Presentado por:

Nicolás Javier Garzón Carvajal

Identidad, Imagen y Reputación - Universidad Central
Presentado a:
Javier Meléndez Ordóñez

Este documento toma como referencia los siguientes textos propuestos en el curso:
-Good Will para grandes empresas en Colombia, Branding Corporativo -
-Fundamentos para la gestión estratégica de la identidad corporativa.
-El caso de estudio de LA CONSTRUCTORA MELÉNDEZ.
Con base a esto se logró identificar los siguientes aspectos:

BRANDING
GOODWILL DE CORPORATIVO
LAS GRANDES (Paul Capriotti)
CONCEPTOS EMPRESAS EN CONSTRUCTORA
COLOMBIA - MELÉNDEZ
(José Maria
Raventós)

Las directivas
deben asegurarse “...El grado de
credibilidad de los
de que haya niveles de
coherencia entre información es de
lo que sus importancia
empresas dicen y fundamental para
La credibilidad hacen. El activo los públicos, ya
más poderoso a la que, ante un grado
similar de
hora de
accesibilidad de
comunicar, y la dos o más canales
vez el más frágil, distintos, las
es la credibilidad. personas optarán
Construir por la información
percepciones de aquel
canal que
sobre falsas
consideren más
realidades creíble...​”
representa un (Branding
corporativo, Paul
Capriotti, Cap.2 -
 enorme riesgo. pg. 56).

El valor de las “...En los últimos

empresas está años, las
directamente implicaciones del
relacionado con
término
atributos tangibles
como la posicionamiento
“Constructora
Posicionamiento y capitalización, el han superado su
Melendez sabe que la
Reputación desempeño o la vinculación con el
reputación no es algo
productividad, e reconocimiento de
intangibles como estático, sino que se
productos o
la reputación, la conforma con cada
servicios de una
trayectoria, la metro cuadrado
entidad, hasta
credibilidad, la diseñado y creado, y
identidad o la poder aplicarse a
se fortalece con cada
marca, entre otros. la valoración de
testimonio de sus
organizaciones e
usuarios”
incluso
personas…”​(Bran
ding corporativo,
Paul Capriotti,
Cap.4 - pg. 90).

Analiza la “...Son las líneas Ha desarrollado

innovación y el globales de acción alianzas con
liderazgo de la para lograr las multinacionales
extranjeras para
institución u metas de la
innovar con temas de
organización. Los organización. Si diseño urbano; donde
líderes son las estrategias se involucran
Innovación y fundamentales en globales de la elementos naturales
liderazgo la reputación y entidad no marcan importantes, que
confianza de las objetivos garantizan que el
lema de su proyecto
instituciones en ambiciosos y que
estrella (Ciudad
términos de implican una
Meléndez) se cumpla:
apreciación de la apuesta hacia el La capital del Buen
sociedad y medios futuro, se estará vivir”
de comunicación comunicando que
en general. Esto se debe jugar
tiene gran sobre seguro, no
repercusión en la arriesgarse e ir
poco a poco...”
 marca y su futuro. (Branding
corporativo, Paul
Capriotti, Cap.1 -
pg. 32).

Esta variable “...La evolución La constructora

comprende los histórica de la Melendez es el claro
datos objetivos de organización: las ejemplo de una buena
cada una de las diversas trayectoria
Solidez y empresas en situaciones a nivel corporativa, con más
trayectoria términos histórico por las de 55 años sea
financieros. La que ha pasado la posicionado en la
gestión organización región valluna como
empresarial señalan su espíritu la empresa
muestra la y su forma de inmobiliaria más
situación real de llevar adelante la importante.
las empresas, un actividad que
futuro sostenible, desarrolla...”
la solidez y su (Branding
potencial corporativo, Paul
crecimiento en el Capriotti, Cap.1 -
futuro. pg. 22).

Analiza la  “...El producto y/o

innovación y el  servicio en sí:
liderazgo de la  referido La Constructora tiene
institución u  principalmente a una amplia variedad
organización. Los  las características de proyectos,
líderes son  técnicas, a la manejando diferentes
Oferta de valor fundamentales  utilidad, a la valores inmobiliarios,
en la reputación y  funcionalidad y a teniendo cobertura en
confianza de las  la calidad la mayoría del Valle
instituciones en  intrínseca de los del Cauca. De esta
términos de  productos y manera tiene un
apreciación de la  servicios que la espectro amplio de
sociedad y  organización clientes. No vende
medios de  ofrece...” solamente un
comunicación en  (Branding inmueble, vende
general. Esto  corporativo, Paul tranquilidad y
 tiene gran  Capriotti, Cap.1 - bienestar para sus
repercusión en la  pg. 34). próximos habitantes.
marca y su 
futuro. 

El talento humano “...Los empleados En la constructora

representa el son, tanto a nivel meléndez el talento
activo más de funcionamiento humano es
importante de las interno como de demasiado
compañías, tener vinculación importante, es por
un personal externa, un factor eso que su proceso
capacitado y decisivo y, por de calidad se basa en
competitivo tanto, estratégico un proceso de
Talento humano genera valor para que la mejoramiento
agregado a las organización continuo.
compañías. pueda desarrollar
adecuadamente
Así mismo, brindar sus capacidades y
garantías, llegar a alcanzar
seguridades y sus objetivos. ...”
oportunidades (Branding
contribuyentes a corporativo, Paul
ser destinos Capriotti, Cap.1 -
atractivos para pg. 30).
personal de alta
calidad. Esta
variable también
mide a los
trabajadores
indirectos y
proveedores​.

En la actualidad la “...en la actualidad

RSE y la ha tomado
sostenibilidad son especial RSE y sostenibilidad
términos de importancia este de LA
importancia para aspecto, ya que CONSTRUCTORA
todas las las cuestiones de MELENDEZ
Responsabilidad organizaciones. La responsabilidad
Social Empresarial aplicación de social y
 y sostenibilidad estas prácticas medioambientales
permite: tener un están jugando un
mayor control de papel destacado “Las innumerables
riesgos, identificar en la formación de urbanizaciones,
nuevas la imagen conjuntos cerrados y
oportunidades de corporativa en los edificios
negocio, públicos...” multifamiliares se
relaciones con los (Branding enmarcan dentro de
grupos de interés, corporativo, Paul un concepto
reputación y Capriotti, Cap.1 - planificado que
posicionamiento y pg. 34). privilegia el respeto
a largo plazo, por la naturaleza, las
rendimiento construcciones eco
económico ambientales y los
además de crear espacios para solaz y
un valor para la disfrute del aire libre
sociedad y el reafirmados por la
medio ambiente. preferencia del
mercado han
impulsado a nuevos
horizontes y desafíos”

Es por esto que la Constructora Melendez es una organización sumamente sólida

en el ámbito inmobiliario en el territorio nacional, específicamente en la region del
valle de cauca, por medio de sus proyectos genera credibilidad en sus clientes,
además de tener una trayectoria de más de 55 años. En este sentido es una
empresa demasiado sólida en distintos aspectos, pero es importante ser puntuales
en dos de ellos; uno, es el compromiso que tiene con su región, y dos, que toda su
labor se basa en “transformar vidas a través de sus proyectos”. Hay que destacar su
responsabilidad social, en la que la constructora se destaca de una manera
importante, ya que ha ayudado a edificar obras de primera necesidad en la ciudad
de Cali.