Nombre: Pedro Antonio Canul Góngora

Matrícula: 19000936

Módulo: Fundamentos de Administración I

Nombre de la evidencia de aprendizaje: Importancia de las Áreas

Funcionales de la Empresa

Fecha de elaboración:25 de marzo de 2019

Nombre del Asesor: Ivonne Falcón Cruz

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 Define una estructura organizacional para la empresa Muebles S, con base en la
siguiente tabla:
Área funcional Diseña el objetivo del
que la empresa área funcional
necesita
Finanzas Obtener liquidez y
rentabilidad, para
aumentar el patrimonio
de la empresa
“Sánchez”, mediante una
correcta administración e
inversión de los recursos
que generen ganancias
económicas.
Producción Transformar la materia
prima para la
elaboración de muebles
de oficina.
Actividades que se deben realizar en esta
área funcional
Diseño de planes estratégicos financieros:
consiste en coordinar, integrar y evaluar los
planes estratégicos establecidos por la
organización.
Captación de fondos: se trata de captar los
fondos necesarios para la operación de la
compañía.
Optimización de recursos: consiste en mejorar
el rendimiento de sus recursos.
Estructura financiera sólida: su intención es
conservar una estructura financiera que le
permita a la empresa mantenerse ante
cualquier cambio o situación financiera.
Prever y cubrir las necesidades de
información, ya sea interna o externa.
Precisar y operar la estrategia fiscal de la
empresa.
Implementar un plan para controlar las
operaciones, proteger los bienes y realizar los
objetivos, políticas y procedimientos.
Mantener una adecuada imagen financiera:
consiste en conservar una imagen financiera
apropiada hacia el interior y exterior de la
empresa con la finalidad de generar
estabilidad y credibilidad.
Una óptima transformación de los insumos a
través de procesos eficientes y eficaces en
cuanto al uso de la materia prima, la
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Mercadotecnia Identificar las
necesidades en muebles
de oficina a través del
conocimiento profundo
del cliente y satisfacerlas
con productos hechos a
la medida de éste.
Ventas Determinar las
estrategias de venta
para que el producto
llegue a los
consumidores finales.
maquinaria, la tecnología, los métodos, la
mano de obra y otros recursos que se utilicen.
La adecuada localización para futuras plantas
de producción mediante el análisis apropiado
de los siguientes criterios: cercanía de los
insumos, del mercado real y disponibilidad del
recurso humano calificado.
La planeación de la distribución física, es
decir, determinar los espacios necesarios
para facilitar los procesos de producción.
El estudio del trabajo, el cual consiste en
determinar mediante un análisis sistemático,
las tareas que se habrán de realizar.
La prevención de riesgos laborales que tiene
como propósito eliminar o reducir al mínimo
los peligros relacionados con las propiedades
físicas de la empresa, la administración o con
las actividades de producción (es decir, con la
mano de obra y materiales).
Realizar investigaciones de mercado: esta
actividad consiste en elaborar estudios para
conocer la información más relevante sobre
los clientes potenciales de los bienes o
servicios que ofrece la organización.
Tomar decisiones sobre los productos o
servicios: esto implica hacer las
modificaciones necesarias en sus
características de contenido, calidad y
presentación para satisfacer las necesidades
de los clientes.
Tomar decisiones de precio: consiste en
determinar las estrategias a seguir para la
fijación de precios, con base en el análisis de
los clientes y competidores de la
organización.
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 Toma de decisiones de distribución o plaza:
se determinan las bases para que el producto
o servicio llegue a los consumidores finales.
Diseño de estrategias de promoción: a través
de ellas se dan a conocer los productos o
servicios, buscando la forma de incentivar a
los consumidores para adquirirlos.
Servicios postventa: consiste en dar
seguimiento a los clientes después de realizar
una venta para conocer su opinión y nivel de
satisfacción.

Recursos Lograr que los individuos Realizar la planeación de los recursos

Humanos que forman parte de la humanos, es decir, hacer una proyección de
organización alcancen las necesidades de personal para la
los objetivos de la organización.
empresa, al mismo
tiempo que sus metas Cuidar que todos los puestos que integran la
personales. organización estén cubiertos de la mejor
forma posible.
Reclutar personal. Este departamento debe
ser capaz de atraer a los candidatos más
aptos para ocupar un puesto determinado.
Elegir al candidato más idóneo para tomar
una posición dentro de la empresa, por medio
de todo un proceso de selección de personal.
Administrar sueldos y salarios, es decir,
conseguir que los empleados sean
compensados de manera equitativa mediante
un adecuado sistema de retribución que
evalúe de manera integral el trabajo realizado
por éstos.
Mantener relaciones favorables entre la
Dirección y el personal con la finalidad de que
sean las más adecuadas, conciliando siempre
los intereses de ambas partes. También debe
propiciar la búsqueda de la satisfacción
laboral y las oportunidades de trabajo al
interior de la organización.

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 Evaluar las necesidades de capacitación que
tiene el personal y brindarle la preparación
necesaria con el propósito de mejorar la
calidad del recurso humano.
Brindar al trabajador bienestar personal por
medio de elementos como prevención,
higiene, seguridad, recreación, servicios
médicos, entre otros.
Recabar información que describa la situación
de los empleados en la organización, por
ejemplo, mediante la aplicación de encuestas
que evalúen el clima organizacional.
Realizar funciones administrativas, es decir,
efectuar trámites que la empresa requiere,
tales como altas y bajas de empleados, pago
de nómina, contratación de personal o
elaboración de manuales.

Diseña el organigrama de la empresa. Toma en cuenta que el organigrama que

diseñes lo debes hacer en base a la estructura funcional que propones en el
inciso a) donde se observen con claridad los niveles jerárquicos.

Dirección
General

Recursos
Finanzas Producción Mercadotecnia Ventas
Humanos

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Conclusión. En donde menciones las ventajas de las áreas funcionales de
la empresa y la importancia que cada una de ellas tiene dentro de la
empresa.

De acuerdo a los principios fundamentales de administración, la estructura

organizacional de una empresa, se debe diseñar de tal manera que aclare quien
tiene que hacer determinadas tareas y quien es responsable de ciertos
resultados, lo cual elimina los obstáculos al desempeño ocasionados por la
confusión y la incertidumbre de la asignación y proporciona redes de toma de
decisiones y de comunicaciones que reflejan y respaldan los objetivos de la
empresa.

En este contexto, se puede afirmar, que las áreas funcionales deben trabajar de
manera conjunta para lograr los objetivos de la empresa, dado que, a través de
ellas, se llevan a cabo los procesos básicos de la organización. Desde luego que,
de acuerdo al tamaño y finalidad de cada empresa, que se deban adoptar las
áreas funcionales necesarias con las que se consiga el objetivo de ésta.

Algunas empresas utilizan cuatro áreas básicas para su funcionalidad, tales como
Recursos Humanos, Producción, Mercadotecnia y Finanzas, pero eso no significa que
todas las empresas al iniciar operaciones deban tenerlas todas en su organigrama.
Sin embargo, no deben olvidarse otras áreas importantes como: Innovación y
Desarrollo, Seguridad e Higiene Industrial, Compras y Sistemas Informáticos, sólo por
mencionar algunas.

Es necesario recordar que cada área funcional genera costos. Cuando se funda una
empresa lo que más debe cuidarse son los costos porque las ventas vendrán después,
pero los gastos inician incluso antes que la empresa. Dado este criterio de gastos y
ventas, la empresa se organiza en áreas básicas y áreas de apoyo.

En el caso de la empresa Muebles S, se requieren las áreas básicas funcionales de

Producción, Mercadotecnia y Ventas que son aquellas que generan ingresos a la
empresa y para que esto suceda es necesario contar con mano de obra calificada,

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materia prima de calidad, mantenimiento y seguridad industrial, en tanto que las áreas
de Finanzas y Recursos Humanos, deben generar liquidez y rentabilidad, para
aumentar el patrimonio de la empresa y lograr que los individuos que forman parte de
la organización alcancen los objetivos de la empresa, al mismo tiempo que sus metas
personales respectivamente.

En el caso del área de Recursos Humanos, una de las grandes dificultades que
se producen en la incorporación de nuevos trabajadores, radica en considerar
que producido el acuerdo y formalizado, el trabajador se encuentra en
condiciones de desempeñar inmediatamente su labor. Esta creencia ha llevado a
que la incorporación del trabajador en algunos casos se torne traumática, pues el
desconocimiento de sus nuevos compañeros de labores, de la realidad propia de
cada empresa, de su cultura organizacional, de las políticas y objetivos que la
impulsan, lo lleven a no conectarse adecuadamente y cometer errores en su
desempeño. Para subsanar esta situación es necesario provocar procesos de
Inducción en los trabajadores, que consideren aspectos tan básicos como ser
recibido y presentado a su equipo de trabajo, darle a conocer la realidad de su
labor a través de capacitación para el desempeño e imbuirle los valores, historia
y objetivos institucionales. (Manual de Administración General, INACAP 2003, p
21).

El Área de Producción es la encargada de transformar las corrientes de entrada

en corrientes de salida, modificando o dándole un valor agregado a los elementos,
para que su resultado satisfaga una necesidad. Por lo tanto, los elementos
centrales de esta función están dados por:
Corrientes de Entrada: Están constituidas por todos aquellos recursos necesarios
para llevar a cabo la transformación.
Destacan entre ellos los Recursos Humanos, ya sea en términos de los esfuerzos
físicos que despliegan o de su aporte intelectual;
Recursos Materiales, es decir, la planta, maquinarias, tecnología, materias primas
e insumos, entre otros; y Recursos Financieros en sus diversas expresiones, y
que son provistos por el entorno.

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En el área de Mercadotecnia, las funciones principales son las de detectar si
existen necesidades insatisfechas en el medio, sino las hay, debe generarlas para
luego proceder a satisfacerlas. Generalmente se le asocia a Ventas, pero como
veremos sus actividades abarcan más actividades, siendo ellas:
Investigaciones de Mercado: Para comprender esta actividad es necesario definir
lo que entenderemos por Mercado, y diremos que es el punto de encuentro entre
las personas que tienen una necesidad insatisfecha con aquellos que poseen el
satisfactor de dicha necesidad.
De acuerdo a este concepto en el mercado encontraremos a los consumidores
(que son los necesitados) y a los productores y proveedores del satisfactor. La
investigación y sus resultados provocarán la definición de un producto que
cumplirá con los requerimientos de calidad y de cantidad solicitados por el
mercado.

Las firmas comerciales, pequeñas y grandes, de todas partes, están comenzando

a apreciar la diferencia que existe ente ventas y mercadotecnia y se están
organizando para llevar a cabo esta última (Philip Kotler, 1980).

El Área de Finanzas es la encargada de la Consecución, Asignación y

Distribución de los recursos financieros de la empresa. Para ello debe procurar
las siguientes acciones: - Consecución: Que es recurrir a las fuentes de origen de
los recursos, - Asignación: Es determinar que uso se le va a dar a los recursos
financieros, tomando en consideración para ello el volumen disponible, las
necesidades de cada unidad, los compromisos contraídos, etc. - Distribución: Que
apunta a los procedimientos de entrega y certificación de lo que a cada unidad
recibe para el ejercicio de su gestión, lo que incluye mecanismos de evaluación y
control. Lo importante es que la autoridad financiera debe mantener una
constante preocupación por la relación de liquidez de la empresa -que representa
la capacidad de pago que mantienen las empresas- y sobre la rentabilidad -que
es la capacidad de generar utilidades en el tiempo. Para determinar la liquidez,
las empresas deben mantener atención entre sus activos circulantes, vale decir,
los bienes transformables en efectivo en el corto plazo (menos de un año) y sus
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pasivos exigibles en el corto plazo. (Manual de Administración General, INACAP
2003, p 21).

El área funcional de ventas, puede estar ligado a la mercadotecnia, sin embargo

tal y como se señala en (Administración de Ventas, Bachilleres 2010) una
compañía puede gastar mucho dinero en publicidad, pero si no cuenta con un
grupo de vendedores que siga el esfuerzo y cierre la venta, no se lograrán los
objetivos de la organización; Por ejemplo, existen compañías pequeñas que no
pueden invertir mucho dinero en publicidad y otras que cuentan con artículos muy
complejos que necesitan la explicación de un vendedor.
En la actualidad, debido a que los costos de ventas son elevados, y la
automatización y dependencia de la tecnología es cada vez mayor, podemos ver
un incremento en las ventas a través del teléfono por medio de correo, y en los
últimos años tomando cada vez más fuerza por medio del Internet. De esta
manera, las empresas pueden realizar las ventas en equipo sin necesidad de salir
de la oficina y con costos mucho menores a los de vender en forma personal.
Otro medio a través del cual muchas empresas realizan ventas, es a través de
representantes que se especializan en los productos de la compañía, y que
normalmente venden otros productos que no son de la competencia, y que cobran
una comisión por las ventas realizadas. La ventaja de este medio, es que los
costos de ventas son fijos y solo son las comisiones a los representantes.

Referencias:
RODRIGUEZ, E. Mónica y RAMIREZ, C. Sonia, (2007) Administración de Ventas, COBACH
SONORA.http://administracion.yolasite.com/resources/AdmonVtas.pdf
cargado por elektrabat
herramientas mercadotecnia descripción completa
https://es.scribd.com/document/882474/ADMINISTRACION-DE-LA-FUERZA-DE-VENTAS

https://www.gestion.org/areas-funcionales-de-la-empresa/

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