ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
Este proceso incluye la división del trabajo y la coordinación de las tareas. Se completa
el proceso estableciendo relaciones de autoridad y responsabilidad que fluyen por
canales de comunicación, que se integran en el diseño que caracterizará la tipologìa de
la organización formal.
Los objetivos y las metas formulados y las estrategias establecidas favorecerán el diseño
de una estructura organizacional eficaz y consistente.
Siempre que se organicen actividades humanas (de cualquier tipo que sean), se
presentan dos problemáticas por resolver que son:
Primero: Dividir el trabajo entre las posibles tareas que lo integran.
Luego: Coordinar esas tareas para que puedan realizarse las actividades. Aunque pueda
parecer incoherente primero dividir para luego integrar no es así, solo tenemos que
imaginar a una persona trabajando. Mientras lo haga sola, no divide su trabajo con otro,
pero coordina las tareas, aunque sea mentalmente. Si comparte con otro su trabajo, tiene
que dividirlo y luego coordinar las tareas para realizar entre los dos la actividad.
DISEÑO
Las estructuras deben ser diseñadas de tal manera que combinen el trabajo, los grupos y
las personas con una relación jerárquica de autoridad, en forma permanente y en
relaciones formales que puedan adaptarse a modificaciones temporales y a las
relaciones informales que se originen.
Trabajo y tarea
Utilidad
Resultados
Decisiones
Jerarquías
Relaciones. Son variables básicas que es preciso tener en cuenta cuando se
diseñan las estructuras. La problemática en cuanto cual es el objetivo de la
empresa y como lograrlo va determinando el diseño y eso es lo que identificará,
diferenciará y caracterizará cada estructura.
Niveles jerárquicos áreas de responsabilidad

Todas las actividades al ser coordinadas, van creando relaciones de verticalidad y

horizontalidad de cargos y personas.
Las relaciones de verticalidad hacia abajo establecen niveles jerárquicos y determinan
prioridades que originan la cadena de mando y la línea de autoridad. Como resultado (
pero hacia arriba) se van delimitando las áreas de responsabilidad.

FUNCIONES BASICAS Y SUBFUNCIONES

Aplicables a cualquier tipo de empresa
FUNCIONES BASICAS
INVESTIGACION Y DESARROLLO
PRODUCCION: Es la funciòn para la cual Ingeniería de fábrica: Se ocupa del
se creo la empresa
SUBFUNCIONES
Investigación: Para crear nuevos
conceptos científicos y técnicos
necesarios para el desarrollo de la empresa
Desarrollo: Aplicación de los resultados
de la investigación tendiente al
mejoramiento de nuevos productos.
Ingeniería de productos: creación del
nuevo producto y estudio de factibilidad.
aspecto estadístico del proceso
productivo, de los edificios, las
instalaciones.
Ingeniería Industrial: determina la
necesidad de maquinarias, distribución de
las máquinas y hombres.
Compras: Se refiere al aprovisionamiento
de los materiales y servicios necesarios.
Planeamiento y control de producción:
Instrucciones necesarias para lograr la
 transformación de los insumos y cálculo
de los tiempos, hasta el control de las
existencias.
Fábrica: transformación de los insumos
Control de calidad: máximo y mínimo de
calidad, comprobar que se cumpla.
COMERCIALIZACIÒN: Incluye las Investigación de mercado: Informar y
operaciones necesarias para que el orientar la producción hacia la demanda,
producto llegue al cliente conocer los requerimientos de los clientes
Publicidad: Captar la atención de los
consumidores sobre el producto
Planificación de ventas: planificación en
lo que se refiere a precios, cantidad formas
de financiación
Ventas: Se concreta en las operaciones de
transferencia
Distribución : como llega físicamente el
producto al cliente.
FINANZAS Y CONTROL: Como se Finanzas: Se ocupa de establecer las
provee la empresa del dinero necesario formas de proveerse de dinero para operar
para su desenvolvimiento y cumplir con las obligaciones
Control: Medir corregir y ajustar el
desarrollo de la gestión
ADMINISTRACION DEL PERSONAL: Reclutamiento: Proveer todos los cargos
Se ocupa del recurso humano y sus Distribución: Ubicar teniendo en cuenta
relaciones sus habilidades, capacidades,
conocimientos y especialización
Servicios sociales: se ocupa de todo lo
relativo a la acción social de la empresa:
servicio médico, ocio.
RELACIONES EXTERNAS: Establece Información: Información para la toma de
todo lo relativo con el ambiente externo decisiones
Publicidad: Participa en los
acontecimientos dirigidos a lograr que se
conozcan la empresa y los productos.
SECRETARIA Y LEGALES Secretaría: relaciones entre los
accionistas, libro de actas, registro de
asambleas
Legales: se ocupa de resolver los
problemas jurídicos.
DEPARTAMENTALIZACION
Las partes que integran una organización pueden estructurarse de diferentes maneras de
acuerdo con los criterios de base.
La actividad de formalizar la distribución del trabajo en unidades con el fin de coordinar
sus relaciones se denomina departamentalizaciòn.
Por proceso de trabajo o función: se agrupa según funciones y subfunciones con
actividades homogéneas. Por ejemplo: departamento de producción, de comercialización.
Por líneas de productos o servicios: Las unidades o divisiones se aplican a un producto,
para concentrar los conocimientos en beneficio de una mayor eficiencia. Ejemplo:
departamento de productos alimenticios, para el hogar.
Por regiones geográficas: Se departamentaliza de acuerdo con las regiones geográficas
en las que se realizan las actividades. Por ejemplo: Zona Norte, Zona Sur.
Por unidades estratégicas de negocios: Se divide en unidades que se ocupan de un
producto como si cada uno fuera independiente con el objeto de que el cliente sea
atendido.
Por equipos: Se forman grupos que constituyen una unidad integrada, con el
conocimiento y especialización necesarios para llevar adelante el proyecto. Ejemplo: para
lanzar un nuevo producto.
Por cliente: cuando los clientes tienen caracterìsticas muy diferenciadas se los agrupa en
una unidad. Ejemplo: mayoristas, minoristas.
Por destrezas y conocimientos: Cada unidad agrupa los conocimientos y destrezas
especiales que exige el cargo. Ejemplo: Los hospitales.
NIVELES ORGANIZACIONALES
El propósito de organizar es otorgar eficacia a la cooperación humana, la razón de los
niveles organizacionales se encuentra en las limitaciones del tramo de administración.
Los niveles existen porque hay un límite al número de personas que un administrador
puede supervisar con eficacia.
Los niveles son costosos. A medida que aumentan se dedica màs esfuerzo y dinero en la
administración, debido a la necesidad de administradores adicionales, grupos asesores
además de costos de instalación para el personal.
En Segundo lugar los niveles departamentales complican la comunicación. Ya que cuesta
transmitir los objetivos, planes y políticas. A medida que la información desciende por la
línea de mando se producen omisiones y malas interpretaciones.
TECNICAS DE ORGANIZACIÓN
Se trata del instrumental que se utiliza para facilitar las tareas organizacionales:
organigramas, manuales, gráficos de secuencias, son las técnicas de uso más
generalizado.
Los organigramas, denominados también organogramas, son diagramas que sintetizan en
un diseño la estructura de una organización.
Por lo general, los elementos básicos que se utilizan son rectángulos y líneas. También se
utilizan organigramas circulares y semicirculares.
Las líneas: Verticales y horizontales, conectan unen. Las líneas verticales indican las
relaciones de autoridad- responsabilidad.
Las horizontales indican igualdad de niveles jerárquicos o de áreas de responsabilidad.
Los rectángulos: la ubicación de los rectángulos indican la relación jerárquica de la
estructura. De arriba hacia abajo: mayor nivel jerárquico y áreas de responsabilidad
superior. El mismo nivel, indican la igualdad de los cargos y funciones.
Los cargos de staff se ubican en el mismo nivel del que es asesorado, unidos por una línea
cortada. El tamaño de los rectángulos indica la importancia del cargo que representa.
El tamaño depende de la información que contenga:
• Solo nombre del cargo, de la función de la persona que lo ocupa.
• Con el agregado de algún código, número de cuenta, sección, y numero de
personas que dependen de èl.