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COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO PLANTEL: CANCUN IV_ESPECIALIDAD: TCNICO EN VENTAS MDULO: II SUBMODULO:
I AUXILIAR EN LA SEGMENTACION DEL MERCADO
Competencia Profesional
Situaciones
Competencias Disciplinarias Bsicas
Competencias Genricas
Competencias de Productividad y Empleabilidad de la Secretaria del Trabajo y Previsin Social

AC2 Explorar las nuevas necesidades y carencias que surgen en el cliente al buscar la forma de satisfacerla. AC6 Realizar seguimiento de las necesidades del cliente para darle una respuesta. OL2 Disear y utilizar indicadores para medir y comprobar los resultados obtenidos.
Selecciona y distingue los segmentos del mercado (PARCIAL 1)
De acuerdo a los productos a comercializar, manteniendo la confidencialidad de la informacin. De acuerdo a los requerimientos del cliente. De acuerdo a las polticas de comercializacin de la empresa.
Selecciona y distingue los segmentos del mercado (PARCIAL 2)
De acuerdo a los productos a comercializar, manteniendo la confidencialidad de la informacin. De acuerdo a los requerimientos del cliente. De acuerdo a las polticas de comercializacin de la empresa.
Clasifica los segmentos de mercado (PARCIAL 3)
De acuerdo a los productos a comercializar, manteniendo la confidencialidad de la informacin. De acuerdo a los requerimientos del cliente. De acuerdo a las polticas de comercializacin de la empresa
CS6 Analiza con visin emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de una organizacin y su relacin con el entorno socioeconmico. C1 Identifica, ordena e interpreta la ideas, datos y conceptos explcitos e implcitos en un texto, considerando el contexto en el que se genero y en el que se recibe. CS6 Analiza con visin emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de una organizacin y su relacin con el entorno socioeconmico. C1 Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos explcitos e implcitos en un texto, considerando el contexto en el que se genero y en el que se recibe. CS6 Analiza con visin emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de una organizacin y su relacin con el entorno socioeconmico. C12 Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para investigar, resolver problemas, producir materiales y transmitir la informacin.
6.1 Elige fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especifico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad
6.1 Elige fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especifico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad
AC6 Realizar seguimiento de las necesidades del cliente para darle una respuesta. OL2 Disear y utilizar indicadores para medir y comprobar los resultados obtenidos.
5.4 Construye hiptesis y disea y aplica modelos para probar su validez. 6.1 Elige fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especifico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad
AC6 Realizar seguimiento de las necesidades del cliente para darle una respuesta. OL1 Orientar las acciones llevadas a cabo a lograr y superar los estndares de desempeo y los plazos establecido. OL2 Disear y utilizar indicadores para medir y comprobar los resultados obtenidos.
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO PLANTEL: CANCUN IV_ESPECIALIDAD: TCNICO EN VENTAS MDULO: II SUBMODULO: I AUXILIAR EN LA SEGMENTACION DEL MERCADO
EVIDENCIAS
EVIDENCIAS POR PRODUCTO
EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTOS
AUTOEVALUACION EVALUACION
Carpetas de trabajo (Reportes, Bitcoras y Listas de cotejo)
Cuestionarios, Resmenes, Mapas mentales y cuadros sinpticos.
Cuestionario Ejercicios de retroalimentacin Ejercicio de V o F Ejercicio de Completar. Examen escrito, Examen Oral
Los segmentos de mercados seleccionados. PRODUCTO A ENTREGAR (1 Y 2 PARCIAL) Los segmentos de mercados clasificados. PRODUCTO DE DESEMPEO (3 PARCIAL)
PORTADA
TEMARIO PRIMER PARCIAL; SEGUNDO PARCIAL
El mercado 1. Definicin del mercado. 1.1 Limites del mercado 1.2 Clasificacin del mercado. 1.2.1 En funcin del tipo de comprador 1.2.2 En funcin del tipo de producto ofrecido 1.2.3 Segn el nmero de competidores Segmentacin del mercado 2. Introduccin 2.1 Naturaleza y alcance de la segmentacin de mercados 2.2 Conceptos, fines y dimensiones de la segmentacin 2.3 Niveles de segmentacin 2.5 Utilidad de la segmentacin 2.6 Proceso de la segmentacin 2.7 Criterios de segmentacin 2.8 Enfoques de segmentacin 2.8.1 Macrosegmentacion 2.8.2 Microsegmentacion 2.9 Segmentacin de los mercados industriales. 3. Tcnicas y modelos de segmentacin 3.1 Estrategias de segmentacin
TERCER PARCIAL Posicionamiento 3.2 Posicionar 3.3 Posicionamiento 3.4 Tipos de posicionamiento 3.5 Estrategias de posicionamiento
INSTRUMENTO DE EVALUACION
INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE LA CARPETA DE EVIDENCIAS
CRITERIOS A EVALUAR
La carpeta es exclusiva de la asignatura. La carpeta esta etiquetada con nombre, semestre, grupo y especialidad. La carpeta tiene pestaa o portada correspondiente al parcial de la asignatura (con collage) El collage est elaborado con imgenes alusivas a algn tema del parcial indicado. Despus de la portada del parcial, estn colocados correctamente los documentos a trabajar. Los contenidos y las actividades estn colocados correctamente en el orden especificado. Las actividades estn elaboradas manualmente y las impresas estn pegadas ordenadamente. Si el parcial se evala con examen, ste se encuentra pegado al final de todas las actividades. A la hora de revisar la carpeta, sta se encontraba limpia, sin rastros de basura, pegamento, etc. El alumno entreg la carpeta en el da especificado y en la forma indicada por el docente.
CUMPLE
NO CUMPLE
TOTAL DE PUNTOS POR CARPETA (10 PTS):
M2 AUXILIA EN LA ELABORACIN DEL ESTUDIO DE MERCADO S1 AUXILIA EN LA SEGMENTACION DEL MERCADO Nombre del Alumno: Fecha:
10
1 Evaluacin Diagnostica
Instrucciones: Escoge y seala con lapicero, la respuesta correcta de cada reactivo, de acuerdo a las opciones que se te presentan (VALOR: 1 pt. c/u) 1.- Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a travs de procesos de intercambio. a) mercadotecnia b) mercadeo c) marketing 2.- Es el lugar fsico o virtual en el que se produce una relacin de intercambio entre individuos u organizaciones. a) mercado b) mercado potencial c) mercado local 3.- Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. a) segmentacin de mercado b) segmentacin c) divisin de mercado 4.-Es aquel segmento de mercado que la empresa decide captar, satisfacer y/o servir con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio. a) mercado objetivo b) mercado potencial c) mercado meta 5.- Este tipo de segmento, se divide principalmente por regiones, ciudades o barrios. a) Geogrfica b) demogrfica c) psicografica y conductual 6.- Permiten identificar el contexto del mercado, en funcin a su ubicacin geogrfica, tipos de clientes, tipos de productos, competencia, etctera. a) tipos de mercados b) mercados de consumo c) mercados industriales 7.- Es el lugar mental que ocupa la concepcin del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores, adems indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado. a) posicionamiento b) posicionar c) estrategia de posicionamiento 8.- Ventaja sobre los competidores que se obtiene ofreciendo a los consumidores un valor mayor (precios bajos o beneficios mayores). a) ventaja competitiva b) diversificacin c) competencia 9.- Es aquel individuo que consume directamente un producto o servicio, dependiendo si l lo adquiri o no, se le conoce con el nombre de: a) cliente b) consumidor c) comprador 10.- Es el conjunto de actividades que lleva a cabo una persona, desde que tiene una necesidad hasta el momento en el que efecta la compra y usa posteriormente el producto, a) comportamiento del consumidor b) proceso de compra c) anlisis del consumidor
NO.PREGUNTA
CLAVE DE RESPUESTA
Mercadotecnia Mercado
2
Segmentacin de mercado
3
Mercado meta
4
Geogrfica
5
Tipos de mercado
6
Posicionamiento
7
Ventaja competitiva
8
Consumidor
9
Comportamiento del consumidor
10
EL MERCADO
El mercado se puede definir de varias formas. En ocasiones se aplica a un lugar especfico donde se compran y venden productos a travs del intercambio, otras veces significa la relacin entre la oferta y la demanda de un producto determinado, y se puede referir tambin a la poblacin total, o mercado masivo que compra productos en general. Desde el punto de vista de la mercadotecnia tiene varios significados tambin; por un lado, se usa para definir al conjunto de consumidores que compran o pueden llegar a comprar el producto o servicio ofrecido por la empresa, es decir los consumidores actuales o potenciales. Por otro lado, podemos definir al mercado de la siguiente manera: El mercado est integrado por aquellos individuos, familia, organizaciones privadas y gubernamentales, con necesidades y deseos, que tienen el dinero para gastar y la voluntad de gastarlo. (Daniel, 2003). Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas. DEFINICION DE MERCADO Etimolgicamente viene del latin mercatus, que significa trafico, comercio, negocio. Una primera y extendida aceptacin del trmino es la localizacin que hace referencia al lugar fsico donde se realiza las compraventas.
SEGMENTACION DE MERCADO
Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de ste. Cmo puede la empresa adaptarse a tanta diversidad? La segmentacin toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. As pues, la segmentacin implica un proceso de diferenciacin de las necesidades dentro de un mercado. La identificacin y eleccin de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la posicin que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores fundamentales en el xito de los productos que se enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento. En cierta forma podra hablarse del posicionamiento como la manera en que daremos a conocer nuestro producto o servicio y como pretendemos sea percibido por nuestro mercado meta. La segmentacin es el proceso desarrollado por la empresa para dividir su mercado total en varios grupos o submercados ms pequeos. Esta divisin, en base a diversos criterios de compra y/o uso del producto, trata de encontrar submercados que son homogneos al interior de los mismos, pero diferentes entre ellos.
EJERCICIO INDIVIDUAL: Imagina que eres propietario de una sucursal de la cadena de restaurantes de comida rpida Mustache cerca de una gran universidad con clases matutinas y vespertinas. El restaurante se especializa en los productos bsicos como son: hamburguesas, papas a la francesa, malteadas y productos condimentados con chile. Aunque es parte de una cadena y est sujeto a restricciones en el men y decoracin, tiene libertad para decidir el horario de atencin a clientes y hacerse publicidad. Cmo te ayudara la segmentacin de mercados en este caso en particular?
Mercado orientado al consumidor Tipo de segmentacin Variables consideradas Mercado orientado a la industria Tipo de segmentacin Variables consideradas Ubicacin, concentracin de clientes, tasa de crecimiento de la industria local y factores macroeconmicos diversos
Geogrfica
Regin, clima, densidad y tasa Geogrfica de crecimiento de la poblacin.
Demogrfica
Edad, gnero, origen tnico, Tamao de la organizacin, nacionalidad, educacin, Por tipo de cliente industria del cliente y posicin ocupacin, religin, ingreso y en la cadena de valor estatus familiar Valores, actitudes, opiniones, Por intereses, actividades y estilos comportamiento de vida de la poblacin Nivel y patrones de utilizacin de productos, sensibilidad de precio, lealtad hacia una marca y bsqueda de beneficios y ofertas Lealtad hacia los proveedores, patrones de utilizacin y tamao de las rdenes
Psicogrfica
Por comportamiento
NATURALEZA Y ALCANCE DE LA SEGMENTACIN DE MERCADOS El desarrollo de la segmentacin de mercados en una consecuencia de diferentes factores interrelacionados entre s, de los que se pueden destacar los siguientes: 1. Cambios fundamentales en la sociedad, en el comportamiento humano y en el nivel de vida. Estos cambios han originado una amplia variedad de deseos y preferencias diferentes que la empresa tiene que determinar a fin de poder poner a disposicin de los consumidores los productos y servicios que estos prefieren. 2. El desarrollo tecnolgico. Este ha trado consigo nuevos y sofisticados productos, diferentes procedimientos para la preservacin y conservacin de los productos ya existentes, nuevas formas de embalaje y presentaciones, etc., las cuales no siempre encuentran aceptacin general por parte del consumidor. 3. Necesidad de diferenciar los productos de la empresa. La diferencia de los productos fabricados por la empresa de aquellos otros obtenidos por sus competidores resulta siempre importante para la misma a fin de facilitar la venta de estos productos, crear una imagen de marca, la fidelidad de una clientela,etc. 4. El carcter cientfico del marketing. La aplicacin de los ordenadores ha hecho posible realizar tratamientos masivos de datos, siendo la segmentacin el resultado de una de esas aplicaciones. CONCEPTO DE SEGMENTACION DE MERCADOS La segmentacin de mercados puede entenderse en un doble sentido; como una filosofa o estrategia de marketing y como una tcnica estadstica. La segmentacin de mercados, se define como la subdivisin del mercado en una serie de grupos-homogneos internamente, pero heterogneos entre s- a base de uno o varias variables, mediante diferentes procedimientos estadsticos, a fin de poder aplicar a cada segmento las estrategias de marketing ms adecuadas a los objetivos de la empresa. Qu es la segmentacin de mercado? La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del xito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicacin geogrfica, actitudes de compra o hbitos de compra similares y que reaccionarn de modo parecido ante una mezcla de marketing. El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o dos caractersticas, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores.
UTILIDAD DE LA SEGMENTACION Las empresas pueden utilizar la segmentacin de mercados para: a) Redirigir la oferta ya existente hacia aquellos subgrupos del mercado que respondan mas positivamente a las caractersticas de la misma. (La empresa puede mejorar su poltica de comunicacin, dado que emplea mensajes y medios adaptados a las caractersticas de sus segmentos, situar y acondicionar los puntos de venta en los lugares ms adecuados y de acuerdo a los gustos de los mismos) b) Elaborar una oferta para satisfacer las caractersticas de demanda de un nuevo subgrupo.(Ayuda a identificar oportunidades de mercado para el desarrollo de nuevos productos o la extensin de estos) La segmentacin permite a la empresa que reduzca sus nmeros de competidores as como una mejor atencin de los clientes/consumidores, ya que la oferta ha sido desarrollada en base a sus caractersticas de compra y consumo.
PROCESO DE SEGMENTACIN (IDENTIFICACIN DEL MERCADO META) La segmentacin de un mercado y la posterior identificacin del mercado objetivo de la empresa implica el desarrollo de un proceso. ETAPA 1: Definir el mercado relevante. Se define un mercado relevante en trminos de una categora de producto, de una marca o de un modelo especfico. ETAPA 2: Analizar las caractersticas de los consumidores potenciales. Es necesario conocer las caractersticas de los consumidores potenciales y sus comportamientos con relacin al producto. ETAPA 3: Identificar los criterios de segmentacin. El conocimiento de los perfiles que caracterizan a los consumidores potenciales constituye gran importancia para elegir los criterios que van a permitir segmentar el mercado. Los criterios elegidos deben dar una segmentacin eficaz. ETAPA 4: Definir y describir los segmentos del mercado. Cada segmento debe estar formado por un conjunto de personas de caractersticas homogneas, con idnticas necesidades y de comportamientos similares en relacin con el producto. ETAPA5: Evaluar los segmentos de mercado. Estimar los ingresos que la empresa puede obtener en cada uno de los segmentos. Es importante para orientar la eleccin de los segmentos que constituirn al mercado objetivo, establecer la asignacin de recursos y la estrategia de marketing que la empresa debe desarrollar. ETAPA 6. Eleccin de los segmentos. La empresa debe seleccionar los segmentos a los que va dirigirse en funcin de la evaluacin de los mismos y de la disponibilidad de recursos. ETAPA 7: Elegir un posicionamiento y definir el marketing-mix. Determinar el marketing-mix que va a definir el programa de accin comercial en ese mercado. Se trata de decidir sobre las caractersticas y atributos del producto del producto que se va a ofertar, sobre su precio de venta, sobre los canales de distribucin para llegar a sus clientes potenciales y, por ltimo, sobre la poltica de comunicacin que debe ser utilizada
CRITERIOS DE SEGMENTACION. El objetivo esencial de la segmentacin es la formacin de grupos homogneos de clientes/consumidores. Segn Santesmases (2004), los diferentes criterios que se utilizan habitualmente pueden agruparse en dos categoras: 1. Criterios Generales, independientes del producto o servicio considerado, as como del comportamiento de compra. Sirven para dividir cualquier poblacin o grupo de personas, sea o no un mercado. Estos criterios son: demogrficos, geogrficos, socioeconmicos, de personalidad, de estilos de vida, etc. 2. Criterios especficos relativos al fenmeno que se estudia, por tanto estn relacionados con el producto o el proceso de compra. Puede ser: la fidelidad y actitudes hacia la marca, los motivos de compra, las ventajas y el uso del producto, la forma y lugar de compra, etc. Para que la segmentacin pueda ser eficaz, existen una serie de requisitos mnimos o cualidades bsicas que debe reunir un segmento para que este sea considerado ptimo. Estas cualidades son las siguientes. 1. Homogeneidad interna. Los consumidores o clientes del segmento deben ser lo ms semejantes posible respecto a sus respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentacin. 2. Heterogeneidad externa. Es decir, los consumidores/clientes agrupados en un segmento deben ser lo ms distintos posible respectos a los agrupados en otro segmento, respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing. 3. Mensurabilidad. Esto significa que los componentes del segmento puedan identificarse y medirse para conocer su tamao. 4. Estabilidad. Las caractersticas de agrupacin deben permitir que la empresa pueda disponer de tiempo para producir y comercializar la oferta dirigida al segmento. 5. Accesibilidad. Se refiere a la posibilidad de acceder fsica y psicolgicamente al segmento con ofertas dirigidas a los consumidores/clientes, pero en un tiempo y costes rentables. 6. Potencialidad. Caracterstica que est formada por un tamao suficiente o por un crecimiento sostenido de segmento, que pueda garantizar su rentabilidad para la empresa.
Rentabilidad. Adems de la rentabilidad econmica y financiera que debe tener el segmento, tambin se debe considerar su rentabilidad social. Es decir, si los posibles consumidores/clientes reforzaran la imagen y posicionamiento de la empresa. ENFOQUES a) Segmentacin a priori / posteriori b) Macro segmentacin / micro segmentacin c) Segmentacin de mercados / de productos
A) SEGMENTACIN A PRIORI / A POSTERIORI Segmentacin a priori. Elegir un/varios criterios de participacin Derivar posibles niveles de los criterios elegidos Clasificacin de los clientes en funcin de los niveles de ese criterio B) MACROSEGMENTACIN / MICROSEGMENTACIN Macrosegmentacin Identificar productos-mercado dentro del mercado global Microsegmentacin Identificar grupos de clientes dentro de cada producto - mercado
C) SEGMENTACIN DE MERCADOS / SEGMENTACIN DE PRODUCTOS Segmentacin de mercados (o clientes): Agrupacin de clientes en funcin de los beneficios buscados en un producto, percepciones o actitudes hacia un producto Segmentacin de productos: Agrupacin de clientes en funcin de sus rasgos distintivos.
ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION
ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN Y DE COBERTURA DE MERCADO Marketing mix Indiferenciado o masivo Marketing mix Concentrado Marketing mix Concentrado: Especializacin de mercado Marketing mix Diferenciado: Especializacin de producto Marketing mix Diferenciado: Especializacin selectiva Marketing mix Diferenciado: Cobertura total ACTIVIDAD: ESQUEMA DE ESTRATEGIAS Y EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE HAYAN EMPLEADO LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS PARA CUBRIR EL MERCADO. EJEMPLO: Estrategias de segmentacin y de cobertura de mercado MK-MIX DIFERENCIADOCOBERTURA TOTAL Coca-Cola intenta atender a todos los segmentos con todos los productos que puedan necesitar. Este tipo de estrategia solo la pueden desarrollar las grandes empresas. CocaCola se dirige a varios segmentos de mercado como nios, adolescentes, adultos o deportistas con diversos productos como la Coca-Cola, Fruitopia, NordiscMistTnica o Aquarius.
La razn de segmentar el mercado, es porque en el mercado total que existe para un producto es tan amplio y variado por lo que es necesario identificar los tipos de
consumidores con caractersticas similares, seleccionar el grupo ms atractivo para nuestro negocio, y enfocarnos slo en l, especializarnos en l, y dirigir nuestro producto o servicio slo hacia l, logrando as una mayor efectividad en la venta de un producto.
ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA RESULTADO DE APRENDIZAJE
Aplica la segmentacin de mercado para enfocar la venta. Efecta estrategias de penetracin a un mercado. Realiza el posicionamiento de un producto. Organiza y disea las estrategias para aplicar las tcnicas de mercadotecnia y ventas desarrollando innovaciones para aplicarlas en el sector productivo en el cual se desarrolla.
El docente presenta mediante una exposicin, videos, presentacin electrnica, etc. el proceso de seleccin, segmentacin, y posicionamiento que realice una empresa.
Nombre
Buscando pistas
No.
Instrucciones Analiza el ejemplo en el cual se desarrolla la segmentacin del mercado para un producto y anota en los cuadros en que consiste para el Alumno cada uno de ellos Segmentacin Manera de mercados. Didctica Estrategias de Actividades guiadas por el de Saberes a Penetracin en Lograrlos docente el mercado. adquirir Posicionamiento de productos
Para llevar a cabo la segmentacin ser necesario que desarrollar una serie de pasos los cuales consisten en lo siguiente: 1. Identificar el mercado total, que existe para nuestro producto, consiste en segmentarlo o dividirlo en diferentes mercados homogneos (compuestos por consumidores con caractersticas similares), para esto puede tomar en cuenta: rango de edad, nivel socioeconmico, estilo de vida, comportamiento de compra etc. 2. Seleccionar el mercado objetivo, una vez que haz segmentado el mercado total que existe para un producto, ahora seleccionars uno o varios submercados resultantes de dicha segmentacin, que sean los ms atractivos para incursionar, teniendo en cuenta, que sea lo suficientemente amplio y que cuente con suficiente capacidad econmica.
El mercado que haz seleccionado ser tu mercado objetivo al cual te vas a dirigir, y en base A este disearas las estrategias de marketing. 3. Definir el perfil del consumidor de nuestro mercado objetivo, en este paso definirs el perfil del consumidor que conforma tu mercado objetivo, es decir, describirs cules son sus principales caractersticas (basndote principalmente en las variables que que anteriormente utilizaste para segmentar el mercado), por ejemplo: rango de edad, cules son sus gustos, cules sus preferencias, cules son sus hbitos de consumo, cules son sus comportamientos de compra, cules son sus actitudes, etc.
PASOS PARA LA SEGMENTACIN DE MERCADOS
Nombre
Ofreciendo alternativas
No.
Instrucciones Lee con atencin las diferentes estrategias de penetracin en el mercado para para el Alumno un producto y comntalas con tus compaeros Estrategias de Penetracin en el mercado. Manera Didctica de Lograrlos Elaborando un esquema de empresas que desarrollan estas estrategias
Saberes a adquirir
Las estrategias de penetracin en el mercado
tiene como objetivo en incrementar la
participacin de la empresa en la distribucin comercial en los mercados en los que opera y con los productos actuales, es decir, en el desarrollo del negocio bsico, algunas de las estrategias que podemos encontrar en el mercado de productos o servicios son: Ampliar los horarios comerciales Bajar precios Ofrecer estacionamiento gratuito
Estas y algunas otras estrategias tiene como fin principal el de provocar que los clientes actuales compren ms productos que ofrecen las diferentes empresas que se encuentran en el mercado ofreciendo algn producto y/o servicio a un grupo determinado de consumidores, de tal forma que la participacin de dicha empresa en el mercado este por encima que la competencia.
NOMBRE DE LA EMPRESA
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS DE PENETRACION EN EL MERCADO NOMBRE DE LA EMPRESA
ESTRATEGIAS NOMBRE DE LA EMPRESA
Nombre
Eligiendo lo mejor
No.
Instrucciones Lee con atencin cada uno de las estrategias que se emplean para posicionar un para el Alumno producto y comntalas en equipo con el grupo Manera Didctica de Lograrlos
Saberes a adquirir
Posicionamiento de productos
Realiza conclusiones a partir de la lectura realizada
Otra de las estrategias que se tienen que desarrollar es el posicionamiento del mercado, entendiendo por Posicionar la forma de manejar la oferta y la imagen de la Empresa de manera que ocupen un lugar central en la mente del mercado de destino o grupo de consumidores, de nuestro producto o servicio. En este punto tendrs que promover un slo beneficio central del producto o servicio, ya que si aumentamos el nmeros de beneficios ofrecidos, se corre el riesgo de que se produzca incredulidad y prdida de posicionamiento claro. Todos los aspectos "tangibles" del producto deben apoyar la Estrategia de Posicionamiento, estos aspectos son el Precio, la Plaza o Mercado, y la Promocin o Publicidad. Existen algunos tipos de posicionamiento: 1. Posicionamiento puro: Basado en Atributos Fsicos: se realiza previa Investigacin Comercial del Mercado. Es una estrategia de posicionamiento fcil de imitar. 2- Posicionamiento Perceptual: acta sobre los aspectos intangibles del producto. Es un tipo de posicionamiento relativo, no absoluto. 3.- Posicionamiento mixtos: se basan en lo fsico y lo perceptual a la vez:
Sobre Atributos especficos: por ejemplo la marca de autos "VOLVO", que se basa en la seguridad de sus productos.
Sobre la Competencia: utilizan la propaganda comparativa. Ejemplo de ello son los jabones en polvo para lavar la ropa y algunos detergentes para lavar vajilla.
Sobre Beneficios: por ejemplo resaltar le beneficio del "Precio ms Bajo", como lo hacen algunas cadenas de Hipermercados minoristas.
Categora de Usuarios: productos con un mercado meta muy definido y acotado. Por ejemplo una revista para nios.
Base Hbrida: son productos que poseen ms de una base de posicionamiento. Hay que utilizarlo con cuidado, para no diluir el posicionamiento en la mente del consumidor.
Nombre Instrucciones para el Alumno
Vida saludable
No.
Anliza el ejemplo en el cual se desarrolla la segmentacin del mercado para un producto. Manera Didctica de Lograrlas
Actitudes a formar
Responsabilidad Orden
Actividades docente
guiadas
por
el
Competencias Genricas a Desarrollar Manera Didctica de Lograrlas
Desarrolla innovaciones y propone soluciones a partir de mtodos establecidos.
Sigue instrucciones para poder desarrollar las innovaciones.
En este ejemplo tomaremos como referencia un producto complemento alimenticio el cual est enfocado a un grupo de consumidores que prefieren este tipo de
producto ya que contribuye a mejorar su estado de salud. Este producto es un complemento multivitamnico, cuyos beneficios estn orientados a fortalecer las defensas de aquellas personas que llevan una dieta, por lo que analizaremos el mercado meta, para determinar cul es el mejor mercado para nuestro producto por lo que llevaremos a cabo una encuesta para realizar la segmentacin demogrfica en donde se investigaran los siguientes datos: Las caractersticas demogrficas como edad, ingresos, educacin, nos ayudaran en la segmentacin de mercados. La demografa ayuda a identificar un mercado objetivo, dependiendo de las caractersticas psicolgicas y socioculturales. A continuacin se menciona cada caracterstica: Nuestro estudio est enfocado a las personas entre 18 y 60 aos por lo que es necesario conocer las necesidades, preferencias, conocimientos y deseos de las personas de esta edad, para poder hacer el producto llamativo y que sea funcional para que los consumidores se interesen en el producto Considerar el nivel de Ingreso, educacin y ocupacin; est determinada por los gustos personales o estilo de vida, determinado por la educacin y ocupacin. Normalmente los consumidores de este tipo de productos son de clase media a alta, tienen dinero suficiente para comprar un complemento alimenticio. Los aspectos Psicolgicos: son los aspectos y cualidades naturales o adquiridas del consumidor individual, de acuerdo con sus necesidades y motivaciones, personalidad, percepciones, aprendizaje, nivel de involucramiento y actitudes.
La investigacin psicogrfica, es el estilo de vida, dependiendo de la personalidad, motivaciones de compra, intereses, actitudes, creencias y valores de un consumidor. Y utilizando este tipo de segmentacin tenemos que el cuestionario que elabor el departamento de mercadotecnia de la Empresa Siempre saludable para conocer cul podra ser el mercado meta en relacin al producto que llevar al mercado entre la poblacin de 18 a 60 aos. La segmentacin que se hizo del mercado fue demogrfica, donde la poblacin objetivo fue de 18 a 60 aos de edad y de acuerdo con esto los resultados obtenidos nos permitieron seleccionar el mercado meta, con base a los siguientes datos
El 10 % de la poblacin entre 20 y 30 aos prefieren Otro tipo de complemento alimenticio
La poblacin 18 aos no acostumbra en su dieta nunca algn tipo de complemento alimenticio
El 10 % de la poblacin entre 30 y 40 aos prefieren llevar una dieta balanceada
El 50 % de la poblacin entre los 50 y 60 aos de edad incluye diariamente en su dieta algn complemento alimenticio natural
El 20% de la poblacin entre 40 y 50 aos de edad ocasionalmente incluye algn complemento alimenticio en su dieta
De acuerdo con la segmentacin de mercado demogrfica que realizamos fue posible seleccionar el mercado meta para nuestro producto complemento alimenticio y tenemos que el mercado que abarcaremos es aquel que est representado por la poblacin entre 50 y 60 ao de edad, puesto que los resultados obtenidos nos indican que el 50% de este grupo de edad si incluye en su dieta diaria algn tipo de complemento alimenticio, lo que marca la pauta para que la empresa siempre saludable ofrezca este producto a este grupo de consumidores
Nombre
Ajustando las necesidades
No.
Observaras y analizaras las estrategias de penetracin a un mercado del Instrucciones producto Complemento alimentico que la empresa Siempre saludable llevara al para el Alumno mercado despus de que selecciono el mercado meta para este producto. Responsabilidad Trabajo en equipo Orden Manera Didctica de Lograrlas
Actitudes a formar
Exposicin de ejemplos y solucin de problemas
Desarrolla innovaciones y propone soluciones a partir de mtodos establecidos
La empresa, Siempre saludable se ha propuesto llevar al mercado su producto por lo que tendr que llevar a cabo algunas estrategias de penetracin en el mercado y lograr que este sea adquirido por los consumidores potenciales. A continuacin desarrollaremos la estrategia de penetracin en el mercado, la cual permitir lograr que el producto en cuestin pueda ser adquirido por los consumidores hacia quienes va dirigido.
1.- La primera estrategia que la empresa Siempre saludable desarrollar es:
Ampliar los horarios comerciales Con el fin de que los clientes Actuales compren ms productos
2.- La segunda estrategia para penetrar en el mercado es.
Bajar los precios del producto para atraer a los clientes de la competencia
3.- La tercera estrategia consiste en:
Apertura de nuevos establecimientos propios con el mismo formato comercial en el mismo mercado en el que opera la empresa
4. La cuarta estrategia que la empresa Siempre saludable llevar a cabo es:
Ofrecer estacionamiento gratis para atraer a los clientes potenciales
Estas estrategias de Penetracin de Mercado que la empresa Siempre saludable lleva a cabo son con el fin de incrementar la participacin en los mercados existentes el
complemento alimenticio de esta empresa, y la forma de lograrlo es atrayendo a los clientes actuales o potenciales de empresas competidoras., esto a travs todos los mecanismos posibles que proporcionan las estrategias de penetracin en el mercado.
Nombre
Ofreciendo lo mejor
No.
Lee con cuidado el siguiente ejemplo para que posteriormente realices el ejercicio Instrucciones y la prctica para el Alumno Responsabilidad Trabajo en equipo Orden Manera Didctica de Lograrlas Exposicin de ejemplos y solucin de problemas
Actitudes a formar
Desarrolla innovaciones y propone soluciones a partir de mtodos establecidos.
Una vez que la empresa Siempre saludable ha segmentado, seleccionado y efectuado estrategias de penetracin en el mercado, ahora realizar el
posicionamiento del producto por lo que tendr que revisar las diferentes objetivo. Entonces desarrollaremos las diferentes estrategias para posicionar el complemento alimenticio que hemos venido presentando: estrategias para lograr este
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO PLANTEL: CANCUN IV_ESPECIALIDAD: TCNICO EN VENTAS MDULO: II SUBMODULO: I AUXILIAR EN LA SEGMENTACION DEL MERCADO ESTRATEGIAS PARA POSICIONAR EN EL MERCADO EL SUPLEMENTO ALIMENTICIO SIEMPRE SALUDABLE
Complemento 1.- Posicionar el

producto segn ciertos atributos especficos nutricional
Potencial
energizante
Poder
antioxidante
Mejorar el sistema inmunolgico
2.- Posicionar el
producto segn las necesidades que satisfacen o los
Contribuye al buen funcionamiento del sistema
beneficios que
ofrecen 3.- El producto tambin puede posicionarse entre diferentes clases de productos.
Nombre
Los clientes de Doa Alicia
No.
I.- Realizars la segmentacin del mercado para una la empresa de Doa Alicia 1. Elaboraras un cuestionario para llevar a cabo la segmentacin geogrfica y demogrfica 2. Realizaras el estudio de mercado
Instrucciones para el Alumno
3. Realizaras la segmentacin del mercado en geogrfico y demogrfico 4. Seleccionaras el mercado meta o potencial 5. Elaboraras un reporte por escrito de los resultados finales de la segmentacin y seleccin del mercado meta
Manera Didctica de Lograrlas
Actitudes a formar
Responsabilidad Orden
Trabajo en equipo
Competencias Genricas a Desarrollar
Investigacin de campo y trabajo en equipo.
Doa Alicia decidi abarcar un nuevo segmento de mercado, as que realiz una investigacin de mercado para ver si poda incluir en su negocio la venta de ropa juvenil para mujeres. Primero realiza la encuesta para llevar a cabo el estudio de mercado
Segundo realiza el estudio de mercado Tercero segmenta el mercado :
A.-geogrficamente Qu sectores de la ciudad puede cubrir Doa Alicia? (El punto rojo indica la ubicacin de la tienda de Doa Alicia)
B.- demogrficamente: La ropa que va a vender, qu edades abarca? A qu tipo de clase social va dirigida la ropa? Dnde se encuentran mujeres con edades entre 15 y 24 aos, de clase media alta en las colonias X,Y,Z?
Cuarto selecciona el mercado meta o potencial Cual es el mercado potencial o meta de Doa Alicia de acuerdo a los resultados de la encuesta realizada?
15 17 aos
17-19 aos
19-21aos
21-24 aos
Quinto elaboraras el reporte de la segmentacin y seleccin del mercado meta para la venta de la Ropa juvenil de Doa Alicia
Nombre
Doa Alicia incursionando en un nuevo mercado

No.
Efectuar estrategias de penetracin en el mercado para la empresa de Doa Alicia tomando en cuenta el tipo de mercado y sus necesidades. Enumerar las estrategias que llevaras a cabo para la empresa de Doa Alicia Selecciona las estrategia a desarrollar Desarrollar cada una de las estrategias
Actitudes a formar
Responsabilidad Trabajo en equipo Orden
Elaboracin de ejercicios y prcticas Trabajo en equipo
Nombre
Nuevas oportunidades de compra
No.
Tomando como referencia el ejemplo de las estrategias para posicionar el producto en el consumidor, realizaras una mezcla de ellas para la empresa de Doa Alicia. Desarrollaras las siguientes estrategias de posicionamiento:
Segn sus atributos Segn las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen Segn los diferentes tipos de productos
Actitudes a formar
Responsabilidad Trabajo en equipo Orden
Confundir las estrategias mercado.
de penetracin y
posicionamiento del
En caso de confundir estos conceptos consulta la gua
Nombre Competencia a Desarrollar Atributos de la competencia
Conociendo el mercado
No.
Aplica la seleccin, segmentacin y posicionamiento en el mercado Aplica la segmentacin de mercado para enfocar la venta. Efecta estrategias de penetracin a un mercado. Realiza el posicionamiento de un producto.
1. En equipo eligiras un producto que en este momento se anuncie como nuevo en el mercado y realizaras lo siguiente: 2. Elaboraras un cuestionario para llevar a cabo la segmentacin geogrfica y demogrfica.
Instrucciones para el Docente Recursos materiales de apoyo
El docente deber guiar al alumno durante el desarrollo de esta prctica
Cuestionarios computadora Responsabilidad Trabajo en equipo Orden Manera Didctica de Lograrlas
Actitudes a formar
Investigacin de campo
Investigacin de campo
En una poca de globalizacin y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el xito de las empresas hacer uso de tcnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribucin, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc. Y en nuestro caso la segmentacin del mercado toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. As pues, la segmentacin implica un proceso de diferenciacin de las necesidades dentro de un mercado, as como la seleccin, penetracin y posicionamiento del mercado de un producto que tambin son necesarias para lograr que las empresas enfoquen correctamente sus productos a esos grupos de consumidores que han manifestado una necesidad en funcin de los productos que ofertan las empresa establecidas en el mercado ,las cuales satisfaceran estas necesidades. El proceso de Segmentacin, seleccin, penetracin y posicionamiento del mercado es necesario que se lleve a cabo, puesto que de esto en gran medida el xito de venta de un producto en el mercado
Crarens Hills Woodruff. Administracin en Mercadotecnia. Editorial Ca. Editorial Continental. 8. Edicin. Laura Fischer. Mercadotecnia. Ed. Mc Graw Hill. 3. Edicin. Philip kotler. Direccin de Mercadotecnia: Anlisis, Planeacin y Control. Editorial Diana. Philip Kotler. Gary Armstrong. Fundamentos de Mercadotecnia. Editorial Prentice Hall. 4.Edicin
Distribucin: Es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricacin hasta el lugar en el que est disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas, en condiciones ptimas de consumo o uso y en el momento y lugar en el que los clientes lo necesitan y/o desean. Empresa: Es una entidad conformada bsicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades tcnicas y financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la produccin y transformacin de productos y/o la prestacin de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio". Investigacin de mercados: Recopilacin sistemtica y objetiva, el anlisis y la evaluacin de informacin sobre aspectos especficos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administracin a la hora de tomar decisiones importantes. La investigacin de mercados no es un fin; es un medio para alcanzar un fin: Mejorar la toma de decisiones.
Marca: Nombre comercial, logotipo u otro smbolo, es en esencia la promesa de una parte vendedora de proporcionar, de forma consistente a los compradores, un conjunto especfico de caractersticas, beneficios y servicios. Mercadotecnia: Es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio. Mercado: Es el conjunto de 1) compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y 2) vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta. Ambos, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que mueven el mercado. Mercado meta: Es "aquel segmento de mercado que la empresa decide captar, satisfacer y/o servir, dirigiendo hacia l su programa de marketing; con la finalidad, de obtener una determinada utilidad o beneficio". Mezcla de mercadotecnia: Es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros. Mezcla de promocin: Es la combinacin de ciertas herramientas como la publicidad, venta personal, promocin de ventas, relaciones pblicas, marketing directo, merchandising y publicidad blanca, para lograr metas especficas en favor de la empresa u organizacin. Penetracin de un mercado: Estrategia de crecimiento empresarial mediante el aumento de ventas de los actuales productos en los segmentos de mercado atendidos en el presente, sin modificar el producto en absoluto. Posicionamiento de mercados: Es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relacin de los productos de la competencia Producto: Es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputacin del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen mdico), una idea (los pasos para dejar de fumar), una persona (un poltico) o un lugar (playas paradisiacas para vacacionar), y existe para 1)
propsitos de intercambio, 2) la satisfaccin de necesidades o deseos y 3) para coadyuvar al logro de objetivos de una organizacin (lucrativa o no lucrativa). Precio: Es la expresin de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo general en trminos monetarios, que el comprador debe pagar al vendedor para lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio. Promocin: Es el conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se utilizan para lograr objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al pblico objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan". Propaganda: Es, por una parte, un tipo de publicidad que utiliza medios masivos como la televisin, la radio, los peridicos, etc., para difundir ideas, informacin, doctrinas u otros con el objetivo de atraer principalmente adeptos; y por otra, es una forma especial de relaciones pblicas que se utiliza para comunicar informacin referente a una organizacin, sus productos o polticas a travs de medios que no reciben un pago de la empresa, como las noticias o reportajes, con el objetivo de atraer principalmente a compradores. Publicidad: Describe a sta ltima como "una forma de comunicacin impersonal y de largo alcance que es pagada por un patrocinador identificado (empresa lucrativa, organizacin no gubernamental, institucin del estado o persona individual) para informar, persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros".
Segmentacin de mercado.- dividir el Mercado en grupos ms o menos homogneos de

consumidores, en su grado de intensidad de la necesidad. Ms especfico podemos decir que es la divisin del mercado en grupos diversos de consumidores con diferentes necesidades, caractersticas o comportamientos. Venta: Es toda actividad que incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor 1) identifica las necesidades y/o deseos del comprador, 2) genera el impulso hacia el intercambio y 3) satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto, servicio u otro) para lograr el beneficio de ambas partes.
ANEXO 1: Cuestionario para elaborar un estudio de mercado
Qu edad tiene actualmente?

a) 12-14 b) 15-18 c) 18-21 Cul es tu sexo? a) masculino b) femenino Qu actividad realiza actualmente? a) Estudio b) Trabajo c) hogar Desayuna diariamente? a) S b) No c) A veces Qu prefiere desayunar? a) cereal (Corn Flakes, avena, barrita de Kellogs, etc.) b) huevo, tosineta, tostadas o sandwish c) simplemente no desayuno Si no est en su casa, a dnde preferiras ir? a) Sub Way o El Mesn b) a una panadera c) si no estoy en mi casa, no desayuno Qu prefiere comer en una merienda? a) fruta b) empanadilla c) cualquier snack Para almorzar, qu prefiere? a) una simple ensalada b) ir a un fast food (Burger King, Mc Donalds, Churchs) c) comer en casa (comida criolla) Para complementar sus alimentos consume algn tipo de suplementos alimenticio : a) si b) no 10. Que tipo de suplemento alimenticio consumes habitualmente : a) naturales b) dietticos c) herbarios
2.
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11. A qu hora del da los consume? a) por la maana b) por la tarde c) Por la noche 12. Para cenar, qu prefiere? a) Carnes o mariscos b) sopas c) ensalada 13. Qu prefiere tomar cuando tienes sed? a) agua b) refresco (Fanta, Pepsi, Coca Cola, Sprite, etc.) c) Gatorade 14. Consume bebida alcohlicas? a) S b) No c) a veces 15. Se preocupa por llevar una buena alimentacin? a) s b) no c) a veces 16. Hace ejercicio para... a) quemar caloras b) practicar deporte c) no hago ejercicio 17. Cmo se consideras? a) flaco b) obeso c) normal 18. Crees que comes adecuadamente de acuerdo a la pirmide alimentaria? a) s b) no 19. Cree que se est alimentando adecuadamente? Si o No y Porqu 20. Consideras los suplementos alimenticios necesarios para llevar una alimentacin completa? Si o No y Porqu
BIBLIOGRAFIA
McDaniel, C. y Gates R. (2005). Investigacin de mercados. (6 ed.). Mxico: Thomson. Fernndez Nogales, A. (2004). Investigacin y tcnicas de mercado. (2 ed.). Madrid, Espaa: ESIC. Rivera Camino, J. y Garcilln Lpez-Ruia M. (2007). Direccin de marketing. McDaniel Carl y Gates Roger (2005): Investigacin de Mercados, Mxico, Ed. Thomson. DIAZ Mayra, (2012): Gua didctica Investigacin de Mercados, Ecuador, Editorial UTPL. Malhotra Naresh (2004): Investigacin de mercados, Un enfoque aplicado, Mxico, Ed. Pearson Prentice Hall.
http://tisconsulting.org/es/news/market-segmentation-basic-strategies/ http://gastromerca.blogspot.mx/2012/05/analisis-del-consumidor_15.html http://marketingyconsumo.com/segmentacion-de-mercados.html

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COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO PLANTEL: CANCUN IV_ESPECIALIDAD: TCNICO EN VENTAS MDULO: II SUBMODULO:

I AUXILIAR EN LA SEGMENTACION DEL MERCADO

Competencias Disciplinarias Bsicas

Competencias de Productividad y Empleabilidad de la Secretaria del Trabajo y Previsin Social

Selecciona y distingue los segmentos del mercado (PARCIAL 1)

Selecciona y distingue los segmentos del mercado (PARCIAL 2)

Clasifica los segmentos de mercado (PARCIAL 3)

EVIDENCIAS POR PRODUCTO

Carpetas de trabajo (Reportes, Bitcoras y Listas de cotejo)

Cuestionarios, Resmenes, Mapas mentales y cuadros sinpticos.

TEMARIO PRIMER PARCIAL; SEGUNDO PARCIAL

TOTAL DE PUNTOS POR CARPETA (10 PTS):

Regin, clima, densidad y tasa Geogrfica de crecimiento de la poblacin.

ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA RESULTADO DE APRENDIZAJE

PASOS PARA LA SEGMENTACIN DE MERCADOS

Las estrategias de penetracin en el mercado

tiene como objetivo en incrementar la

ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS DE PENETRACION EN EL MERCADO NOMBRE DE LA EMPRESA

ESTRATEGIAS NOMBRE DE LA EMPRESA

Realiza conclusiones a partir de la lectura realizada

Nombre Instrucciones para el Alumno

Competencias Genricas a Desarrollar Manera Didctica de Lograrlas

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a partir de mtodos establecidos.

Sigue instrucciones para poder desarrollar las innovaciones.

El 10 % de la poblacin entre 20 y 30 aos prefieren Otro tipo de complemento alimenticio

La poblacin 18 aos no acostumbra en su dieta nunca algn tipo de complemento alimenticio

El 10 % de la poblacin entre 30 y 40 aos prefieren llevar una dieta balanceada

Ajustando las necesidades

Exposicin de ejemplos y solucin de problemas

Competencias Genricas a Desarrollar Manera Didctica de Lograrlas

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a partir de mtodos establecidos

Exposicin de ejemplos y solucin de problemas

1.- La primera estrategia que la empresa Siempre saludable desarrollar es:

2.- La segunda estrategia para penetrar en el mercado es.

3.- La tercera estrategia consiste en:

4. La cuarta estrategia que la empresa Siempre saludable llevar a cabo es:

Ofrecer estacionamiento gratis para atraer a los clientes potenciales

Competencias Genricas a Desarrollar Manera Didctica de Lograrlas

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a partir de mtodos establecidos.

Exposicin de ejemplos y solucin de problemas

Complemento 1.- Posicionar el

Mejorar el sistema inmunolgico

Contribuye al buen funcionamiento del sistema

Los clientes de Doa Alicia

Competencias Genricas a Desarrollar

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a partir de mtodos establecidos

Manera Didctica de Lograrlas

Investigacin de campo y trabajo en equipo.

Segundo realiza el estudio de mercado Tercero segmenta el mercado :

Doa Alicia incursionando en un nuevo mercado

Instrucciones para el Alumno

Responsabilidad Trabajo en equipo Orden

Manera Didctica de Lograrlas

Elaboracin de ejercicios y prcticas Trabajo en equipo

Competencias Genricas a Desarrollar

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a partir de mtodos establecidos

Manera Didctica de Lograrlas

Elaboracin de ejercicios y prcticas Trabajo en equipo

Nuevas oportunidades de compra

Responsabilidad Trabajo en equipo Orden

Manera Didctica de Lograrlas

Elaboracin de ejercicios y prcticas Trabajo en equipo

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