PLANEACIÓN ESTRÁTEGICA

PLAN DE MEJORA
1. Identificar un negocio o empresa que requiera la aplicación de un plan de mejora.
2. Realizar registro fotográfico del estado actual del lugar.
3. Aplicar un diagnostico FODA.
4. Analizar las siguientes variables (elegir las variables que apliquen según el negocio u empresa que
se esté analizando)

ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO

● Visión
● Misión
● Objetivos generales
● Objetivos específicos
● Cultura empresarial.
● Valores y principios empresariales.
● Normas de presentación personal
● Derechos y deberes de los clientes o usuarios.
● Deberes y derechos de los empleados.

PRECIOS

● Formas de pago (efectivo, tarjetas débito y crédito etc.)

● Precios de los productos (rangos)
● Precios enfocados a la población objetivo.

PRODUCTOS

● Existencias.
● Logística de presentación.
● Disponibilidad productos.
● Empaques.
● Calidad de los productos.
● Plus de variedad.
● Valores agregados.
● Colocación de productos.
● Orientación de los productos (población objetivo)
● Líneas especiales de producción (productos para niños, productos bajos en dulce, vegetarianos,
veganos, integrales, descremados, deslactosados etc.)
● Productos que más tienen demanda.
● Productos que menos tienen demanda.

PLAZA

● Estrategia de distribución.
● Servicio.
● Proveedores (que empresas suministran productos, indique los productos)
● Proceso de pago.
● Tiempos de atención.
● Presentación del lugar.
● Estantería.
● Iluminación.
● Presentación de los empleados.
● Normas de cortesía de las personas que atienden (saludan, se despiden etc.)
● Número de empleados.
● Puntos de atención (Ubicación y número)
● Número de clientes que asisten al lugar en el lapso de 1 hora.
● Perfil de los clientes.
● Rango de edades de los clientes.
● Lugares destacados ubicados entorno (Ejm: parques, Centros comerciales, Universidades,
Entidades etc.)
● Es una lugar innovador(indicar que aspectos llaman la atención)
● Horarios de atención (apertura y cierre)
● Aspecto del entorno externo al lugar.

PROMOCIÓN

● Estrategias promocionales.
● Descuentos.
● Incentivos.
● Publicidad. (carteles, folletos, otros)

BENCH DIGITAL

● Tiene sitio WEB.

● Se encuentran comentarios en redes sociales.
5. Realizar la propuesta de mejora, teniendo en cuenta el diagnóstico elaborado, indicando los
aspectos sujetos de mejora.
6. Redactar o modificar los documentos propios de la planeación estratégica: la misión, visión,
objetivos generales (1) y específicos (2), cultura empresarial, valores y principios empresariales ,
normas de presentación personal, deberes y derechos de los empleados, deberes y derechos de
los clientes o usuarios.
7. Teniendo en cuenta las indicaciones académicas de la Universidad, es necesario incluir la aplicación
del idioma ingles en las actividades propias de cada asignatura, de conformidad con esta indicación,
les solicito redactar en español e inglés los documentos de misión, visión, valores y principios
empresariales y normas de presentación personal (pueden incluir imágenes)

INDICACIONES GENERALES:

● El trabajo lo deben presentar y sustentar, durante las clases de los 2 próximos

viernes. (24 o 31 de mayo), queda a criterio de ustedes, el día que decidan
venir.
● Pueden trabajar en grupos de 4 o 3 estudiantes, en parejas o de manera
individual.
● Deben elaborar una presentación en power point.
● Para ilustrar la presentación pueden insertar las imágenes y gráficos que
deseen.
● Si consideran necesario añadir otras variables lo pueden hacer.
● En la presentación deben incluir las fotografías del estado actual del negocio
o empresa e imágenes del futuro soñado, una vez se apliquen las sugerencias
de la propuesta de mejora.
● La elaboración de este trabajo equivale a la nota del tercer corte.
● tienen inquietudes, me informan por intermedio de la monitora o la
estudiante suplente.

Espero que fortalezcan sus conocimientos y disfruten haciendo la actividad.

Lucía Suárez Rodríguez/ Docente Planeación Estratégica.