EVALUACIÓN DEL PROYECTO Y PLAN DE MEJORAMIENTO

APRENDIZ

DANIEL RODOLFO BARBOSA MORA

JHON EDISON ORDUZ SANDOVAL

INSTRUCTORA
MARICELA SALAZAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TECNOLOGÍA GESTIÓN DE MERCADOS
 INTRODUCCION

En este informe se realizará un análisis detallado planteando las diferentes etapas

que se requieren en el plan de mejoramiento de Veganas sas, para ello se
implementaran estrategias que nos permitan conocer los deseos del consumidor,
con la finalidad de conocer las expectativas del cliente y posterior implementar
estrategias para el crecimiento de las ventas y posicionamiento del producto.

Veganas sas se identifica por ofrecer productos innovadores con alto estándar de
calidad por tal motivo se compromete con la implementación de un sistema de
medición, monitoreo y evaluación con la finalidad de llevar un control que permita
tomar decisiones oportunas que conlleven al crecimiento de la empresa.
1. Diseñe un mapa estratégico de su proyecto formativo, y explique cada uno de
sus Perspectivas y las iniciativas estratégicas u objetivos que componen cada una
de ellas.

Realizar
Desarrollar plan seguimiento
clientes estrategico que
permita fidelizar
continuo sobre
las postventas y
Ampliar variedad
de productos
los clientes satisfacion del
cliente

implementar un
sistema que adecuar las
procesos Realizar monitero
permita el instalaciones
en el area de
internos produccion desarrollo de mejorando tiempos
productos de de gestion
calidad
financier potencializar
incrementar
a reducir costos activos de la
ventas
empresa

aprendizaje difundir eh personal

certificacion de la
y empresa mediante implementar el calificado y con
conocimien estandares de buen ambiente gran vocacion de
to calidad laboral servicio al cliente
2. Elabore una tabla de indicadores que permita evaluar cada una de las
perspectivas del mapa estratégico, se debe crear los objetivos para cada una
de las perspectivas estratégicas, realizar definición de cada objetivo, definir
el logro y realizar la fórmula para su cálculo.
3. Elabora un documento donde plaste el análisis e interpretación de la evaluación
de los indicadores y la explicación del porqué de los resultados obtenidos.
4. Con base a los resultados obtenidos en la evaluación de indicadores de la
evidencia sobre la evaluación del proyecto, plantee los respectivos planes
de mejoramiento para cada una de las actividades que están pendientes de
ejecutar y cuyo objetivo no se ha logrado realizar en la fase de Ejecución. Se
debe elabora un texto donde presente los planes de mejora por cada una de
las perspectivas.

COMPONENTE PROPUESTA TIEMPO DE COSTOS

EJECUCION APROXIMADOS
infraestructura 1. Adecuar las 3 meses $10.000.000
instalaciones
2. Implementar
zonas de lavados
de manos
3. Proveer recursos
de
entretenimiento.

Gestión de mercado 1. Realizar 1 mes $2.000.000

encuestas
2. Sistema de
fidelización
3. Captación de
clientes mediante
concursos o rifas

Gestión de ventas 1. Fomentar 2 meses $3.000.000

estrategias que
potencialicen la
distribución de las
ventas
2. Coordinación en
las entregas
Estructura 6 meses $7.000.000
organizacional 1. realizar un análisis
detallado sobre
los recursos de la
empresa
2. definir un plan de
mejora continuo

Políticas de alianza Generar 3 meses $2.000.000

conexiones que
 permitan
intercambios de
servicios y
productos

Gestión de recursos Implementar 12 meses $5.000.000

humanos metodologías que
permitan el bienestar
de los empleados
Adecuar estrategias de
contratación agiles

Gestión financiera Desarrollar 6 meses $4.000.000

mecanismos que
permitan reducción de
costos
Realizar alianzas
financieras que
permitan obtención de
créditos.

PLANES DE MEJORA.

1. Clientes: incrementar la satisfacción del cliente mediante sondeos que

permitan medir la calidad de satisfacción.

2. procesos internos: contratación de personal calificado, adecuaccion eh

implementación en el área de preparación de alimentos y despachos.

3. Financiera: implementar sistemas que permitan reducción de costos, crear

convenios con proveedores para minimizar costos en la materia prima y la
distribución.

4. aprendizaje y conocimiento: realizar activades que aumenten el flujo y

potencialicen la calidad de vida de los trabajadores, realizar capacitaciones
eh implementar sistemas que permitan mejoras las capacidades de los
empleados.