ENUNCIADO PUNTO 4 (ALPLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA BALANCE SCORECARD): De acuerdo a la clasificación

INDICADOR META
Menos de 5 quejas de clientes al mes
Obtener mínimo una Utilidad operativa del 20 % al mes
Cada mes brindar capacitaciones al 100% del personal que cometa errores en el trabajo.
Fabricar mínimo 1.000 unidades de producto mensual
acuerdo a la clasificación de perspectivas del BALANCE SCORECARD explicada en clase, diligencie la siguiente tabla:

TIPO DE PERSPECTIVA
???
???
???
???
iente tabla:
ENUNCIADO PUNTO 3 (APLICACIÓN DE FUNCIONES ESTADÍSTICAS): De acuerdo a los registros de las calificaciones de los 80 a
aplique las funciones estádisticas de excel vistas en clase, para contestar las siguientes preguntas:
a) Cuál es la nota Promedio de los 80 estudiantes?
b) Cuál es la nota Moda de los 80 estudiantes?
c)Cuál es la nota Mediana de los 80 estudiantes?
d)Cuál es la Desviación Estandar de las 80 notas registradas
Alumno Calificación (nota)
1 5
2 4
3 2
4 5
5 3
6 1
7 3
8 4
9 4
10 5
11 3
12 3
13 3
14 2
15 1
16 1
17 5
18 5
19 4
20 3
21 4
22 3
23 3
24 3
25 3
26 4
27 4
28 5
29 4
30 4
31 5
32 2
33 5
34 1
35 4
36 3
37 2
38 5
39 4
40 4
41 4
42 5
43 2
44 4
45 3
46 2
47 4
48 3
49 2
50 3
51 2
52 4
53 3
54 5
55 3
56 2
57 5
58 4
59 2
60 4
61 3
62 4
63 5
64 3
65 5
66 3
67 4
68 5
69 5
70 3
71 3
72 1
73 4
74 1
75 4
76 3
77 3
78 3
79 4
80 3
ENUNCIADO PUNTO 2 (ALPLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE CALIDAD DE DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN): Aplic
contestar : ¿ De acuerdo a los siguientes datos, determine si existe alguna relación entre temperatura y fallas ?. L
lineal que determina la tendencia de las puertas fallidas (variable Y) a causa de la temperatura (variable X) , y el

Observación Temperatura (grados) Puertas Falladas

1 21 5
2 18 4
3 12 3
4 19 2
5 24 6
6 7 4
7 14 2
8 40 5
9 38 6
10 20 4
11 19 5
12 27 6
13 38 7
14 28 6
15 32 7
16 14 4
17 30 8
18 25 4
19 28 6
20 26 6
21 40 8
22 20 4
23 6 2
24 13 3
25 14 5
26 23 3
27 39 7
28 21 5
29 13 2
30 40 6
 AGRAMAS DE DISPERSIÓN): Aplicando la herramienta grafica "lineas de tendencia" de excel,
ción entre temperatura y fallas ?. La respuesta debe estar sustentada determinando la ecuación
la temperatura (variable X) , y el coeficiente de correlación entre las 2 variables mencionadas.
ENUNCIADO PUNTO 1 (ALPLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE CALIDAD DE HISTOGRAMAS): A continuación se
Taladro, Madera,Electricidad, Negligencia, Lija) por las que un inventario de 40 puertas resultaron dañadas. A ca
Aplique la función "frecuencia" de Excel, para determinar la cantidad de puertas dañadas a causa de la "madera

Puerta Causa Código Causa Causas

1 Insumos 6 Electricidad
2 Taladro 3 Madera
3 Madera 2 Taladro
4 Taladro 3 Lija
5 Taladro 3 Negligencia
6 Electricidad 1 Insumos
7 Taladro 3
8 Madera 2
9 Madera 2
10 Madera 2
11 Taladro 3
12 Insumos 6
13 Taladro 3
14 Taladro 3
15 Insumos 6
16 Taladro 3
17 Taladro 3
18 Negligencia 5
19 Taladro 3
20 Taladro 3
21 Taladro 3
22 Insumos 6
23 Taladro 3
24 Madera 2
25 Taladro 3
26 Madera 2
27 Taladro 3
28 Lija 4
29 Taladro 3
30 Madera 2
31 Taladro 3
32 Madera 2
33 Taladro 3
34 Taladro 3
35 Madera 2
36 Taladro 3
37 Insumos 6
38 Madera 2
39 Taladro 3
40 Madera 2
GRAMAS): A continuación se muestran las 6 posibles causas (Insumos,
ertas resultaron dañadas. A cada causa se le ha asignado un código.
añadas a causa de la "madera" utilizada.

Código Causa
1
2
3
4
5
6