UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA” DE ICA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Gestión de Producción y Operaciones para el

mercado externo

GESTION DE LA DEMANDA
Docente(s) de la Asignatura:
Choque Yarasca, Christel Lucero
Magister en Agronegocios – Universidad
de Buenos Aires - Argentina
christel.choque@gmail.com
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 DEMANDA O CONSUMO
POTENCIAL
Cantidad de determinado bien o servicio que el
mercado requiere.

Muestra y cuantifica la existencia de los consumidores

actuales y los potenciales y la ubicación geográfica de
los mismos.
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 PRONÓSTICO

“ES UNA ESTIMACIÓN CUANTITATIVA O CUALITATIVA DE

UNO O VARIOS FACTORES (VARIABLES) QUE CONFORMAN
UN EVENTO FUTURO, CON BASE EN INFORMACIÓN
ACTUAL O DEL PASADO”

Los pronósticos son estimaciones de la ocurrencia, la cronología o la

magnitud de futuros eventos inciertos, usando para esto la mejor
información disponible, para obtener un dato más confiable.

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 PORQUÉ?
• La empresa se mueve en un contexto
altamente incierto
• Política, tecnología y medio ambiente
repercuten sobre variables relevantes para la
empresa: costos de producción, inventarios,
volumen de ventas
• La empresa debe tomar decisiones sobre
Factores Controlables tomando en cuenta
Factores Incontrolables.
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 FACTORES CONTROLABLES

AQUELLOS SOBRE LOS CUALES LA EMPRESA

DECIDE SU ESTRUCTURA, NIVELES,
POLÍTICA Y MODO DE OPERAR:
• NIVELES DE PRODUCCIÓN
• NIVELES DE INVENTARIO
• CAPACIDAD

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 FACTORES INCONTROLABLES

AQUELLOS SOBRE LOS CUALES LA EMPRESA NO

PUEDE DECIDIR NI MODIFICAR: DEPENDEN DE
FACTORES EXTERNOS A LA EMPRESA
• DEMANDA DEL PRODUCTO
• COMPETENCIA
• ECONOMÍA
• COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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 OBJETIVO

REDUCIR LA INCERTIDUMBRE DEL FUTURO,

MEDIANTE LA ANTICIPACIÓN DE EVENTOS
CUYA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA SEA
RELATIVAMENTE ALTA, RESPECTO A OTROS
EVENTOS POSIBLES.

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CLASIFICACIÓN DE PRONÓSTICOS
HORIZONTE DE PLANEACIÓN
• LARGO PLAZO: inversión en capital, localización
de planta, nuevos productos, expansión,
crecimiento del mercado, tecnología
• MEDIANO PLAZO: tamaño de la fuerza de trabajo,
ciclicidad de la demanda, requerimientos de
capacitación
• CORTO PLAZO: frecuencia de pedidos , demanda,
niveles de inventario requeridos 10
CLASIFICACIÓN DE PRONÓSTICOS
POR ÁREAS DE LA EMPRESA

• MERCADOTECNIA: crecimiento del mercado,

pronósticos económicos y poblacionales
• PRODUCCIÓN: programas de expansión,
pronóstico de la demanda a mediano y largo plazo
• FINANZAS: presupuesto de gastos, ventas del
próximo año
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 CLASIFICACIÓN DE TÉCNICAS DE
PRONÓSTICOS
POR TIPO DE DATOS

• CUALITATIVAS: técnicas subjetivas. Utilizan

información cualitativa (experiencia de expertos).
• CUANTITATIVAS: se basan en datos numéricos y
utilizan herramienta matemática y estadística
para su elaboración.
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 MÉTODOS PARA PRONOSTICAR DEMANDA

Correlación Método
C C Delphi
y regresión U U
A A Diseño de
Alisamiento N M L escenarios
M I
exponencial É T É
I T T
T A Estudio ciclo
Media móvil O T O
A D T de vida del
D I producto
O T O
I S V
S O
V Estudio del
O S mercado
Distribución S
Frecuencias
Análisis
histórico

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