muerte, la
oscuridad, el misterio. Es un color utilizado para gente exclusiva por tanto se utiliza en anuncios de productos
costosos y lujosos.

El color café aplicado a la masculinidad, severo y confortable que demuestra impresión de gravedad y
equilibrio, asociado a la tierra, utilizado en publicidad para anuncios de temporada otoñal.

El color rosa reflejado a la mujer, refleja ingenuidad, bondad, ternura, amor entre otros, ausencia de todo mal.
En publicidad se utilizan para productos de maternidad, así como lo relacionado a la parte infantil

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 1.17 Investigaciones Especiales

Comportamiento del consumidor.

El comportamiento del consumidor y la evolución del consumo determinan la producción y es la base sobre la
que se organiza la oferta en la economía.

Al condicionar la oferta, el comportamiento de consumo también es determinante en la evolución del empleo,

en la percepción de bienestar y de la calidad de vida y en la satisfacción de los consumidores.

Estructura Sistemas de Canales de Transformación

comercial distribución distribución del mercado

Plantean nuevos retos de investigación y de gestión relacionados con:

Los consumidores, sus hábitos y comportamientos.

Las relaciones de poder entre establecimiento y consumidor.
La relaciones de poder entre establecimientos: grandes vs pequeños; autónomos vs asociados.
El diseño urbanístico de las ciudades con la apertura de nuevos establecimientos.
Comportamiento de compra, de pago, de fidelidad

Junto a esto, la deslocalización de empresas, la irrupción de marcas y su poder, o el desarrollo de las

tecnologías de la información y la comunicación y los avances tecnológicos

Desafíos

La importancia del comercio electrónico y sus efectos.

El grado de aceptación de innovaciones por parte del consumidor.
La gestión de la comunicación en las organizaciones.
La innovación en productos y la heterogeneidad del mercado.

Benchmarking

“Es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores reconocidos como
líderes en su sector.” (David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation)

Concretamente, Xerox Corporation fué la primera en aplicar el Benchmarketing en 1979 como técnica y
proceso competitivo frente a sus competidoras, formalizando y dirigiendo sus análisis a Fuji.

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Benchmarking

1. Benchmarketing interno

2. Benchmarketing externo
a) Competitivo
b) Genérico

3. Benchmarketing funcional

BTL

Serie de técnicas y prácticas publicitarias que intentan crear nuevos canales de comunicación entre la marca y
el consumidor. Hacen referencia a las prácticas no masivas de comunicación dirigidas a segmentos específicos
del mercado. Para esto se intenta utilizar formas impactantes, creativas

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 1.8 Pruebas Destructivas

Las pruebas destructivas son aquellas que contemplan como punto de partida aspectos de referencia que
servirán como apoyo a la investigación de mercado, para eliminar aquellos datos que solo sirven para un
determinado momento en la TD.

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