Examen Final Proceso Estrategico 2

8/7/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO7]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 9 de jul en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 6 de jul en 0:00-9 de jul en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 1 80 minutos 68 de 80
https://poli.instructure.com/courses/9104/quizzes/34363 1/15
Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 2 90 minutos 64 de 80
Intento 1 80 minutos 68 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de jul en 0:00 al 10 de jul en 23:55.
Calificación para este intento: 64 de 80

Presentado 8 de jul en 18:04
Este intento tuvo una duración de 90 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento

estratégico. Para implementarlo adecuadamente, existen herramientas
como el mapa estratégico en el cuadro de mando integral. Se le pregunta
a un gerente de una empresa que es el mapa estratégico, y el estudiante
le resuelve el problema, indicándole que es:
La forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.
Una forma de ver las perspectivas de la organización y se ejecutan a

través de una lluvia de ideas.
Una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en

objetivos e indicadores organizados.
Una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.
Para desarrollar una gestión apropiada del capital humano que permita
apoyar la implantación estratégica, la organización, entre otras debe
desarrollar las siguientes actividades: Desarrollar auditorías, Definición de
los objetivos y la evaluación del desempeño de los individuos, La
planificación e implantación de los esquemas de recompensas, el método
de reclutamiento adoptado por la organización
y_______________________
Ambiente de trabajo
Recursos financieros
Definición de la estructura
La difusión del conocimiento
Es un aspecto determinante para lograr el desarrollo de la

innovación y la creatividad en la organización, a partir del
conocimiento de los individuos, las organizaciones mediante una
apropiada gestión pueden lograr resultados que permitan competir
exitosamente de forma que el desarrollo de nuevos productos y
servicios permitan mantener una posición competitiva ventajosa.
Una herramienta que permite identificar las estrategias financieras es la

matriz de crecimiento/participación (BCG), mediante esta matriz se
definen las estrategias para financiar cada unidad estratégica de negocio,
teniendo en cuenta que el aspecto fundamental es la rentabilidad; en la
matriz de BCG la rentabilidad está determinada por:
La baja participación relativa en el mercado
El bajo crecimiento del mercado
El alto crecimiento del mercado
La alta participación relativa en el mercado
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos

planteados por la organización y para satisfacer las necesidades de los
clientes se conocen como:
Competencias empresariales
Indicadores de gestión.
Factores críticos de éxito
Estrategias empresariales
Don Jacinto, transporta frutas y verduras para la empresa “frutas

fresquitas S.A.” ubicada en Soacha-Cundinamarca. Don Jacinto colabora
mucho en sus labores, no sòlo transporta los productos sino que también
ayuda al cargue, descargue y almacenamiento de la mercancìa. La
empresa lleva 6 meses en funcionamiento y se proyecta a expandirse a
otros municipios de Cundinamarca. Segùn lo anterior y lo expuesto en la
cadena de valor, Don Jacinto hace parte de la siguiente actividad:
Marketing y ventas
Desarrollo de tecnologìa
Servicio postventa
Logistica interna o de entrada
Tobler en su artículo “Cómo adoptar un enfoque estratégico” propone una

serie de pasos para cristalizar la estrategia, específicamente en el tercer
paso llamado “Convierta la implementación en una misión”, recomienda:
Es recomendable no olvidar los indicadores y medir muchos aspectos de

manera permanente mientras se trabaja en su alcance, dentro de las
mediciones se encuentran el retorno sobre el capital, el crecimiento de las
ventas y los índices de renovación.
Armar el equipo que trabajará en pos de la estrategia, para ello es

necesario que los integrantes tengan las capacidades necesarias,
experiencia técnica y habilidades interpersonales.
Que en esta fase se obtenga el apoyo de la alta dirección, es muy

importante para el futuro de la estrategia, contar con un padrino o
apoderado de la misma en las altas esferas.
Se deben tomar las metas del equipo y convertirlas en la declaración de

una misión, de esta forma se corrige el error tan común en las empresas
de ver la misión como algo ajeno a los intereses de los miembros del
equipo.
En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos procedimientos

que quedan fuera del contenido de las actividades de I+D que son
desarrolladas por la organización. Existen varias posibilidades:
Incorporación de tecnología, compra directa de tecnología, contratos de
licencia, compra de maquinaria o productos de alto contenido
tecnológico, adquisición o integración con una empresa de alto potencial
tecnológico y _____________________________
Alianzas estratégicas.
Convenios entre gobiernos.
Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.
Contratos de transferencia.
Paula Andrea quien lleva laborando en el Banco “Dacasita” 2 años, sabe

que para acceder a los beneficios y auxilios de estudio debe llevar
mínimo 5 años en la compañía con un contrato laboral indefinido y no
tener saciones. Paula quiere empezar a estudiar Administración de
empresas en la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano,
puesto que para acceder a un ascenso y mejor salario debe estar
estudiando una carrera profesional. Paula habla con la Directora de la
Oficina principal para acceder a dichos incentivos. Lo anterior y según la
pirámide de Maslow hace referencia a:
Necesidades de seguridad puesto que Paula se siente muy insegura en el

trabajo y quiere sentir seguridad de su puesto y de su vida
Necesidades de fisiología porque Paula no satisface sus necesidades

primarias y/o fisiológicas en el lugar de trabajo, por lo cual recurre a su
jefe
Necesidades de afiliación porque la finalidad de Paula en estudiar es

mejorar su ambiente laboral y respeto ante sus compañeros
Necesidades de reconocimiento puesto que en el caso se mencionan los

incentivos de estudio por reconocimiento a la estabilidad laboral y no tener
sanciones en la empresa
Paula Andrea quien lleva laborando en el Banco “Dacasita” 2 años, sabe

que para acceder a los beneficios y auxilios de estudio debe llevar
mínimo 5 años en la compañía con un contrato laboral indefinido y no
tener saciones. Paula quiere empezar a estudiar Administración de
empresas en la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano,
puesto que para acceder a un ascenso y mejor salario debe estar
estudiando una carrera profesional. Paula habla con la Directora de la
Oficina principal para acceder a dichos incentivos. Lo anterior y según la
pirámide de Maslow hace referencia a:
Necesidades de fisiología porque Paula no satisface sus necesidades

primarias y/o fisiológicas en el lugar de trabajo, por lo cual recurre a su
jefe
Necesidades de seguridad puesto que Paula se siente muy insegura en el

trabajo y quiere sentir seguridad de su puesto y de su vida
Necesidades de afiliación porque la finalidad de Paula en estudiar es

mejorar su ambiente laboral y respeto ante sus compañeros
Necesidades de reconocimiento puesto que en el caso se mencionan los

incentivos de estudio por reconocimiento a la estabilidad laboral y no tener
sanciones en la empresa
Incorrecto Pregunta 10 0 / 4 ptos.
De acuerdo a los criterios de Rumelt para la evaluación de estrategias, la

ventaja competitiva se da cuando:
Una respuesta adaptativa al medio externo y a los cambios críticos que

ocurran en él.
Una limitación que imponen las capacidades individuales y organizativas.
Son normalmente el resultado de superioridad en recursos, destrezas y/o

posición. Es una distinción de la competencia
los recursos financieros de una empresa son fácilmente cuantificables y

normalmente la primera limitación con respecto a la cual se evalúa una
estrategia
El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto

aprendizaje consiste en que el tiempo de realización de una actividad
disminuye conforme se va produciendo mayor número de unidades de un
producto. Es decir, el tiempo que se tarde en hacer una unidad de
producto es menor si previamente se han realizado muchas otras
unidades como consecuencia del aprendizaje conseguido. Esta
disminución de tiempo supone una disminución en:
Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.
Costos relacionados con la tecnología.
Costos de calidad de la mano de obra y del producto.
Costos variables de la mano de obra y del producto.
En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento

estratégico. Para implementarlo adecuadamente, existen herramientas
como el mapa estratégico en el cuadro de mando integral. Se le pregunta
a un gerente de una empresa que es el mapa estratégico, y el estudiante
le resuelve el problema, indicándole que es:
La forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.
Una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en

objetivos e indicadores organizados.
Una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.
Una forma de ver las perspectivas de la organización y se ejecutan a

través de una lluvia de ideas.
El desarrollo organizacional implica el estudio de los procesos sociales

que se dan dentro de una empresa, con el objetivo de apoyar a sus
miembros a identificar los obstáculos que están bloqueando su
efectividad como equipo y tomar las medidas necesarias para optimizar la
calidad de sus interrelaciones e influir de manera positiva y significativa
en el éxito de la tarea objeto de la empresa (Alejandro Guzmán de la
Garza (2007). De acuerdo al texto anterior para las empresas es
importante apoyarse en el Desarrollo Organizacional porque:
Provee los controles para ayudar a los administradores a establecer

relaciones culturales más efectivas que promueven el trabajo individual y
la comunicación entre dependencias y procesos de manera efectiva.
Ayuda a la organización a sobrevivir en un mundo de rápidos cambios

como son la explosión de nuevos conocimientos y procesos, la rápida
obsolescencia de productos y la creciente internacionalización de los
productos y servicios.
Provee las herramientas para ayudar a los administradores a establecer

relaciones interpersonales más efectivas que promueven el trabajo en
equipo y la comunicación entre dependencias y procesos de manera
efectiva.
Muestra al personal como trabajar efectivamente en el diagnóstico de

problemas que se están generando al interior de la compañía y que están
propiciando la desmotivación, un clima laboral inadecuado y la falta de
compromiso y dedicación
La matriz del BCG, permite ubicar las diferentes UEN de la empresa de

acuerdo a su rentabilidad y a su generación de efectivo, en esta matriz el
flujo de efectivo positivo está representado en los productos
Interrogantes
Vacas
Estrellas
Perros
Teniendo en cuenta que en la matriz de BCG, la rentabilidad está

en función de la participación relativa del mercado alta y los
egresos están en función del crecimiento alto, los productos vacas
son los que generan flujo de efectivo positivo.
En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar

procesos de Coaching, se requiere implementar procesos de cambio
organizacional para atender la internacionalización. Por ello requerimos
que los gerentes de área implementen mecanismos tendientes a vencer
la resistencia a esos cambios. Realizando un análisis del contexto en las

organizaciones frente a los cambios, los principales aspectos impactados
se consideran:
Los procesos, la estructura y el talento humano.
Flujos de trabajo, el poder y el status.
El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización
La misión y los valores fundamentales corporativos.
Una herramienta para valorar la empresa es el flujo neto de tesorería,

este criterio expresa la capacidad de la empresa para cumplir con:
El pago de dividendos.
El aprovisionamiento impositivo.
El pago de cesantías.
Los compromisos financieros
"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional,

cuenta con un portafolio extenso entre los cuales se encuentran leches,
yogures, natas, postres, quesos y gelatinas. El gerente, Don Marcos, se
encuentra muy preocupado porque las gelatinas han tenido un
comportamiento de ventas cada vez màs negativo, como respuesta a una
nueva generación de clientes. Dicho producto fue el bandera y con el cual

iniciò sus operaciones obteniendo reconocimiento, sin embargo
actualmente no genera las utilidades esperadas. Hoy en dìa el producto
que màs representa utilidades para la compañía son los postres. Segùn
lo anterior, usted como administrador de empresas, ¿què le
recomendarìa a Don Marcos?
Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a

pesar de dar perdidas ha sido un producto obtuvo buen reconocimiento.
Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las
utilidades de la compañía tanto a corto como a largo plazo
Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la

compañía y por lo tanto los dividendos son lo suficientemente altos
Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es

posible conocer su comportamiento futuro por ser un producto nuevo e
innovador
La tasa de descuento se identifica con la tasa de rendimiento requerida

por los inversores para facilitar fondos a la empresa, dicha tasa muestra
para la empresa objeto de la financiación:
La fuente de financiación.
El riesgo financiero.
La rentabilidad esperada.
El costo de capital.
Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser
alcanzables, exigentes y forman parte de:
Los objetivos
Tácticas
La misión
La estrategia
Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

de ropa “nine & nine LTDA”. Su proceso comenzó hace aproximadamente
1 semana en el que se percata de una situación insólita; el almacén no
cuenta con baños propios a lo que los empleados cuando tienen
necesidades fisiológicas deben cruzar la calle y pagar el servicio de baño
por $500 en unos baños que el distrito ha puesto debajo del puente
peatonal. Según el enfoque de Maslow, ¿a qué necesidad se hace
referencia en el caso?:
Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

está siendo ultrajada al tener que utilizar baños en plena calle.
Necesidades Sociales, puesto que Pepito con tal de ser aceptado en la

compañía y pertenecer a un grupo social, acepta usar baños externos a la
compañía
Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

numerosos peligros como el cruzar la calle y usar los baños expuestos
debajo de un puente peatonal
Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están

garantizando tanto a Pepito como a los empleados una correcta
satisfacción de la necesidad por medio de los mínimos de salud que exige
la ley.
Calificación de la evaluación: 64 de 80

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8/7/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO7]

Examen final - Semana 8

Fecha límite 9 de jul en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Intento Tiempo Puntaje

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 64 de 80

En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento

La forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.

Una forma de ver las perspectivas de la organización y se ejecutan a

Una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en

Una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.

La difusión del conocimiento

Es un aspecto determinante para lograr el desarrollo de la

Una herramienta que permite identificar las estrategias financieras es la

La baja participación relativa en el mercado

El bajo crecimiento del mercado

El alto crecimiento del mercado

La alta participación relativa en el mercado

Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos

Factores críticos de éxito

Don Jacinto, transporta frutas y verduras para la empresa “frutas

Logistica interna o de entrada

Tobler en su artículo “Cómo adoptar un enfoque estratégico” propone una

Es recomendable no olvidar los indicadores y medir muchos aspectos de

Armar el equipo que trabajará en pos de la estrategia, para ello es

Que en esta fase se obtenga el apoyo de la alta dirección, es muy

Se deben tomar las metas del equipo y convertirlas en la declaración de

En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos procedimientos

Convenios entre gobiernos.

Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.

Paula Andrea quien lleva laborando en el Banco “Dacasita” 2 años, sabe

Necesidades de seguridad puesto que Paula se siente muy insegura en el

Necesidades de fisiología porque Paula no satisface sus necesidades

Necesidades de afiliación porque la finalidad de Paula en estudiar es

Necesidades de reconocimiento puesto que en el caso se mencionan los

Paula Andrea quien lleva laborando en el Banco “Dacasita” 2 años, sabe

Necesidades de fisiología porque Paula no satisface sus necesidades

Necesidades de seguridad puesto que Paula se siente muy insegura en el

Necesidades de afiliación porque la finalidad de Paula en estudiar es

Necesidades de reconocimiento puesto que en el caso se mencionan los

Incorrecto Pregunta 10 0 / 4 ptos.

De acuerdo a los criterios de Rumelt para la evaluación de estrategias, la

Una respuesta adaptativa al medio externo y a los cambios críticos que

Una limitación que imponen las capacidades individuales y organizativas.

Son normalmente el resultado de superioridad en recursos, destrezas y/o

los recursos financieros de una empresa son fácilmente cuantificables y

Incorrecto Pregunta 11 0 / 4 ptos.

El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto

Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.

Costos relacionados con la tecnología.

Costos de calidad de la mano de obra y del producto.

Costos variables de la mano de obra y del producto.

En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento

La forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.

Una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en

Una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.

Una forma de ver las perspectivas de la organización y se ejecutan a

Incorrecto Pregunta 13 0 / 4 ptos.

El desarrollo organizacional implica el estudio de los procesos sociales

Provee los controles para ayudar a los administradores a establecer

Ayuda a la organización a sobrevivir en un mundo de rápidos cambios

Provee las herramientas para ayudar a los administradores a establecer

Muestra al personal como trabajar efectivamente en el diagnóstico de

La matriz del BCG, permite ubicar las diferentes UEN de la empresa de